Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Beyzn]

Добрый день, коллеги, собираюсь из Москвы в Картахену (Колумбия) через Стамбул и Боготу. Есть билет, купленный на сайте туркишей. Москва - Стамбул - Богота туркишами. Богота - Картахена на LATAM.
Потом Картахена - Буэнос Айрес через Боготу Avianca. Билет есть.
Потом Буэнос Айрес - Москва через через Дубай Эмирейтсами. Билет есть.

Прочитал несколько сообщений о людях, которых не посадили в Стамбуле на самолет в Мексику, Панаму, Колумбию якобы из-за того, что у них не было обратного билета от тех же туркишей. У меня такого билета нет. С другой стороны, пишут о каком-то запрете на перевозку того или иного человека, исходящего от США, если самолет пересекает штатовское воздушное пространство.

Мне надо беспокоиться, что-то предпринимать?

[Poseidon]

Мне надо беспокоиться, что-то предпринимать?

Нет.

[Олег II]

Читал, что участникам программы Miles&Smailes во время полета предоставляется возможность юзать мессенджеры по вай-фаю.
Наверняка это не на борту стюардессы обеспечивают.
Кто-то знает, куда нужно обращаться для подключения? Или просто идёт авторизация в вай-фае по номеру участника программы?

[unFrequentFlyer]

Кто-то знает, куда нужно обращаться для подключения? Или просто идёт авторизация в вай-фае по номеру участника программы?

Подключится к сети tkwifi после набора высоты, откроется страничка авторизации tkwifi.net , там нужно будет авторизоваться по номеру участника

[Олег II]

Нашел в мобильном приложении авиакомпании:

[Iittledrew]

Подскажите пожалуйста, Turkish airlines предоставляют отель на эконом классе? Если специально взять стыковку 21 час ( чистого времени транзитного)

[Poseidon]

Iittledrew,
Вот здесь всё - прочитайте шапку темы хотя бы
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

[vlil]

Только что прилетело в приложении Turkish Airlines:

Мда...

[Poseidon]

Об этом стало известно уже 3 часа назад.

[vlil]

Об этом стало известно уже 3 часа назад

Известно кому? Вам - ОК, я за вас рад. Но допускаю что далеко не всем. Вы же не поделились. :)

[Curly3003]

У них вторые сутки проблемы с системой. У меня ни мобильное, ни онлайн приложения не работали. Но после 22 часов заработало. Есть сомнения, что завтра станет хорошо. По вечерам-ночам проблемы.

[Елена Витальевна]

Мы все время Турками летаем, с 2020 года. Рейсы задерживали один раз по часу, один раз переносили с нашего согласия на сутки с США, один раз был самолет с маленьким расстоянием между креслами. А в остальном все нормально, и еда, и лаунж их, с бесплатной едой и напитками. В аэропорту около выходов Е и Д есть лежачие сиденья, где можно вытянуть ноги. А около Йеотеля есть автоматы с горячей и холодной водой. Всегда беру с собой чай, кофе в пакетах, кружку, бутылку для воды, бутерброды. Конечно, Туркиши не Сингапурские авиалинии, но из-за ограниченного выбора рейсов рады, что хоть ими можно улететь с одной пересадкой.

[Curly3003]

KiraLindt,

Можно про это чуть подробнее? Вы в самолет воду смогли пронести? Было запечатано дьютифри?

Я могу подробнее. В шоке от Вашего рассказа… Только вчера с перелета ими - прекрасно вода проносится в самолет. Что в Москве, что в Стамбуле. Всегда забираем в лаундже пару бутылок/банок на попить до раздачи напитков, ни разу не забирали. 3 недели назад было ровно так же.

в самолете наливают один маленький стакан. попросила сок и воду - не положено, выберете что-то одно…

Хм… Все наливали не по разу и безотказно, если просить. Если уже не было на каталке, алкоголь например, то шли на кухню и приносили. Воду, соки, колу вообще дополнительно разносили в течение полета регулярно и предлагали всем.

Самолет опаздывает, багаж выдавали полтора часа, на обратном пути багаж не доехал, все еще в стамбуле.

Ну выдача багажа - это проблема аэропорта обычно. Но у нас за последние 2 года ни разу пока проблем не было, летаем регулярно. Хотя каждый раз готовлюсь к его неприлету, начитавшись отзывов )) Задержки бывают у всех и где угодно, но вот у туркишей пока не попадала на более чем 50 минут.

12 часов лететь, а кресла практически не отклоняются и твердые как в райнере. У меня коленки в переднее кресло упирались при том что рост у меня 160см и такой проблема никогда раньше не было

Вот тут интересно. Из четырех рейсов при одинаковых самолетах все время была разная комплектация салонов у нас. VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног. IST-VKO - дерьмо, ногу на ногу не могла закинуть без пассов. IST-MIA - отстой, коленки упирались в спинку пред кресла, про закидывание ног даже подумать не могла. MIA-IST - все отлично с расстояниями между креслами, весьма просторны.
На жесткость пожаловаться не могу, тк до сих пор помню обновленные несколько лет назад Эйрфрансы, где, по-моему, вообще перестали прокладки класть между обивкой и каркасом. Тут намного лучше.
Но при этом решила, то для 13 часов полета надо брать бизнес, благо они продают пока любую комплектация билетов

[batich]

VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног

VKO-IST почему-то всегда норм.
А IST-MIA почему-то всегда АД АД АД... В обе стороны.
И задержка на 6 часов из IST в MIA. Должно было быть 3 часа между рейсами. Получилось 3+6 =9. Причем в ночь. Вся ночь в зале ожидания. А потом 13 часов - сдавленным до потери сознания. И на обед - ТУХЛЫЙ ВОНЯЮЩИЙ "омлет".
За что???!!!

[Oleg,Chicago]

VKO-IST - отличный самолет с хорошими расстояниями для ног. IST-VKO - дерьмо, ногу на ногу не могла закинуть без пассов.

На линии стоят однотипные А330 (кроме ночного рейса). Самолёт летит IST-VKO-IST, как может от направления отличатся качество на одном и том же борту?
На линии IST-MIA-IST B777 и B789, возможно были разные борта, но не настолько же они отличаются по сервису.

[Alex M. Jake]

Turkish Airlines шаг кресел: Boeing 787 30 дюймов, A340 33-34, у остальных 31-33.
https://www.seatguru.com/airlines/Turki ... etinfo.php
Рейсов в Майями в день два, на одном почти всегда 787, на другом 787 и 777 пополам.

[Oleg,Chicago]

A340

Вы имели ввиду А330?

[batich]

На линии IST-MIA-IST B777 и B789, возможно были разные борта, но не настолько же они отличаются по сервису.

B787 - ЖУТКИЙ

[Alex M. Jake]

Вы имели ввиду А330?

По ссылке написано, A340. Видимо, seatguru не убрал его ещё из базы.

[Alex M. Jake]

B787 - ЖУТКИЙ

Печально :(. Турки в Детройт с ноября летают, и именно на B787. А учитывая, что ещё и на $1000 дешевле арабами из Чикаго, то никуда не денешься, придётся мучаться...