China Southern: бесплатный отель при транзите через аэропорты Гуанчжоу Пекина

[MariSabel66]

Vvrn,летом летели с транзитом 20ч в Шеньжень, компания отказала в бесплатном отеле, т.к наш класс бронирования Z не предусматривает таких услуг(писали на почту cscc@csair.com).Поэтому бронировали и добирались туда-обратно самостоятельно, отель без предоплаты на букинге, такси по приложению диди(цена намного дешевле чем в ап).Все оплачивали наличными. В город выпускали только тех у кого был забронирован отель. Вообще на форуме есть тема по транзиту в Шеньжень China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

[Vvrn]

Vvrn,летом летели с транзитом 20ч в Шеньжень, компания отказала в бесплатном отеле, т.к наш класс бронирования Z не предусматривает таких услуг(писали на почту cscc@csair.com).Поэтому бронировали и добирались туда-обратно самостоятельно, отель без предоплаты на букинге, такси по приложению диди(цена намного дешевле чем в ап).Все оплачивали наличными. В город выпускали только тех у кого был забронирован отель. Вообще на форуме есть тема по транзиту в Шеньжень China Southern Airlines транзит пересадка в ШеньЧжене

Если верить их сайту- ваш класс попадает
W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/Z/T/N - категория отеля С.
Никаких различий между Гуанджоу и Шеньчжене на их сайте не заявлено, кроме как бронирования в Гуанджоу/Пекине через л/к.
Тему про Шеньчжене видел- но там народ обсуждает в основном выпустят/не выпустят и все бронируют отели сами. Я же хочу попробовать от авиакомпании.
Хотя может обсудить это лучше и там, я не знаю.

[MariSabel66]

Vvrn, вообще в этом году не смотрела есть ли изменения на сайте ак, в 2024г требования к классам бронирования для бесплатного отеля в разных транзитных городах действительно отличались(для Пекина были одни для Шеньжень другие..), и мы с нашим классом не проходили точно, хотя по почте пробовали с ними поспорить). Ответом прислали эту ссылку https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/
Ну вы конечно можете попробовать, возможно требования изменились или класс вашего билета подойдет

[Евген007]

Всем привет. Планируем в апреле этого года отдохнуть в Нячанге. Наш путь такой Россия- Харбин-гуанчжоу-нячанг.
От харбина до нячанга летим трансфером авиакомпанией China Southern Airlines. Пересадка в Гуанчжоу 19 часов.
В электронных билетах написан тариф: ECONOMY V2LSRYIS
Подскажите, можем ли мы расчитывать на бесплатную гостиницу от авиакомпании ?

[Vvrn]

Скорее всего изменились.
С 01.01.2025 вот так
https://www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/ ... _flow/free

[Blondysannet]

Евген007, да можете, у нас такой же маршрут и класс билета v. Мы все забронировали отель в Гуанчжоу.

[Евген007]

А у Вас когда вылет? Пишут что возникают проблемы с бронированием, если вылет больше чем через месяц. Мы еще не пробовали бронировать. Вылет в начале апреля. И какой отель Вы забронировали ?

[Blondysannet]

Евген007, у нас вылет 13 апреля из Харбина. Я забронировала отель Ginko в самом конце декабря, буквально как только открыли бронирование для всех категорий.

[Razdva]

Если лететь по маршруту:

SVO -> Пекин (прилёт в 7 утра, стоп-овер 11 ч 45 мин), далее в Шэньчжэнь (прилёт в 22:25, стоп-овер 21 ч 55 мин), далее Куала-Лумпур, то я правильно понимаю, что:

1. В обеих случаях дадут отель?
2. Виза не нужна - будет безвизовый транзит?

[Razdva]

По п. 2 мне уже дали ответ в другой ветке:

Re: ОТЗЫВЫ о безвизовом транзите через Китай. Личный ОПЫТ

[Valeriyanka_]

а можете помочь разобраться, не понимаю, как зарегистрировать бесплатный отель в Гуанчжоу, совершенно не понимаю :(

[MariSabel66]

Valeriyanka_, в первом сообщении на этой странице указан адрес эл.почты ак

[Valeriyanka_]

На почте говорят, что обратитесь на стойку регистрации в аэропорту :))

[kukich]

Valeriyanka_, Заходите на сайт csair.com , логинитесь по почте и коду с почты (можно зарегаться как perl member,но мне кажется необязательно).
Выюираете тип сайта по стране russia, язык английский. (в правом верхнем углу)

идете сюда https://extint.csair.com/content/transitHotel/index.html#/login?lang=en&country=RU, тут заполняете данные (номер билета, фио,номер рейса,электронная почта). Ну далее выбираете отель и добавляете попутчика ,если он имеется

[spartak23]

Подскажите пожалуйста, могут ли отказать в отеле при наличии более короткой пересадки? В правилах не нашёл информации

[Blondysannet]

spartak23, отель предоставляется при транзите от 6 часов до 24 часов.

[юльянна]

Если летишь 1 - отель дают с поселением!!!!! И ни в какую не хотят идти на встречу, типа вы не бизнесом летите, будете жит с кем-то вашего пола....
Из приятного, можно выбрать и 5 звезд.
На месте доплатила 125 юаней, это 1700р за одноместное размещение. входит завтрак и трансфер, вернее трансфер от отеля каждый час
стойка для транзитного отеля в гуанчжой около Гейта 50, тот же этаж, что и прилет. я ступила, поднялась на другой этаж, там искала кого-нибудь, кто знает где же дают этот отель... потеряла минут 20
трансфер из аэропорта так же ждала полчаса, не меньше
отель в 10 мин от аэропорта. все отели в пределах 15 минут.

обратно поехал на трассёре за 2-10 дотвылета, хорошее решение было, раньше не надо, очередей нет вообще, за 25 минут всё пролазу и уже у Гейта была

[ALS79]

идете сюда https://extint.csair.com/content/transi ... country=RU, тут заполняете данные (номер билета, фио,номер рейса,электронная почта). Ну далее выбираете отель и добавляете попутчика ,если он имеется

Подскажите, что нужно заполнять здесь?? Страну, где бронируется отель, или свое гражданство? И в поле мемебрес? (я зарегался в перле, но там у меня нет авторизации, не знаю, важно ли это)

[ALS79]

Подскажите, что нужно заполнять здесь?? Страну, где бронируется отель, или свое гражданство?

Сам себе отвечаю)
Я ввел номер своей перловской членской карточки, и свое гражданство. Все получилось)

[AlexKyb]

Никак не могу это побороть!!!
To ensure the security of your account, please complete identity authentication before proceeding to services.

Подскажите пожалуйста, как с этим справиться?

Добрый день! У Вас получилось решить проблему ?

[SaneK1990]

Всем привет. Подскажите пожалуйста если авиабилеты будут куплены двумя разными бронированиями смогут ли нас поселить в один номер или придётся оформлять два? Спасибо

[Blondysannet]

SaneK1990, смогут. При бронировании отеля укажите ФИ попутчика и его номер билета.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста если авиабилеты будут куплены двумя разными бронированиями смогут ли нас поселить в один номер или придётся оформлять два?

Прочитайте, здесь и не только ваш случай когда что возможно:
https://www.csair.com/en/tourguide/transit_flow/free/

[alert84]

Такая же всплывающая надпись выскакивает и все! Никак не могу побороть это. Кто и как решал эту проблему???

"To ensure the security of your account, please complete identity authentication before proceeding to services"

[Blondysannet]

alert84, смените браузер на Хром, выберите регион Европа и язык Английский, также иногда получается с регионом Китай и тоже язык Английский. В приложении в самом можно еще попробовать, а не на сайте.

[alert84]

Пробовал и в хроме и в яндексе, одно и то же. И с регионами колдовал. Не помогает. А в приложении не нашел вообще этого раздела.

[Blondysannet]

alert84, а в каком городе пересадка?

[alert84]

В Гуанчжоу. Стыковка 18 часов.

[Blondysannet]

alert84, если не удастся все таки побороть сайт, то в Гуанчжоу можно по прилету на стойке авиакомпании выбрать отель.

[alert84]

Это понятно, просто хотелось бы заранее все подготовить чтобы не бегать потом. Нас летит большая компания. Просто интересно кто и как эту проблему поборол. Не может же быть что только у одного человека это окно всплывает.

[Blondysannet]

alert84, у большинства оно всплывает, найдите чат в телеге от Трэвел аск, там многие об этом пишут. Но вот лично мне помогло, то как я вам написала. Еще я с телефона в браузер заходила, без впн.

[АнастасияГ]

Это понятно, просто хотелось бы заранее все подготовить чтобы не бегать потом. Нас летит большая компания. Просто интересно кто и как эту проблему поборол. Не может же быть что только у одного человека это окно всплывает.

напишу как было у меня.
Изначально ставила страну в правом вехнем углу россия и язык анг. Я не знаю зачем, но тут ранее так писали делать.
Когда высветилась такая ошибка я просто вышла из учетной записи и зашла опять. Ошибка пропала и я дальше начала двигаться. Я даже не читала как исправить эту ошибку. Попробовала и получилось. Все делала в гугл хром. В дальнейшем если у меня возникала какая-нибудь ошибка я просто обновляла страницу. Отель забронен.

[MariSabel66]

alert84, скачивайте приложение и пробуйте в нем или пишите на их почту

[alert84]

В общем удалось победить китайцев. Все способы перепробовал и получилось только путем смены региона на европу с английским языком.

[koorill]

Здравствуйте, как я понял почти все билеты с 25 года стали подходить под категорию выдачи бесплатного места в отеле.
У меня составной маршрут Нячанг-Гуанчжоу(пересадка 23 часа)-Пекин(пересадка 7.5 часов)-Новосибирск.
Я правильно понял, что у меня получится получить бесплатный отель в Гуанчжоу, а в пекине уже нет? Или и в гуанчжоу при общем транзите более 30 часов не дадут?

[Blondysannet]

koorill, в Гуанчжоу вас точно отель дадут. А вот в Пекине под вопросом, вам нужно на сайте авиакомпании почитать от скольки часов транзита дают отель. В Гуанчжоу вроде щас от 8 писали, хотя раньше было от 6.

[Golbat]

Добрый день! Подскажите пожалуйста,вот забронировать отель получилось,но у них ещё на сайте указано,что ещё бесплатный трансфер до отеля должен быть, но на почту ответ пришёл,типа что успешно забронировали отель,даже без названия отеля,просто номер брони и всё,но ничего про трансфер не сказано, в ответ написал,про трансфер,где и как получить,но от них тишина. Может кто уже знает,что и как или подскажет куда написать. Трансфер через Гуаньджоу (18часов)

[Blondysannet]

Golbat, по прилету и после прохождения границы нужно подойти на стойку авиакомпании #50. Покажите ваш паспорт и скажите, что бронировали отель, они проверят в системе и направят ожидать трансфер от отеля. Обратный трансфер в аэропорт договоритесь уже по времени на ресепшене в отеле.

[ALS79]

по прилету и после прохождения границы нужно подойти на стойку авиакомпании #50. Покажите ваш паспорт и скажите, что бронировали отель, они проверят в системе и направят ожидать трансфер от отеля. Обратный трансфер в аэропорт договоритесь уже по времени на ресепшене в отеле

А выход там один? Нет ответвления для транзитных пассажиров?

[Blondysannet]

ALS79, транзитные пассажиры идут в другое место по транзитному коридору, чтобы вылететь дальше. А вы хотите выйти в город, поэтому вам нужно пройти контроль у пограничника, заполнить бланк предварительно для оформления безвизового транзита.

[i_sky1]

Ребят, стыковка в Шенжене 22 часа, прилетаем в 18:20, вылет на следующий день в 16:05.

Списался с cscc@csair.com они переадресовали на 95539@csair.com, со второго email отписались, что обращайтесь в аэропорту за услугой.

Нашел инфу на их сайте, что услугу оказывают у гейтов 242 и 238, у кого был опыт расскажите, пожалуйста, что и как делать?

[SaneK1990]

Кто-то уже летал двое взрослых и ребёнок 6 лет? Как решали вопрос с отелем что бы поселили в один номер? Я просто сейчас думаю стоит ли бронировать онлайн или лучше договориться на стойке в Гуанчжоу? Спасибо

[Poseidon]

Поселят в один номер.

[SaneK1990]

Poseidon,
Так как надо сделать, забронировать онлайн два номера и по факту поселят в один? Или заранее не бронировать и просить по факту в аэропорту? Спасибо

[Blondysannet]

SaneK1990, можно и так и так, как хотите. Просто заранее вы можете выбрать тот отель прям, который хотите, по факту его может не быть, будут другие отели. На каждый отель определенное количество мест для авиакомпании выделяется.

[as1503]

Позавчера летел Камрань-Гуанжоу-Харбин. На форуме вроде все прочитал и сам не дурак,но пришлось побегать. Ваучер на отель выбивал из А/к три вечера,в итоге не нужен оказался. Отель предоставляется если пересадка больше 8(5)часов, номер рейса начинается на CZ. По прилету идете за всеми, перед погранцами у кого нет китайской визы поворачиваете НАПРАВО в сторону internacional transit, не доходя до стек поворачтваете за угол к 3 окошкам где оформляют разрешение на выход в город до 240 часов. Заполняете анкету,показываете билеты на следующий рейс,у меня пытали когда вылечу из Харбина,где буду останавливаться в Харбине. Пришлось показывать бронь отеля( у меня была), билет РОССИИ Харбин-Красноярск. Вклеивают марку в паспорт,возвращаешься к погранконтролю,заполняешь въездную декларацию,проходишь контроль. Далее идете на выход через багажные ленты,таможню в зал на выход как в город. Поворачиваете направо и идете до колоны 50,она будет вдоль окна выходящего в город,по пути мне попадались 48,49,51. Бегал как Мтронов в ,"Бриллиантовой руке" пока не наткнулся на стойку под колоной 50. Само оформление заняло пару минут,через 5 минут посадили и увезли в отель,рядом 5 езды. Отель чистый,утром шведский стол с приличным ассортиментом на любой вкус. Трансфер в аэропорт обозначили вечером. Всё прошло отлично, главное не нарушать очередность прохождения границы.

[Igorek77]

Позавчера летел Камрань-Гуанжоу-Харбин.

В конце апреля полечу точно таким же маршрутом, потому вопрос про ваучер. Вы пишите, что ваучер оказался не нужен. Правильно ли я понимаю, что мне не надо ЗАРАНЕЕ ничего бронировать, а можно это сделать просто по прилёту в Гуанчжоу?

[senator]

ваучер оказался не нужен. Правильно ли я понимаю, что мне не надо ЗАРАНЕЕ ничего бронировать

Перечитайте еще раз:

не нужен оказался. Отель предоставляется если пересадка больше 8(5)часов, номер рейса начинается на CZ

[Igorek77]

Перечитайте еще раз:

Отсутствие необходимости в ваучере не отменяет того, что может нужно ЗАРАНЕЕ делать какое-то другое действие (оформить другой документ, НЕ ваучер). Именно про это и был мой вопрос, т.е. нужно или не нужно делать что-то заранее.
И вообще мой вопрос носил характер уточняющего, когда мы переспрашиваем (уточняем) у собеседника правильность понимания, потому не стоило вам заново мне рекомендовать читать эту инфу, так как я её и изначально прочитал весьма внимательно.

[Baekhyun]

Доброго дня, предстоит полет в Сеул и обратно, билеты брались туда-обратно, авиакасса выдала по факту билеты Нск-Пекин-Нск и Пекин-Сеул-Пекин. То есть из одного билета не видно, что у меня будет трансфер. Я так понимаю, что отель мне не дадут, да и виза под вопросом? Может, было у кого-то что-то подобное?