Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: Crosswise, Любовь1989 и гости: 11

Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #21

Сообщение Chami Li » 20 мар 2019, 21:22

Turkish Airlines (Турецкие авиалинии) предлагает своим пассажирам, следующим транзитом через Новый аэропорт Стамбула (IST) бесплатную услугу по предоставлению отеля на время продолжительной стыковки между рейсами.

Услуга предоставляется по одной из двух актуальных программ.

1. Вынужденная стыковка в Стамбуле.
Что это значит? Это значит, что между вашими рейсами:
- не менее 12 часов стыковочного времени для пассажиров экономического класса;
- не менее 9 часов для пассажиров бизнес-класса.

А также:
- оба рейса должны быть международными;
- оба рейса должны быть собственными, то есть выполняться Turkish Airlines, или совместными с другими авиакомпаниями-партнерами (кодшеринг);
- оба рейса должны осуществляться через Новый аэропорт; если хотя бы один рейс осуществляется через Стамбул Сабиха Гёкчен, отель предоставлен не будет!
- собственно, в самих отелях должны быть свободные места.
Да, такое тоже возможно - если не будет мест, отель просто-напросто физически не смогут предоставить.

Ключевой момент: даже если билетный агрегатор/онлайн-агент предлагает вам билет с длинной стыковкой, но при этом в расписании авиакомпании есть другие рейсы с более короткими стыковками, вероятность получения бесплатного отеля стремится к нулю.

Также важно понимать: предоставление отеля - это добрая воля авиакомпании, а не ее обязанность. Имейте это в виду и будьте готовы к тому, что вам откажут. Хоть и редко, но все же такое тоже случается.

Рассмотрим простой пример маршрута со стыковкой в Новом аэропорту.
Вы летите (условно) из Москвы в Бангкок через Стамбул.
Предположим, что в расписании есть рейсы из Москвы в Стамбул в 04:00, 15:00 и 18:00, а из Стамбула в Бангкок в 23:00.
Допустим, билетный агрегатор/агент предлагает вам только вариант лететь из Москвы в 04:00 с прибытием в Стамбул в 07:00. Вы этому несказанно рады, поскольку стыковка выходит продолжительностью целых 16 часов, и уже представляете себя в комфортабельном номере хорошего стамбульского отеля с видом на Босфор или Галатскую башню.
Не спешите радоваться - проверьте расписание рейсов на сайте авиакомпании или аэропорта вылета! Возможно, на дневной и вечерний рейсы из Москвы просто раскуплены все места или остался только бизнес, а вам нужен эконом, поэтому агрегатор не предлагает вам эти варианты перелета. Таким образом, условия предоставления бесплатного отеля не будут соблюдены. И вам с вероятностью 99% в его предоставлении откажут. Тем не менее, как показывает опыт форумчан, в остальной 1% попадают приятные случайности, когда отель все-таки был предоставлен.

Где и как получить услугу по предоставлению бесплатного отеля по вынужденной стыковке?
После прохождения паспортного контроля и получения багажа вы попадаете в зал прилета (Arrival Level), поворачиваете направо, идете к специальной стойке с надписью Turkish Airlines Hotel Desk, которая находится напротив выхода 13. На стойке вам необходимо предъявить свои посадочные талоны или электронные билеты. Если услугу для вас одобрят, вам необходимо будет ожидать своей очереди на бесплатный трансфер в отель по формируемым спискам - вас вызовут по фамилии, далеко от стойки не отходите. Чтобы не заблудиться, вот карта аэропорта с отмеченной на ней стойкой Hotel Desk: https://turkishairlines.ssl.cdn.sdlmedi ... 1056WE.pdf

Полные условия: https://www.turkishairlines.com/ru-ru/f ... l-service/

Примерный список предоставляемых отелей: Бесплатный отель в Стамбуле для транзитных пассажиров Turkish Airlines
Можно попробовать попросить конкретный отель. Некоторым форумчанам это удавалось. За спрос все равно денег не берут, так что дерзайте.

2. Стоповер в Стамбуле (Stopover in Istanbul).
Этот вариант дает вам больше пространства для маневров. В этом случае вы сами вольны выбирать время стыковки.
Что это значит? Это значит, что между вашими рейсами:
- не менее 20 часов стыковочного времени для пассажиров экономического и бизнес-класса.

А также:
- оба рейса должны быть международными, собственными и осуществляться через Новый аэропорт;
- вылет должен быть из России (или других стран, смотрите список по ссылке ниже) с конечной точкой маршрута: США, Канада, Аргентина, Бразилия, Колумбия, Панама, Куба, Венесуэла, Азия (Дальний Восток), страны Африки, Испания, Италия, Франция, Германия, Португалия, Греция, Ливан, Объединенные Арабские Эмираты, Грузия, Мальта, Израиль, Прага, Вена, Белград, Баку, Бухарест, Иордания, Хорватия, Иран, Саудовская Аравия, Болгария, Венгрия.

Где и как получить услугу по предоставлению бесплатного отеля по Стоповеру?
Вам необходимо заблаговременно - не менее чем за 72 часа до вылета первого рейса - обратиться по электронному адресу freehotelrussia@thy.com с запросом, предоставив данные своего билета. Если ваши рейсы и время между ними удовлетворяют условиям, Вам в ответном письме пришлют ваучер на заселение в отель и инструкцию о том, как добраться до него.
Бесплатный трансфер до/от отеля по Стоповеру не предоставляется!
Также вы можете получить консультацию по московским телефонам +74959805207, +74957750849 доб. 53630 или 53619.
Время check-in и check-out при таком проживании отличается от общепринятого в отеле, информацию о времени своего заселения и выселения вы найдете в ваучере.
Для пассажиров эконом-класса по Стоповеру предлагается отель 4* в районе Султанахмет, для пассажиров бизнес-класса - 5* в районе Таксим.
You can stay in a five star hotel for two days on Business Class trips, and in a four star hotel for one day on Economy Class trips, free of charge.

Полные условия: https://www.turkishairlines.com/ru-ru/flights/stopover/

Основная тема об авиакомпании: Авиакомпания Turkish Airlines отзывы
О бесплатной экскурсии читаем тут: Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Что будет с багажом во время стыковки, написано в теме: Турецкие авиалинии провоз багажа, транзит, потеряли багаж
Все, что связано с новым аэропортом Стамбула, обсуждается здесь: Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки

Все предложения, пожелания, замечания, критику по шапке темы просьба направлять в личных сообщениях модераторам Форума.
Или мне.
Последний раз редактировалось Chami Li 27 ноя 2019, 21:56, всего редактировалось 12 раз(а).
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6217
Фото: 667
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 1472 раз.
Возраст: 37
Страны: 51
Отчеты: 6
Полеты: 23 в 2020
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #22

Сообщение Liza.Veta » 27 мар 2019, 18:26

Они и не утверждают этого. А то, что обратили внимание на новое название, для меня важно - не придётся искать ненужное.
Liza.Veta
участник
 
Сообщения: 105
Фото: 15
Регистрация: 29.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 55
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #23

Сообщение m&l.vrn » 27 мар 2019, 18:59

Есть стоповер( около 26 часов) в Стамбуле, написал по известному адресу, через несколько часов прислали ваучер. Отель рядом с вокзалом Сиркеджи. Перелёт в конце июня.
m&l.vrn
полноправный участник
 
Сообщения: 494
Фото: 6
Регистрация: 31.08.2015
Город: Воронеж
Благодарил (а): 143 раз.
Поблагодарили: 73 раз.
Возраст: 41
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #24

Сообщение Liza.Veta » 27 мар 2019, 19:05

Да, по стоповеру можно написать заранее, а при вынужденной стыковке обращаться только на стойку по прилёту.
Liza.Veta
участник
 
Сообщения: 105
Фото: 15
Регистрация: 29.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 55
Страны: 55
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #25

Сообщение Gunesh » 27 мар 2019, 23:12

У меня стоповер 22 часа, 12 мая, дали akgun hotel
Gunesh
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 26.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #26

Сообщение GeorgXL » 28 мар 2019, 09:42

Прислали ваучер в тот же Akgun Hotel при стыковке в 32 часа на одну ночь. Все согласно правилам, размещенным на сайте. Отель был очень удобный при перелетах через Ататюрк. Теперь добираться сложнее. При стыковке 19 часов 40 минут в бесплатном размещении отказали, мотивируя правилами, где бесплатный отель положен при стоповере свыше 20 часов. При этом стыковка вынужденная и положен тур истанбул, о чем есть отметка в электронном билете.
GeorgXL
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 19.10.2018
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #27

Сообщение scraft » 28 мар 2019, 12:40

В опцию бесплатный отель при длительной стыковке входит только бесплатный завтрак или полноценное трехразовое питание ? Приятель утверждает , что его в ноябре кормили трижды , хотя мне казалось что дают только завтрак ....
Нужно успеть ....
Аватара пользователя
scraft
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 14.10.2009
Город: Ижевск
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 47
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #28

Сообщение Konstantin1975 » 28 мар 2019, 12:45

scraft писал(а) 28 мар 2019, 12:40:В опцию бесплатный отель при длительной стыковке входит только бесплатный завтрак или полноценное трехразовое питание ? Приятель утверждает , что его в ноябре кормили трижды , хотя мне казалось что дают только завтрак ....

У нас бесплатно только завтраки были.
Pulman туда и Grand Hotel 5 обратно в 2018.
Konstantin1975
участник
 
Сообщения: 118
Регистрация: 01.09.2018
Город: Нижнекамск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 44
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #29

Сообщение GeorgXL » 28 мар 2019, 12:55

Согласно ваучеру в Akgul Hotel только завтрак утром в день выезда.
GeorgXL
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 19.10.2018
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #30

Сообщение Pepelats » 29 мар 2019, 12:17

scraft писал(а) 28 мар 2019, 12:40:В опцию бесплатный отель при длительной стыковке входит только бесплатный завтрак или полноценное трехразовое питание ? Приятель утверждает , что его в ноябре кормили трижды , хотя мне казалось что дают только завтрак ....

Крайний раз, в марте, прилетел в Стамбул в семь с минутами вечера, в отель заселился ближе к девяти, выселение на следующий день было в два дня. Дали ужин, завтрак и ланч. На вопрос, как все это можно сожрать физически турок на ресепшене пожал плечами, сказал, что им авиакомпания оплатила, а дальше не его проблемы.
Pepelats
путешественник
 
Сообщения: 1203
Фото: 2
Регистрация: 21.02.2007
Город: Донецк
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 141 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #31

Сообщение Ixeon » 29 мар 2019, 23:33

Прилёт 15:00, вылет в 9 утра след дня, дадут ли нам двоим отель бесплатный и где?
Ixeon
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 23.01.2016
Город: Glasgow
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #32

Сообщение Alександр » 29 мар 2019, 23:46

Дадут или нп дадут зависит от маршрута. Какой-непредсказуемо
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5535
Фото: 481
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 38
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #33

Сообщение Ixeon » 30 мар 2019, 02:20

Alександр, Маршрут Москва-Стамбул-Эдинбург. Хотелось бы конечно сэкономить на жилье
Ixeon
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 23.01.2016
Город: Glasgow
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #34

Сообщение GeorgXL » 30 мар 2019, 07:42

Для получения бесплатного отеля необходимо одновременное выполнение двух условий: стыковка должна быть не менее 20-ти часов (с точностью до минуты, мне при стыковке 19 часов 40 минут в бесплатном размещении отказали) и пункты отправления и прибытия должны быть в таблице, размещенной на сайте перевозчика. Например, в случае вылета из России города Великобритании в ней отсутствуют. В любом случае можно попробовать написать на известный адрес (находится там же в таблице).
GeorgXL
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 19.10.2018
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #35

Сообщение Magnitka » 30 мар 2019, 08:27

scraft писал(а) 28 мар 2019, 12:40:В опцию бесплатный отель при длительной стыковке входит только бесплатный завтрак или полноценное трехразовое питание ? Приятель утверждает , что его в ноябре кормили трижды , хотя мне казалось что дают только завтрак ....

Был пролетом из Мадагаскара в Екатеринбург 24 марта- пересадка 19 часов, заселили в crowne plaza istanbul. Был завтрак и обед в виде шведского стола. Там было блюд больше сотни наименований. Одних только сыров видов 20!!! Сладостей, фруктов, орешек, ну и, конечно, каши, сосиски, яйца. Ужин не дали- выезжали из отеля в 21:00. По пути туда 4 марта- пересадка 14 часов, на завтрак мы уже не успевали. Обед был- шведский стол, ужин не дали. выезд был из отеля в 22:00.
«Я ненавижу мир, где любой, кто имеет хоть немного власти, пытается доказать вам, что вы ничтожество…» Киану Ривз
Magnitka
активный участник
 
Сообщения: 680
Фото: 1604
Регистрация: 08.12.2011
Город: Челябинская область
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 243 раз.
Возраст: 47
Страны: 15
Отчеты: 11
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #36

Сообщение GeorgXL » 30 мар 2019, 08:40

Существует два разных варианта получения отеля: через тур истанбул (либо экскурсия, либо отель, в котором могут и отказать, а могут и нет) и длительная остановка в Стамбуле (stopover). Конторки разные при авиакомпании. Где находится стойка Тур истанбул в Ататюрке все знают, а если стыковка больше 20 часов надо писать в stopover (искать на сайте "промежуточная остановка в Стамбуле").
GeorgXL
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 19.10.2018
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #37

Сообщение Alександр » 30 мар 2019, 10:12

Ixeon писал(а) 30 мар 2019, 02:20:Alександр, Маршрут Москва-Стамбул-Эдинбург. Хотелось бы конечно сэкономить на жилье

Вы брали самую короткую стыковку по данному маршруту? Уверен, что есть стыковка короче, чем Ваша
Аватара пользователя
Alександр
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5535
Фото: 481
Регистрация: 01.09.2006
Город: Харьков
Благодарил (а): 437 раз.
Поблагодарили: 592 раз.
Возраст: 38
Страны: 50
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #38

Сообщение Chami Li » 30 мар 2019, 12:34

Народ, зачем вы здесь пишете об отелях при стыковке через Ататюрк?
Не путайте других. Я подумала, что Новый аэропорт уже в полную силу заработал.
Есть же профильная тема, пишите там о своём прошлом опыте.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6217
Фото: 667
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 1472 раз.
Возраст: 37
Страны: 51
Отчеты: 6
Полеты: 23 в 2020
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #39

Сообщение GeorgXL » 30 мар 2019, 12:44

А что изменится в новом аэропорту? Авиакомпания та же, правила не изменились (еще). У меня перелет намечается в середине апреля, информация на сайте и по переписке с представителями перевозчика остается стабильной. Как мне кажется, прошлый опыт полезен.
GeorgXL
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 19.10.2018
Город: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 49

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #40

Сообщение Chami Li » 30 мар 2019, 12:53

А кто-то говорит, что он бесполезен? Ссылка на тему об Ататюрке дана в шапке, пишите, кому надо - прочитают там о прошлом опыте.
Если что-то изменится ещё (помимо временных интервалов стыковок), мы узнаем как раз из этой темы.
Ещё раз повторю - не нужно путать других.
Chami Li
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6217
Фото: 667
Регистрация: 07.08.2013
Город: Воронеж
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 1472 раз.
Возраст: 37
Страны: 51
Отчеты: 6
Полеты: 23 в 2020
Пол: Женский

Re: Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)

Сообщение: #41

Сообщение Ixeon » 30 мар 2019, 18:40

Alександр, нет, не самая короткая. Самая коротка в районе 2-ух часов была. Спецом взял длиннее, чтобы город успеть посмотреть.
Ixeon
полноправный участник
 
Сообщения: 217
Регистрация: 23.01.2016
Город: Glasgow
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 29
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль