Форум Винского

**Aurika** » 30 авг 2023, 08:22

Добрый день!
Обратила внимание, что у авиакомпании SunExpress во всех тарифах, кроме SunPremium (типа бизнеса у них), регистрация в авиапорту за плату (рейс Анталья-Берлин).
Вопрос: если я зарегистрируюсь онлайн, но распечатать талон нет возможности, то в аэропорту его выдадут бесплатно?
Кто-нибудь недавно летал на этой авиакомпании с регистрацией онлайн/ в аэропорту?

**senator** » 30 авг 2023, 09:42

Aurika писал(а) 30 авг 2023, 08:22:если я зарегистрируюсь онлайн, но распечатать талон нет возможности, то в аэропорту его выдадут бесплатно?

На сайте АК вполне доходчиво написано

**Aurika** » 30 авг 2023, 11:39

senator, спасибо! Читать я умею. Ещё раз к сути вопроса: если я зарегистрируюсь онлайн на рейс Берлин-Анталья и обратно, то смогу ли я получить распечатанный посадочный талон на стойке регистрации бесплатно?
Меня не интересует digital!

**Poseidon** » 30 авг 2023, 11:47

Aurika писал(а) 30 авг 2023, 11:39: если я зарегистрируюсь онлайн на рейс Берлин-Анталья и обратно, то смогу ли я получить распечатанный посадочный талон на стойке регистрации бесплатно?

Да, главное это онлайн регистрация. Посадочные в том виде, в котором есть уже подходят. Не хотите их - распечатают на стойке)

**senator** » 30 авг 2023, 11:59

Aurika писал(а) 30 авг 2023, 11:39:Читать я умею.

Не умеете. Выше все расписано. п. 2. Дигитал пасс "разрешено" использовать (в остальных аэропортах) и это разрешение не обязывает использовать только его. Как бы любому умеющему читать было бы ясно, что не у всех может быть возможность иметь и предъявить упомянутый digital...

**Aurika** » 10 сен 2023, 07:39

senator, это абсолютно не ясно и не следует из контекста. Digital pass - это куаркод с небольшой информацией, который можно использовать в аэропорту непосредственно с экрана. В упомянутых аэропортах есть такая возможность. Но меня это не интересовало, речь шла о том, что, вообще, нет талонов на руках, в телефоне: ни в виде куаркода, ни в виде pdf файлов.

**Olga Kaluzha** » 15 сен 2023, 23:53

Знатоки, подскажите пожалуйста , возможен online check in при покупке билета с помощью агрегатора?

**S-Sun** » 16 сен 2023, 00:11

Я покупал через https://avia.awd.ru, и регился онлайн. Мне авиакомпания прислала ссылку на почту для онлайн регистрации.

**Aurika** » 16 сен 2023, 12:54

Olga Kaluzha, я покупала через https://avia.awd.ru. В билете указан PNR - с его помощью я зарегистрировалась через сайт

**GoGoTolya** » 08 окт 2023, 10:09

Приветствую!
Есть ли кто-то с опытом полёта с ручной кладью и рюкзаком небольшим (15 литров)? Заворачивали, нет?
На сайте инфу читал, в поддержке отвечают, что на усмотрение персонала.
Есть у кого-то практический опыт?
Всех Благ!

**Aurika** » 08 окт 2023, 17:21

zzzewzzz, какой у вас тариф?

**GoGoTolya** » 09 окт 2023, 08:05

Aurika писал(а) 08 окт 2023, 17:21:zzzewzzz, какой у вас тариф?

SunEco - 20 кг багажа и 8 кг ручной клади

**Aurika** » 09 окт 2023, 16:50

zzzewzzz, чаще не обращают внимание. Но, опять же, есть и очень дотошные сотрудники - как повезёт.

**GoGoTolya** » 19 окт 2023, 10:41

Aurika, спасибо. Никаких не было вопросов. Летел с 8 кг ручной клади полноценной и 6 кг рюкзак на 15 литров примерно. Ни бирок не вешали, ничего не сказали вообще. Дубай-Анатлья рейс. Самолёт не новый. Полёт прошёл отлично. Вылетели вовремя, бортпроводники адекватные.

