Авиакомпания China Eastern Airlines отзывы

[ctacik]

Кто то летал China Eastern Airlines?
По сравнению с Аэрофлотом - дешевле на 9 тыщ, а пересадка в Шанхае всего 2 часа.
Что за авиакомпания? Никак не могу отзывы найти)

Все что касается покупки авиабилетов в другой теме!
China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

Все что касается багажа - в другой теме
China Eastern Airlines багаж, транзит с багажом

[Saggy]

Сегодня вынужденно столкнулась с необходимостью проверить легальность билетов (покупала через агрегатор).
Что хочу сказать: у а\к великолепная техподдержка, девушка по телефону все объяснила.

Итак, если вы вводите номер е-тикетов, а вам пишет, что бронирование не найдено, посмотрите, как в электронном билете написано ваше имя
MS и MR (мисс и мистер) китайская система благополучно считает за продолжение имени. И номер электронного билета следует вводить без дефиса (несмотря на пример на самом сайте)

То ись в моем случае я ввела грубо говоря MARIA MS IVANOVA (к регистру кстати тоже чувствительно), и все сразу же нашлось. По такой же системе можно выбрать места на рейс.

По телефону было предложено бесплатно выбрать питание (через сайт, если покупать билеты не напрямую, такой возможности нет), а так же поменять данные загранпаспорта в случае его замены. Единственное НО - меняют они серию и номер, написание ФИО должно совпадать. Как пояснила сотрудница а\к - ошибка в букве, и для китайцев вы - другой человек.

В общем, о авиакомпании сложилось приятное впечатление даже еще до полета, посмотрим как будет на деле.

[123alx]

А для меня как раз наоборот не сложилось приятное. Если билеты покупались через агентов, то у этой авиакомпании нет возможности управлять бронированием через сайт или мобильное приложение. Через телефон это уже прошлый век и не очень наглядно и удобно.
Выбор места, да, это можно через сайт вне зависимости от того через кого осуществлялась покупка билетов. И у меня это сработало и без MR. Достаточно было ввести имя и фамилию (как в паспорте и соответственно в электронном билете) и номер билета с дефисом.

[Daymon]

Подскажите пожалуйста по какому номеру вы дозвонились до поддержки?
Я звонил уже раз 5 и висел минут по 20 и без результатно….

[Saggy]

Подскажите пожалуйста по какому номеру вы дозвонились до поддержки?
Я звонил уже раз 5 и висел минут по 20 и без результатно….

C сайта (Москва). В футере официального сайта ссылка "Поддержка", нажмите, там откроется большой список по городам
Тел.: 8-495-9358828 (Часы работы: Понедельник – четверг: 9:30 – 17:30 Пятница: 9:30 – 16:30 Суббота, воскресенье и государственные праздники РФ – выходной.)

[Daymon]

Вот именно по этому номеру я и ждал сегодня 3 раза по 20 минут безуспешно))

[Saggy]

Вот именно по этому номеру я и ждал сегодня 3 раза по 20 минут безуспешно))

возможно потому, что у них рабочий день короткий?:)я звонила в районе 16 часов, трубку моментально подняли

[Daymon]

возможно потому, что у них рабочий день короткий?:)я звонила в районе 16 часов, трубку моментально подняли

Вы просто очень везучая))
Звонил и в 10 утра и в 14 и в 15-30...

[Daymon]

Ребят, а нет случайно lifehack (вдруг) как удешевить перевозку серф доски ? В базе сейчас они просят доплату практически равную стоимости доски....

[123alx]

Есть статистика какие отели предлагались по программе стоповер в Шанхае?

[motors]

Другое спортивное оборудование Расценивается как 1 место и входит в бесплатную норму провоза багажа, если сумма измерений и вес не превышают установленную норму. Если нет,то 500CNY. Это в одну сторону.
Бесплатно - сумма измерений не более 158 см. и вес не более 23 кг. Хорошо,что у меня надувная доска - пролез кое-как...

[123alx]

Кстати, на перелетах менее 6 часов авиакомпания не кормит пассажиров даже в бизнес-классе. За это им жирный минус

[motors]

Берите PP , с ним даже 9 часов проходят без проблем...

[Egen1]

Кстати, на перелетах менее 6 часов авиакомпания не кормит пассажиров даже в бизнес-классе. За это им жирный минус

Серьезно?
Вам подсунули какую-то поддельную (китайскую?) авиакомпанию.-)
Потому что настоящая MU кормит в бизнесе почти всегда, даже на рейсах длительностью 50 минут. Единственное исключение: второй короткий сегмент на внутрикитайских рейсах со стоповером.

[valodka]

123alx, летел экономом 4,5 часа международный рейс, кормили нормально

[123alx]

Видимо давно летали, сейчас правила такие
«Regarding you complain about the provided food. I would like to inform you that food must be served on flights from 6h duration»
Petru, China Eastern Customer Service Europe Center

[valodka]

Видимо давно летали, сейчас правила такие

6 января 2020 у меня был последний перелёт MU

[carmagff]

Брали до Нового Года авиабилеты на даты между 23 февраля и 8 марта в Бангкок, специально с максимально длительной пересадкой в Шанхае, чтобы заодно прогуляться по городу. В связи с последними новостями, сеющими панику, стал мониторить возможность возврата билетов и замены на прямые рейсы. Пока авиакомпания возвращает за рейсы только через Ухань, которые законодательно отменили. Думаю политика авиакомпании такова, что на уступки по добровольному возмещению на рейсы через другие города не пойдёт. Остаётся следить за последними новостями. Кому актуально вот ссылка на официальную страницу:
https://ru.ceair.com/newCMS/ru/ru/conte ... avelAlert/

[motors]

В аэропорту отсидеться не вариант ? Там есть неплохой зал по РР...

[carmagff]

Туда ещё можно как вариант (дневная пересадка), а обратно ориентировались на ночёвку в отеле...

[T@sh@32]

Брали до Нового Года авиабилеты на даты между 23 февраля и 8 марта в Бангкок, специально с максимально длительной пересадкой в Шанхае, чтобы заодно прогуляться по городу. В связи с последними новостями, сеющими панику, стал мониторить возможность возврата билетов и замены на прямые рейсы. Пока авиакомпания возвращает за рейсы только через Ухань, которые законодательно отменили. Думаю политика авиакомпании такова, что на уступки по добровольному возмещению на рейсы через другие города не пойдёт. Остаётся следить за последними новостями. Кому актуально вот ссылка на официальную страницу:
https://ru.ceair.com/newCMS/ru/ru/conte ... avelAlert/

А вы звонили в авиакомпанию или пытались писать с просьбой о возврате?
У меня такая же ситуация (через Шанхай на Филиппины, те же даты), думаю, что делать.
К тому же покупала не на сайте China Eastern, а у Купибилет.
Теперь вообще не знаю, к кому обращаться, все, наверное, пинать будут(((