Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

[Атася]

Все действует, сначала нас отвезли в отель, там покормили обедом (стыковка 18 часов), потом вечером по приезду в аэропорт на указанной стойке выдали ваучер, на выбор было 5 кафе, дали список, мы ходили в турецкое- оно самое последнее во Флудкоре, там обычная еда- суп с мясом, гуляш просто огромная порция. Единственно ступили- надо было ваучеры отдельно брать, я подала документы свои и мужа одновременно, дали один ваучер на двоих и делить по кафе нельзя (спросила), а так муж хотел кофе, а в турецком кафе кофе нету, победило все же мясо...В общем, очень довольна Турками- переплатили по билетам пару тысяч на человека, зато свои длинные стыковки провели по-человечески- и поспали и поели...

[sir63]

Подскажите, а в Сабихе есть такие Care Point? У нас стыковка со сменой аэропорта: прилетаем в Ататюрк, вылетаем из Сабихи.

[Chami Li]

sir63, все бесплатные плюшки предоставляются при стыковке в Ататюрке.

[SanctaMaria]

Была длинная стыковка(более суток), обратились на стойку, отказали, доводы: открыта регистрация, самолет (второй сегмент) скоро улетит, ваучеры не дадим, а то вы еше опоздаете из-за нас, поесть так и так не успеваете (может возьмем с собой не сработало).

Дело было еще в старом аэропорту, где стойка этой "заботы" как раз около гейтов, не понимаю как туда надо попасть заранее-то...
Есть ли в условиях четкие критерии по времени, когда обращаться за питанием?

[Evgenvish]

Просвятите меня пожалуйста на тему питания в аэропорту. Первый раз полетим турками через стамбул в амстердам.
Пересадка туда 5 часов, обратно 5 ч 30 мин.
Попадаем под программу питания? Что сказать на стойке? И что нужно чтобы не отказали?

[Maiklnik]

Попадаем под программу питания? Что сказать на стойке? И что нужно чтобы не отказали?

В теме всего 2 страницы и даже картинки есть. Не ужели так трудно сначала прочитать, а потом задать вопрос?

[DemikA]

Ну а если стыковка по билетам менее 5 часов, а по факту рейс задержался и получилось более 5 часов - дадут ваучер на бесп. питание?

[Maiklnik]

Рейс задержался с вылетом или прилётом в Стамбул? Если по факту стыковка более 5 часов - имеете право, имхо.

Ну а если стыковка по билетам менее 5 часов

При срыве стыковке вам выпишут новые посадочные, где будет указано новое время вылета.
Итого, у вас на руках будут посадочные на рейс в Стамбул и новые посадочные на рейс из Стамбула - по ним легко видно время стыковки в Стамбуле.
Если задержка времени вылета из Стамбула, то, думаю, можно подойти и без нового посадочного, сославшись на изменённое расписание (можно его фото с табло сделать).

[ne_pesnya]

Ваучеры на питание (если у вас пересадка больше 5 часов) перестают выдавать за 2 часа до посадки в самолёт.

Ваучеры на питание где получить и что нужно (кроме пересадки 5 ч и более). У нас 2 взр и 2 ребенка, стыковка часов 15 выходит. Хотим взять обзорную экскурсию. Ваучеры дополнительно можно взять?

[sergeyf73]

Ваучеры на питание где получить и что нужно (кроме пересадки 5 ч и более). У нас 2 взр и 2 ребенка, стыковка часов 15 выходит. Хотим взять обзорную экскурсию. Ваучеры дополнительно можно взять?

Да, можно взять и ваучер, и тур. Но должно пройти 5 часов с момента посадки, а вы на экскурсию поедите.
Но на этой экскурсии вас итак покормят, возможно даже 2 раза, если длинную возьмёте )

[ne_pesnya]

Да, можно взять и ваучер, и тур. Но должно пройти 5 часов с момента посадки, а вы на экскурсию поедите.
Но на этой экскурсии вас итак покормят, возможно даже 2 раза, если длинную возьмёте )

экскурсия 12.00-18.00
самолет в 2:50
т.е. по возвращению в аэропорт можно получить ваучер, но не позднее 00:50?
Где их выдают?

[YanaChe]

Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

[laskowyi]

Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

В новом аэропорту тоже можно получить после 5 часов посадки ваучер? Есть инфа где там эти стойки?

[siniykit]

Присоединяюсь к вопросу. И дают ли при стыковке 38 часов, т.е. если мы уехали по стоповеру, вернулись в аэропорт и получили ваучер?

[ne_pesnya]

Выдают на стойках Turkish airlines customer care.
Спросите у сотрудников Care point. Вам покажут.

В новом аэропорту тоже можно получить после 5 часов посадки ваучер? Есть инфа где там эти стойки?

можно и раньше, чем 5 часов. у нас между самолетами было 5,5 часов. Спустя примерно 2,5 ч отправились искать, где выдают. у помогает спросили где customer care/ показали им посадочные, получили ваучеры, подняли на этаж выше и отоварили их. около 12 ночи пришлось стоять в очереди 1.5 часа!! закладывайте этот момент

[АнастасияNor]

Подскажите, пожалуйста, у нас пересадка 10 часов с 15 до 02 ночи, и мы бы хотели после прогулки по городу приехать в аэропорт около 22-23 часов. Мы можем получить ваучеры на питание?

[dmitriiufa]

Стыковка в новом аэропорту Стамбула 6ч.30м. С 03.11.19 по 04.11.19. При обращении в Care point, отправили в Food cord. Ни каких купонов не дали, сказали по посадочному талону покормят. Так и есть, выбрали пиццерию, дали на каждого: 1 бутылку воды, кусок пиццы, жаренную картошку.

[sergeyf73]

А еще когда я летела через Стамбул в США, стыковка была 8-30. Положены вообще то ваучеры на питание, по их инфо сервису. Подошли на стойку компании,сказали-нет, т к КОВИД. Мы конечно не очень уж и огорчились,но осадочек остался... Сервис по-турецки..

[chapulin]

Текущая информация от Care Point после оценки посадочных:
"9 часов- у вас короткая стыковка." "Если бы было 12 часов, мы бы предоставили питание." "Это всё из-за ковида." "Увеличили время между стыковками по предоставлению питания, из-за ковида." "Раньше при такой стыковке мы бы вам предоставили бесплатное питание."
Говорят сухими отточенными фразами и показывают на распечатанный листок на стекле, где указано, что минимальное время между рейсами для получения бесплатного питания должно быть 12 часов. А моя стыковка в 9 часов - короткая...

[Murzzilka]

У нас еще интересней, стыковка 20 часов. В фейсбуке при переписке с Туркишами , сказали что питание не предоставят. Даже и не знаю ? Это теперешние реали или не компетентность сотрудников?
Сейчас опять переписка в фейсбуке, по поводу ваучера на питание- If you're not eligible for hotel service, we cannot provide a voucher.
Ответ меня удивил. Это сейчас так. ? т.е. если не дают отель , то и ваучер на питание не положен??