Авиакомпания Plus Ultra Líneas Aeréas

[okoslav]

Интересует к какой GDS привязана и можно проверить билеты.
Можно ли регистрироваться онлайн.
Есть билеты на руках, но текущее расписание на сайте не совпадает с моим.
Написал им запрос, но пока тишина.

[okoslav]

GDS у них KIU
билеты кроме как у оператора по телефону не проверить никак.
на почту не отвечают.
в фейсбуке посылают на почту.
по телефону англоязычный стафф не каждый день.
оба моих рейса отменили.
по телефону предложили замену.
прислали новые маршрутки.
просто так меня с чилийского хвоста не сбросить. да.

[tomchik39]

У меня полет ими 26 октября(( волнуюсь( Надеюсь, все пройдет хорошо!

[okoslav]

У меня полет ими 26 октября(( волнуюсь( Надеюсь, все пройдет хорошо!

на сайте у них есть в расписании?
я заподозрил неладное, увидев за три недели до вылета отсутствие полетов мадрид-сантьяго-мадрид по средам.
об отмене меня никто не предупреждал.
иначе бы тупо в барахасе осваивал матерный испанский.

[tomchik39]

У меня полет ими 26 октября(( волнуюсь( Надеюсь, все пройдет хорошо!

на сайте у них есть в расписании?
я заподозрил неладное, увидев за три недели до вылета отсутствие полетов мадрид-сантьяго-мадрид по средам.
об отмене меня никто не предупреждал.
иначе бы тупо в барахасе осваивал матерный испанский.

Пока все есть, Правда глюк на сайте на ноябрь не открывает билеты обратно, буду мониторить каждый день((

[okoslav]

давненько я так круто не попадал с авиакомпаниями.
первый раз они тупо отменили мои рейсы, даже не предупредив меня.
я не обидчивый. сам узнал об отмене. сам дозвонился до оператора.
махнул рукой на 10 тыщ руб, уже потраченных на невозвратные билеты москва-мадрид-москва и подтвердил замену на новые даты.
купил новые, уже куда более дорогие билеты до мадрида.
прикинул маршрут. начал бронирование отелей и машин.
и тут письмо от плюсультры, что они меня в другой день повезут. и не в сантьяго, а в лиму.
это вообще как???
не матерных слов у меня просто нет.

[tomchik39]

ох!!! Ох ты ж ёжик! Блин, а с них как-то можно вытрясти компенсацию? Вообще, очень ненадежная авиакомпания! В след раз буду читать отзывы перед покупкой9

[okoslav]

после всех моих звонков прислали запрос на замену обратного перелета с пересадкой в Лиме.
даты оставили прежними.
после подтверждения у меня на руках брони Мадрид-Сантьяго и Лима-Мадрид.
обещают прислать билет Сантьяго-Лима а/к Sky после дождичка в четверг.
не советую никому планировать или делать невозвратные брони под поездку с Plus Ultra.
экономически это оправдано, если лететь налегке и строить планы по ходу поездки,
но если планировать заранее, то такие изменения могут быть фатальными для экономики поездки,
где только аренда машины может стоить в разы дороже трансатлантического перелета .
я понимаю, что расписание может утрясаться, но не за три недели до вылета, так радикально и без уведомлений.
а как стрясти компенсацию с а/к, у которой нет представительства в РФ, я не знаю.
тем более, что они отменили мои рейсы чуть более чем за две недели до вылета.
в случае отмены менее чем за 14 дней можно пытаться получить 600 евро (за сегмент?) согласно правилам ЕС.

[merymckur]

обещают прислать билет Сантьяго-Лима а/к Sky после дождичка в четверг.

Вам в итоге прислали этот билет Сантьяго-Лима? Мне за 14 дней до вылета все таки написали письмо с отменой рейса и переносом на другое число, что меня не устраивает. Стала звонить им на горячую линию, предлагают либо сместить дату либо перелет Лима-Мадрид, НО из Сантьяго, видимо, добираться мне надо самой, т.к. они трансфер организовывать не хотят. Расскажите, какими словами вы их заставили предоставить этот перелет???

[merymckur]

По горячим следам напишу про плюсультру). Рейс Барселона-Мадрид-Сантьяго. Сперва рейс Барселрна- Мадрид сдвинули с 7.00 на 8.30. Сегодня ночью мне чекмайтрип (не авиакомпания!!!) сообщили о переносе обратно на 7.00. Вылетели почти вовремя.
По прилету в аэропорт Мадрида оказалось что рейс перенесли более чем на 2 часа (с 10.45 на 13.00), когда в 13 нас не посадили, испаноговорящие пассажиры атаковали представителей компании, всем раздали бланки для жалобы в компанию с печатью (пригодится для компенсации, если рейс задкржат более чем на 4 часа), всех отправили перекусить. Когда полетим, никто не знает)

[okoslav]

merymckur

напишите когда будет минутка.
мне завтра из мадрида лететь.

Расскажите, какими словами вы их заставили предоставить этот перелет???

они сами предложили.
пока ничего не выслали.
я возрадуюсь только когда ими вернусь в мадрид.
все-таки это дно какое-то а не авиакомпания.
уж на что я не привередлив.

[merymckur]

Рейс тогда задержали на 8 часов, представители компании вели себя очень корректно. Сам полет прошёл хорошо, самолёт хороший, дважды кормили, в общем, отношение персонала отличное.
Мне отказались оплачивать перелет в Лиму: предложили либо перенос на 2 дня вперёд (и тогда у меня сгорает удобный мне перелет из Барселоны аэрофлотом), или в тот же день рейс из Лимы, но туда лети сама))) я хотела лететь в Лиму, но билеты либо за 7к и рейс впритык, а мне не хочется ещё и в Лиме потом застрять, или удобный по времени рейс за 15к. Т.к. я уже напереживалась по поводу отмены, то как то не хочется ещё и переживать что потратишь 15к , и все равно не увезут из Лимы. Купила Сантьяго-Барселона у Иберии за 23к. По возвращении домой буду обращаться к адвокатским конторам по вопросу компенсации за отмену одного рейса и задержку другого.
Вам удачного полёта, напишите потом, как все прошло!

[okoslav]

Рейс до Сантьяго оказался с тоже пересадкой в Лиме.
Обратный билет на рейс Сантьяго-Лима прислали в итоге.
Таких везунчиков на борту до Лимы оказалось 23 человека.
В Лиме по прилету представитель а/к всех отловил и провел к гейту вылета в Сантьяго.
Проходить пасспортный контроль и заново сдавать багаж не потребовалось.

По итогу хочу сказать, что нареканий по самим перелетам нет.
И кормят нормально и наливают и персонал вежливый.
Но утряска расписания с отменами рейсов, направлений с практически отсутствующей поддержкой от а/к сводит на нет все эти плюсы.
Поэтому пользоваться Plusultra можно только в импровизированной поездке без привязки к другим бронированиям и срокам.
У меня из чистых потерь билеты москва-мадрид-москва, которые сгорели из-за отмены рейсов.
Плюс лишняя пересадка в Лиме на каждом плече (не критично, но все же).

[merymckur]

Да, согласна что по самому перелету нет нареканий.
Для меня, конечно, загадка, почему мне ни в какую не захотели предоставить перелет из Сантьяго в Лиму... Хотя я была не против полететь с пересадкой.

[redshu]

Уважаемые форумчане летавшие PlusUltra, расскажите пожалуйста как происходит регистрация на рейс
Похоже что на оф сайте такой возможности нет
Заранее признателен

[merymckur]

Да, на сайте не было регистрации, только в аэропорту вылета

[Vladimir B777]

Рейс до Сантьяго оказался с тоже пересадкой в Лиме.
Обратный билет на рейс Сантьяго-Лима прислали в итоге.
Таких везунчиков на борту до Лимы оказалось 23 человека.
В Лиме по прилету представитель а/к всех отловил и провел к гейту вылета в Сантьяго.
Проходить пасспортный контроль и заново сдавать багаж не потребовалось.

По итогу хочу сказать, что нареканий по самим перелетам нет.
И кормят нормально и наливают и персонал вежливый.
Но утряска расписания с отменами рейсов, направлений с практически отсутствующей поддержкой от а/к сводит на нет все эти плюсы.
Поэтому пользоваться Plusultra можно только в импровизированной поездке без привязки к другим бронированиям и срокам.
У меня из чистых потерь билеты москва-мадрид-москва, которые сгорели из-за отмены рейсов.
Плюс лишняя пересадка в Лиме на каждом плече (не критично, но все же).

Плечо LIM-SCL выполнял тот же борт, что привёз вас в Лиму из Мадрида, или пересаживали на другую а/к?

P.S. Читая эту тему, радуюсь, что не стал связываться с этой а/к, когда у них была распродажа...

[okoslav]

Уважаемые форумчане летавшие PlusUltra, расскажите пожалуйста как происходит регистрация на рейс
Похоже что на оф сайте такой возможности нет
Заранее признателен Авиакомпания Plus Ultra Líneas Aeréas

онлайн регистрации нет.
так что я регистрировался как обычно у стойки.
никаких особенностей не было.

Плечо LIM-SCL выполнял тот же борт, что привёз вас в Лиму из Мадрида, или пересаживали на другую а/к?

тот же. вывели из самолета. специально обученная тетка провела через безапасность к гейту. сменился бортовой стафф.
я выпил кускеньи за адские 7$ в терминале и снова поднялся на борт.

P.S. Читая эту тему, радуюсь, что не стал связываться с этой а/к, когда у них была распродажа...

в общем и целом, лететь алиталией на сотню дороже вышло бы и спокойнее, и дешевле.
но увы, летом я только нашел распродажу плюсультры(

[Smrandrey]

Уважаемые форумчане, кто летал компанией PlusUltra, подскажите пожалуйста как обстоят дела у этой компании с ручной кладью. Из того, что написано на сайте, я понял, что для билетов эконом в кабине самолета можно перевозить только одну ручную кладь с габбаритами 55 x 40 x 20 cm. То есть дополнительно портфель с собой взять уже нельзя? И жестко ли они придираются к весу и габбаритам ручной клади?

[merymckur]

Уважаемые форумчане, кто летал компанией PlusUltra, подскажите пожалуйста как обстоят дела у этой компании с ручной кладью. Из того, что написано на сайте, я понял, что для билетов эконом в кабине самолета можно перевозить только одну ручную кладь с габбаритами 55 x 40 x 20 cm. То есть дополнительно портфель с собой взять уже нельзя? И жестко ли они придираются к весу и габбаритам ручной клади?

Я брала с собой в салон городской рюкзак+сумочку небольшую, вопросов не было. Калибратора я тоже не видела.

[Katya Mashegirova]

Добрый день. Я первый раз купила билеты через посредника aerobilet на Plus Ultra Мадрид-Лима (туда-обратно). До полета у меня ещё больше полугода, поэтому пока я не сильно беспокоюсь. Начиталась сообщений выше и поняла, что надо заранее учитывать факт, что рейс могут перенести. А могут рейс раньше заявленного в билете отправить? И предупредят ли об этом? Хочу понять, нужно ли мне приезжать в Мадрид пораньше. Я правильно понимаю, что лучше заложить в мадриде пару дней в обратном направлении, потому что рейс из Лимы тоже могут задержать?
Может, есть ещё какие-то нюансы, которые нужно учитывать?

Знает ли кто-нибудь, как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони. А то у меня билет на февраль 2019, а на сайте авиакомпании ещё даже нельзя купить на этот месяц билет...
Заранее спасибо за ответы!

[Poseidon]

А могут рейс раньше заявленного в билете отправить?

Могут.

И предупредят ли об этом?

Вообще-то агент должен информировать пассажира об изменениях.

Хочу понять, нужно ли мне приезжать в Мадрид пораньше.

Перед вылетом проверяйте рейс в любом случае.

как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони

Лучше связаться с авиакомпанией и получить подтверждение, отправив запрос
https://plusultra.com/en/contacto/

[Katya Mashegirova]

Лучше связаться с авиакомпанией и получить подтверждение, отправив запрос
https://plusultra.com/en/contacto/

Спасибо большое, так и сделаю!

[Vladimir B777]

Добрый день. Я первый раз купила билеты через посредника aerobilet на Plus Ultra Мадрид-Лима (туда-обратно). как проверить на сайте авиакомпании действительность своей брони.

Заложите минимум 4 (четыре) дня в Мадриде перед вылетом в Лиму и 2 на обратном пути. Вокруг Мадрида много интересных мест, время пройдёт нескучно, зато с минимальным риском.

На уведомления лучше не надеяться, просматривайте расписание и flightradar24 самостоятельно.

Ну и на всякий случай распечатайте права авиапассажиров на рейсах в/из Европы, чтобы в случае, если что-то будет не так, нагнуть PU на компенсацию. С этой а/к лучше не расслабляться.

[Katya Mashegirova]

Заложите минимум 4 (четыре) дня в Мадриде перед вылетом в Лиму и 2 на обратном пути. Вокруг Мадрида много интересных мест, время пройдёт нескучно, зато с минимальным риском.

На уведомления лучше не надеяться, просматривайте расписание и flightradar24 самостоятельно.

Ну и на всякий случай распечатайте права авиапассажиров на рейсах в/из Европы, чтобы в случае, если что-то будет не так, нагнуть PU на компенсацию. С этой а/к лучше не расслабляться.

Спасибо. 4 дня никак из-за количества дней отпуска не получится, но зазор, я поняла, нужен обязательно))

[redshu]

[/quote]
Покупал билеты 13 декабря 2017 на сентябрь 18-го на рейс Мадрид-Лима-Мадрид с оф. сайта
21 декабря пришло уведомление на почту об изменении даты обратного рейса, хотя на сайте - без изменений
В районе нового года на сайте началась какая-то движуха с датами которая спустя несколько дней улеглась
Новые даты совпали с уведомлением полученным ранее
После этого предпринимал несколько попыток мониторинга - все рейсы по расписанию
Как я понял, проблемы были на рейсах с пересадками, типа Мадрид - Сантьяго (через Лиму)

[merymckur]

А у вас получилось с них компенсацию взыскать? У меня один рейс задержали на 10 часов, второй отменили. Прошло пол года, единственное, что они мне предложили - скидку 10% на мой следующий полет АirHelp тоже ничего пока с них не смог взыскать(((

[Vladimir B777]

А у вас получилось с них компенсацию взыскать? У меня один рейс задержали на 10 часов, второй отменили. Прошло пол года, единственное, что они мне предложили - скидку 10% на мой следующий полет АirHelp тоже ничего пока с них не смог взыскать(((

Меня Пачамама и Кетцалькоатль уберегли от близкого знакомства с этой авиакомпанией
Их прошлогоднюю распродажу в Чили я прощёлкал (и в итоге полетел турками в Колумбию), и, получается, не зря.

[Vladimir B777]

Как я понял, проблемы были на рейсах с пересадками, типа Мадрид - Сантьяго (через Лиму)

У PU рейс в Сантьяго "не зашёл" (оказался убыточным) и они в итоге его ликвидировали. Сначала этот рейс был нон-стопом, а пит-стоп в Лиме добавили, вроде бы, уже незадолго до полной отмены рейса.
В Лиму PU летает более-менее стабильно, но эта "стабильность" очень сильно зависит от состояния самолётов, которых всего 3. Ломается хотя бы один - всё расписание "летит" по принципу домино.

[Katya Mashegirova]

У меня, кстати, по итогам поездки не было никаких проблем с этой авиакомпаний. Вылетели в Перу почти вовремя - на полчаса позже, прилетели в Мадрид вовремя. Уже хотелось домой, а ещё 3 дня было в Мадриде, заложенных на непредвиденные обстоятельства В самолете не работали экраны, так что было скучновато, а так покормили 3 раза, довольно нормально, но я непривередливая.