Asirius » 07 апр 2011, 10:53
У нас был рейс Манила-Абу-даби-Киев.
Рейс на Абу-даби-Киев всего 2 часа на посадку.
По прибытию в аэропорт Манилы в 12 часов дня рейс переносят с 18.10 на 23.10 естестве но мы на рейс в Киев опоздали.
На стойке пояснили что рейс Абу-даби-Киев отменён и дают талоны на Манила-Абу-Даби-Моска я говорю у нас конечная точка Киев в ответ в Москве получите у трансаэро билеты на рейс 201.Посадка Манила-Абу-даби прошла нормально а вот на рейс Абу-даби-Москва не пускают спрашивают где билеты ? Мы у нас только посадочные в ответ ждите,ждём за 15 минут до отлёта пропускают.Я начинаю нервничать что на рейс Москва-Киев у нас даже посадочных нету.Так и есть на стойке трансаэро про нас ничего не знают ждите представителя, до вылета в Киев 3 часа.Ждём почти 2 часа спрашиваем что-там они билеты ваши вроде бы запросили но они не оплачены мы ничего поделать не можем ждите, представителя за 45 минут до вылета подошла девушка провела до стойки регистрации и нам вручили посадочные, наконец мы идём на посадку но там опять где билеты, мы у нас только посадочные, в ответ опять ждите.Я чего ждать.За 5 минут до вылета нас пропускают.В итоге мы 36 часов в пути + до нашего города 7 часов на машине.
Вопрос можно ли подать претензию на компанию и имеет ли это смысл ?
Я понимаю что по закону компания имеет в день вылета отменить рейс или перенести время отлёта на 12 часов но имеет ли она право в добавок отправлять пассажиров в другую страну без билетов от туда до конечной точки прибытия ?
Последний раз редактировалось
Asirius 08 июн 2011, 09:25, всего редактировалось 1 раз.