Форум Винского

**Bulat_** » 30 мар 2019, 00:48

В чем проблема то? Можно сделать вынужденный возврат 100% либо подобрать без доплаты другие варианты стыковок. Звонить не обязательно (на межгороде разоритесь, а российского номера у них нет), все вопросы решаются по переписке через форму на сайте и е-mail.

**Bulat_** » 30 мар 2019, 01:43

klanovec писал(а):Сейчас куча решений, как звонить за рубеж за "три копейки".

Они не все очевидны, а простой звонок с мобильного телефона (как с большой вероятностью сделает обычный человек) влетит совсем не в 3 копейки. К тому же, пока дозвонитесь до живого оператора, пока объясните ему суть дела, продиктуете свои данные, пока он переключит куда надо и т.п. может и полчаса пройти.

Как раз-таки для более скорого и простого решения вопроса гораздо проще и быстрее позвонить. Или попросить сотрудника а/к перезвонить. А переписка по каждому сегменту, стоповеру и т.д. отнимет гораздо больше времени.

Быстро такой вопрос все равно не решат. К тому же, переписка сохраняется у обоих сторон.И непонятно, к чему вести отдельную переписку "по каждому сегменту", когда все это можно изложить в одном письме.

**Rosomaha2009** » 30 мар 2019, 03:18

klanovec писал(а):И ещё раз: гнев не поможет

Ну, в общем-то, там больше было обиды, чем гнева. Лечу с пожилой мамой, т.к. это наш подарок ей на юбилей. Она всю жизнь мечтала там побывать.И вот так начинается ее путешествие.

Попросите более ранний вылет из Санкт-Петербурга. Уверен, что Эир Астана сделает всё, что сможет. В крайнем случае деньги Вам вернут, если не сможете подобрать подходящий вариант.

Я уже смотрела на сайте - остальные рейсы дороже раза в 3 моего билета. Будут ли менять? А те, что в моей ценовой категории, не укладываются в 14-дневный период. Вообще, честно говоря, мне бы не хотелось менять авиакомпанию и лететь именно этой, т.к. в прошлый раз она мне понравилась даже больше Аэрофлота.

Можно сделать вынужденный возврат 100% либо подобрать без доплаты другие варианты стыковок.

А можно про эти 100% по-подробней? Принцип до конца не поняла. 100% - это вся моя изначальная сумма до копейки или с вычетом каких-то сборов? На сайте ЭА написано, что возврат осуществляется по месту приобретения билетов. Но я покупала его через и-нет на официальном сайте.

**Punk** » 30 мар 2019, 08:41

Rosomaha2009 писал(а) 30 мар 2019, 03:18:Я уже смотрела на сайте - остальные рейсы дороже раза в 3 моего билета.

Это не ваши проблемы. Упростите задачу себе и им: выберите рейсы, которые вас устраивают и скажите, что хотите поменять на них.

Rosomaha2009 писал(а) 30 мар 2019, 03:18:А те, что в моей ценовой категории, не укладываются в 14-дневный период.

Забудьте про цену. Ещё раз вам повторю

Rosomaha2009 писал(а) 30 мар 2019, 03:18:А можно про эти 100% по-подробней? Принцип до конца не поняла. 100% - это вся моя изначальная сумма до копейки или с вычетом каких-то сборов?

Авиакомпания россиянам выставляет счёт в евро, если захотите вернуть, то вернётся таже сама сумма в евро. Если оплачивали рублёвой картой, то с учётом конвертаций...

**Bulat_** » 30 мар 2019, 11:02

klanovec писал(а):Кому как. Но всё же самостоятельный путешественник должен знать о звонках через всякие "скайпы" и т.п., так как в поездках в некоторых ситуациях это единственное решение.

По скайпу звонить в Казахстан ни фига не дешево. Причем, далеко не все даже поймут, что звонок на номер +7 с обычного телефона - международный и может стоить 30-40 руб. за минуту.
Может быть, конечно, вам больше нравится говорить по телефону, чем один раз написать, но, повторюсь, за несколько минут подобный вопрос все равно не решить. Вы готовы полчаса на линии висеть?

**Roman2858** » 02 апр 2019, 06:09

Здравствуйте, мы летим рейсом Новосибирск Астана -алмата- бангкок, и обратно бангкок алмата Астана новосибирск
Так вот, когда мы летим туда , между рейсом алмата Бангкок состыковка всего 1час , что нам делать ? Могут ли быть задержки , мы хотим сразу с Бангкока улететь на Бали в этот же день , и не знаю покупать ли заранее туда билеты

**Nikolay Ustinov** » 02 апр 2019, 07:32

Roman2858 писал(а) 02 апр 2019, 06:09:Могут ли быть задержки

Конечно, могут. А могут и не быть. Никто вам не ответит на такой вопрос.

Roman2858 писал(а) 02 апр 2019, 06:09:Бангкока улететь на Бали в этот же день

Сколько стоит билет на Бали (лично для вас), дорого или нет? Если для вас эта сумма существенна, либо заложите день в Бангкоке, либо берите билет на Бали по тарифу, который позволяет изменение даты вылета.

**Konstantin1975** » 02 апр 2019, 12:10

[quote="Roman2858";p=9302731]Здравствуйте, мы летим рейсом Новосибирск Астана -алмата- бангкок, и обратно бангкок алмата Астана новосибирск
Так вот, когда мы летим туда , между рейсом алмата Бангкок состыковка всего 1час , что нам делать ? Могут ли быть задержки , мы хотим сразу с Бангкока улететь на Бали в этот же день , и не знаю покупать ли заранее туда билеты[/quote
Мы с аналогичной стыковой На Дубай успели в октябре 2018,но надо понимать,что Вы прилетите в Алматы внутренним рейсом,а улетаете международным,поэтому нужно будет выходить из доместика и переходить по улице в основной терминал.

**Nikolay Ustinov** » 02 апр 2019, 12:18

Konstantin1975 писал(а) 02 апр 2019, 12:10:поэтому нужно будет выходить из доместика и переходить по улице в основной терминал

Да, идти там минуту максимум. Дело не в этом. 1 час - слишком короткая стыковка и при задержке рейса минут на 30-40 уже будет не успеть. В этом случае, придется на сутки остаться в Алматы. Ничего плохого в этом нет и можно будет найти, чем заняться, тем более, что авиакомпания оплатит отель. Но вот билет на Бали пропадет и придется покупать новый.

**Bulat_** » 02 апр 2019, 12:56

Даже если успеете, могут не перегрузить багаж.

**Roman2858** » 02 апр 2019, 13:30

Мы прилетаем в Бангкок в 9 утра а вылет на Бали в 19:30, возможно будет купить билеты там в аэропорте?

**Punk** » 02 апр 2019, 13:48

Bulat_ писал(а) 02 апр 2019, 12:56:Даже если успеете, могут не перегрузить багаж.

Авиакомпания продала такой единый билет. Раз продаёт, значит должна успеть.

**Bulat_** » 02 апр 2019, 13:49

Roman2858 писал(а) 02 апр 2019, 13:30:Мы прилетаем в Бангкок в 9 утра а вылет на Бали в 19:30, возможно будет купить билеты там в аэропорте?

Странный вопрос. У вас телефон с интернетом есть?
Другое дело, что перед отправлением цены будут конские.

**Bulat_** » 02 апр 2019, 13:50

Punk писал(а) 02 апр 2019, 13:48:
Bulat_ писал(а) 02 апр 2019, 12:56:Даже если успеете, могут не перегрузить багаж.

Авиакомпания продала такой единый билет. Раз продаёт, значит должна успеть.

Причем тут единый билет? Я летал Астаной, первый рейс задержали часа на три. На второй я успел (бегом), а багаж приехал через сутки.

**Nikolay Ustinov** » 02 апр 2019, 13:59

Punk писал(а) 02 апр 2019, 13:48:Авиакомпания продала такой единый билет. Раз продаёт, значит должна успеть.

Либо пересадить на следующий рейс, что и произойдет при задержке. А следующий через сутки (в лучшем случае).

**Bulat_** » 02 апр 2019, 14:22

Nikolay Ustinov писал(а) 02 апр 2019, 13:59:Либо пересадить на следующий рейс, что и произойдет при задержке. А следующий через сутки (в лучшем случае).

Это еще ладно, а могут вообще предложить перелететь для начала в Астану/Алма-Ату и лететь уже оттуда. Так или иначе, если критичны последующие стыковки, впритык брать ничего не стоит.

**Roman2858** » 03 апр 2019, 04:19

Оплатили билеты. Скажите а где узнать и оплатить стоповер? В Алмате ожидание 14 часов

**Carpe+Diem** » 03 апр 2019, 07:15

Roman2858, https://airastana.com/rus/ru-ru/Planiro ... a-stopover либо пишите на Janna.meirembayeva@airastana.com

**Roman2858** » 03 апр 2019, 09:57

А какой отель посоветуете в Алмате?

**Punk** » 03 апр 2019, 10:13

Roman2858 писал(а) 03 апр 2019, 09:57:А какой отель посоветуете в Алмате?

Авиакомпания Air Astana: отзывы, сервис, самолеты

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР