Air Arabia: покупка билетов, багаж, отзывы

[rbast]

crepb, воду обязаны давать бесплатно.
Я ими летал в январе на Шри Ланку, воду давали.
Да и Победа даёт воду бесплатно.

[Nukanukanuka]

Летали этой авиакомпанией в Мазайзию.Перелет был Мск-Шарджа-Куала Лумпур.Что сказать наверное,кто летал Победой,вот тоже самое.На борту даже водички не дадут попить,все платно,вода 2 дол-0,5 бут.Летели 6 часов и потом еще 7 часов,самолет Аэробус 320,расстояние между кресел очень узкие,мне при росте 165 было некомфортно.Еще и задержки в Москве на 2 часа,в Шаржде тоже около того.Ну по цене у них были самые дешевые билеты

А какие были ряды на перелетах если помните?

По отзывам наоборот расстояния между рядами кресел были хорошие, больше чем на fly Dubai

[konsts]

А в моем перелете на плече Москва Шарджа воду продавали за 100 рублей бутылочка 0,5. Стюарты были несколько человек русскоговорящие, восточные ребята. Расстояния между креслами приемлемые для недальнего перелета. Если впереди сидящие не будут сильно отклоняться. Перелет длился около 6 часов. Летели как то криво над Казахстаном, Туркменией, Азербайджаном и Ираном. Вылет задержали, но в полете вошли в график. Поэтому на пересадке в Шардже спокойно за 1 час прошли все процедуры.

[vitali]

Добрый день!
Вернулись утром домой.
Аир Арабия
Коломбо-Шарджа-Екатеринбург
Всё прошло чётко и без задержек.
Единственное, стыковка в 5 часов в Шардже, это адище, шум и гам из людской массы, которая в большинстве из индусо образных людей.
Соответственно чихи пуки выкрики громкая связь на телефонах и пр.
Какое наслаждение было, потом находиться в гейте вылета, среди соотечественников, тихо, чисто, всё спокойные и культурные
Берите по возможности бизнес зал.
Сам перелет хорошо, был русскоязычный стюард.
По услугам, всё ожидаемо, всё-таки это дискаунтер.
С фруктовыми корзинками люди были, но очень мало, буквально единицы, и корзинки небольшие.
На регистрации при вылете из Коломбо, видели парня с сёрф доской (сёрфинг) ..просто помню, ранее тут люди спрашивали про такую возможность, да, перевозят.
Вообще мы из Екатеринбурга через Шарджу в Коломбо туда обратно.
Туда стыковка 2 часа
Назад 5 часов.
Всё чётко и по времени.
На борту заказывал питание только из бесплатных опций.
В Шардже кушали в кафе, недорого для аэропорта, примерно 1,000 рублей на человека.
Карта Юнион Пай от Россельхозбанка, в Шарже отлично проходили все платежи.

[ipisey]

Всем привет. Был ли у кого нибудь опыт провоза музыкальных инструментов этой авиакомпанией? В частности гитара, в жестком кейсе. Хочу чтобы ее взяли в салон, в место хранения колясок либо в шкафчик, если не поместится в полку над сиденьями. Может кто то видел как другие возят, нужно ли доплачивать или как то договориться на месте можно

[Stan]

Был ли у кого нибудь опыт провоза музыкальных инструментов этой авиакомпанией?

11.1.4.1. (v) Если вы хотите взять с собой незарегистрированный багаж, но он превышает наши ограничения по размеру или весу для незарегистрированного багажа, вы должны приобрести одно или несколько дополнительных мест (при наличии) в том же классе путешествия, что и вы, с целью хранение такого разрешенного предмета рядом с Вами во время Вашего полета.

[Nukanukanuka]

А какие были ряды на перелетах если помните?

По отзывам наоборот расстояния между рядами кресел были хорошие, больше чем на fly Dubai

Отвечу сам себе.
Было 4 сегмента Екатеринбург-Шарджа-Пхукет-Шарджа-Екатеринбург.

Первые 3 по расстоянию были отлично, а вот на последнем действительно был А320 с очень узким расстоянием между рядами (сидели на 19 ряду).

Угадать, к сожалению, не получится.

[Ale]

Добрый день, друзья! Нужна ваша помощь. Насколько я понял из того, что прочел - покупку билетов на сайте авиакомпании можно оплатить нашими картами. Заполнил все данные, дошел до оплаты и вижу, что необходимо выбрать тип карты, visa или MC. Других вариантов типа юнион пэй или МИР не предлагает. Попробовал оплатить с MC тинькофф - не проходит платеж, попробовал с Visa Сбер - то же самое. завел номер карты МИР - пишет что такого номера нет (что логично конечно). Расскажите пожалуйста, на каком этапе что я не правильно делаю.

[konsts]

Валюта рубли, цена в рублях, вылет/прилет Россия?

[vitali]

Пробуйте разные браузеры.
С телефона, и со стационарного компьютера.
Раскладка на английском.
Я прямо сейчас зашёл, ради интереса, вижу все способы оплаты, в том числе и Мир.
Сам, ранее, оплачивал обычной Визой, Альфа банк, ещё довоенного выпуска.
Скрин прилагаю.
Сайт у них чрезвычайно корявый, и всякое возможно, надо пробовать.
Ещё можно через приложение попробовать.

[terrikon_1936]

вылет/прилет Россия?

Значения не имеет. Недавно брал билеты на рейсы внутри Пакистана.

Там и приложение глючное и сайт, пробуйте и так и так.

[Fetiska]

Последние два дня переписываюсь с поддержкой - вот, к примеру, ответ по поводу отклонения нашего платежа картой МИР (то есть платежная система отработала нормально, отклонила платеж система Арабии):



Подозреваю, что совпадение некоторого количества описанных ситуаций (типа, поздняя покупка и несовпадение имени в заказе и владельца карты, как получилось у нас) могут послужить причиной такого отказа.
К сожалению, поддержка так и не смогла мне сказать конкретную причину, остается только гадать. Деньги вернулись на карту через 3 дня.

А насчет глючности сайта - правда, просто жуть. Я поражена, как система продажи билетов авиакомпании может быть так безобразно написана.

[Fetiska]

Итого: деньги вернулись на карту, сегодня купили билеты на нужный рейс (цена за неделю не изменилась, не считая непонятных 400 рублей), платили с сайта российской просроченной/продленной визой (в оплате на сайте есть такой выбор).
Маршрутные квитанции пришли, все ок.

Теперь немного конкретики, может, кому пригодится.
Мы пробовали бронировать по-разному: самый первый раз я сделала бронь и оплатой без регистрации в программе Rewards, сумма получилась к оплате 194'416 рублей. Мне пришли на почту чеки по оплате и через минут 20 о возврате этой суммы. Так как бронь сделана была не из личного кабинета, пришлось потратить некоторое время, чтобы найти эту бронь (она хранится в системе сутки - ее можно оплатить повторно, после чего отменяется).
В следующий раз я решила, что буду умнее, и сделала бронь из личного кабинета - сумма к оплате (с той же суммой доп.услуг) получилась 202'145. Мы решили, что цена ползут вверх (курс валют и тп). С тех пор каждое новое бронирование (а за неделю мы их сделали штук дцать) мы записывали досконально для сравнения. В итоге выяснилось, что при бронировании перелета из кабинета к разным там аэропортным сборам, налогам и тп добавляется сумма на операционные сборы, из-за чего окончательная сумма больше почти на 8 тыщ. Причем, самое смешное, что высчитать эту сумму ровно невозможно, так как одни и те же позиции в разных бронированиях разные!
Я задавала этот вопрос в поддержку со скринами - они только подтвердили, что:

194286.38 RUB - это верная сумма к оплате, если Вы будете оплачивать на сайте.
Вы можете завершить оплату на сайте или через нас, при оплате через наш офис стоимость билетов составит 202,086.38 руб. ( с учетом сервисного сбора 3900 руб. за билет)
Оплата через нас - это дистанционная оплата по специальной ссылке с нашим сервисным сбором.
Другого способа оплаты российской картой, к сожалению, нет, только на сайте или по нашей ссылке.

Разницу в 8 тысяч (явно не 3900 или 5876) в кабинете и мимо него мне не объяснили. В итоге мы оформили бронь на мужа и оплатили ее визой, имя на которой совпадает с именем в бронировании (у нас сложная фамилия и по-разному транслитерирована в разных системах). Не знаю, что помогло, но на этот раз платеж прошел без проблем. Кстати, при оплате картой МИР процесс идет через плат.систему UCS, в окне которой ты указываешь только номер карты, срок и CVV-код. Отсюда и родилась идея про сверку данных платежа с именем из бронирования. При выборе оплаты российскими картами виза и мс открывается окно уже с привычными именем владельца карты, номером, сроком и кодом. В общем, очень много вопросов и несоответствий - отсюда постоянная неуверенность, что опять не придется мучится с возвратом. Хотя поддержке - 5 баллов, отвечают, не затягивая и без отписок.
Есичо, браузеры Chrom и Vivaldi.

Что самое интересное, в моем кабинете до сих пор висит отмененное бронирование с активной кнопкой оплатить, а сумма к оплате - те самые "операционные сборы" в 5876,69! )))

[goosetea]

Прошлой осенью с сайта нельзя было оформить оплату, я сразу написал девочкам в поддержку, мы обсудили даты, стоимость, они сделали ссылку на оплату и все прошло с картой мир. Как в старые времена))

[Nekron]

А у них реально купить билет милями, как у Аэрофлота? Поискал, не нашел продавцов, но может не там искал...

[goosetea]

С начислением милей у них вообще хитро. Сами не начисляют, когда я пытался начислить в ручную оно не работало, когда вспоминал снова уже прошел срок получения)) Флайдубай даже сам накидывал автоматом, тут хитрые

[Ale]

Добрый день, друзья! Нужна ваша помощь. Насколько я понял из того, что прочел - покупку билетов на сайте авиакомпании можно оплатить нашими картами. Заполнил все данные, дошел до оплаты и вижу, что необходимо выбрать тип карты, visa или MC. Других вариантов типа юнион пэй или МИР не предлагает. Попробовал оплатить с MC тинькофф - не проходит платеж, попробовал с Visa Сбер - то же самое. завел номер карты МИР - пишет что такого номера нет (что логично конечно). Расскажите пожалуйста, на каком этапе что я не правильно делаю.

Добрый день! Спасибо всем ответившим! Разобрался: это при бронировании в браузере телефона выпадали только виза и мастеркард. В барузере ПК (опера) всё получилось, появился весь перечень возможностей оплаты. Оплатил обычной визой сберовской.

[Ale]

По факту списания денег airArabia прислала подтверждение бронирования. Это и есть билет по сути? Больше ничего не требовать с них?

[Fetiska]

В любом случае, это огромный плюс, что можно купить билеты онлайн (не через офис) и самостоятельно (не через агрегатор) с российскими картами на, можно сказать, "почти прямой" рейс до Катманду с минимальными затратами на пересадку! Да еще и по вменяемой на данный момент стоимости!
Самое смешное, что в первый раз, упёршись в оплату картой МИР (о чем было написано всюду в новостях), мы даже не заметили эту отдельную кнопочку "Visa/MC российских банков"! Так что смотрите внимательнее и обязательно проверяйте в разных браузерах, если чего-то не находите или что-то не работает.

[Fetiska]

airArabia прислала подтверждение бронирования

ну да, маршрутная квитанция, вроде все авиакомпании так делают.
Ну, и кроме нее чеки на оплату от платежной системы (по транзакции) и от КОННЕКТ-ПРО (кассовый).

С начислением милей у них вообще хитро.

как написано на сайте, для начисления миль необходимо привязать бронирование к своему кабинету в Rewards, это можно сделать через управление бронированием (потому что покупали мы билет в обход кабинета для получения лучшей цены). Это можно сделать так же после фактического перелета в течение 90 дней. Видимо, тогда будут и мили..