МАУ (UIA): Международные авиалинии Украины: отзывы, вопросы

[VladyslavK]

Добрый день! Подскажите кто знает, летает ли сейчас МАУ в Нью-Йорк? На официальном сайте есть в продаже рейсы по понедельникам (туда и обратно), можно ли брать? Действительно ли вылетают рейсы или отменяют в последний день?

[Makor]

Регулярных рейсов нет. Есть в продаже спецрейсы, два или три. Брать можно, скорее всего полетят. Но зависит от продаж само собой ;)

[yaValera]

Написал. Ответили сразу. Спросил, почему нет возврата денег после их письма о принятом решении вернуть в течении 7-90 дней.
Попросили опять все данные и ссылки на их ответы. Думали не долго с ответом. написали, что билеты отменены и моя заявка направлна в банк(?) для принятия решения о возврате в течении еще 10-15 дней.
Вообщем, это как в посте про "пришлите паспорт", тянут время, уроды, что бы не возвращать денег под любым предлогом.
Воровитая кампания Коломойского. Все, что с ним связано, сплошное гавно!
По получению денег, отпишусь.

Получил сегодня все три платежа, после того, что в понедельник оформил в своем банке чардж бэк. Украли(!) 12 грн, по копейкам из разных проплат, не системно. Видно, без этого не могут!
У меня есть билеты на 13 ноября Киев-Барселона по невозвратному тарифу. Брал где-то год назад.
Читал, что один раз разрешают перенести без штрафа. Или ждать до последнего, может отменят?

[Makor]

Перенос в рамках действия билета, а действует билет год с момента покупки. Врядли вам это поможет.

[yaValera]

Перенос в рамках действия билета,

Билет куплен 07 декабря 2019г. Время еще есть. Думаю перенести на весну 2021. Есть приемлемые цены на интересующие направления. То, что у меня сейчас стоит 7684грн, подходящие с багажем стоят около 5000грн. Разница пропадет?

[frukt_off]

Добрый день.
Какие каналы коммуникаций с МАУ сейчас работают? Интересует личный опыт форумчан.
8.09 закончился срок рассмотрения претензии на возврат денежных средств в связи с отменой рейсов - тишина в эфире, статус претензии не поменялся "На рассмотрении".
Не очень понимаю, что дальше делать. Буду благодарен за любые мысли вслух.

[Makor]

В фб уже отвечают

[senator]

Какие каналы коммуникаций с МАУ сейчас работают?

Фейсбук.

Сспроба врегулювання 4.PNG

[senator]

Маршрутная сеть на зимнюю навигацию... Восстановлен транзит.

Снимок.PNG

https://www.flyuia.com/ua/ua/news/2020/ ... onnections

[Serhio-79]

Подскажите, как можно на сайте МАУ купить билеты на сезонные чартерные рейсы?
Если искать через обычный поиск - сообщение, что билетов нет.
Но турагентство на эти же даты билеты на чартеры МАУ могут продать.
Интересует, возможно непосредственно у МАУ будет дешевле?

[Makor]

Как мау может продать чужие билеты? Это возможно только на отдельные маршруты где туроператор часть билетов выделил для продажи авиакомпанией, или покупал лишь блок мест а не самолёт полностью

[frukt_off]

В фб уже отвечают

В общем, через ФБ тоже ответы из серии "ожидайте, мы работаем над решением вашего вопроса", прогресса не вижу.
Отправил обращение в Госавиаслужбу о нарушении авиакомпанией Авиационных правил Украины, посмотрим, чем это закончится.
Проинформирую по факту в данной теме.

[Makor]

Хз какой в этом смысл, вместо прикладывания скриншота ответа к заявке на чарджбек.

[frukt_off]

Знаю лично два успешных кейса по возврату денежных средств. Госавиаслужба штрафует авиакомпанию и обязует вернуть деньги пассажиру.

[senator]

Госавиаслужба штрафует авиакомпанию и обязует вернуть деньги пассажиру.

Нет у них таких функций

Державна авіаційна служба України є центральним органом виконавчої влади та відповідно до Положення про Державну авіаційну службу, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 08.10.2014 № 520, є органом технічного регулювання.

Основні завдання Державіаслужби:

Реалізація державної політики у сфері цивільної авіації та використання повітряного простору України;
Внесення пропозицій Міністрові інфраструктури щодо забезпечення формування державної політики у сфері цивільної авіації та використання повітряного простору України;
Організація використання повітряного простору України;
Здійснення державного контролю та нагляду за безпекою цивільної авіації, нагляду за забезпеченням аеронавігаційного обслуговування.

[frukt_off]

Нет у них таких функций

Почитайте ч.2 ст. 101 Повітряного кодексу України

[senator]

Почитайте ч.2 ст. 101 Повітряного кодексу України

Вы первую часть изучите глубже, там прописано к каким вопросам применима часть вторая...

[frukt_off]

Вы первую часть изучите глубже, там прописано к каким вопросам применима часть вторая...

Спасибо за совет. Я это сделал до того, как подать обращение.
Хочу посмотреть, чем закончится эта история. Два прецедента есть (один SkyUP, один МАУ), я лично видел документы (ответы Госавиаслужбы).

[frukt_off]

Сегодня денежные средства вернулись на карту. Вопрос закрыт.

[Serhio-79]

Подскажите, если купить билеты на чартерный рейс, выполняемый МАУ, на специализированном сайте (на сайте МАУ на чартерные рейсы нет продаж), то какая процедура регистрации на рейс?
На сайте по коду бронировании будет возможность зарегистрироваться?
Или регистрация возможна только на стойке в аэропорту? Если только в аэропорту - то за сколько часов до вылета?
Билеты ещё не покупал