Physics » 13 июл 2013, 15:56
Компания позиционирует себя как перевозчик на "эксклюзивных" направлениях c низким пассажиропотоком, имхо, отсюда и увеличенная цена билетов. Затея в общем похвальная. Самолеты CRJ-200 по комфорту неплохие. Широкий шаг кресел , быстрый, низкий уровень шума в салоне. Но, последнее время, компания испытывает трудности, связанные с зависшими в ремонте бортами.
Посмотрел, цена на CRJ-200 , одна из самых низких на самолеты такой вместимости, дешевле винтовых, зато, наверное, требует много средств для обслуживания.
А руководство видимо не уделяло этому должное внимание зимой или просто не хотело тратить деньги.
Результат - отмены рейсов и многочасовые плановые задержки.
Часть рейсов планово переносят на ночь. Вся прелесть "эксклюзива" сведена на нет.
Особо раздражает -полное отсутствие обратной связи через их сайт. (заявка принимается и мило сообщается что ответ будет - но ответов не приходит вообще и никогда). Не отвечают также на любой адрес электронной почты. Видимо такова политика руководства. Как бы чего не ответить лишнего... Но эффект обратный - только повышение раздражения пассажиров- достаточно почитать поток отзывов в инете .
заразили страну.