Форум Винского

**Error0_0** » 06 дек 2019, 00:01

Добрый день.
Правильно я понимаю, что при онлайн регистрации из Москвы за сутки до вылета по маршруту Мск-(Хошимин\Ханой)-Нячанг, можно зарегистрироваться на оба сегмента сразу с выбором мест в обоих самолетах?
Но при этом, исходя из сообщений выше, в обратную сторону онлайн так уже не получится? Если нет, тогда выходит лотерея с местами при очной регистрации на каждом сегменте?

**Alex_X86** » 06 дек 2019, 08:12

Error0_0, мне удавалось только на первый сегмент, а со вторым (и последующими) был какой-то затык, возможно специально они так делают, ибо при оффлайн регистрации на второй сегмент меня подробно расспрашивали по поводу визы (не нужна) и где я буду жить (бронь или адрес, летел в Гаосюн через Ханой).

**Error0_0** » 06 дек 2019, 09:17

Alex_X86 писал(а) 06 дек 2019, 08:12:мне удавалось только на первый сегмент, а со вторым (и последующими) был какой-то затык

Выбрать места также не дает без регистрации?

**Alex_X86** » 06 дек 2019, 09:54

Error0_0 писал(а) 06 дек 2019, 09:17:
Alex_X86 писал(а) 06 дек 2019, 08:12:мне удавалось только на первый сегмент, а со вторым (и последующими) был какой-то затык

Выбрать места также не дает без регистрации?

Смог зарегистрироваться только из Москвы в Ханой, билет был по тарифу Economy Classic, поэтому места можно было выбрать и без регистрации, однако, когда регистрировался оффлайн на перелёт Ханой-Гаосюн, то вьетнамская девушка предложила место возле окна, и я согласился (короткий перелёт, не стал заморачиваться), место было не плохое. Обратно, когда летел Гаосюн-Ханой-Москва, то на оффлайн регистрации предложили те же места, что и были в брони. Если память не изменяет и ничего не путаю, зарегистрировали меня сразу на два сегмента в Гаосюне.

**Wenator** » 07 дек 2019, 01:20

не моё,но познавательно
https://youtu.be/GmRPliJwvLU

Про регистрацию:
Москва-Ханой-Фукуок, тариф Economy Lite
Москва-Ханой, Ханой-Москва - выбор мест в экономе
Предпочитаемые места 2,580.00 RUB
Предпочитаемые места 3,225.00 RUB
Предпочитаемые места 3,870.00 RUB
У выхода, за плату 2,580.00 RUB
У выхода, за плату 5,160.00 RUB
Открытие он-лайн регистрации за 24 часа,все вышеуказанные варианты в экономе становятся бесплатны и доступны для выбора.

Ханой-Фукуок, Фукуок - Ханой,тариф Economy Lite
выбор мест доступен сразу , с момента покупки билета и бесплатен.

Заказ спец.меню , доступен только на англоязычной версии сайта по ссылке :
https://www.vietnamairlines.com/vn/en/special-services/special-meals

**SergioG** » 26 дек 2019, 08:47

Доброго дня! Взял билеты до Нячанга через Ханой, не совсем понятно по багажу, на сайте Vietnam Airlines не нашёл данных о норме багажа между Россией и Вьетнамом, внутренние перелёты во Вьетнаме - 23 кг, на сайте посредника было указано 2 места по 23 кг на всём маршруте, кто-нибудь летал Мск-Ханой-Нячанг в последнее время, может прояснить?

**Taxpolice** » 26 дек 2019, 09:03

23 кг. И до Ханоя и до Нячанга.

**Wenator** » 26 дек 2019, 12:47

Всё зависит от того, как покупали билеты и по какому тарифу
Если берете разово одним билетом 2 и более сегментов, например , международный + внутренний перелет, то международные нормы по багажу транслируются и на внутренние рейсы. Пример, тариф эконом, 23 кг - 2 места, будут действовать Москва-Ханой, Ханой-Нячанг.
Но если сначала купили билет Москва-Ханой, а потом докупили Ханой-Нячанг, то на внутренних сегментах норм могут отличаться.
Вся инфа здесь https://www.vietnamairlines.com/ru/ru/travel-information/baggage/baggage-allowance/within-asia

**Film** » 27 дек 2019, 09:23

Вылетели в Ньячанг 24 декабря. Когда мы покупали билеты в марте, то нам полагалось одно место 30 кг. В билете было также написано, что у них правила меняются и скоро будет 23 кг на один билет, но для России и ещё каких то стран 2 места по 23 до конца этого года. Но по факту на чекине мы с друзьями сдавали по 2 места на билет. Там столько Вьетнамцев с кучей коробок было, что наши чемоданы просто ни о чем для девушек на чекине.
Теперь по трансферу багажа. На чекине сразу предупреждают что в Ханое заберите свой багаж и отдайте его представителю компании. Так и сделали. Представитель компании забирает чемоданы на выходе, после получения багажа. В Ньячанге весь багаж без проблем получили.

**venerolog1978** » 27 дек 2019, 09:45

Film, расскажите пожалуйста подробнее о перелёте. В инете мало информации про Вьетнамские авиалинии.
Мы в марте летим в Куала-Лумпур через Ханой.

**Maiklnik** » 27 дек 2019, 12:11

venerolog1978 писал(а) 27 дек 2019, 09:45:расскажите пожалуйста подробнее о перелёте. В инете мало информации про Вьетнамские авиалинии.

49 страниц в теме - это мало?

**venerolog1978** » 27 дек 2019, 12:53

Maiklnik, прочитал. Жизнь не стоит на месте, все меняется)

**Taxpolice** » 27 дек 2019, 13:01

venerolog1978 писал(а) 27 дек 2019, 12:53:все меняется

Значит, через месяц-полтора на рейсах будут кормить холодцом и делать это будут одетые в ушанки выходцы из Намибии. А кресла вообще упразднят и сделают только стоячие места.
Летал ими не раз - изменения есть год от года. Но только в лучшую сторону. Мне одному так везет?

**Film** » 29 дек 2019, 08:03

venerolog1978 писал(а) 27 дек 2019, 09:45:Film, расскажите пожалуйста подробнее о перелёте. В инете мало информации про Вьетнамские авиалинии.
Мы в марте летим в Куала-Лумпур через Ханой

Все, что в этой ветке написано соответствует действительности. В целом нам все понравилось, кроме того, что надо было получать и тут же сдавать багаж. Но это для подстраховки. Видел как сами сотрудники компании снимали транзитный багаж с ленты.

**Alex_X86** » 29 дек 2019, 12:04

И ещё вопрос по поводу транзитного тура. Ранее летал этой компанией по тому же маршруту, но по тарифу Economy Classic, авиакомпания благополучно одобрила и обеспечила транзитный тур. Пользовался ли кто-нибудь данной услугой при наличии билета по тарифу Economy Super Light? Заранее благодарен.

Отвечаю сам себе.
Услуга «Транзитный тур» доступна для билетов с тарифом начиная от Economy Classic.

**alenaml** » 30 дек 2019, 17:12

Alex_X86 писал(а) 29 дек 2019, 12:04:Отвечаю сам себе.
Услуга «Транзитный тур» доступна для билетов с тарифом начиная от Economy Classic.

А как оформить эту услугу? Билет Москва-Манила с пересадкой 23 часа в Ханое. билет покупался через посредника.

**Taxpolice** » 30 дек 2019, 17:27

alenaml, Re: Транзитный тур HELP и далее

**Alex_X86** » 30 дек 2019, 17:52

А как оформить эту услугу? Билет Москва-Манила с пересадкой 23 часа в Ханое. билет покупался через посредника.

Выбираете на сайте регион - Vietnam, язык - English. Далее смотрите Additional services -> Transit tour -> How to book a transit tour, заполняете форму (хотя она не очень удобная, когда вставляешь свою подпись в pdf файл, то она все время куда-то исчезает, я брал форму с русскоязычной формы сайта, но там сейчас вообще инфа стала недоступна, возможно, можно просто распечатать заполненную форму, поставить подпись, сфотать и отправить), после заполнения отправляете на российский офис вьетов по адресу, который указан в разделе ниже - email addresses of Vietnam Airlines branches.

**alenaml** » 31 дек 2019, 10:25

Alex_X86 писал(а) 30 дек 2019, 17:52:Выбираете на сайте регион - Vietnam, язык - English. Далее смотрите Additional services -> Transit tour -> How to book a transit tour, заполняете форму (хотя она не очень удобная, когда вставляешь свою подпись в pdf файл, то она все время куда-то исчезает, я брал форму с русскоязычной формы сайта, но там сейчас вообще инфа стала недоступна, возможно, можно просто распечатать заполненную форму, поставить подпись, сфотать и отправить), после заполнения отправляете на российский офис вьетов по адресу, который указан в разделе ниже - email addresses of Vietnam Airlines branches.

А там на каждого человека отдельно заполняется? Если у нас и туда и обратно длинная стыковка, только в одну сторону можно воспользоваться или на обратном пути тоже?

**Alex_X86** » 31 дек 2019, 18:13

А там на каждого человека отдельно заполняется? Если у нас и туда и обратно длинная стыковка, только в одну сторону можно воспользоваться или на обратном пути тоже?

Воспользоваться можно только один раз (либо туда, либо обратно). Заполнять на каждого человека, иначе думаю никак не получится.

**Manigo** » 08 янв 2020, 15:21

А при стыковке больше 11 часов эта услуга доступна?

**Alex_X86** » 08 янв 2020, 16:18

Manigo, у них указаны варианты с максимальным временем стыковки 35 часов.

**Manigo** » 08 янв 2020, 16:29

От 35 часов или 35 максимальная стыковка? Где можно о ней прочитать поподробнее?

**Manigo** » 08 янв 2020, 17:32

Заполнила форму, но сохранить не удается, как можно это исправить?

**Alex_X86** » 08 янв 2020, 17:44

Заполнила форму, но сохранить не удается, как можно это исправить?

У меня такой проблемы не возникало, попробуйте использовать какую-нибудь другую программу для работы с PDF файлами. Либо заполните и распечатайте, поставьте подпись на распечатанной форме, сфотографируйте и отправьте (хотя я отправлял PDF со вставленной подписью).

**Manigo** » 08 янв 2020, 20:18

А по какому эл. адресу Вы скан формы с подписью отправляли?

**Alex_X86** » 08 янв 2020, 20:53

А по какому эл. адресу Вы скан формы с подписью отправляли?

twov.ru@vietnamairlines.com

Там отвечает русскоязычный персонал, можно писать на русском.

**Manigo** » 11 янв 2020, 12:04

Написала агенты, он отправил в авиакомпанию, авиакомпания ответила, что мне с моим тарифом (Эконом) тур не положен. Сдаться или что-то еще можно сделать?

**Alex_X86** » 11 янв 2020, 12:07

Manigo, тур доступен начиная с тарифа economy classic. А у вас какой тариф?

**Manigo** » 11 янв 2020, 12:11

Эконом (T) и Эконом (Р)

**Alex_X86** » 11 янв 2020, 12:54

Эконом (T) и Эконом (Р)

Честно говоря, трудно понять что это за тариф и вероятно у вас тоже не получится точно узнать, т.к. вы покупали у посредников. Я покупал на сайте вьетнамцев, мне пришли на почту документы, но даже по ним нельзя ничего определить, кроме cabin ECONOMY. А вот когда по номеру брони захожу в свой личный кабинет на сайте авиакомпании, то там четко вижу, что тариф туда и обратно у меня ECONOMY SUPER LIGHT, т.е. мне в этот раз транзитный тур не положен.

Думаю, что поддержка обманывать вас не будет, значит у вас тариф ниже, чем ECONOMY CLASSIC.

**venerolog1978** » 11 янв 2020, 13:09

Alex_X86, подпишусь! Я покупал у посредников и на сайте Вьетнамцев нет указания какой именно тариф. Я даже буквенного обозначения не нашел. И да, отель не положен мне. Покупал билеты Москва-Куала-Лумпур, с пересадкой в Ханое.

**Alex_X86** » 11 янв 2020, 13:37

venerolog1978 писал(а) 11 янв 2020, 13:09:Alex_X86, подпишусь! Я покупал у посредников и на сайте Вьетнамцев нет указания какой именно тариф. Я даже буквенного обозначения не нашел. И да, отель не положен мне. Покупал билеты Москва-Куала-Лумпур, с пересадкой в Ханое.

Вероятно вы покупали по распродаже, сам видел дешевые билеты в Куала-Лумпур дешевле 30ки (вроде даже 24тр, что-то около того), следовательно тариф явно ниже, чем economy classic. Сам покупал в октябре, для перелёта в этом январе, билет Москва-Гаосюн с пересадкой в Ханое за 27900р (economy super light). Если бы брал хотя бы в одну сторону (туда) по тарифу economy classic, то билет обошёлся бы не дешевле 40000р. Т.е. весь смысл транзитного тура теряется, проще самому заказать отель в Ханое недалеко от аэропорта(что я и сделал в этот раз), либо в центре Ханоя, если стыковка довольно длинная и есть желание посмотреть город.

А вот когда надо было лететь, а дешевых билетов не было и не предвиделось, то транзитный тур оказался очень кстати. Стоимость билета все равно ниже, чем у конкурентов, плюс такая классная услуга. Я был вообще один с таким туром в тот день, довезли на машине до центра Ханоя, поселили в хороший отель, провели индивидуальную экскурсию (тяжко было после ночного перелёта, но сам выбрал такой вариант тура, не пожалел), отвезли обратно в отель, предлагали бесплатный обед, но я спать хотел больше, чем есть))), из отеля отвезли обратно в аэропорт на следующий рейс, супер.

**venerolog1978** » 11 янв 2020, 13:41

Alex_X86, я забронил отель возле аэропорта за 750 рублей. Отличный отель с хорошими, выше 8,9 оценками. Посмотрим как будет по факту.

**alexander-avia** » 11 янв 2020, 19:09

Что-то странное, купили за 23500 билеты на 9-18.05.2020 г. с удобными пересадками в Ханое, до Сингапура, обратно с Куалы-Лумпур, очень рады) потом вспомнили, что надо внести карты Аэрофлот Бонус, у меня золотая, у компаньона серебряная... Но не тут то было, через сайт Вьетнамских через мои брони, они предлагают внасти (внимание!) только карты альянса OneWorld: British, Iberia и т. д. Даже карты их собственной программы, а Аэрофлот Бонус тем более внести никак не получается))) это что за прикол? Они что в OneWorld по-тихому перешли?! Ни разу такого не видел!

**Mecor** » 21 янв 2020, 17:00

Добрый день!
Куплены билеты Москва-Ханой-Нячанг и обратные по тому же маршруту. Пересадка в Ханое около двух часов. Хочется по прилету из Москвы задержаться в Ханое на пару дней. Подскажите, пожалуйста, если мы просто не придем на рейс до Нячанга, чем это грозит? Могут отменить обратные билеты в Москву?

**Poseidon** » 21 янв 2020, 17:03

Конечно. Аннулируются неиспользуемые сегменты.

Mecor писал(а) 21 янв 2020, 17:00:Хочется по прилету из Москвы задержаться в Ханое на пару дней

До вылета просто делаете изменения в билете с остановкой в Ханое, если тариф позволяет. Обратитесь по месту покупки билета.

**venerolog1978** » 27 янв 2020, 10:37

Добрый день! Купил у посредника City Travel билеты до Куала-Лумпур через Ханой с длинной пересадкой. На момент покупки более короткой пересадки не предлагалось. Сегодня обнаружил что изменилось время вылета, позже на 35 минут и появились более короткие стыковки. Тариф Суперэконом. Не нашел в правилах возможность поменять один сегмент для более короткой стыковки. Кто сталкивался с таким вопросом и как можно решить этот вопрос?

**venerolog1978** » 27 янв 2020, 11:02

Частично сам отвечу на свой вопрос. Позвонил в офис Вьетнамцев, сказали что замена времени вылета одного сегмента 150 евро с человека.
Теперь думаю, есть ли смысл еще писать или звонить в головной офис???
В теме писали что не все вопросы решает Москва.

**Poseidon** » 27 янв 2020, 16:07

venerolog1978,
Если стыковка не нарушена, то просто изменение рейса на 35 минут не повод для вынужденного возврата, должно быть от двух часов, чтоб можно было сдать без штрафа. Нельзя и поменять без штрафа. Только в соответствии с правилами тарифа.

**venerolog1978** » 27 янв 2020, 17:31

Отправил запрос в головной офис Вьетнамских авиалиний. Результаты озвучу.

**nastena5363** » 07 фев 2020, 11:15

Подскажите , если лечу из Москвы в куала-лумпур через ханой , вьетнамцы же не поставят мне штамп в паспорт? ( при условии , что стыковка короткая и я не планирую выходить из аэроропорта) .
Просто обратно возвращаюсь как раз таки во вьетнам на обратном пути , и для безвизового въезда это должен быть первый въезд мой за 30 дней .

**Shurup3333** » 07 фев 2020, 11:19

Не поставят. Вьедете потом без проблем.

**venerolog1978** » 07 фев 2020, 11:22

По запросу головной офис ответил, что не сможет помочь. Рекомендовал обратиться к посреднику. Такой ответ и ожидался.

**Mecor** » 15 фев 2020, 17:08

Mecor писал(а) 21 янв 2020, 17:00:Добрый день!
Куплены билеты Москва-Ханой-Нячанг и обратные по тому же маршруту. Пересадка в Ханое около двух часов. Хочется по прилету из Москвы задержаться в Ханое на пару дней. Подскажите, пожалуйста, если мы просто не придем на рейс до Нячанга, чем это грозит? Могут отменить обратные билеты в Москву?

Решил не менять перелет Ханой-Нячанг, а вообще отказаться от него. В российской поддержке сказали (билеты брал на сайте Vietnam Airlines), что после прилета в Ханой нужно обратиться к представителю авиакомпании, написать заявление и тогда следующие сегменты не будут аннулированы. Денег платить не надо. Во вьетнамской поддержке выставили счет на 75$ с человека за отмену сегмента.
Как думаете, получится в Ханое бесплатно отказаться от перелета без аннуляции следующих сегментов?

**Poseidon** » 15 фев 2020, 17:27

Mecor писал(а) 15 фев 2020, 17:08:Как думаете, получится в Ханое бесплатно отказаться от перелета без аннуляции следующих сегментов?

Никто не обязан это делать бесплатно, я бы не надеялся. Прочитайте правила на русском языке на официальном сайте авиакомпании. Пункты 3.3.1-3.3.6 раздела 3.3. Порядок использования Купонов на рейс
https://www.vietnamairlines.com/ru/ru/l ... f-carriage

**venerolog1978** » 17 фев 2020, 21:29

Добрый день! Вылетаю в Ханой в 15.15 31 марта из терминала D Шереметьево. А прилетаю внутренним рейсом Аэрофлота в 5 утра этого же дня. Прошерстив форум в профильных ветках я не нашел ответы на несколько вопросов.
1. Я прочитал в этой ветке что есть стойка Drop Off у Вьетнамцев. Я правильно понимаю что это значит что можно раньше попасть в чистую зону чем начнется регистрация, при условии онлайн регистрации на сайте и самостоятельной регистрации багажа?
2. Если попасть в чистую зону ранее чем за 3 часа нельзя, то какие варианты ожидания регистрации возможны? Поделитесь опытом, пожалуйста)
3. Если регистрация только за 3 часа до вылета, то за сколько часов или минут до регистрации лучше подойти и занять очередь, дабы быть в первых рядах зарегистрировавшихся.
Заранее благодарен!

**123alx** » 17 фев 2020, 23:17

3. Онлайн регистрация из Шереметьево за 24 часа бесплатно. Выбор места за 24 часа до вылета рейса бесплатно.

**venerolog1978** » 17 фев 2020, 23:21

123alx, да, я это знаю. Меня больше другие вопросы интересуют.

**Taxpolice** » 18 фев 2020, 15:50

venerolog1978 писал(а) 17 фев 2020, 21:29:есть стойка Drop Off у Вьетнамцев

она не "у Вьетнамцев", она общая.
Можете вроде за 6 часов до рейса сдать там багаж и идти со своим посадочным (он-лайн) в чистую зону.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР