Форум Винского

**Andrey_Mr** » 18 мар 2009, 15:21

Все знают про жлобские условия тарифов этой НЕДОкомпании, отстойный сервис на борту итп...

НО ребята снова удивляют)). Переложили свои расходы по расчетам с МПС на клиентов. Уроды. Поскорей бы уже загнулась эта шарага.

Сервисный сбор:

* Для карт Visa International - 2% от суммы покупки
* Для карт Master Card - 2,5 % от суммы покупки
* Для карт Diners Club - 3,7% от суммы покупки
* Для карт Japan Credit Berau - 2,5% от суммы покупки
* Для карт American Express - 3,8% от суммы покупки
* Оплата авиабилета в терминале QIWI (КИВИ) – 1% от суммы покупки
* Оплата авиабилета с помощью Яндекс.Деньги – 1% от суммы покупки

Сбор за бронирование:

* Бронирование авиабилета с последующей оплатой – 75 руб. за пассажиросегмент.

**T_H** » 18 мар 2009, 15:45

Ну блин, вот это уже совсем некрасиво, какой-то ларёчно-ПБОЮЛовский стиль. Кстати, сами МПС такое "перекладывание" расходов совсем не приветствуют. Может, стукануть?

Кстати, а сцылочку можно на новые условия?

**Andrey_Mr** » 18 мар 2009, 15:51

Truehelgi писал(а):Ну блин, вот это уже совсем некрасиво, какой-то ларёчно-ПБОЮЛовский стиль. Кстати, сами МПС такое "перекладывание" расходов совсем не приветствуют. Может, стукануть?

Кстати, а сцылочку можно на новые условия?

этот сбор указывается при оплате...никаких новостей и предупреждений на сайте нет.

**T_H** » 18 мар 2009, 15:54

Странно, я сейчас дошёл до этапа ввода данных карты с оплатой следующим шагом, но ничего подобного не увидел. Или у них это выскакивает уже ПОСЛЕ оплаты?

**Дима ленинский.** » 18 мар 2009, 16:04

Да ребрейдинг сбелали, а савок остался!!! А инвалида не пустили на борт, суки!!!!...(хотя я чувствую он им встатит еще)

**T_H** » 18 мар 2009, 16:30

В общем, задал я вопрос в корпоративном блоге S7. Посмотрим, что ответят.

**Jackson** » 18 мар 2009, 16:45

если авиаперевозчик загнется, то конкуренция уменьшится - тарифы других а/к вырастут. все равно проиграет потребитель.

не нравится S7, летайте на других, голосуйте рублем за чужой сервис. пусть они сами почувствуют что такое скрытое повышение тарифов может повлиять на продажи.

а вообще на плече Казань-Москва тарифы у S7 самые гуманные по сравнению с Ютейр и а/к Татарстан. так что пока все равно выбираю зеленых человечков)

**ArtR** » 18 мар 2009, 18:38

никаких доп. комиссий с покупки билета на сайте по крате не берут. Только что покупал билет. О чем речь свою ведете?

**Kvark80** » 18 мар 2009, 19:39

Только что дошел до оплаты билета, на сайте S7, сервисный сбор есть, все как в первом посте.

**T_H** » 18 мар 2009, 19:55

Kvark80 писал(а):Только что дошел до оплаты билета, на сайте S7, сервисный сбор есть, все как в первом посте.

Да, теперь и я его увидел.

P.S. В корпоративном блоге компании от комментариев отказались. Так и написали "Нет, комментариев пока нет."

**Sash** » 19 мар 2009, 06:07

Сибирь сделала так, как делают все лоукостеры в Европе. Те же Германвингз и ТуиФлай. Поэтому удивляться нечему. А заодно повысила топливные сборы. Раньше от нас до Москау общий билет стоил 5040 руб RT, сейчас (с сегодняшенго дня) на 500 рублей дороже.

**ias** » 19 мар 2009, 09:47

удивляться нечему, S7 между жизнью и смертью, а в такой ситуации используют любую возможность, чтобы оттянуть крах. Яркий пример реструктуризация их дефолтного облигационного займа-обслуживать все равно не смогут, но пытаются выиграть время. Думаю летом разразится очередной скандал.

**Andrey_Mr** » 19 мар 2009, 11:23

Sash писал(а):Сибирь сделала так, как делают все лоукостеры в Европе. Те же Германвингз и ТуиФлай. Поэтому удивляться нечему. А заодно повысила топливные сборы. Раньше от нас до Москау общий билет стоил 5040 руб RT, сейчас (с сегодняшенго дня) на 500 рублей дороже.

сибирь ниразу не лоукостер.

Нормальные(в плане отмороженности цен) компании никогда такое не вводили)).

**apparition** » 19 мар 2009, 16:16

matsokin писал(а):
Sash писал(а):Сибирь сделала так, как делают все лоукостеры в Европе. Те же Германвингз и ТуиФлай. Поэтому удивляться нечему. А заодно повысила топливные сборы. Раньше от нас до Москау общий билет стоил 5040 руб RT, сейчас (с сегодняшенго дня) на 500 рублей дороже.

сибирь ниразу не лоукостер.

Нормальные(в плане отмороженности цен) компании никогда такое не вводили)).

КЛМ имеет такую же хуйню, когда бронировал с финского сайта - все карты по 4 евро

**alexsh** » 20 мар 2009, 07:42

Выход-если интернет тариф не ниже обычного(80%случаев)-пользуемся услугами агентов,которые не берут сервисный сбор.

**anonimo** » 24 мар 2009, 19:16

задал вопрос по этому сильному маркетинговому ходу s7 российскому представительству MasterCard.
ответили

Такие действия не соответствуют правилам платежной системы, нами предпринимаются шаги по работе с банком-эквайрером.

**arinor** » 30 мар 2009, 18:57

дошел до оплаты билета картой, не вижу ничего такого...
сервисный сбор: 0.00

убрали?

**Autodisco** » 02 апр 2009, 19:38

это всё ерунда!
вот такое видели?
лечу рейсом DME-NUX, борт А319
По плану самолета ряд № 9 находится у аварийного выхода, т.е. впереди много места что-бы вытянуть ноги.
Заблаговременно приехал регистрироваться, а мне эти зеленые человечки говорят, что если я хочу лететь на 9 ряду, то должен... заплатить 1000 руб.

**heavyrail** » 03 апр 2009, 10:04

1000 руб. наверное наличкой без чека?

**anonimo** » 04 апр 2009, 09:41

mmaska1980 писал(а):это всё ерунда!
вот такое видели?
лечу рейсом DME-NUX, борт А319
По плану самолета ряд № 9 находится у аварийного выхода, т.е. впереди много места что-бы вытянуть ноги.
Заблаговременно приехал регистрироваться, а мне эти зеленые человечки говорят, что если я хочу лететь на 9 ряду, то должен... заплатить 1000 руб.

не думаю что это такие официальные расценки) скорее корыстный интерес конкретного работника за стойкой)

**Autodisco** » 05 апр 2009, 11:13

1000 рублей нужно платить в кассу
посадочный на девятый ряд выписывают при предъявлении квитанции об оплате.
Так что там все по-взрослому.

**semen1c** » 05 апр 2009, 12:32

Не защищаю С7. но практика обычная у лоукостера(кто сказал что С7 не лоукостер) АА например при выборе места в первых 5-6 рядах просит 10 баксов, однако.

**anonimo** » 05 апр 2009, 13:38

semen1c писал(а):Не защищаю С7. но практика обычная у лоукостера(кто сказал что С7 не лоукостер) АА например при выборе места в первых 5-6 рядах просит 10 баксов, однако.

ничего себе лоукостер
например билет на тот же рейс DME-NUX-DME про который пишет mmaska1980 тариф LEssy в феврале за 30 тыщ с копейками брал. это в одну сторону 3 часа лететь примерно.

**semen1c** » 05 апр 2009, 15:56

вот вики- определение лоукостера
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0% ... 0%B8%D1%8F
Не все, но очень многое про них. Правда, если так посмотреть, у нас все авиакомпании лоукостеры)))
а цена.. А у ерофлота каой ценник то был на тот момент, или у ютейра?

**anonimo** » 05 апр 2009, 16:22

semen1c писал(а):вот вики- определение лоукостера
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9B%D0% ... 0%B8%D1%8F
Не все, но очень многое про них. Правда, если так посмотреть, у нас все авиакомпании лоукостеры)))
а цена.. А у ерофлота каой ценник то был на тот момент, или у ютейра?

из москвы туда еще только газпромавиа летает из внукова, цены сопоставимые.

Бюджетная авиакомпания (другие названия — дискаунтер, лоу-кост-авиакомпания) (англ. low-cost carrier, low-cost airline) — авиакомпания, которая предлагает крайне низкую плату за проезд в обмен на отказ от большинства традиционных пассажирских услуг

по уровню цен назвать s7,да и большинство наших компаний, лоукостами сложно, поэтому вводить плату за дополнительные услуги при их тарифах это большая наглость.

**semen1c** » 05 апр 2009, 16:24

the tiger писал(а):
Бюджетная авиакомпания (другие названия — дискаунтер, лоу-кост-авиакомпания) (англ. low-cost carrier, low-cost airline) — авиакомпания, которая предлагает крайне низкую плату за проезд в обмен на отказ от большинства традиционных пассажирских услуг

по уровню цен назвать s7,да и большинство наших компаний, лоукостами сложно, поэтому вводить плату за дополнительные услуги при их тарифах это большая наглость.

Вот с этим полностью согласен)))
Но на безрыбье...

**Gerlikon** » 06 июн 2009, 10:22

Сбор за платеж с использованием банковской карты S7 все же вернуло, переформулировала за что сбор, обозвало его доп. услугой и теперь спокойно берёт эквайринговую комиссию с пассажира. У меня с визы взяли 2.5%.

**Master** » 06 июл 2009, 10:49

Про 2.5% при оплате картой подтверждаю. Назвали по-другому.
Кроме этого S7 нагло кидает при возврате более, чем за 24 часа (в маршрутной квитанции и в бланке электронного билета декларируют полный возврат, но дополнительно взимается сбор 300р):

1. Кассы на возврат работают с 9 до 12! В виде исключения вчера нас приняли после обеда (Китай-город).
2. Сбор 2.5% не возвращается.
3. 300р превращаются в 380р удержаний по карте + 250р налом в кассу (на руках есть квитанция, могу предоставить).

Итого за 2 билета вернется меньше на 1662,5руб. 1000рублей S7 нагло кладет в карман. Неплохо. И 1 час потерянного времени в офисе S7.

Кто-нибудь их уже высек?
Думаю направить заказным письмом досудебную претензию.
Если юристы не дураки, вернут. Ну а если... - можно и в суд подать. Чтоб неповадно было.

P.S. В Аэрофлоте процедура возврата билета, оплаченного картой, порадовала. Один звонок по телефону и 44руб. комиссии. Рекомендую.

**ZuZu** » 05 июн 2010, 11:24

мда.... не очень весело) а сейчас как дела обстоят , кто знает? я вроде примечаю себе именно эту компанию, уж цены более приемлемые у них.

**MegaWolt** » 05 июн 2010, 11:50

Gerlikon писал(а):Сбор за платеж с использованием банковской карты S7 все же вернуло, переформулировала за что сбор, обозвало его доп. услугой и теперь спокойно берёт эквайринговую комиссию с пассажира. У меня с визы взяли 2.5%.

права не имеют по договору. жалуйтесь в их банк - экваейр и в платежную систему можно тоже накатать.. они им нехилые штрафы выкатят, чтоб неповадно было..

**MegaWolt** » 05 июн 2010, 11:57

хотя вижу выше, что уже кто-то пожаловался..

**Fur** » 09 июн 2010, 15:13

mmaska1980 писал(а):1000 рублей нужно платить в кассу
посадочный на девятый ряд выписывают при предъявлении квитанции об оплате.
Так что там все по-взрослому.

Самое интересное, что я летел из Челябинска в Москву 30 апреля 2010 года, попросил про места у аварийного выхода) посадили без проблем и доплат.
из Москвы в ТОмск уже...затребовали 1000 рублей. Девушка на регистрации пояснила, что не в каждом городе такая услуга внедрена)
в Новосибирске и Томске точно не садят просто так. И по моему в красноярске. Однако с челябинском прокатило.

**Алый** » 11 июн 2010, 09:31

К сожалению, в отсутствии конкуренции все начинают наглеть, собственно по России больше нечем летать (Разве, что Аэрофлот) по уровнь сервиса. По ценам - спорно, но найти и у s7 можно при желании приемлемые варианты. Так, что чем больше жалоб, тем больше вероятность изменить ситуацию в лучшую сторону.

**pragrom** » 14 июн 2012, 10:07

Читаю бортовой журнал S7 за апрель. Раздел "Обратная связь".
"Сколько будет составлять сбор при оформлении авиабилетов через CALL-Центр S7? Евгений.
Сбор при оформлении и оплате билетов, проведенной по телефону через контактный центр S7 Airlines (8 800 200 0007), составляет 2,5% от стоимости билета. Такой же сбор предусмотрен и при обычной покупке на сайте www.s7.ru".
Молодцы, все предусмотрели.

**MegaWolt** » 14 июн 2012, 10:13

ну можно покупать в билетных агентствах..

**alexsh** » 14 июн 2012, 10:37

Золотые ваши слова "можно покупать в билетных агентствах..".
Наконец-то вспомнили про профессионалов....

**MegaWolt** » 14 июн 2012, 10:40

ну как минимум в данном конкретном случае это имеет смысл.
и дело тут не в профессионализме - а в принципе где дешевле

**ak57** » 11 май 2013, 22:29

простейшим страховым полисом за 250руб сборы убиваются, то есть при цене билета >250*50=12,5к страховку лучше взять

**Valdemaar** » 08 мар 2016, 12:18

Решил я на майские праздники съездить в Мюнхен. Ну, знаете, Европа весной плюс пиво - то, что мне очень и очень нравится. Захожу на skyscanner и система мне выдаёт варианты билетов. Останавливаюсь на прямом рейсе Москва-Мюнхен-Москва, выполняемом авиакомпанией S7 за 17829 руб. Нажимаю на соответствующую кнопку, система проверяет есть ли в режиме реального времени билеты за такие деньги. Да, есть и меня перенаправляют непосредственно на сайт авиакомпании продолжить и завершить покупку.
...На сайте авиакомпании выясняется, что предлагаемая цена не включает перевозку багажа (только ручной клади). Причём, разумеется "для удобства пассажиров" на странице бронирования не написано сколько надо будет доплачивать за багаж, если вы его с собой возьмёте. Но тут же предлагаются иные - чуть повыше - тарифы на билет. И они уж предусматривают перевозку багажа. Пытался я скомбинировать: туда - с ручной кладью, обратно с багажом - не даёт такой возможности система. Не комбинируются два эконом-тарифа почему-то.
- ОК, - решил я. - Чёрт с ними! Пусть будет подороже. А подороже это 19113 руб. Цена устроила. Нажимаю на кнопку, чтобы продолжить и завершить процесс. Далее ввод имени, паспортных данных и покупка с помощью кредитной карты. Но вдруг система выдаёт, что за то время, пока я решал, тариф "к сожалению" подорожал на 2338 рублей. И стоит мой билет теперь 21451 руб. Такая вот милая разводка на голубом глазу . Разумеется, дело не в 2 с чем-то там тысячах рублей, а в отношении. Я прервал процесс. Не хочу с жуликами связываться.
...Прошло 3 или 4 часа. Ради интереса я зашёл на сайт S7 с главной страницы и выяснил, что доплата за багаж стоит 2000 рублей за единицу на полётный сегмент. Ради интереса посмотрел и цены. И что вы думаете?! Система так же предложила билеты за 17829 руб (без багажа) и (внимание!) всё те же 19113 руб с багажом. И, разумеется, при продолжении бронирования второго варианта мне опять сообщили, что прямо вот сейчас, пока я раздумывал, тариф "к сожалению" подорожал на 2338 руб.
В общем, c S7, напёрсточниками, я постараюсь впредь не связываться.

**joy_** » 08 мар 2016, 14:57

А вам так уж нужен багаж, чтобы съездить пивка попить?
Попробуйте взять "без багажа".

**Ariadnaawd** » 08 мар 2016, 20:20

че то не пойму, о чем речь
в том году и в этом платила картой на сайте с7 - никакой комиссии и допсборов не было

**infernal_fire** » 08 мар 2016, 20:28

Ariadnaawd - просто подняли старую тему, что у с7 еще глюк с добавлением багажа и тд + 100 р за сегмент за выписку билета.
все тлен - забей

**Petruchio** » 09 мар 2016, 20:51

Valdemaar, через мобильное приложение покупайте, там таких глюков не бывает

**Danz** » 10 мар 2016, 09:54

Ariadnaawd писал(а) 08 мар 2016, 20:20:че то не пойму, о чем речь
в том году и в этом платила картой на сайте с7 - никакой комиссии и допсборов не было

Petruchio писал(а) 09 мар 2016, 20:51:Valdemaar, через мобильное приложение покупайте, там таких глюков не бывает

Такие "глюки" теперь всегда при покупке через приложение – дополнительные 100 рублей за сегмент. И при этом в самой маршрутной квитанции об этом не пишут, только лишь в письме с прилагаемой квитанцией указано об этом (например, в маршрутной написано 5700 рублей, в письме – 5800 рублей). Придётся писать им письмо, чтобы нормальный счёт прислали, в котором укажут, что при оплаченный заказ № 123456 включает непосредственно бронь 654321, включая сборы в размере 100 рублей за оформление билета. На работе в бухгалтерии к авансовому отчёту у меня такое письмо не приняли и посоветовали запросить что-то вроде справки. На стойки информации у АК спрашивал насчёт этого, мне ответили, что если заказывать справку у АК с указанием сборов и т. п., то она будет стоит 600 рублей (и это ради суммы в 100 рублей) у них и ждать придётся 45 дней. Посоветовали через Интернет к ним обратиться – так быстрее и бесплатно.

**Petruchio** » 10 мар 2016, 11:20

Danz писал(а) 10 мар 2016, 09:54:Такие "глюки" теперь всегда при покупке через приложение – дополнительные 100 рублей за сегмент.

Это комиссия s7, а не глюк я писал про другое

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР