Air Arabia: покупка билетов, багаж, отзывы

[Fetiska]

Ну, да, у вас как-то грустно вышло. Мы бы тоже попсиховали, если бы не отвечали 3 дня. Хорошо, что все разрешилось. Если будете покупать, постарайтесь выполнить основные условия: не покупать в ночное время, платить своей картой. Возможно, это минимизирует возможность отказа. Второй раз мы платили визой российской (довоенного выпуска), все прошло ок.

[terrikon_1936]

Fetiska, у меня только мои российские карты и оплачивал днем) буду пробовать еще раз

[Fetiska]

да, плохо, что поддержка не может назвать реальную причину отбивки платежа(( сидишь, гадаешь на кофейной гуще..

[Hol88]

Вставлю свои 5 копеек.

АК так себе.
Плюсы- недорогая. Можно бесплатно попросить воды, но только горячей.
Минусов больше:
хаб в Шардже, не очень приятный аэропорт. Например, горячей бесплатной воды как в дубайском не было. Персонал, моющий пол, может ногами упираться в дверь, не давая пройти, типа мы работаем.
Сам полет может превратиться в пытку, если за вами уселся буйный, в нашем случае буйная малолетка из турции. Перелет ночной, противилась откидыванию кресла, всю ночь колотила в спинку, стюардов вызывали раз 5, они только уговаривали ее и уговаривали успокоиться.
Еда за деньги, но это понятно при ценнике на билеты.
Самолеты без медиасистемы, но опять таки, ладно, мне она и не нужна особо.

В общем, сранивая с прочими, должен признать, что это был худший опыт.

[senator]

Сам полет может превратиться в пытку, если за вами уселся буйный, в нашем случае буйная малолетка из турции. Перелет ночной, противилась откидыванию кресла, всю ночь колотила в спинку, стюардов вызывали раз 5

Это не зависит от авиакомпании.

горячей бесплатной воды как в дубайском не было. Персонал, моющий пол, может ногами упираться в дверь, не давая пройти, типа мы работаем.

Это не зависит от авиакомпании.

[Hol88]

Это не зависит от авиакомпании.

Зависит. От ценовой политики тоже зависит. Когда буйного просто некуда пересадить, как заявили стюарды. И самим пересесть некуда. Когда сю-сю вместо твердого заявления о внесении в черный список пассажиров.

[senator]

Зависит.

Не зависит. Может произойти у кого угодно. Остальные 200 пассажиров долетели вполне себе, для них АК вполне себе.

[Stan]

Самолеты без медиасистемы, но опять таки, ладно, мне она и не нужна особо.

Ну а она есть...Вы не разобрались -подключение через свой девайс...

[goosetea]

Да там через бортовой вайфай вроде можно с телефона смотреть что-то, но так как зарядок нет в спинках, то это такое себе удовольствие. Вот отсутствие усб а Арабики, как и у ФД на плече в Катманду это чуть не самый главный минус)

[Stan]

но так как зарядок нет в спинках

Может не на всех бортах есть, но все-таки есть...вероятно зависит от борта, а не от авиалинии...

[terrikon_1936]

буду пробовать еще раз

В итоге той же картой прошло все без сучка без задоринки, но через сайт, а не приложение.
Взял Москва-Шарджа на январь туда-сюда 38000 на двоих, еще 5% кэшбек от банка. Отлично

[goosetea]

Арабикой летал 2 раза, ДМЕ - SHJ - KTM, аэробусы аля локалбас)) ФД не помню сколько раз, до Дубая из Краснодара еще попадались приличные, на плечо до Катманду пускали локалбасы эирбасы. В лучшем случае монитор через три ряда. Так как возят в основном гастарбайтеров видимо не заморачиваются.

[Fetiska]

По мне так главное, шоб долетали, куда нужно)) ждать от лоукостера каких-то суперуслуг по меньшей мере нелогично.

А вот подскажите, плиз, каков в Шардже дьютик? приличный ли (в части алкоголя), и с каким количеством пускают на борт?

[goosetea]

По мне так главное, чтобы после сендвича на борту не было пищевого отравления)) От Москвы до Симферополя)
Больше не буду у них ничего есть)

[Stan]

А вот подскажите, плиз, каков в Шардже дьютик?

Здесь: Дьюти фри в Шардже

[haf]

Собрался отдохнуть, полететь по маршруту уфа-шарджа-бангкок и обратно. Купил билеты за пару месяцев, далее перевозчик отменяет последний сегмент шарджа-уфа. Перестают летать и всё тут.
Я отменяю билеты и компания уходит в глухую оборону, чат отвечает что запрос отправлен, но больше ничего не происходит. У кого-то был опыт работы с арабами? Может какое-то волшебное письмо им выслать?

[Poseidon]

haf, Вынужденные возвраты Air Arabia обрабатывает быстро. Через российское представительство можно запрашивать, авторизуют быстро, дальше от банка вашего зависит.
Re: Авиакомпания Air Arabia: отзывы, вопросы, новости.

[goosetea]

Меняли как-то обратный билет (дату сами сместили). Сами писали на почту и тд. Вообще российский офис всегда отвечал по почте по моим вопросам.

[Aleks-NN]

Добрый день!
Ранее в ветке было много вопросов по управлению бронированием сделанным через Агента
по необходимости разбирался и разобрался (если инфа уже была раньше - можно не критиковать а просто удалить)

Из-за тормозов офф сайта пришлось купить один сегмент у агентов - один билет с багажом, а другой без багажа (одного чемодана достаточно)
в итоге это оказалось большой глупостью - о чём будет написано чуть ниже.
Два бронирования получены от мего.травел, номер бронирования есть, номер билета есть, но управлять бронированием не получается.
Мне принципиально сесть рядом чтобы присматривать за пожилым человеком не знающим английского.
От Агента смог добиться подтверждения, что один билет честно забронировал по тарифу Value, а не Basic с добавлением багажа 20 кг.
Что кроме чемодана позволяет бесплатно выбрать место с ряда 8+ и некий "бутерброд + вода" во время перелёта.
Дальше с агентом общаться было бесполезно, управлять бронированием самому нельзя, за выбор бесплатного места просят денег.
Типа купи нашу услугу за 699р и мы так и быть выберем для тебя место.

Как рекомендовали тут - написал письмо на адрес airarabia.russia@aviareps.com
С просьбой помочь забронировать места рядом, для Value бесплатно и для Basic за дополнительную плату, как это положено по тарифу.
Получил ответ со ссылкой, по ней картами МИР. Visa, МС банков РФ можно всё легко оплатить (платёжный партнёр вроде Контур, МСС 4511)
К стоимости доп услуги как и предупредили заранее добавили комиссию 300р
После оплаты "посадили" обоих пассажиров на заранее оговоренные места (одного бесплатно) и в подтверждение прислали обновлённые билеты.
НО билеты не простые, с красным логотипом AirArabia, но под штрих-кодом даты и код бронирования написаны не на сером а на белом фоне!
Этот билет отличается от того который можно скачать или отправить себе на почту тем, что там есть дополнительная информация.
С помощью этой информации получилось сделать всё что нужно и даже больше :)
подставить корректный Air Rewards ID чтобы мили зачислили сразу, а не после обращения.
И поменять непонятно откуда взявшийся бесплатный Dates Duo Mousse & Cake на более сытный Chicken with Creamy Dill Sauce Sandwich :)
Ну и естественно получить себе обновлённый билет в котором указаны все включенные в тариф и добавленные услуги.

Обычно у АК для управления бронированием нужен его номер и фамилия пассажира,
у AirArabia написано что нужна фамилия контактной персоны, тут и зарыта собака!
Когда покупаете билет напрямую у АК Фамилия=Контактная персона, когда через Агента - то они указывают иную персону
что делает невозможным доступ к управлению бронированием по своей фамилии, нужно узнавать как контакт заполнил Агент.
Если есть актуальные бронирования конца апреля - начала мая - пишите в ЛС, попробую посмотреть, может что получится ;)

Что касается денег - за выбор места в середине салона не у окна АК просит 254 р + поддержка берёт сбор 300 р что в сумме = 554 р
С учетом что добавление чемодана 20 кг стоило около 500 р, а разница между тарифами Basic и Value была в районе 1200 р
получается глупо было делать разные бронирования и пытаться на этом сэкономить.
В моём случае (покупка в момент распродажи 22 апреля) надо было в одном бронировании брать оба билета с багажом,
выбирать бесплатно места на 8 ряду, каждому бутерброд и бутылку воды, иметь возможность изменения и отмены полёта.
Буду иметь в виду на следующий раз, смотрите какая разница между тарифами -
может и вам будет выгоднее сразу купить билеты чуть дороже, но куда сразу будут включены нужные опции.

[Nilgiri]

Эйр Арабия предлагает купить единый билет, но в Шардже нужна перерегистрация. То есть, плечо Москва-Шарджа летит Эйр Арабия, а Шарджа - Лахор - Эйр Джордан. Но билет один. Это как?

Треккинговые палки только в багаж или можно в ручную кладь?