Вопрос по багажу на код-шеринговом рейсе

[Citymoscow]

Всем добрый день!
Нужна помощь осведомленного человека.
Предстоит перелет с коллегами по маршруту Москва-Астрахань 08 сентября и обратно 11 сентября.
Вопрос касается багажа. На наших электронных билетах у всех указаны номера рейсов Аэрофлота SU2083 и SU2084 соответственно.
Также указано Issuing Airline:Aeroflot, Flight Operated by JSC Nordavia.
У всех пассажиров, кроме одного, указан норматив багажа в килограммах. У одного человека багаж туда указан поштучно, а обратно - в килограммах.
Никак не можем разобраться, по правилам какой авиакомпании будет перевезен багаж.
Нордавиа ответила цитатами с собственного сайта: "В рамках код-шерингового соглашения ЗАО «Нордавиа» с ОАО «Аэрофлот-РА» выполняют совместно полеты, где авиакомпания «Нордавиа» является стороной-оператором. На рейсах совместной эксплуатации применяются правила стороны-оператора в отношении норм провоза багажа и предоставления специальных услуг."
Вроде бы багаж должен обрабатываться по весовой системе, но откуда тогда у одного человека взялось поштучное определение...
Является ли информация в авиабилете приоритетной?
Заранее всем ответившим спасибо!

[Mriya]

Всем добрый день!
Вроде бы багаж должен обрабатываться по весовой системе, но откуда тогда у одного человека взялось поштучное определение...
Является ли информация в авиабилете приоритетной?
Заранее всем ответившим спасибо!

В билете может быть ошибка, такое случается. В код-шеринговых рейсах действуют правила перевозки багажа авиакомпании, которая выполняет рейс. Поэтому смотрите какие правила у Нордавиа для данного класса и маршрута.

Билеты все в одно время приобретались? Если в разное - то лучше не самим на сайте смотреть, а позвонить в службу поддержки. Для каждого из билетов действуют правила перевозки, которые были актуальны на момент покупки билета.

[Citymoscow]

Билеты все в одно время приобретались?

Да, билет выписан на одном бланке на маршрут: Спб-Москва(Аэрофлот)-Москва-Астрахань(Нордавиа)-Астрахань-Москва(Нордавиа)-Москва-Спб(а/к Россия).
Поддержка Нордавиа мне ответила, что по код-шеринговым соглашениям с Аэрофлотом действуют правила стороны оператора, т.е. Нордавиа, т.е. нормы по весу.
Поддержка Аэрофлота мне сказала примерно тоже самое с добавлением, что на этом маршруте доминирующая компания - Нордавиа и должны действовать ее правила.
Посмотрим, как будет на практике.
Спасибо за ответ!

[Mriya]

Нет, я имела в виду - билеты всех пассажиров в одно время покупали или в разное?
Не переживайте, все будет хорошо:)