**De_A** » 16 янв 2024, 18:08

Катастрофически не рекомендую Sunexpress. Если есть любые альтернативы, берите их.

Если с полетом и прочими процессами полный порядок, то с общением с их саппортом по любым вопросам - ужас. У нас потеряли 2 багажа (с концами, не нашли), в котором были достаточно дорогие вещи. Мы потратили кучу времени, сделали необходимые покупки, писали что мы с ребенком в итоге - компенсация за всё, а именно два потерянных багажа, обязательные покупки (среди которых были важные лекарства) составила 791 евро (при заявленной стоимости в 3500, так как сами сумки дорогие и внутри был еще один чемодан для ручной клади дорогой). Тут и наша вина есть, что лекарства в багаж положили, однако в ситуацию никто не вникал и отвечали более месяца. При просьбе пересмотреть нас попросили заверенный перевод чеков и выписок с банка с русского на английский/немецкий/турецкий, отвечали что наш багаж уже у нас и получен и многое другое, что никаким объяснениям не поддается. Это самый ужасный саппорт и служба поддежки, который я встречал в своей жизни.

Вот такой опыт случился. Вероятно будем подавать на них в суд, но не уверен что произойдет какой-то успех в плане взыскания

**DariaKirikova** » 26 апр 2024, 18:10

Уточните пожалуйста онлайн регистрация за 24 часа бесплатно?

**S-Sun** » 26 апр 2024, 20:30

DariaKirikova писал(а) 26 апр 2024, 18:10:Уточните пожалуйста онлайн регистрация за 24 часа бесплатно?

В 2023 году была бесплатной

**Кошкамышка** » 12 май 2024, 08:21

Если кто то летал SunExpress недавно, подскажите пожалуйста, если тариф эконом, то вообще нельзя в салон брать никаких вещей?
SunEco
20 kg luggage

Если я с рюкзаком где то 6-7кг заставят в багаж сдавать?

**Poseidon** » 13 май 2024, 15:31

Кошкамышка писал(а) 12 май 2024, 08:21:SunEco
20 kg luggage
Если я с рюкзаком где то 6-7кг заставят в багаж сдавать?

Зачем? У вас же тариф SunEco, он включает ручную кладь до 8 кг со стандартными размерами 55x40x23. Спокойно в ручную берёте. Это у тарифа SunLight только малая ручная кладь входит до 4 кг.

**Кошкамышка** » 16 май 2024, 06:11

При покупки билета вроде была ручная кладь + багаж. Потом прислали на почту - сделайте апгрейд, а то у вас включён только багаж 20кг, в другом тарифе есть ручная кладь, напитки и т.д Поэтому запереживала)
Спасибо!

**PRAPOVEDNIK** » 29 май 2024, 02:06

А у санэкспресс есть бонусная программа?
Что-то найти не могу

**IvanSolomatin** » 18 июн 2024, 02:05

купил на sunexpress билеты через сайт трип ком на 4 человека. так как у них за регистрацию в аэропорту берут деньги, то решил зарегистрироваться на рейс на сайте. двое из бронирования рождены в 2009 и 2010 гг, но система предлагает им выбрать возраст старше 2008 года. говорил с оператором и он сказал, что нужно писать согласно паспортным данным иначе ошибка и могут не допустить в аэропорту. в визэйр что то подобное возникало и там достаточно было ребенка как взрослого указать и никаких проблем не было. если я укажу возраст 2008 года им обоим вместо 2009/2010, то пропустят ли их без штрафов? полет берлин-анталия. спасибо большое

**katy210** » 28 фев 2025, 11:26

Добрый день. Как заранее заказать место в салоне, если на сайте мою бронь от сити тревел не находит система? Я вообще смогу зарегистрироваться онлайн?

**Poseidon** » 28 фев 2025, 21:47

katy210, сможете, надо отмечать при выборе, что бронь агентская (tour operator).

**IvanSolomatin** » 09 сен 2025, 18:29

Скажите, пожалуйста, почему когда пытаюсь зарегистрироваться на рейс онлайн (из Анталии в Берлин, вылет завтра, до вылета меньше 24 часов и больше 3), то на последнем шаге регистрации говорит PSSOOperationException и все время стоит загрузка?
Как можно будет получить посадочный талон?

