Onur Air - нормы провоза багажа?

[Poseidon]

Подскажите, как с задержкой рейсов обстоят дела по направлению Анталья-стамбул?

Вы сами можете посмотреть в гугле разные рейсы данной авиакомпании за последние дни по этому направлению. Нормально летают.


https://www.google.ru/search?newwindow= ... nVRsg0J_cw


https://www.google.ru/search?newwindow= ... ptqX-mUHUc

[tecco]

Помогите разобраться с нормой провоза багажа этой авиакомпании для моего случая.
На сайте компании сказано, что норма провоза багажа составляет 15 кг на внутренних рейсах и 30 кг на международных рейсах, а в случае приобретения пакета, норма провоза багажа будет для международных рейсов в размере 20/25/30 кг в зависимости от пакета. Так я понял по их условию (скрин во вложении). Там же сказано, что сверхнормативная норма багажа оплачивается по весу за каждый кг сверх установленной нормы и приведены тарифы в турецких лирах, долларах и евро.
Теперь я пытаюсь сделать бронирование на сайте самой компании, на моем маршруте при выборе не выходит выбор пакетов, а только одна сумма, из чего собственно следует полагать что норма багажа - 30 кг. Но в окне бронирования выводится надпись "There is no free baggage allowance for X-O-R classes at this flight" , при этом указан класс предложенного билета "R-Super Promotion". (скрин во вложении). При этом выбрать какой то другой класс возможности нет. Я так понимаю, что для данного рейса действуют особые правила провозки багажа. Далее, если проводить бронирование дальше, то невозможно в процессе бронирования выбрать дополнительно багаж, выдается сообщение что для этого рейса не предусмотрен выбор сверхнормативного багажа"
Как вообще тут что то понимать? Предусмотрена ли ручная кладь и сколько. И как быть с багажем - следует ли понимать что весь багаж оплачивается только в аэропорту по фактическому весу за каждый килограмм по ценам их тарифов за сверхнормативный багаж? Русскоязычного представителя не нашел, написал письмо в А/К - молчание. Кто то сталкивался с пободной ситуацией. Да, еще момент - при бронировании через посредников, некоторые выдают тариф только с ручной кладью 8 кг, некоторые выдают включенную ручную кладь 8 кг и 15кг в багаж, при этом пишут что А/к может взимать дополнительную плату за багаж. Третьи пишут что багаж оплачивается по правилам авиакомпании. А как понять эти правила? Не хочется покупать кота в мешке, а выбора особо и нет. Помогите пожалуйста разобраться, может кто имеет подобный опыт.

[Poseidon]

Багажа нет, ручная кладь 8 кг

[tecco]

Имеется ввиду, что если все же придется сдавать в багаж, то за такой багаж придется платить как за каждый килограмм сверх нормы, по тарифам сверхнормативного багажа?

[Poseidon]

Вы купите багаж он-лайн и посмотрите что предлагается за раннюю покупку.

https://www.onurair.com/en/additional-s ... GE/856/0/0

[tecco]

Я еще не сделал бронирование, хочу разобраться до оплаты. Дело в том, что на этапе бронирования после ввода данных перелета и личных данных открывается страница с выбором добавлением услуг. Там можно выбрать место, питание, это все получается, в самом низу вкладка добавления сверхнормативного багажа, - то о чем Вы писали. Там указано количество включенного багажа - 0, далее идет кнопка добавления багажа, нажимая на нее не открывается ничего и выходит надпись что вы не можете добавить багаж на этом рейсе.
Я посмотрел другое направление, Белгород-Стамбул, там тоже нет пакетов, но выходит другой класс бронирования, и там есть включенный багаж, только почему то 20 КГ а не 30 как указано на сайте, и есть возможность добавить сверхнормативный багаж в этом поле. А для нашего рейса - никак. Попросил даже номер телефона представителя в аэропорту, дали номер который тупо не отвечает. Раньше летала хоть АтласГлобал, не фонтан конечно но было хоть как то понятно,и хотя бы на письма отвечали. А тут какая то подстава с этим багажем и не разберешься никак. Если бронировать через агентов, то почему то только kivi.com предлагает багаж 15 кг. Остальные пишут без багажа. На сколько верить этой КИВИ тоже не понятно, отзывы неоднозначные.

[Poseidon]

Если при покупке билета не даёт купить багаж, то это не значит, что после покупки нельзя будет купить - но если сомневаетесь, что в любом случае не получится - тогда покупайте всё через коллцентр.

[tecco]

В общем, ответили мне с сайта так:
Dear Passenger,
You are requested to call only our call center +90 850 210 66 87. Hope to see you on our flights. Thank you.
В общем, звоните, говорят, и все прояснится. Возможно меня просто не поняли, так как пользовался переводчиком, ну или не хотели понимать и вдаваться в подробности.
Так же я смог достучаться до представителя авиакомпании, который оказался так же и агентом по продаже билетов. Она объяснила мне следующее. Билеты которые продаются на сайте безбагажные. Выбрать тариф с багажем не возможно, потому что эта функция почему то на сайте отключена. Билеты с багажем можно купить непосредственно в их агентстве. Вот и все.
Пока не впечатлило.

[Osman]

невозможно докупить багаж после покупки билета, нет права выбора багажа