Отмена рейса ЮтЭйр

[LA_]

Подскажите, пожалуйста, -

5 августа 2011 г был приобретен билет на авиарейс ЮтЭйр:
UT-552 Уфа-Минеральные воды 29.08.11 08:10
UT-551 Минеральные воды-Уфа 08.09.11 10:05
(общая стоимость - 11960 руб)

Перевозка Уфа-Минеральные воды была выполнена.
Сегодня, 7 сентября, в 14:12 мне позвонили из ЮтЭйр и сообщили об отмене рейса UT-551. Таким образом, прямых рейсов Минеральные воды - Уфа не осталось (нет их и у других авиакомпаний). Единственный вариант, который предлагает авиакомпания - возврат билета за первоначальную стоимость (причем лишь той части, которая не была выполнена).
У ЮтЭйр есть рейсы Минеральные воды - Москва, Москва - Уфа, но поменять билет на такой рейс они отказываются.
На 8 августа билетов уже нет. На 9 августа - билет стоит 16'100 руб.
Более того, т.к. человек находится не в самих Минеральных водах, то нужно еще потратить время и деньги на дорогу до Мин. вод.
Таким образом, мы:
1) должны заплатить дополнительно около 10 тыс за билеты;
2) должны сделать пересадку в Москве и потратить доп. время на перелеты и ожидание рейса;
3) не можем улететь 8 августа;
4) должны потратить время и деньги на то, чтобы обменять билет.

Какие законы регулируют данные ситуации?
Что делать?

[Test]

Таким образом, мы:
1) должны заплатить дополнительно около 10 тыс за билеты;
2) должны сделать пересадку в Москве и потратить доп. время на перелеты и ожидание рейса;
3) не можем улететь 8 августа;
4) должны потратить время и деньги на то, чтобы обменять билет.
Какие законы регулируют данные ситуации?
Что делать?

Поменять билеты на рейс с пересадками, т. к. предупредили не заранее. Тем более, что перевозка уже началась.
Если нет на 8 сентября у ЮТэйра возможности Вас отправить обратно, то нужно с них выжимать гостиницу.

[LA_]

А должны были за сколько предупредить? Где этот срок указан (в каких правилах, законах и т.п.)? Не могу найти российских законов (только европейские, где 2 недели указаны).

[LA_]

В итоге в кассе билет все-таки поменяли на рейс через Москву бесплатно.
Странно, что их справочная не знает о том, что так делается.

[shurshun]

Мы вчера столкнулись с отменой рейса Ютэйр на конец октября. Их справочная, их представители НИЧЕГО, кроме как сдать билеты совсем или пересадить нас на ДРУГИЕ даты не могут сделать. При том, что европейцы насколько знаю по опыту знакомых в таких случаях пересаживают на свои рейсы в другие удобные города либо оплачивают за свой счет билеты другими авиакомпаниями. Мы потеряли оплаченные апартаменты и были вынуждены сдвигать все даты.
Ютэйр позор