Все проходит отлично, деньги списывают, билеты приходят на e-mail. Иду проверять на checkmytrip по номеру брони и обнаруживаю в строке fare type слово Economy. И так для всех четырех сегментов.
Звоню в представительство Finnair в Санкт-Петербурге, разговариваю с Натальей Савиновой, которая спокойно сообщает мне, что это нормальная практика, в бизнесе осталось только одно место, поэтому нам продали места в экономе, но мы можем провезти два места багажа, успокаивает. С тем, что показать тариф бизнес и взять деньги, как за бизнес, а потом молча продать эконом - это мошенничество, она не согласилась. "Это у нас система так работает".
Единственное, что смогла предложить авиакомпания, вернуть деньги. Правда, Наталья Савинова уточнила, что деньги вернуться через 2-3 недели, а то, что у нас вылет через неделю, и на эти деньги мы планировали купить билет, мошенников Финнэйр не интересует.
Кстати, если сейчас зайти на их сайт, выбрать наши условия и даты, они по-прежнему предлагают бизнес, который после уплаты денег оказывается экономом.
Было бы, конечно, весело в аэропорту узнать, что заплатив деньги за бизнес, мы не можем в лаунже пересидеть долгую пересадку с нормальным инетом. А доказать, что брали бизнес, было бы нечем.
Надеюсь, за такое подобное мошенничество сильно наказывают? Куда написать жалобу?
P.S. Наш первый разговор с представителями авиакомпании состоялся в 13:30. Только что (14:10) позвонила еще раз, бронь до сих пор не отменена.
