Oman Air отзывы

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #261

Сообщение OLK@ » 22 янв 2020, 19:06

Tygrapolosataya, первый рейс в Москву состоялся 30 октября 2018 года. Lokkl, выскажите им все что думаете. https://www.omanair.com/om/en/contact-us/feedback
Не благодарите.
OLK@
активный участник
 
Сообщения: 616
Регистрация: 23.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #262

Сообщение Ingwar_2000 » 22 янв 2020, 19:52

Lokkl, расскажите лучше, как прошёл трансфер между Домодедово и Внуково=)
Ingwar_2000
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 12.08.2018
Город: Стокгольм
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 20

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #263

Сообщение Lokkl » 22 янв 2020, 20:58

OLK@ писал(а) 22 янв 2020, 19:06:Lokkl, выскажите им все что думаете. https://www.omanair.com/om/en/contact-us/feedback
Не благодарите.

Ну во первых я туда ещё осенью писал с околонулевым результатом. А во вторых, я и так уже слишком много времени потратил на Оман до полета и в процессе. История закончена и слава богу. Ещё тратить время на них сейчас, не вижу смысла.
Ingwar_2000 писал(а) 22 янв 2020, 19:52:Lokkl, расскажите лучше, как прошёл трансфер между Домодедово и Внуково=)

Никак не прошел, не было никакого трансфера, обошлись Домодедово.
Раньше ездил в Монте Карло, но в Сочи ездить тоже рад. Сочи ведь как Монте Карло, 300 лет тому назад!
Аватара пользователя
Lokkl
путешественник
 
Сообщения: 1168
Регистрация: 07.07.2015
Город: Сочи
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 41
Страны: 8
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #264

Сообщение Mariagal73 » 24 янв 2020, 01:38

Летали на новогодние каникулы, маршрут Москва-Манила-Москва с пересадкой в Маскате. Билеты приобретались на сайте авиакомпании
Туда все прошло нормально. Обратно попали под извержение вулкана Таал около Манилы.
И вот тут Oman air показал себя во всей красе.
Сначала нам на почту пришло уведомление об отмене нашего рейса на 14.01 Ни слова о дальнейших наших действиях в письме не было, просто сообщение об отмене рейса.
Поскольку нужно было срочно вернуться в Москву, пришлось за безумные деньги купить альтернативные билеты у Korean air из Себу и добираться до Себу.
Через 6 часов после первого пришло сообщение, что рейс все же полетит, не в 7 утра, а в 11 - но полетит, а предыдущее письмо считайте недействительным.
Начали пытаться оформить вынужденный возврат у оманцев. Московский офис НИЧЕГО не мог ни сделать, ни прокомментировать, отправили в колл-центр в Оман. Колл-центр Омана продержал на линии задавая идиотские вопросы и перебрасывая от сотрудника к сотруднику 10 минут. После этого сообщил, что мы должны писать заявление на возврат на сайте или по электронной почте, потому что покупали билет на сайте, а они НИЧЕГО сделать не могут. Написали. Дело было 13.01. Вчера! получили ответ, что поскольку отмена и задержка рейса была для нашей безопасности, возврат стоимости будет произведён по правилам тарифа (невозвратного!), то есть нам вернут по 4000 рублей на нос. Дополнительную услугу (апгрейд на один сегмент до бизнеса) тоже не возвращают, при том что возврат билетов был вынужденным и услуга оказана не была.
Для сравнения: в тот же день у нас был отменён из-за вулкана ещё один рейс, уже компании CebGo. Так вот они по первому требованию вернули полную стоимость билета! Причём то, что они отдадут всю сумму, было сразу написано в уведомлении об отмене рейса.
Oman Air просто невменяемая и недобросовестная компания, ими нельзя пользоваться!
Mariagal73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.01.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #265

Сообщение Nikolay Ustinov » 24 янв 2020, 08:36

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 01:38:возврат стоимости будет произведён по правилам тарифа (невозвратного!), то есть нам вернут по 4000 рублей на нос. Дополнительную услугу (апгрейд на один сегмент до бизнеса) тоже не возвращают, при том что возврат билетов был вынужденным и услуга оказана не была.

Это беспредел. Советую так не оставлять и добиться возврата. Напишите им досудебную претензию, отправьте заказным письмом. Одновременно попробуйте через соцсети, обычно сообщения оттуда попадают ответственным людям более прямым путем, минуя бестолковый колл-центр.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 2202
Фото: 267
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #266

Сообщение Lokkl » 24 янв 2020, 12:32

Nikolay Ustinov писал(а) 24 янв 2020, 08:36:Это беспредел. Советую так не оставлять и добиться возврата. Напишите им досудебную претензию, отправьте заказным письмом. Одновременно попробуйте через соцсети, обычно сообщения оттуда попадают ответственным людям более прямым путем, минуя бестолковый колл-центр.

Да бросьте. Это все впустую. Оман это такая ближневосточная Победа, лучше всего, здравомыслящим людям к ним не попадать. А если уж попал, то не плакать и считать, что купил опыт на будущее.
Раньше ездил в Монте Карло, но в Сочи ездить тоже рад. Сочи ведь как Монте Карло, 300 лет тому назад!
Аватара пользователя
Lokkl
путешественник
 
Сообщения: 1168
Регистрация: 07.07.2015
Город: Сочи
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 104 раз.
Возраст: 41
Страны: 8
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #267

Сообщение alexander-avia » 25 янв 2020, 05:06

Коллеги, не все так однозначно. В ноябре 2018 г. мои знакомые пропустили рейс из Маската в Занзибар... По глупости своей решили, что там московское время и сидели в зале Приорити Пасс... Когда подошли к выходу, стало понятно, что рейс уже улетел. По правилам практически всех авиакомпаний мира, оставшиеся перелёты до Занзибара и обратные до Москвы сгорели бы (у того же Аэрофлота), но! Здесь они вошли в положение и обратные билеты были сохранены, а до Занзибара им пришлось брать новые с пересадкой в Дубае, так как ближайший рейс Оманов через несколько дней был и места оставались только в бизнесе. В итоге обратно нормально долетели, несмотря на пропуск сегмента. Так что иногда идут на встречу... Не могу себе представить подобного от нацпера, скорее с радостью пошлют на все 4 стороны...)
alexander-avia
полноправный участник
 
Сообщения: 396
Регистрация: 25.08.2011
Город: Одинцово
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 32
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #268

Сообщение Nikolay Ustinov » 25 янв 2020, 11:05

Lokkl писал(а) 24 янв 2020, 12:32:А если уж попал, то не плакать и считать, что купил опыт на будущее.

Вы не правы!

Mariagal73 писал(а) 24 янв 2020, 01:38:пришло уведомление об отмене нашего рейса на 14.01

Это - безусловное право пассажира на возврат денег. Любое существенное изменение времени вылета - это право на возврат, независимо от тарифа.
Так что добиваться своего нужно однозначно. Если у авиакомпании есть собственное представительство, зарегистрированное как российское юрлицо, то процесс упрощается.
Аватара пользователя
Nikolay Ustinov
почетный путешественник
 
Сообщения: 2202
Фото: 267
Регистрация: 17.05.2012
Город: Алматы
Благодарил (а): 139 раз.
Поблагодарили: 389 раз.
Возраст: 37
Страны: 43
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #269

Сообщение Mariagal73 » 25 янв 2020, 12:03

alexander-avia,
Нас именно послали. Мило, вежливо - но послали.
Mariagal73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.01.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #270

Сообщение михаил879 » 25 янв 2020, 12:06

Mariagal73, а что так все однозначно с Аэрофлотом, что он в подобной ситуации не пошёл бы навстречу?
михаил879
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 22.02.2019
Город: Красногорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #271

Сообщение Mariagal73 » 25 янв 2020, 12:09

Nikolay Ustinov,
Спасибо за поддержку! Я очень надеюсь, что вы правы!
Пока на мое письмо с требованием пояснить законные основания для отказа и предупреждением о возможном судебном процессе ответа нет.
В пн буду обращаться к юристу для составления досудебной претензии.
Дикая ситуация, последние лет 10 мы летаем по 30 раз в год разными авиакомпаниями, но с таким отношением сталкиваюсь впервые.
Mariagal73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.01.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #272

Сообщение Mariagal73 » 25 янв 2020, 12:10

михаил879,
Вы что-то путаете, я ни слова не говорила об Аэрофлоте, у меня проблема с Oman Air.
Mariagal73
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.01.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #273

Сообщение михаил879 » 25 янв 2020, 12:14

Я по ошибке предыдущему автору ответил
михаил879
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 22.02.2019
Город: Красногорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #274

Сообщение katerina-s » 27 янв 2020, 14:41

Летали Оманами в Бангкок и обратно из Манилы. Перелет Москва-Максат был очень тесным:)) Взрослым мужчинам ростом 185 и выше приходилось не легко. Далее получше. Перелет Манила-Маскат комфортный, хоть и 9 часов.По поводу вулкана списывались с ними через фейсбук, отвечают быстро. Но все обошлось.
Жаловаться не на что, но вот и у нас и у друзей весь полет веяло "больше не полечу". Какое-то общее моральное чувство не комфортности.
katerina-s
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 08.02.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #275

Сообщение Наталья_mlp » 30 янв 2020, 21:23

Здравствуйте , подскажите , летал кто то Оманом на Бали ? Сначала летишь Оманом с одной пересадкой , потом пересадка на Malindo air . Оман- Оман -Malindo air ? Были ли какие то проблемы с билетами , или багажом во время пересадок ? Они доставляют багаж до Бали или надо забирать его при пересадке ? И вообще какие то ньюансы возникали ?
Наталья_mlp
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 07.01.2020
Город: Калуга
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 24
Пол: Женский

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #276

Сообщение Poseidon » 30 янв 2020, 22:01

Наталья_mlp,
Единый билет и сквозная регистрация, не надо забирать багаж. Подробно об этом здесь
https://www.omanair.com/ru/en/uber-oman ... d-partners
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 35891
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3274 раз.
Поблагодарили: 10748 раз.
Возраст: 44
Страны: 56
Отчеты: 76
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #277

Сообщение Бород » 05 мар 2020, 05:14

Опишу свой перелет этой авиакомпанией. Летал ею в Бангкок и обратно.
Выбор мест до регистрации - платный. Сотрудница колл-центра посоветовала приехать на регистрацию часа за 3, и попросить места получше. Воспользовался советом, и не прогадал - дали места с увеличенным пространством для ног.
Кормили на всех сегментах 1 раз. Перелет Москва-Маскат без спиртного, на остальных участках предлагают пиво, вино и что-то крепкое (не брал). Вода, соки - по первому требованию. Еда - на выбор из 3-х вариантов (вегетарианское и 2 варианта из списка: курица, рыба, говядина). Все вполне съедобное.
Из развлечений - на всех участках присутствуют фильмы на русском.
Салон при перелетах Москва-Маскат и Маскат-Москва немного тесный для 6-тичасового полета (Боинг 737). Маскат-Бангкок и Бангкок-Маскат - комфортный Боинг 787.
Отправление, прилет - без задержек. В Москву прилетели вообще на полчаса раньше срока, указанного в билете.
Все 4 посадки были довольно мягкие ( если для 787-го Боинга это норма, то при посадке на 737-м иногда доводится испытывать не очень приятные ощущения).
Общие впечатления от Oman Air вполне положительные.
Бород
путешественник
 
Сообщения: 1323
Фото: 4
Регистрация: 04.06.2005
Город: Москва, Владикавказ
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 5

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #278

Сообщение михаил879 » 05 мар 2020, 09:59

А места улучшенные у них что не за доп плату?
михаил879
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 22.02.2019
Город: Красногорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #279

Сообщение Бород » 05 мар 2020, 12:47

михаил879 писал(а) 05 мар 2020, 09:59:А места улучшенные у них что не за доп плату?

На сайте - за плату. При регистрации в Домодедово дали бесплатно (у аварийного выхода). Причем даже не проверяли, знаю ли английский (как было раньше у Аэрофлота, когда давали перевести какой-то текст).
Бород
путешественник
 
Сообщения: 1323
Фото: 4
Регистрация: 04.06.2005
Город: Москва, Владикавказ
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 50
Отчеты: 5

Re: Oman Air отзывы

Сообщение: #280

Сообщение михаил879 » 05 мар 2020, 13:26

Ну это они как во всем чудаки. Нормальные авиакомпании эти места дают только вынужденно в конце когда уже остальные заняты или за плату и на стойке
михаил879
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 22.02.2019
Город: Красногорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль