Air Arabia 2025: отзывы, билеты, багаж и скрытые платежи

[goosetea]

Для того, чтобы привязать мили, надо чтобы этот функционал работал, а не возвращал ошибки))

[Fetiska]

А вдруг уже исправили? )))) Лан, потом попробую на своем бронировании - отпишусь по факту.

[tolas659]

Не увидел, чтоб кто нибудь сумел потратить мили при покупке билетов, интересует сколько стоит у них бал при обмене на полет

[Fetiska]

сколько стоит у них бал при обмене на полет

Для того, чтобы потратить мили, нужно их сперва заработать, а, как я поняла, таких заработавших тут нет. Напишите в поддержку свой вопрос.

[tolas659]

Для того, чтобы потратить мили, нужно их сперва заработать, а, как я поняла, таких заработавших тут нет. Напишите в поддержку свой вопрос.

Я заработал в прошлом году 4560 за полеты. При бронировании вышла надпись потратить или нет мили и количество

[tolas659]

Вопрос по бронированию с ПК. Не получается!! с CROME!! какой браузер использовать? с телефона заходит но не показывает при выборе способа оплаты карты МИР и российские ВИЗА и ммкард

[Fetiska]

Я только не поняла, что именно у вас не получается - списать мили (хотя вот же у вас окно для ввода кол-ва миль для списания) или потом оплатить? где конкретный затык?

[senator]

Вопрос по бронированию с ПК. Не получается!! с CROME!! какой браузер использовать? с телефона заходит но не показывает при выборе способа оплаты карты МИР и российские ВИЗА и ммкард

Глаза вверх на десяток постов. Там есть ответы.

[Olga Fo]

Приветствую всех форумчан! Подскажите, пожалуйста, скачала приложение , сразу до покупки билета стала добавлять багаж, питание и места , пишет 0 рублей доплата за все, получается, что не будет доплаты за 20 кг багажа, за питание на 2 сегментах в оба конца и за выбор места. Возможно такое? Места пробовала разные менять, оказались некоторые бесплатные. Спасибо всем ответившим заранее.

[Fetiska]

Вы же при покупке еще до выбора доп.услуг выбираете тариф, который уже может включать в себя разный набор услуг, в том числе питание, регистрируемый багаж и тп..


На вкладке с доп услугами вы можете выбрать только дополнительный к вашему тарифу багаж - тогда он будет платный, а так он там сразу обозначен как уже оплаченный тарифом.
Вот с питанием хитрее- вы можете выбрать себе меню - даже не можете, а должны, так как без этого выбора меня лично до оплаты система не допускала, требовала сделать выбор.
Но там есть бесплатные варианты, типа сэндвича, а есть платные. Ежели выберите платные блюда, то сумма доп услуг увеличиться на их стоимость.
Места тоже не все бесплатные - с 8го ряда как минимум. В общем, там вроде все написано - и цены, и итоговые суммы. Правда, я делала бронирование c компа, может, в мобильной версии свои траблы..

[Olga Fo]

В том-то и дело, что в тарифе указано , включен багаж 10 кг, я сразу решила добавить 20 кг в дополнительных услугах, - 0 рублей, места до 9 ряда платные, с 9 бесплатные. Спасибо буду разбираться. Первый раз хочу воспользоваться услугами этой авиакомпании, поэтому боюсь где-нибудь попасть впросак. Спасибо Вам большое за развернутый ответ.

открыла в компьютере, действительно все выглядит немного по другому, чем в Приложении. Понятнее с тарифами. Спасибо еще раз.

[Fetiska]

с этой авиакомпанией, как я поняла, главный постулат: "косяк на косяке, проверяй в разных браузерах/приложениях".. серьезно, у меня кровь из глаз текла неделю, пока мы с мужем экспериментировали с бронированиями)))

[Olga Fo]

Извините, пожалуйста, помучаю Вас еще. Дошла на их сайте до оплаты, выбрала дебетовую карту виза, ввела номер, имя владельца карты, а срок окончания срока действия карты вываливаются черные прямоугольники, то есть нет возможности ни выбрать, ни ввести, у Вас такого не было , вот думаю, что можно еще сделать?

[Fetiska]

визу выбрали РОССИЙСКОГО БАНКА?
какой браузер?

[Fetiska]

В Шардже кушали в кафе, недорого для аэропорта, примерно 1,000 рублей на человека.
Карта Юнион Пай от Россельхозбанка, в Шарже отлично проходили все платежи.

Подскажите, плиз, если знаете, а при отсутствии такой карты долларами там реально расплатиться? или придется менять на местные тугрики?

[Olga Fo]

Браузер эйдж. Визу Российского Банка выбрала

[Fetiska]

Я делала в Хроме (выше об этом писала). Сейчас еще раз попробовала:

[Olga Fo]

Спасибо , сейчас попробую с другого браузера. Я ввела все кроме срока окончания действия карты.

Спасибо большое форумчанам. Для статистики с браузером хром оплата прошла с первого раза.

[dod750]

Вот мой опыт сегодня
Несколько дней изучал тему, пытался купить билеты и на сайте у них и через разные агенства. Реально замучился((( То платежи не проходили, то места пропадали. На оф сайте с этими доп услугами вообще жуть какая то((( Выбираю доп услуги бесплатные не проходит ничего , замучился реально((
Сегодня удалось оплатить через ТуТу платёж прошел картой МИР.
На сайте цена 66 тыс но ещё доп услуги которые по правилам тарифа надо выбрать, я так и не понял входят они в сумму или нет... вроде выбирал все услуги беспоатными, но на страницу оплаты так и не перешел((
Плюнул на них и купил через ТуТу вышло 69 - кэшбек ещё. Разница не большая. быстро пришли все документы и ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ и она же МАРШРУТНАЯ КВИТАНЦИЯ так написано на ней.
Вобщем я очень доволен, надеюсь полет состоится.

[Fetiska]

Да, 3 тысячи - это не те деньги, за которые страдать. У нас получалось около 10ти с доп.услугами. Тут прямо ломало переплачивать.

[vitali]

Подскажите, плиз, если знаете, а при отсутствии такой карты долларами там реально расплатиться? или придется менять на местные тугрики?

Люди спокойно расплачивались долларами США, а вот сдачу им давали в местной валюте Дирхам.
Поэтому рассчитывайте траты, чтобы сдачи много не осталось..))
Или подготовить мелкие купюры $ ...

[goosetea]

Вообще в Шардже в обменниках можно рубли сдавать. Не во всех, но работало.

[Stan]

или придется менять на местные тугрики?

в большинстве случаев придется менять, не везде возьмут доллары, тут не США...

[artemm]

Друзья, подскажите пожалуйста, включают ли Air Arabia вес personal item (laptop bag) в лимит ручной клади? Или можно взять ручную кладь 10 кг + сумку для ноутбука? Спасибо!

[OlegVP]

Покупали билеты Казань-Шарджа-Бангкок и обратно через альфа-тревел с кэшбеком 10%.
Уже будучи в Тайланде попросили через поддержку альфы перенести обратный вылет на две недели позже.
Альфа в течение 2х дней согласовала бесплатный перенос дат вылета и по моему запросу дала pnr и фамилию для управления бронированием.
Также сообщила, что у каждого пассажира на балансе по 102.71аеd.
Установил приложение. Нашел бронирование.
В управлении бронировпнием добавил нужный багаж и нужное питание/воду.
На балансе изначально числилось 5556 рублей.
После добавления багажа и питания осталось на балансе 4100руб, которые можно использовать в течение года на доп услуги и оплату других билетов. Также подключил в лк накопление миль.
Так что и при покупке через агрегатора можно полностью управлять своим бронированием.

[OlegVP]

Olga Fo,
Если выбираешь тариф без багажа и позже в управлении бронированием его добавляешь, то получаешь значительную экономию даже с учетом питания.

[terrikon_1936]

Кто знает что делать? Купил билеты, деньги сняли, чек на почту пришел, билеты не пришли, пришло только письмо с номером бронирования и уведомление об успешной авторизации. По номеру бронирования захожу на сайт, мои билеты висят как не оплаченные.

[Fetiska]

наш вариант - оплата не прошла.
Вам пришел чек на возврат платежа? почитайте все письма внимательно, потому что они все как бы "чеки", но в одном написано "приход", а в другом "возврат".
Я имею в виду чеки от Коннект-Про.

[Fetiska]

Там сперва прилетают чеки от платежной системы (про авторизацию и тп), а следом вот такие - именно от компании-продавца (второй на возврат прилетел минут через 50 после первого о приходе):




Суть одна: по какой-то причине ваш платеж был отбит системой Арабии. Я выше писала про свою переписку с поддержкой, там даже понятны возможные мотивы. Но вариантов нет - нужно добиваться возврата денег и платить по-новой.
По идее, вы сейчас можете повторно оплатить эту бронь, она действительна сутки, потом удаляется. Вообще, деньги возвращают без каких-то проблем, особенно, если все чеки на месте. Если у вас есть чек о возврате суммы, то можете просто подождать 4-5 дней - сумма вернется на карту.

[Stan]

Успей забронировать!

[terrikon_1936]

Fetiska, чек пришел только Приход. Аирарабия по почте молчит, На горячую линию не дозвонится. банк сказал что деньги в обработке. Мда, трэш, надеюсь они сами вернуться и не придется какие-то разборки устраивать.
Интересно, если к ним в офис в Москве приехать, они чем-то помогут?

[Fetiska]

Смысла ехать не вижу, отвечают они по почте нормально, но, ясное дело, не в пять минут. Подождите.
Деньги у вас по сути не списаны, просто заблокированы транзакцией, которая должна отмениться.
В вашем случае странно только отсутствие чека возврата. В любом случае дождитесь ответа Арабии - там станет яснее по ситуации.

[dod750]

Может подскажете
Покупал билеты через ТУТУ тариф был 20 кг багажа и 10 ручной про питание ни слова..
Пробил бронирование на AIRARABIA там показало у меня 30 кг багаж и какое то питание дешевое и плюс выбор места ( сразу у них выбрал место, простое питание бесплатно)
Вопрос багаж ориентироваться на ТУТУ с их 20 кг или на AIRARABIA c 30 кг ???

[artem1978]

Сегодня купил сабжем билеты в Бангкок на официальном сайте. Нажал оплатить картой Мир. Билеты пришли на почту через минуту.
Никаких плясок с бубном не было.

[Fetiska]

dod750, насколько я помню, там туда 20 кг, обратно 30.

[Olga Fo]

Добрый день! Специально сейчас зашла в свое бронирование. Багаж и туда и обратно по 20 кг плюс 10 кг ручная кладь. Я бы во избежание лишних проблем ориентировалась на информацию с официального сайта авиакомпании.

[Fetiska]

да мы вообще-то тоже ;)


Это именно регистрируемый багаж.
Вы при покупке билетов брали тариф с багажом? или тариф был без багажа, после чего вы в доп.опциях добавляли 20 кг?
В любом случае, согласна с Ольгой, что ориентироваться нужно на данные бронирования на сайте авиакомпании.

[dod750]

Сегодня купил сабжем билеты в Бангкок на официальном сайте. Нажал оплатить картой Мир. Билеты пришли на почту через минуту.
Никаких плясок с бубном не было.

Круто!! У меня так не получалось ((( Может что то делают для упрощения платежей...

[dod750]

Я бы во избежание лишних проблем ориентировалась на информацию с официального сайта авиакомпании.

И я с удовольствием бы ориентировался на официалов, тем более что они дают больше чем посредник ))
В обе стороны по 30 кг показывает арабия

[terrikon_1936]

Кто знает что делать? Купил билеты, деньги сняли, чек на почту пришел, билеты не пришли, пришло только письмо с номером бронирования и уведомление об успешной авторизации. По номеру бронирования захожу на сайт, мои билеты висят как не оплаченные.

В итоге: по российскому номеру никто трубку не берет, по почте тоже никто не отвечает 3 дня.
Вчера написал кляузу на официальном сайте, ответили через 2 часа, я так понял из головного офиса на английском, сегодня уже на русском написали, я так понял из местной поддержки, отправил чек и номер карты, пришел чек о возврате.
Вот теперь и думаю рисковать еще раз покупать или нет)))

[Fetiska]

Ну, да, у вас как-то грустно вышло. Мы бы тоже попсиховали, если бы не отвечали 3 дня. Хорошо, что все разрешилось. Если будете покупать, постарайтесь выполнить основные условия: не покупать в ночное время, платить своей картой. Возможно, это минимизирует возможность отказа. Второй раз мы платили визой российской (довоенного выпуска), все прошло ок.

[terrikon_1936]

Fetiska, у меня только мои российские карты и оплачивал днем) буду пробовать еще раз

[Fetiska]

да, плохо, что поддержка не может назвать реальную причину отбивки платежа(( сидишь, гадаешь на кофейной гуще..

[Hol88]

Вставлю свои 5 копеек.

АК так себе.
Плюсы- недорогая. Можно бесплатно попросить воды, но только горячей.
Минусов больше:
хаб в Шардже, не очень приятный аэропорт. Например, горячей бесплатной воды как в дубайском не было. Персонал, моющий пол, может ногами упираться в дверь, не давая пройти, типа мы работаем.
Сам полет может превратиться в пытку, если за вами уселся буйный, в нашем случае буйная малолетка из турции. Перелет ночной, противилась откидыванию кресла, всю ночь колотила в спинку, стюардов вызывали раз 5, они только уговаривали ее и уговаривали успокоиться.
Еда за деньги, но это понятно при ценнике на билеты.
Самолеты без медиасистемы, но опять таки, ладно, мне она и не нужна особо.

В общем, сранивая с прочими, должен признать, что это был худший опыт.

[senator]

Сам полет может превратиться в пытку, если за вами уселся буйный, в нашем случае буйная малолетка из турции. Перелет ночной, противилась откидыванию кресла, всю ночь колотила в спинку, стюардов вызывали раз 5

Это не зависит от авиакомпании.

горячей бесплатной воды как в дубайском не было. Персонал, моющий пол, может ногами упираться в дверь, не давая пройти, типа мы работаем.

Это не зависит от авиакомпании.

[Hol88]

Это не зависит от авиакомпании.

Зависит. От ценовой политики тоже зависит. Когда буйного просто некуда пересадить, как заявили стюарды. И самим пересесть некуда. Когда сю-сю вместо твердого заявления о внесении в черный список пассажиров.

[senator]

Зависит.

Не зависит. Может произойти у кого угодно. Остальные 200 пассажиров долетели вполне себе, для них АК вполне себе.

[Stan]

Самолеты без медиасистемы, но опять таки, ладно, мне она и не нужна особо.

Ну а она есть...Вы не разобрались -подключение через свой девайс...

[goosetea]

Да там через бортовой вайфай вроде можно с телефона смотреть что-то, но так как зарядок нет в спинках, то это такое себе удовольствие. Вот отсутствие усб а Арабики, как и у ФД на плече в Катманду это чуть не самый главный минус)

[Stan]

но так как зарядок нет в спинках

Может не на всех бортах есть, но все-таки есть...вероятно зависит от борта, а не от авиалинии...