Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: AnnMM, ARANCINO, Elahi, silverlode, Slech, strannix, Tanyeli, VelurLis, мотылёк и гости: 18

Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Сообщение: #1

Сообщение Nieta » 19 май 2007, 00:26

Сегодня в очередной раз порадовала компания Аэрофлот и Ш-2.

Приехала встречать товарища с рейса 128 Дюссельдорф-Москва. Опустим подробности, что дорога от Лужников до Ш-2 заняла 4 часа, из которых 3-40 от Динамо до Икеи, так вот приехав на 2 часа позже посадки по расписанию в аэропорт (прилет в 4 ), на табло увидела изумительную надпись:
рейс 128 - посадка в 16-00 - направлен в Домодедово
Рейс Милан - в Домодедово
рейс Вена - в Спб
рейс еще бог знает какой во Внуково и тд

Иду в окно информации, милая девушка говорит: да, ваш рейс в ДОмодедово, через час пришлем его сюда.. Проходит полтора часа, иду за инфой, а там как в Киндзадзе - хорошую деффку убрали жуткую жабу посадили. У нее на все ответ - нет информации.

В 8 прилетает рейс - узнаю об этом из смс-ки. В 8 что-то типа 30 объявляют, что рейс прибыл.
В 9 начинаю уже офигивать, а где собственно народ..
В 9-30 народ появляется у багажной карусели.. Багаж не выдают. Сажают разные рейсы, люди выходят через 20 минут с вещами, наших нет...
Иду в инфо-окно узнать, а что за проблемы с багажом. Там радостно сначала говорят заученную фразу "А мы типа не знаем и мы за багаж не отвечаем. Мы аэропорт, а багаж и вообще проблемы это к Аэрофлоту", но по-скольку за мной (или со мной) уже толпа гневных - тетка просто и тупо отсылает нас на другой этаж в зал вылета к таможне.. Таможня шлет дальше - на стойку Аэрофлота. Аэрофлот говорит, вам надо в другой зал к нашему представителю, только он сидит в прилете, и вам к нему никак не попасть..
В итоге выдали багаж в 11. Извинений ни одного не поступило. Парковка обошлась в 700 рублей. Объяснений, почему завернули на другие аэродромы борта, тоже не дали. Нахамили все к кому подходили за помощью. Ни одного менеджера-босса не появилось.

На выходе приятель сказал, что когда сажали их рейс и они уже почти были на земле, откуда-то сбоку вывалился самолет и пилоту пришлось резко подниматься в воздух.. Далее они и другие самолеты кружили над Ш2 до получения команды куда лететь..

Позорище..

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
Щас мы как жахнем!
Аватара пользователя
Nieta
Старожил
 
Сообщения: 36
Регистрация: 01.12.2003
Город: Moscow & Lucca
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
как купить авиабилет дешево

Сообщение: #2

Сообщение Evgeny Rodichev » 19 май 2007, 03:02

Не надо так резко Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Днем на посадке в Шереметьево самолет выкатился за полосу. Это - довольно серьезное ЧП, естественно, аэропорт закрыли, все приближающиеся самолеты распихали, как могли.

Ясно, что при этом невообразимый бардак образовался. Я бы на вашем месте радовался, что рейс, который вы встречали, не угнали в Нижний или в Питер. А то могли бы и до завтра встречать Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Regards,
E.R.
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8334
Фото: 5
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 450 раз.
Возраст: 62
Страны: 42
Отчеты: 5

Сообщение: #3

Сообщение Nieta » 19 май 2007, 11:51

Ну просто обидно, да! все рейсы как рейсы, а именно этот со всеми возможными косяками, да еще и хамят... Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Хорошо, что без серьезных аварий на полосе все прошло...
Щас мы как жахнем!
Аватара пользователя
Nieta
Старожил
 
Сообщения: 36
Регистрация: 01.12.2003
Город: Moscow & Lucca
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Сообщение: #4

Сообщение Sincerely yours » 20 май 2007, 14:19

Nieta писал(а):Ну просто обидно, да! все рейсы как рейсы, а именно этот со всеми возможными косяками, да еще и хамят... Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием


Есть такие проблемы. Сейчас в АФЛ создается клиентская служба, целью работы которой будет являться предупреждение и решение аналогичнх проблем.


С уважением,
... просто люблю летать ...
Аватара пользователя
Sincerely yours
почетный путешественник
 
Сообщения: 2292
Регистрация: 26.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 267 раз.
Возраст: 39
Страны: 34
Пол: Мужской

Re: Шереметьево и Аэрофлот опять радуют обслуживанием

Сообщение: #5

Сообщение DonChoa » 21 май 2007, 12:30

Nieta писал(а):
Позорище..


Никакого позорища не вижу..

Вам еще повезло что АФЛ не бастует как Алиталия...
"Если нас не уважают, мы жестоко оскорблены; а ведь в глубине души никто по настоящему себя не уважает" (М. Твен)

"Лучше помалкивать и казаться дураком, чем открыть рот и окончательно развеять сомнения" (он же)
Аватара пользователя
DonChoa
путешественник
 
Сообщения: 1819
Регистрация: 11.09.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 7




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании: самолёты, салоны, классы, сервис, питание





Включить мобильный стиль