Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания

[negodn]

Напишите письменно по-английски на мыло головного фиса

[vitol-07]

))))Сложно)))Уровень английского оставляет желать лучшего)))

[IgorBasic2]

Звонила в call центр,но они как с луны свалялись,вообще не понимают что такое стоповер,ничего внятного так и не смогли предложить,похоже с такой просьбой никто к ним не обращался

в офис, только в офис:-) в московский офис звоните, и просите чтобы в коллцентр не переводили

[Alександр]

Сегодня у турков задержка на Манилу составит минимум 14 часов.

[sekrit]

А что произошло?

[Alександр]

А хрен их знает. Лежу в отеле в Стамбуле

[IgorP11]

А хрен их знает. Лежу в отеле в Стамбуле

Какой отель предоставили?

[Alександр]

Akgun Istanbul

[Omen.77]

Вопрос по Туркам. Планирую брать билеты МСК (Внуково) - Стамбул - Сингапур. Можно взять стык в Стамбуле 1 час 40 минут, а можно почти 7. Посмотрел на флайтрадаре рейс МСК-Стамбул день нормально вылетает, день задержка от 30 минут (тогда успевает нагнать) до 2 часов тогда в Стамбуле стык 35-40 минут. Я понимаю что в случае опоздания по вине авиакомпании посадят на следующий рейс. Но он ЧЕРЕЗ СУТКИ. Потерять сутки в Синге неохота. Или не рисковать и взять 7 часовой стык? Правда тусить в Ататюрке 7 часов тоже нет большого желания да ещё и с детьми.

[sekrit]

Omen.77, берите короткую стыковку. Турки и так с запасом время прилета в Стамбул ставят, так что я даже при задержке самолета из Москвы в Стамбул на час нормально без беготни успел на стыковку, на которую изначально отводилось 1,5 часа.

[Omen.77]

Так в том то и дело что 30-40 минут остаётся по факту, а не по расписанию. Должен прилететь в 23.40, а позавчера прилетел в 00.20, а ещё пару дней назад вообще в 00.35. А в 01.20 вылет следующего рейса. А с учётом того, что Турки могут ещё и по рулёжкам кататься минут 20...... будет попадалово.

[sekrit]

Так в том то и дело что 30-40 минут остаётся по факту, а не по расписанию. Должен прилететь в 23.40, а позавчера прилетел в 00.20, а ещё пару дней назад вообще в 00.35. А в 01.20 вылет следующего рейса. А с учётом того, что Турки могут ещё и по рулёжкам кататься минут 20...... будет попадалово.

Я всегда летаю этим вечерним рейсом и в 90% случаев у меня действительно были задержки от 30 минут до часа, но при всех задержках, я всегда успевал на стыковку и в Куала-Лумпур, и в Шанхай, и в Пекин, и в Бангкокк. Обычно на Боинг 777 и А330 турки сажают с нижних гейтов на автобус и везут до самолета на автобусе, поэтому времени на стыковку у Вас получается больше, чем написано так как вся это процедура у них очень даже не быстрая. Решать конечно в итоге Вам, но я бы брал короткую стыковку - мне так комфортнее.

[Omen.77]

А вот нас в Куала Лумпур сажали через телетрап. Хрен его знает с чем связано. Когда как видимо. Будем в общем советоваться и сообща решать. Нас 5 человек летит без учёта детворы так что проведём голосование. У нас же демократия в стране.

[IgorBasic2]

А я бы взял Короткую. Если что - стамбул очень интересный городю Да и поселят в хорошую гостиницу бесплатно.

[i-tim]

А я бы взял Короткую. Если что - стамбул очень интересный городю Да и поселят в хорошую гостиницу бесплатно.

А отель в Сингапуре? Оплаченные сутки никто не возместит...

[IgorBasic2]

А я бы взял Короткую. Если что - стамбул очень интересный городю Да и поселят в хорошую гостиницу бесплатно.

А отель в Сингапуре? Оплаченные сутки никто не возместит...

Все можно предусмотреть.

[Alександр]

Брал несколько раз и длинную, и короткую. Мое ИМХО - если в Стамбуле дел нет, берите короткую. Я даже в бизнес-зале иногда задалбываюсь ждать 7 часов. По поводу посадки - очень часто рейсы в Азию подают на телетрап, хотя бывают и автобусные гейты.

[Omen.77]

Да в Стамбуле я уже дважды был. Я понимаю что в отель поселят. В Синге оплаченные сутки в отеле пропадут (недешёвые). Отель деньги не вернёт, да и Турки тоже сомневаюсь что компенсируют впустую оплаченное проживание в Синге. Кстати Турки не практикуют если знают что люди опаздывают на стыковку встречать у трапа и на следующий самолёт отвозить? У Катаров с таким сталкивался.

[Alександр]

Да в Стамбуле я уже дважды был. Я понимаю что в отель поселят. В Синге оплаченные сутки в отеле пропадут (недешёвые). Отель деньги не вернёт, да и Турки тоже сомневаюсь что компенсируют впустую оплаченное проживание в Синге. Кстати Турки не практикуют если знают что люди опаздывают на стыковку встречать у трапа и на следующий самолёт отвозить? У Катаров с таким сталкивался.

Турки сделают все возможное, чтобы Вы на стыковку успели. не нужно им с Вами возиться. Отель в Сингапуре букайте через букинг и не оплачивайте заранее, если переживаете. Ну, как малые дети прям

[Omen.77]

Отель в Синге на букинге при оплате сразу и без отмены стоит одну цену, а с отменой бронирования цена почти в два раза скачет. А с учётом что нас 7 человек т.е. номер совсем не один бронировать переплатить 60 000 за возможную отмену бронирования не особо хочется.

[Alександр]

Вы уже приняли для себя решение. Что Вы хотите услышать от нас. Берите длинную стыковку, если переживаете. Вам мнения высказали, решать только Вам

[Omen.77]

Я уже писал выше что решение принимать всё равно нам. Просто хотелось сложить преобладающее мнение жителей форума.

[Alександр]

Преобладающее мнение - короткая стыковка

[i-tim]

Просто хотелось сложить преобладающее мнение жителей форума.

Жители форума в большинстве будут за короткую стыковку, потому что много летают. Да и шансы опоздать на стыковку, если честно, не большие. Но у Вас ведь не такая громадная разница в стыковках - каких-то 5 часов. И с датами не ясно. Вот я, например, взял билеты на декабрь - и, в случае опоздания, среди прочих возможных рисков и убытков, сутки в декабрьском Стамбуле не кажутся мне романтикой.

[Omen.77]

В общем взяли короткую стыковку. Тем более аэропорт Стамбула знаем вопросов куда бежать не будет. Будем надеяться на лучшее.

[morece]

подскажите смотрю у агрегаторов перелет Анталья-Анкара-Стамбул-Ростов, как я понял Анталья-Анкара выполняет AnadoluJet, но при этом номера рейсов стоят турецких авиалиний, но стыковка в Анкаре 1 час, вдруг будет задержка последующие мои сегменты не полетят?

[Poseidon]

последующие мои сегменты не полетят?

Нет, Вас отправят другими рейсами в случае нестыковки.

[morece]

последующие мои сегменты не полетят?

Нет, Вас отправят другими рейсами в случае нестыковки.

даже не смотря на то, что куплен билет не напрямую на сайте компании, а у агента?

[Poseidon]

даже не смотря на то, что куплен билет не напрямую на сайте компании, а у агента?

Да, неважно на сайте авиакомпании Вы покупали или у агента.

[morece]

а кто-нибудь покупал у посредников билеты на туркишей? заморочки есть? цена на 2000 р на билете меньше чем на сайте

[Alександр]

а кто-нибудь покупал у посредников билеты на туркишей? заморочки есть? цена на 2000 р на билете меньше чем на сайте

Всегда покупаю у агентов. Заморочек, слава Богу, не было

[Вернер]

на озоне нет заморочек в покупке (даже ещё и бонусы свои начислят). И сложно-составной замороченный маршрут - поболе чем на 2000 дешевле притом.

[morece]

подскажите, а это нормально, когда посредник предлагает купить тариф, при выборе которого на оф сайте появляется такое сообщение : You cannot combine the two flights you have selected as outbound because they are in different fare classes. If you wish to continue with these flights, please select a higher fare class.?

[Вернер]

нормально. Посредник - и разные авиакомпании комбинирует легко.

[morece]

купил у посредника, только меня вот что смущает, если на сайте компании данные рейсы не комбинируются, а посредник скомбинировал, если будет задержка рейса меня на следующий тогда посадят? билет не пропадет?

[Alександр]

купил у посредника, только меня вот что смущает, если на сайте компании данные рейсы не комбинируются, а посредник скомбинировал, если будет задержка рейса меня на следующий тогда посадят? билет не пропадет?

Посадят, не пропадет

[morece]

а еще подскажите года 3 назад летел турками из Донецка в Стамбул, по запросу на борту было пиво, виски, кола, на рейсах из России такое тоже есть?

[Alександр]

а еще подскажите года 3 назад летел турками из Донецка в Стамбул, по запросу на борту было пиво, виски, кола, на рейсах из России такое тоже есть?

Есть конечно

[Sopel]

За какое время можно вбирать места у турков на оф.сайте?

[Alександр]

За какое время можно вбирать места у турков на оф.сайте?

100 календарных дней до вылета.

[morece]

И еще вопросец: у меня прилет из Антальи в Стамбул в 10 утра в Сабиху, а вылет в Россию в 1 ночи следующего дня из Ататюрка. Мне от Туркишей не положен там какой- нибудь трансфер или обзорная экскурсия?

[kaaa]

И еще вопросец: у меня прилет из Антальи в Стамбул в 10 утра в Сабиху, а вылет в Россию в 1 ночи следующего дня из Ататюрка. Мне от Туркишей не положен там какой- нибудь трансфер или обзорная экскурсия?

Нет.

[Unreal112233]

Опишу свою историю как я опоздал на рейс с невозвратными билетами. Приехал в аэропорт Бен Гурион (Тель-Авив) поздно -- затупил с медленным движением поезда (надо было спрыгивать с поезда и брать такси). Был на стойке чек-ина за 25 минут до вылета в Стамбул; естественно там уже никого не было. В информации посоветовали идти к билетным агентам (ticketing). В это время объявили задержку рейса на 30 минут. Мужик под табличкой с надписью "Turkish ailines" сказал, что я уже не успел на этот рейс и начал регистрировать меня на следующий рейс (со штрафом примерно 55 долларов), но внезапно тормознул и сказал, что деньги нужно будет отдать через 3 часа -- типа я опоздал и мне чего-то нужно ждать, а заказ он пока забронировал. Удивленный, я отошел и стал 45 минут ждать пока мой самолет не взлетит. Попытки найти представителя Туркиш эйрлайнс не увенчались успехом; колцентр Туркишей отвечал, что все линии заняты. После взлета моего рейса я подошел к вышеописанному продавцу билетов, он меня послал ждать -- еще 2 часа. Через 2 часа этого мужика в билетном киоске заменила женщина, которая стала охать и ахать, что нужно было оплачивать перенос при опоздании на рейс сразу, а сейчас это можно сделать только за 167 долларов. Пришлось платить. От нее же узнал, что этого недобросовестного мужика зовут Ади ("Фамилии мы не выдаем") из компании Laufer http://www.lauferghi.com. К счастью, по новой брони вторая нога перелета из Стамбула в Уфу сработала и приключений больше не было.

Как думаете, стоит ли писать жалобу в Туркиш эйрлайнс с описанием ситуации? А в Лауфер?

[sekrit]

Весь мой опыт написания жалоб туркам всегда заканчивался непонятными отписками с их стороны, причем это или было в стиле "сам дурак и во всем виноват" или "ой, прости, мы поработаем с персоналом" ( к слову у меня их карта Elite+ И, как следствие, я ожидал трепетного отношения к жалобам). Поэтому на мой взгляд смысла писать жалобу нет.

[sekrit]

Компенсация с задержкой багажа предусмотрена всегда, ну или почти всегда. Ее размер зависит от длительности задержки и репутации авиакомпании на рынке ) турки платят всегда )

[Kukla123]

Вроде, компенсация за это никакая не предусмотрена

предусмотрена у нормальных, кто то набор с футболкой и гигиеническими принадлежностями выдаёт, кто то кэш(катары мне говорили 50 для эконома и 75 для бизнеса).

Я не нашла, где бы это было официально прописано. Я это восприняла, как акт доброй воли со стороны а\к. А где-то это, действительно, указано?

[morece]

Наверное человека в первую очередь интересовал багаж

Багаж на рейс можно сдать в а/п на любой стойке за 24 часа до вылета.

В итоге приперся в аэропорт Антальи с багажом в 13.00, вылет в 8.05 следующего дня, на стойке меня зарегистрировали, багаж отказались, под предлогом, что на рейсы следующего дня мы багаж не регистрируем так задолго.
Пошел в представительство туркишей и мне там сказали что то в стиле Sorry, but we can not keep your baggage so much time.
_____________
В итоге за последнюю неделю 4 раза летал туркишами, если по сервису на борту и пунктуальности вопросов нет, то по обслуживанию в аэропорту вопросы есть.
В том же Ататюрке на регистрации на их стойках творилась форменная вакханалия, что явно не к лицу для такой солидной конторы.

[Unreal112233]

Опишу свою историю как я опоздал на рейс с невозвратными билетами. Приехал в аэропорт Бен Гурион (Тель-Авив) поздно -- затупил с медленным движением поезда (надо было спрыгивать с поезда и брать такси). Был на стойке чек-ина за 25 минут до вылета в Стамбул; естественно там уже никого не было.

Сообщаю о результатах написания жалобы: и Туркиши и Лауфер ответили (как под копирку через 4 дня), что нужно было являться на чек-ин за 45 минут до вылета. Туркиши вежливо извинялись. Лауфер без извинений, В общем-то ожидаемый результат, но пусть так сказать, имеют обратную связь с клиентами.

[xOLEGx]

Есть два варианта стыковки в Стамбуле, 1 час 5мин. и 5 часов. При втором варианте я опаздываю на прямой рейс из Внуково, следующий прямой рейс, на следующие сутки.
Вопрос, если я возьму короткую стыкову и опоздаю на вылет из Внуково, что сделают "турки": 1) оплатят гостиницу и отправят следующим прямым рейсом, 2) отправят ближайшим рейсом с пересадками,3) пошлют? Билеты от Москвы, от другово посредника, брать составной маршрут очень дорого.
Сам склоняюсь к третьему варианту, но, мы же им газопровод строим.

[Romulus]

При потере стыковки по отдельным билетам турки вас естественно пошлют