Форум Винского

**medlane** » 26 сен 2014, 13:49

Позвонил в С7, не смогли объяснить, почему не отображается № брони Cathay Pacific, но продиктовали его.

**Sara** » 26 сен 2014, 18:20

medlane писал(а) 26 сен 2014, 10:49:Купил билеты С7 МСК-ГК. Рейс выполняет Cathay Pacific. Как и где можно увидеть № брони у Cathay Pacific? Весной этот номер был виден в "моих бронированиях" на сайте С7. Сейчас почему то не пишут. А хотелось бы места выбрать.

Вот сколько так не покупала, ни разу места у катаев выбрать не удавалось. Бронирование проверяла на их сайте, номер брала из электронного билета. Бронирование находилось, но, почему-то при попытке регистрации на рейс всегда начиналась какая-то ерунда, типа "ваш билет не выписан, обратитесь к продавцу". Сначала пугалась, но после второго раза привыкла.
Сейчас проверила свой билет на сайте S7 - номер бронирования катаев отображается вверху страницы:

Бронь CX №:

**Ксения laika** » 26 сен 2014, 19:18

Sara писал(а) 26 сен 2014, 18:20:Вот сколько так не покупала, ни разу места у катаев выбрать не удавалось. Бронирование проверяла на их сайте, номер брала из электронного билета. Бронирование находилось, но, почему-то при попытке регистрации на рейс всегда начиналась какая-то ерунда, типа "ваш билет не выписан, обратитесь к продавцу". Сначала пугалась, но после второго раза привыкла.

Бронь CX №:

Иногда так бывает, но не влияет на возможность регистрации на рейс. Во всяком случае у меня два раз получилось зарегистрироваться с такой надписью, но это уже не в теме с7

**Ксения laika** » 26 сен 2014, 19:19

Ксения laika писал(а) 26 сен 2014, 19:18:
Sara писал(а) 26 сен 2014, 18:20:Вот сколько так не покупала, ни разу места у катаев выбрать не удавалось. Бронирование проверяла на их сайте, номер брала из электронного билета. Бронирование находилось, но, почему-то при попытке регистрации на рейс всегда начиналась какая-то ерунда, типа "ваш билет не выписан, обратитесь к продавцу". Сначала пугалась, но после второго раза привыкла.

Иногда так бывает, но не влияет на возможность регистрации на рейс. Во всяком случае у меня два раз получилось зарегистрироваться с такой надписью, но это уже не в теме с7

**medlane** » 27 сен 2014, 06:17

Sara писал(а) 26 сен 2014, 18:20:Вот сколько так не покупала, ни разу места у катаев выбрать не удавалось.

У меня опять места норм выбрались, без проблем.

**Be Sunshine** » 04 окт 2014, 02:07

Всем привет!
Вопрос о транзите чемодана напрямую из ЕКБ с получением на Бали. Подскажите кто знает
Могу ли я в Екатеринбурге 1 раз сдать, а получить на Бали? Или надо будет в Москве получать и сдавать еще раз, просто если мне в ЕКБ аэропрту скажут нельзя, тогда я на рейс уже точно не успею, с получением за два часа к регистрации подойти..

У меня следующие рейсы: (прикрепляю скриншот)

**Ксения laika** » 04 окт 2014, 04:16

1. 99%, что нужно будет получать
2. 2 часа мне кажется достаточным, чтобы получить - сдать багаж

**Sara** » 04 окт 2014, 04:32

Ксения laika писал(а) 04 окт 2014, 04:16:99%, что нужно будет получать

Почему?
Все время летаю с пересадкой в Москве и багаж всегда получаю в конечной точке.
Буквально на днях летала Иркутск-Москва-Стамбул, багаж в Москве не получала (правда не S7). Но и S7 есть опыт аналогичный - в мае перелет Иркутск-Москва-Лондон-Дублин. Багаж до Дублина.
Правда обратно не всегда до Иркутска удается багаж зарегистрировать, иногда приходится в Москве получать.

**Ксения laika** » 04 окт 2014, 08:45

Исключительно по своему опыту Вообщем, что с уверенностью сказать про багаж, нужно лететь примерно в это же время по точно такому же маршруту теми же авикомпаниями. Слищком много факторов

**Koh-i-Noor** » 04 окт 2014, 10:03

Be Sunshine писал(а) 04 окт 2014, 02:07:Всем привет!
Вопрос о транзите чемодана напрямую из ЕКБ с получением на Бали. Подскажите кто знает
Могу ли я в Екатеринбурге 1 раз сдать, а получить на Бали? Или надо будет в Москве получать и сдавать еще раз, просто если мне в ЕКБ аэропорту скажут нельзя, тогда я на рейс уже точно не успею, с получением за два часа к регистрации подойти..

Поскольку S7 допущена Домодедовской таможней к оформлению трансферного багажа, то в Москве багаж получать будет не нужно. А вот зарегистрируют ли багаж до Бали или только до Гонконга - вопрос.

**Sara** » 04 окт 2014, 14:56

Друзья, может кто-нибудь разъяснит мне в отношении правил S7?
Ситуация такая:
У меня имеется единый электронный билет Иркутск-Пекин-Гонконг-Бангкок и Бангкок-Иркутск.
Перелет туда выполняется S7 и катаями, обратно - прямой S7. Мне понадобилось изменить дату обратного вылета - тот же номер рейса S7, но на другую дату. Согласно правилам S7 я имею право поменять дату вылета со штрафом 20 евро (тариф Промо). Тем более, на нужную дату тариф Промо в наличии есть (сайт показывает).
Позвонила в колл-центр, там сказали "без проблем", что-то долго считали и насчитали мне доплаты за смену билета не много не мало, а 26 тысяч рублей (при том, что весь билет в оба конца стоит 24). На вопрос, не ошиблись ли они, и может это не сумма доплаты, а итоговая сумма, они ответили, что нет, итоговая сумма за билет будет 50 тыс. руб, соответственно, доплатить мне нужно будет 26 тыс.
Я спросила, как так может быть, ведь даже если просто купить новый билет промо, он будет стоить 7500 руб. Мне ответили, что такой билет можно купить только на сайте, а за смену вылета - 26 тыс. и все.
Вопрос: как это согласуется с правилами о возможности переноса рейса по тарифу Промо? Кто неправ, они или я? И куда теперь писать.
Я уже написал в форму Обратной связи и мне ответили, что вопросы переоформления даты решает только колл-центр. Но какой смысл мне снова туда обращаться?

**Sara** » 04 окт 2014, 15:11

Отвечаю сама себе.
Написала все-таки повторно на тот адрес, откуда пришло письмо с предложением звонить в колл-центр.
Обрисовала подробно ситуацию.
Через 10 минут на мобильник позвонил оператор и билет мне поменяли за 1060.
Вообщем - стучите, и отворят вам.
И спасибо S7, а особенно - Дарье, с которой я переписывалась.

**gered** » 04 окт 2014, 15:20

У меня вот для билетов купленных в агентстве написано:

Сделать возврат или внести изменения в билет нужно в том месте, где вы оформляли бронирование.

Хотя позвонил, и всё поменяли вся история тут: S7: Большая РАСПРОДАЖА, скидки до 50%; продажи 14-24.09.2014, полеты 01.10.2014-28.03.2015

Думаю, если кому отказывают по причине покупки в агентстве, попробуйте перезвонить

**Sara** » 04 окт 2014, 15:28

Я на сайте покупала.

**shalak** » 05 окт 2014, 03:36

Пару раз тоже с такой же ситацией при смене билетов сталкивался.
Решалось все просто-перезваниваешь и попадаешь на более вменяемого сотрудника

**Bucs** » 05 окт 2014, 06:19

shalak писал(а) 05 окт 2014, 03:36:Решалось все просто-перезваниваешь и попадаешь на более вменяемого сотрудника

Совершенно верно. После звонка в CALL-центр 8-800-2000007 нажимайте "2". Тогда на звонок ответит квалифицированный авиакассир, а не обычный сотрудник.

**Sara** » 05 окт 2014, 06:26

Bucs писал(а) 05 окт 2014, 06:19:После звонка в CALL-центр 8-800-2000007 нажимайте "2". Тогда на звонок ответит квалифицированный авиакассир, а не обычный сотрудник.

Так и делала. Результат - описан выше.
Надеюсь, у них на самом деле записываются разговоры, и неквалифицированному сотруднику повысят квалификацию, чтобы он больше клиентам лапшу не раздавал.

**VVT5** » 15 окт 2014, 12:33

Когда у авиакомпании S7 обычно появляется летнее расписание на следующий год,так как на сайте расписание только по март 2015 года?

**Bucs** » 15 окт 2014, 12:52

VVT5, большинство направлений летней навигации 2015 давно в продаже. Вас какое конкретно направление интересует?

**VVT5** » 15 окт 2014, 15:14

Бангкок только до конца марта.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР