Iberia отменила билеты за неиспользование сегмента

[alexnik]

Были куплены билеты Iberia Москва-Мадрид-Мехико-Мадрид-Москва с расчетом на то, чтобы воспользоваться только перелетом Мехико-Мадрид-Москва. Прислали письмо, что "рейс отменен по техническим причинам", при звонке в колл-центр оказалось, что отменены только наши билеты, т.к. мы не летели с самого начала.

Может я чего не понимаю и это - нормальная практика у всех авиакомпаний? Или же нас просто кинули на всю стоимость билетов? Надо ли пытаться брать у них какие-то бумажки, чтобы потом идти с этим в суд?

[Марко]

Были куплены билеты Iberia Москва-Мадрид-Мехико-Мадрид-Москва с расчетом на то, чтобы воспользоваться только перелетом Мехико-Мадрид-Москва. Прислали письмо, что "рейс отменен по техническим причинам", при звонке в колл-центр оказалось, что отменены только наши билеты, т.к. мы не летели с самого начала.

Может я чего не понимаю и это - нормальная практика у всех авиакомпаний? Или же нас просто кинули на всю стоимость билетов? Надо ли пытаться брать у них какие-то бумажки, чтобы потом идти с этим в суд?

Вы нарушили правила.
Обычно, если Вы сегмент пропустили, остальные аннулируются...

[Shwed]

Может я чего не понимаю и это - нормальная практика у всех авиакомпаний?

Это нормальная практика - Ваши билеты анулированы.
Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Закрыто, если останутся вопросы, продолжаем в существующей теме.