Авиакомпания Air China отзывы

[Mi1edi]

Планируется перелет Пекин-Сидней-Пекин, наиболее гуманный ценник у Air China. Если кто-нибудь пользовался дальне-магистральными перелетами Air China поделитесь, пожалуйста, отзывами и впечатлениями!

Покупка авиабилетов а/к Air China

Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

[Alexandr59]

Лечу из Москвы в Токио через Пекин (СА910 -СА167). И если от Пекина до Токио потерплю (и меня потерпят :-)) в среднем ряду, то вот до Пекина хотелось-бы где-нибудь или у окошка или у прохода даже за доп. плату...

[HHP]

Из опыта..... По причине того, что есть риски тормознуться на нашей дорогой госгранице, мною был поменян 5-летний паспорт(из за шрифта в МЧЗ). Билеты естественно были куплены на старый паспорт, покупал через Билетикс. После обращения в данную контору, мне за деньги внесли изменения в бронирование, причем в электронном билете остался старый паспорт, а они направили куда-то ссылку о том, что номер паспорта другой. Оператор уверяла меня что проблем не будет....но хз... Решил действовать самостоятельно- зашел в приложение Эйр Чайна и там в личных данных внес изменение, пришло смс с подтверждением, и номер поменялся. Все бронирование как было так и есть, в приложении все билеты показывает. Но я не успокоился и поехал на Тверской бульвар 14с1 в представительство а/к. Подошел там к оператору и попросил проверить мой билет, она сверила данные и сказало что все ок и проблем с перелетом не будет. Распечатал из приложение электронный билет, там у них все данные - и места и бронь лаунжа на весь перелет (МСК-ПЕК-БКК и обратно). И даже заказанное меню есть. Все. Так что совершенно бесплатно можно внести изменения в номер паспорта через приложение в телефоне и радоваться жизни. А Билетикс жлобы конечно...ну и ладно.:-)

[Alexandr59]

HHP, А в представительстве авиакомпании можно выбрать место в самолете, Вы не спрашивали?

[HHP]

вы знаете, не спросил как-то....ну я выбрал предварительно в приложении, при регистрации в аэропорте подтвержу и все

[arctics]

Забронировал лаунж пришло письмо вы забронировали бесплатный доступ с почасовой оплатой) как это понять?

[basist]

Забронировал лаунж пришло письмо вы забронировали бесплатный доступ с почасовой оплатой) как это понять?

То, что вы забронировали бесплатный доступ. Просто так пишут. У меня так же.

[arctics]

сейчас приложение вообще не регистрирует нет ни смс ни звонка на +7 удалось на тайский номер зарегистрироваться

[bagira_daria]

Добрый день. Забронировала места 3 пассажирам, а четвертого никак система не дает. Пишет: Unable to retrieve itinerary for Seat Selection and Check -in ( хотя если заходить в Ticket verification то билет пробивается, все с ним в порядке) . у кого-нибудь так было?

[sm_serg]

Здравствуйте, лечу Пхукет-Пекин-Астана. Гражданин Казахстана, в Китай виза не нужна. Забронировали транзитный отель. В какую очередь нужно вставать для прохождения границы?

Багаж в Пхукете регистрируют сразу до Астаны?

Как обстоят дела с коляской? если в Пхукете ее сдать при входе в самолет, можно ли ее получить в Пекине или она уже поедет до конечного пункта?

[SuperBura]

bagira_daria, У меня такая же ерунда. При проверке билеты видит, но при попытке выбрать места или что-либо другое выдаёт ровно такую же ошибку, как и у вас. Рейс через неделю, лечу один...
PS - в My Trips билеты тоже не отображаются. Уже не знаю куда и копать...
PSS - зарегистрировался в системе с указанием +7 Казахстана, на РФ симку Тинькофф. На МТС проверочные коды не приходили ни с +7 России, ни с +7 Казахстана.

[Blondysannet]

SuperBura, напишите им на почту airchinamow@yandex.ru чтобы они вам места выбрали.

[SuperBura]

SuperBura, напишите им на почту airchinamow@yandex.ru чтобы они вам места выбрали.

Спасибо, попробую. Правда почитал что с этого эл.адреса просто пустые письма приходят либо и вовсе не отвечают.

В продолжении приложения. Провёл идентификацию по фотографии-селфи с паспортом в одной руке. Подтверждение идентификации пришло спустя 10 часов с китайского эл.адреса. После этого мой профиль стал полностью рабочим, однако, теперь в разделе My Trips страница просто не подгружалась. Лишь спустя ещё пару часов и с десяток заходов в приложение там всё также осталось, что у меня 0 билетов/маршрутов. Хотя по факту проверки через Verification билеты на меня давно выписаны (ещё в конце 2023 года). То ли приложение кривое, то ли есть накладки с русскими пользователями и билетами, которые выписывают агенты в РФ...

[Blondysannet]

SuperBura, там какой то другой адрес не отвечают, а на этот отвечают) я просто в телеграмм канале нашла инфу, как мужчина сам лично ездил к ним в офис и они ему дали эту электронку.

[gerap]

Москва - Пекин-Бангкок.
Стыковка в Пекине - 6,5 часов.
Перед поездкой,в приложении забронировал лаунж и выбрал места в самолёте.
Всё прошло отлично,никаких нареканий!

[SuperBura]

SuperBura, там какой то другой адрес не отвечают, а на этот отвечают) я просто в телеграмм канале нашла инфу, как мужчина сам лично ездил к ним в офис и они ему дали эту электронку.

Написал, ответили достаточно быстро, цитата:

"Часто проблемы с отображением билета в приложении возникают у пассажиров, которые приобрели билеты у агентств. Через нашу систему возможно забронировать только бесплатные места в конце салона (50-60 ряд). Для приобретения платных мест в начале/середине салона, необходимо обратиться в европейский колл-центр. Номер телефона европейского колл-центра 8-10-800-86-100-999 (звонок бесплатный; обслуживание на английском, немецком и китайском языках). Почта ca-europe@airchina.com . Для оплаты потребуется карта иностранного банка.
Лаунж-зону возможно забронировать бесплатно через нашу систему на необходимые пересадки."

Билеты мои в системе все увидели. Согласился на бесплатные места. Указал предпочтения. Посадили на один рейс на 44 ряд, на двух на 49 и на ещё один на 55 ряд в центральном ряду, возле прохода - как и просил. Лаунж также забронировали на обе пересадки (туда и обратно). Отлично. Теперь осталось оценить сервис и самолёты от китайцев :)

PS - ранее китайскими авиалиниями практически не летал (Hong Kong Airlines и Hainan Air в 2011 году не учитываю). По опыту брата и родителей - приходится на регистрацию приходить сильно заранее. Стояли порой по 1.5-2 часа, очередь двигается печально-грустно (Шереметьево). А мне уже привычно приходить к стойкам веб чек-ин и максимум ждать 3-5 минут, а потом ещё 15-20 минут на все остальные проверки и досмотры. А тут видимо четко надо за 3 часа приезжать, а того и за все 4 )

[Natusyaa]

Доброй всем ночи! Уже часа два мучаюсь... Хочу выбрать места в онлайн регистрации, себя без проблем дает, а вот как добавить мужа и выбрать место рядом - ну никак!
Захожу в чекин , выбираю место себе ( видела совет что надо спуститься ниже и нажать на лупу- у меня такого нет) у меня есть что контакт пассажир ( его вводила ранее для брони транзитного отеля) , но выбрать ему место рядом не могу! Транзитный отель выбрала ранее вообще без проблем! уже пробовали отдельно мужа в приложении зарегить, ничего не получается, код приходит, но пишет все время, что ошибка в логине. может кто даст дельный совет, что делаю не так?

[basist]

может кто даст дельный совет,

Я выбирал места поставив и себе приложение и супруге. С одного не получилось.

уже пробовали отдельно мужа в приложении зарегить, ничего не получается, код приходит, но пишет все время, что ошибка в логине.

Тоже долго мучались, но как то получилось на вторые или третьи сутки

[apis76]

Единственный момент при вводе данных билета, в поле имя надо указывать в формате Ivanov Ivan, где фамилия первая и через пробел имя, долго мучался не понимая как правильно указать.

подскажите пожалуйста как вы вводили пробел после фамилии, клавиатура просто не реагирует ((((

[BARCA132]

apis76, а без пробела не пробовали? :)

[apis76]

а без пробела не пробовали? :)

я сам тупил, все прошло сейчас потому что там ID а не имя и фамилию надо воодить ))))