Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

[Bulat_]

А если разница 12 часов между прилетом в Алматы и вылетом в Дели, багаж лучше сразу регистрировать до Дели или получить и забрать с собой в гостиницу?

Хотите таскаться с чемоданами - таскайтесь, никто не запрещает.

И еще вопросик, кто-нибудь регистрировался в их бонусной программе Nomad Club, стоящее это дело? Вроде она ни с одной мильной программой не стыкуется.

Как и у всех остальных а/к, бонусные программы рассчитаны на тех, кто летает много и часто, и желательно не за свой счет. Если летать 1-2 раза в год по акционному тарифу, то толку никакого нет. Ну а зарегиться можно, хуже не будет.

[lena-elena]

А если стыковка в Алмате около 8 часов, с 16.00 до полуночи, можно в гостиницу по стоповеру как-то попасть?
Если нет, то что делать в зимней Алмате вечером? И цены на такси не подскажете? Аэропорт -центр и обратно.

[Nikolay Ustinov]

И цены на такси не подскажете? Аэропорт -центр и обратно.

Убер или Яндекс такси выгоднее всего. Примерно 2000 тенге (350 руб). С бомбилами не связывайтесь ни в коем случае.

то что делать в зимней Алмате вечером?

На Медео можно на коньках покататься. В городе будет темно, холодно, сыро и неприятно. А в горах - ясное небо, легкий мороз, прозрачный воздух и белый скрипучий снег.

[Carpe+Diem]

А если стыковка в Алмате около 8 часов

Минимум 10 часов.

[rebz9i]

Ну вот и я слетал Эир Астаной в Бангкок из Екатеринбурга. Вернулся оттуда 25 ноября. Туда были 2 пересадки по ~2 часа, в Астане, и в Алматы.
Обратно 1 пересадка 1 час 20 мин в Астане. Очень-очень доволен авиакомпанией, все вылеты и прилёты вовремя. Кормят отлично, наливают много и сколько захочешь.
Также порадовало количество фильмов с русским переводом. Бортпроводники все молодцы, всем спасибо.

[Veter66]

Обратно 1 пересадка 1 час 20 мин в Астане.

На обратной дороге какой был самолет на плече Бангкок-Астана?

[rebz9i]

Обратно 1 пересадка 1 час 20 мин в Астане.

На обратной дороге какой был самолет на плече Бангкок-Астана?

Боинг 757, с мониторами.

[Lesnik777]

Летал Астаной по маршруту Екатеринбург-Бангкок 2 раза уже. Туда стыковка 6,5 часов -обратно 1,2. Никаких нареканий нет, все по расписанию, кормят вполне нормально, пиво в полете дают. Мультисистема на 1 из рейсов не работала но зато выспался. В Астане особо делать нечего в ноябре но посмотреть пару часов и зайти покушать мяса очень даже можно.

[TatianaVoits]

Всем доброго дня. Может кто-нибудь знает в Боинг 767-300 на каком ряду нет иллюминаторов на 12 или 13? Хочется сесть в начало салона, 12 ряд за доп.плату и будет обидно купить места и остаться без " окошечка"

[Nikolay Ustinov]

Боинг 767-300 на каком ряду нет иллюминаторов

На 11 и 13 рядах нет иллюминаторов.

[Kachara]

Отзыв о перелете Сеул-Астана-Москва.
Перелет из Сеула до Астаны дневной (боинг 757-200). На вылет не давали разрешение 1,5 часа, ждали в самолете. При этом в Астану прилетели вовремя.
За 7 часов кормили 2 раза, вкусно. На борту есть алкоголь (пиво местное). Самолет был полный, в салоне чисто, места достаточно. Есть подушки, пледы, выдают дорожные наборы (подушка надувная, маски для сна, ручка, расческа, зубная щетка с пастой, носки, беруши, ложка для обуви, крем для рук). Питание отличное, бортпроводники молодцы, конфетки раздают, по запросу снеки. Медиа система работала, большой выбор фильмов и прочего, зарядки есть.
В Астане транзит 3 часа, досмотрели быстро, отдельная очередь для транзитников в Москву, встречают прямо у выхода,везде провожали, направляли, сама транзитная зона маленькая (5 гейтов), есть 1 кафе на втором этаже, туалеты и курилка. Интернет ловил плохо, у меня получилось только 1 раз подключиться. Терпимо.
До Москвы перелет уже вечерний, народу почти не было. Спала почти весь полет, спасибо пустому борту, кормили 1 раз. Наборы тоже выдавали. Медиа нет (перелет 3,5 часа).
Очень порадовала эта авиакомпания, комфортно, на уровне Катаров, при такой цене билета - просто сказка.

[1941]

Ребят,подскажите граница с Казахстаном в а/п заморочистая? Паспортный контроль,декларации там всякие.На рейсе ЕКБ-БКК.(может приколы какинибуть)

[TatianaVoits]

Ребят,подскажите граница с Казахстаном в а/п заморочистая? Паспортный контроль,декларации там всякие.На рейсе ЕКБ-БКК.(может приколы какинибуть)

Всё просто и быстро. Если есть какие-нибудь вопросы, на всё дадут ответы, покажут куда идти и т.д.

[Bulat_]

Ребят,подскажите граница с Казахстаном в а/п заморочистая? Паспортный контроль,декларации там всякие.На рейсе ЕКБ-БКК.(может приколы какинибуть)

Если пересадка короткая, то границу пересекать и не нужно. Деклараций нет, т.к. нет таможни (Таможенный союз). Миграционная карта при наличии заграна тоже не нужна.

[мотылёк]

Может кому интересно по теме : Будет ли услуга " Стоповер " доступна в следующем году ? В авиакомпании подтвердили продление и на следующий год , бронирование можно будет делать с января. Купили билеты из Бангкока в Омск с короткой стыковкой в Астане, длительность перелета 10 часов . Потом как обычно , замены рейсов , отмены , переносы , итогом согласились на 30 часовой перелет с очень длинной стыковкой в Алматы. Очень надеюсь что не подведут , уверили что все хорошо и стоповер сохранится и в следующем году.

[pazitif]

На данный момент идет технические настройки программы.

Услуга будет доступна после 19 декабря.

Информация от Stopover Holidays Manager. Так что после 19 декабря возможно будет бронировать.

[Татьен]

Друзья!
Изучила все 49 страниц темы. Спасибо всем, кто делится ценной информацией!

Летим Спб-Алматы-Бангкок-Астана-Спб. После прочтения сделали

1 заказали питание. Морепродуктов уже в списке нет

2 заказали места. Сразу не получилось, пришлось писать в callcentre, где нам предложили выбрать места. Мы выбрали - новое письмо от них: а эти места уже заняты. Каковы Ваши предпочтения?
Нам бы у окошка и рядом. Что они и сделали. Если борт поменяют, нас рассадят.

3 программа Stopover Holydays. В Алматы нужен отель Казахстан, оттуда на Медео автобус идёт и рядом канатка на Кок-Тобе.

В представленном списке отелей ничего жирным шрифтом не выделено ( как читала в ветке). При заказе отеля Казахстан всё виснет на датах - приходит скрин: даты не могут быть не заблокированными.(???) Написали письмо, пришёл ответ - поменяйте отель. Про технические настройки программы - ни слова

4 пересадка в Астане 7 часов. Хотела купить алкоголь в Бангкоке, сдать в камеру хранения в Астане и погулять. Спрашивала на форуме: ответ отрицательный, c алкоголем не пустят в чистую зону. Написала в компанию - ответ положительный,можно так сделать, пакет должен быть обязательно запечатан.

Отвечают на письма очень оперативно. Билеты покупали за 2 месяца, пока все 4 сегмента без изменений.

4

[Nikolay Ustinov]

4 пересадка в Астане 7 часов. Хотела купить алкоголь в Бангкоке, сдать в камеру хранения в Астане и погулять. Спрашивала на форуме: ответ отрицательный, c алкоголем не пустят в чистую зону. Написала в компанию - ответ положительный,можно так сделать, пакет должен быть обязательно запечатан.

Если вы выйдете из чистой зоны с алкоголем, то обратно его уже не внесете. Останется только вариант сдать в багаж. Скорее всего, они вас неправильно поняли, подумали, что вы не будете выходить в город.

[Татьен]

Хорошо. Ещё раз напишу.

Можно и в багаж сдать в Астане, если есть "особо хрупкий"

У нас так уже было. В Ханое не запечатали пакет и не вложили чек. В Москве пересадка 2 часа, заставили сдать в особо хрупкий багаж. Паковать у них не во что; сами сняли со спины рюкзачок, уплотнили курткой.
Только его и получили в Пулково на ленте. З чемодана, сданные в Хошимине, потерялись. ( потом доставили на дом через 3 дня)

[Konstantin1975]

Отзыв Медиа нет (перелет 3,5 часа).
Очень порадовала эта авиакомпания, комфортно, на уровне Катаров, при такой цене билета - просто сказка.

На коротком плече,летали и в октябре Казань-Дубай,до Астаны действительно мультимедиа встроенной нет. Но,установили на телефоны фирменное приложение авиакомпании KCTV,после взлета экипаж включил бортовую сеть и все ту,те же фильмы и те же развлечения доступны

[hog70]

Добрый вечер.
Летим из Петербурга в Бангкок с пересадкой в Алматы. Между рейсами 5 часов. Если все будет по расписанию, хотелось бы не сидеть в аэропорту, а съездить куда-нибудь погулять-покушать.В центр, я так понимаю, не успеем.Изучение карт показало, что недалеко от аэропорта есть ТРЦ MART, ул. Рихарда Зорге, 18 с какими то ресторанчиками в его окрестностях. Как полагаете, реально, с учетом прохождения погранично-таможенных процедур, успеть скататься туда часика на 3?

[Джамбе]

Между рейсами 5 часов. Если все будет по расписанию, хотелось бы не сидеть в аэропорту, а съездить куда-нибудь погулять-покушать.В центр, я так понимаю, не успеем.Изучение карт показало, что недалеко от аэропорта есть ТРЦ MART, ул. Рихарда Зорге, 18 с какими то ресторанчиками в его окрестностях. Как полагаете, реально, с учетом прохождения погранично-таможенных процедур, успеть скататься туда часика на 3?

По опыту именно прохождения процедур, то впритирку, но теоретически можно. ( В самом ТРЦ не была, закладку времени в 3 часа оценть сложно ). Это с учетом, что

все будет по расписанию

В ТРЦ гулять-- явление весьма условное((( Прогуляться можно в центре, там недалеко, но именно только прогуляться, покушать не успеете. Выбор: или в ТРЦ поесть, или в центре погулять, хоть представление будете иметь о городе ( ну, и по дороге из окон такси ), и быстро обратно в аэропорт. Да, в центре можно в супермаркете накупить местной еды ( казы всякой-- вот она мне запала в сердце! )-- но распробовать ее придется уже на борту или в Тае. Вариант кривоват, но за неимением другого я бы так и накомбинировала: и на улицы поглядела, и еду бы попробовала. Или с мрачным видом коротала бы время в аэропорту((( но это на вариант не тянет.
Вообще 5-часовая стыковка-- явление гадское: времени сидеть в аэропорту много, а выдвинуться из аэропорта-- мало.

[Nikolay Ustinov]

а съездить куда-нибудь погулять-покушать

Если поедете в выходной день или хотя бы не в самые пробки (7-10 утра и 5-7 вечера), то доезжайте до центра, ул. Панфилова, рядом с театром оперы и балета им. Абая. Это ближайшее к аэропорту приятное место, пешеходная улица. Там же и кафешек немало. На дорогу, думаю, минут 40 уйдет в одну сторону.

что недалеко от аэропорта есть ТРЦ MART

Это третьесортный ТРЦ в спальном районе. С таким же успехом можно просто в аэропорту в кафешке пообедать.

[Bulat_]

Кстати да, в аэропорту кафешка есть в "грязной зоне", работает круглосуточно, принимает а
карты. Ассортимент и цены обычные столовские.

[hog70]

Прилет в 19-10. Пробок уже не должно быть особо, и, к тому же, это будет выходной.
Спасибо за советы, если не опоздаем попробуем съездить куда-нибудь поцентрее.

[Yury S]

Сегодня происходит обновление Стоповер Холидейс, как любезная и оперативно отвечающая на вопросы Janna и обещала! Надеюсь сегодня завтра все заработает и можно будет бронировать на 2019 год!

[flanker-123]

а съездить куда-нибудь погулять-покушать

Если поедете в выходной день или хотя бы не в самые пробки (7-10 утра и 5-7 вечера), то доезжайте до центра, ул. Панфилова, рядом с театром оперы и балета им. Абая. Это ближайшее к аэропорту приятное место, пешеходная улица. Там же и кафешек немало. На дорогу, думаю, минут 40 уйдет в одну сторону.

что недалеко от аэропорта есть ТРЦ MART

Это третьесортный ТРЦ в спальном районе. С таким же успехом можно просто в аэропорту в кафешке пообедать.

Подскажите пересадка 4 часа, если взять такси на маршрут "до центра, ул. Панфилова, рядом с театром оперы и балета им. Абая." там чтобы он повозил минут пять и обратно - сколько может по деньгам выйти ? Т.к. пешком прогуляться думаю времени не хватит, а на город взглянуть хочется.

[graich]

сколько может по деньгам выйти ?

В аэропорту такси не берите, выйдите за территорию за шлагбаум, поймаете за 200-300 руб.

[Nikolay Ustinov]

пересадка 4 часа, если взять такси на маршрут "до центра, ул. Панфилова, рядом с театром оперы и балета им. Абая." там чтобы он повозил минут пять и обратно - сколько может по деньгам выйти ? Т.к. пешком прогуляться думаю времени не хватит

Почему времени не хватит? 40 минут туда, час там, час (с запасом, если без пробок) обратно. С бомбилами не связывайтесь, цену можете прямо сейчас посмотреть в приложении Убер или Яндекс-такси.

[Yury S]

С помощью Janna оформил отель на 2019 год по программе стоповер холидейс! Кто планировал - пробуйте!

[mtn1409]

25 го декабря забронировала отель по программе Стоповер на 2019 год , на сайте, все понятно, очень быстро на 6 человек и ребенка, оплата 6 долларов., оплатила. Но не смогла добавить инфанта, который летит с нами, пришлось все- таки обращаться в поддержку. После моего запроса, Janna написала, что отель проинформирован. Не поняла, это всегда так в программе нет возможности добавить инфанта или как-то можно добавить

[1941]

2 янв. вернулись с первого трансфера Астаной.Впечатления двойственное.Маршрут Екат-Бкк -Ект туда две пересадки,обратно одна.Началось с переноса рейса на час -понервничали ,но все обошлось стыковочный рейс задержали, нас дождались багаж перегрузили за 30мин.Прилет по расписанию! Обратно все тоже самое,но прибытие на пол часа раньше.Сервис на уровне на борту ПОРЯДОК и по чистоте и по тишине и питанию (наливают).Бортпроводники отзывчивые и улыбчивые ,летный состав профи(в Бкк садились с сильным бок.ветром-притер как утюгом).
В следующий раз буду рассматривать в приоритете.Если не переносы и задержки ,которые повлияли только на нервы ,то 9 из 10.

[Ilia1818]

Подскажите, пожалуйста, при стоповере мне как билеты выдадут на стойке регистрации? Сразу два? или один сначала до Астаны, а потом уже в Астане второй? И на сколько дают отель? То есть у меня стоповер 3 дня. На все три можно рассчитывать?

[Nikolay Ustinov]

Сразу два? или один сначала до Астаны, а потом уже в Астане второй?

При длительной стыковке - вначале только один посадочный талон дадут. А в день второго вылета - второй.

И на сколько дают отель? То есть у меня стоповер 3 дня. На все три можно рассчитывать?

Бесплатно на одну ночь дают.

[Ilia1818]

Как я понял им надо написать письмо? Типо в службу поддержки, описать ситуацию и номер билета и все? Или ещё что-то надо? Или можно не писать, а по прилёту найти стойку?

[Татьен]

4 пересадка в Астане 7 часов. Хотела купить алкоголь в Бангкоке, сдать в камеру хранения в Астане и погулять. Спрашивала на форуме: ответ отрицательный, c алкоголем не пустят в чистую зону. Написала в компанию - ответ положительный,можно так сделать, пакет должен быть обязательно запечатан

Если вы выйдете из чистой зоны с алкоголем, то обратно его уже не внесете. Останется только вариант сдать в багаж. Скорее всего, они вас неправильно поняли, подумали, что вы не будете выходить в город.

Поездка состоялась. Алкоголь, купленный в Бангкоке, при пересадке в Астане сдали в камеру хранения. Погуляли в городе. Потом с ним проходили досмотр. Проблем никаких, как и отвечала авиакомпания. Обязательно пакет запечатан и чек внутри.

[Irishka]

Кто-нибудь пробовал кошерное питание у АйрАстаны? Поделитесь пжл впечатлением

[Nikolay Ustinov]

Пробовал на рейсе из Франкфурта. Принесли запечатанную коробку, произведенную в Англии. На вкус - средне. Решил больше не брать.

[Carpe+Diem]

Irishka, search.php?keywords=%D0%9A%D0%BE%D1%88%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B5&t=120625&sf=msgonly

[Magdalen@]

Lesnik777, Подскажите, пожалуйста, билеты до Бангкока а/к Эйр Астана покупали у них на сайте или через сайт-агрегатор? Планируем тоже поездку Екб-Бангок и обратно)

[Bulat_]

Lesnik777, Подскажите, пожалуйста, билеты до Бангкока а/к Эйр Астана покупали у них на сайте или через сайт-агрегатор? Планируем тоже поездку Екб-Бангок и обратно)

Я покупал через агрегатор, существенно дешевле сайта.

[Magdalen@]

Bulat_, спасибо за ответ.
На наши даты есть варианты с 2 пересадками, но стыковки короткие на оф сайте компании цена 121 000, на aviakassa 114 000, trip.ru 112 000. От общей суммы разница не такая уж большая, но все ж таки 8000 тоже деньги. Опасаюсь проблем,если перенесут рейс, а от техподдержки сайта агрегатора ответа не дождешься. А вы через какой брали,если не секрет?

[Bulat_]

Не помню, через какой именно. Главное, получить PNR билета, а его пробить на сайте авиакомпании. Если он там виден - никаких проблем нет, все вопросы решаются уже с авиакомпанией.

[мотылёк]

а от техподдержки сайта агрегатора ответа не дождешься.

Этот перевозчик славится тем что очень часто тасует рейсы , но письма - извещения сыпятся как из рога изобилия , одновременно и от агрегатора и от самой авиакомпании ( причем от неё дублируются на трех языках )) Чат у них работает оперативно и грамотно , предлагают массу вариантов по разруливанию . Билеты купленные в июле на март нам уже трижды переиграли , надеюсь больше не сдвинут никуда ) . Единственное большое неудобство что если куда то лететь дальше , то страшно брать билеты с привычными по времени стыковками , приходится закладывать больше...

[Yury S]

Bulat_
trip.ru 112 000. От общей суммы разница не такая уж большая, но все ж таки 8000 тоже деньги.

trip еще пару тысяч рублей возьмет за оплату картой

[Magdalen@]

Yury S, Спасибо, что подсказали, не знала.
Ранее мои покупки авиабилетов сводились к прямому маршруту Москва-Екб да и только.
А покупать на свою семью с детьми, да еще со стыковками, я что-то так опасаюсь в первый раз.
Выбирали между вариантами:1) s7 цена 110 тыс. 1 пересадка в новосибирске,длительная ночная стыковка на обратном пути(гостиница за свой счет) и багаж за свой счет
2) air astana цена 115-120 тыс, 2пересадки в алматы и астана, длительная ночная с предоставлением отеля по прогармме стоповер и багаж уже включен в эту цену
и еще учитывая, что сервис у астаны выше, решили рискнуть на 2 пересадки. Дети уже не совсем маленькие-6 и 10 лет.
Но вопрос сейчас где покупать сами билеты:
1 Aviakassa 113 207 p.
2.OneTwoTrip 113 207 p.
3 Aerobilet 114 777 . Причем показывается первоначальная цена как на оф сайте- 120 000, из нее вычитается скидка 7000. Откуда скидка взялась )))
4. MEGO.travel 117 238
4 на оф.сайте Эйр Астана цена в евро. Техподдержка ответила, что они смотрят курс по Нац банку и сеголня он составляет 1евро к 80р(в наших банках 1 к 75 например). То есть получается 1624 евро, это не 120 000 как я изначально считала, а почти 130((( что совсем неинтересно

Ждать еще в надежде, что снизится цена на оф сайте очень сомнительно.
Вылет 29 марта, обратно 26 апреля. Заранее отпуск не могли спланировать из-за мужа работы, может дешевле бы было.

[Magdalen@]

а от техподдержки сайта агрегатора ответа не дождешься.

страшно брать билеты с привычными по времени стыковками , приходится закладывать больше...

так вот этого и опасаюсь, если рейс в одном сегменте перенесут, то чтоб не было проблем с посадкой нас на другой рейс. Стыковки выбирали-2-2,5 часа. И одна большая 13 часов.

[TatianaVoits]

так вот этого и опасаюсь, если рейс в одном сегменте перенесут, то чтоб не было проблем с посадкой нас на другой рейс. Стыковки выбирали-2-2,5 часа. И одна большая 13 часов.[/quote]

Не переживайте, сама уже два раза летала из Екб-Бангкок с такими пересадками, правда из Бангкока-Екб стыковка была всего одна и та всего 1 час 20 минут. Всё прошло отлично, никаких заморочек не было. Билеты я покупала на сайте где была цена ниже.

[Irishka]

Bulat_
trip.ru 112 000. От общей суммы разница не такая уж большая, но все ж таки 8000 тоже деньги.

trip еще пару тысяч рублей возьмет за оплату картой

Брала недели 2 назад на trip, оплатила картой, комиссию не взяли.

[Magdalen@]

klanovec, спасибо за ответ. Будем выбирать между агентами))
Aviakassa OneTwoTrip Aerobilet
Но например, про Авиакассу нелестные отзывы писали в этой ветке Aviakassa, проблемы с билетом, купленным через посредника
Аэробилет здесь (но все же удачных больгше, чем неудачных)) Aerobilet отзывы, покупка билетов
OneTwoTrip такж есть люди, потерявшие деньги OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

MEGO.travel и trip.ru я как-то меньше доверяю

Начитаешься страстей и не знаешь ,что выбрать