**S-Sun** » 09 сен 2025, 19:54

IvanSolomatin писал(а) 09 сен 2025, 18:29:Как можно будет получить посадочный талон?

В крайнем случае в аэропорту. Скорее всего не дает зарегистрироваться онлайн из за необходимости проверки визы в шенген.

**Odysseus48** » 22 сен 2025, 16:24

Почему сайт sunexpress.com недоступен? Это только у меня какие-то глюки или у всех? Пробовал заходить через VPN та-же фигня.

**snoop** » 22 сен 2025, 17:18

Сайт жив и работает. Судя по картинке, вы ему чем-то не понравились.

**Odysseus48** » 23 сен 2025, 18:20

snoop писал(а) 22 сен 2025, 17:18:Сайт жив и работает

Я понял где собака порылась - эта ошибка вылезает в Chrome, а в Firefox сайт открывается нормально. Криворукие программеры плохо учились и не знают, что такое кроссбраузерность.

**Elinez** » 08 ноя 2025, 21:39

Замечательная авиакомпания. Сайт и онлайн-регистрация работают прекрасно. Также, они не особо привередливы в документах, и вряд ли спросят у вас брони отелей, страховку, внутренние перелеты по шенгену или даже обратный билет.

Сами самолеты и сервис в них тоже замечательный.

**S-Sun** » 08 ноя 2025, 23:26

Elinez писал(а) 08 ноя 2025, 21:39:Сами самолеты и сервис в них тоже замечательный.

Самолеты, видимо, все таки разные. В 2023 году летел на очень сильно ушатаном, как снаружи так и внутри, боинге. Про сервис трудно что-то сказать, так как это лоукостер, как такого сервиса там нет, только за доп.плату.

**Vienna** » 05 дек 2025, 11:34

Не смогла найти информацию на их сайте. Куплен билет SunValue с Checked Baggage max. 20 kg - Included и Hand baggage (up to 8 kg) - Included
Но нет ни слова про маленькую ручную кладь 4 kg Hand Baggage Max. 30 x 40 x 20 cm, которая разрешается при покупке самого дешевого тарифа SunLight. Логично было бы предположить, что могу взять и маленькую ручную кладь, по крайней мере, так было у других лоукостеров. Что думаете по этому поводу?

**Poseidon** » 07 дек 2025, 23:05

Vienna писал(а) 05 дек 2025, 11:34:Но нет ни слова про маленькую ручную кладь 4 kg Hand Baggage Max. 30 x 40 x 20 cm, которая разрешается при покупке самого дешевого тарифа SunLight.

В вашем случае тариф не самый дешёвый и он включает ручную кладь 8 кг, а не 4 кг. Дополнительно взять к 8 кг ещё 4 кг по правилам нельзя.

**Vienna** » 08 дек 2025, 09:46

Получается, что надо было брать самый дешевый тариф с 4 кг и сразу докупать ручную кладь 8 кг, эх, оплошала я.

**Poseidon** » 08 дек 2025, 09:51

Vienna, Вы можете докупить ручную кладь независимо от тарифа.

**AnkaShadrina** » 10 дек 2025, 15:42

Vienna, у меня был ровно такой же вопрос с этим тарифом. Только что позвонила на горячую линию - да, небольшой рюкзак или сумка допускаются в дополнение к чемодану Hand baggage (up to 8 kg). Сотрудник озвучил "вес не более 4 кг и толщина около 13-14 сантиметров"

**Poseidon** » 10 дек 2025, 15:54

AnkaShadrina писал(а) 10 дек 2025, 15:42:небольшой рюкзак или сумка допускаются в дополнение к чемодану Hand baggage (up to 8 kg)

Не допускается по правилам. То что могут или не могут закрыть глаза - это другой вопрос.

AnkaShadrina писал(а) 10 дек 2025, 15:42: толщина около 13-14 сантиметров

Эти параметры не являются параметрами малой ручной клади, которая весит 4 кг. Информация также неверная. Допустимое третье измерение 20 см, а не 13-14.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР