Singapore Airlines ОТМЕНИЛА рейсы SQ 375/376 в Сингапур

[Andrey Vorobiev]

... через Дубай с 8-го июня.

Вот ответ московского офиса

"В настоящий момент продажа билетов на 375/376 рейсы после 08 июня закрыта. Вопрос о том, будут ли эти рейсы летать после 08 июня, находится на рассмотрении нашего головного офиса. "

Задница в том, что я уже купил билеты до Кота Кинабалу, в т.ч. и на SQ 375 (затем пересадка в Сингапуре) на 9 июля... И теперь как на иголках. Отменят или нет.. Если отменят этот рейс и перенесут на день раньше (там SQ 61 - прямой рейс до СИнгапура), то авиакомпания представит отель на ночьи питание в СИнгапуре (чтобы ждать следующего рейса в КК)? Или могут просто перенести рейс и послать куда подальше? Просто отель в КК уже забронирован, и причем переносить и менять нельзя...

[MZH]

Вообще говоря, они должны сами разрулить ваши проблемы либо согласовать с вами вариант, который вас устроит. Тем более, АК с большими амбициями...
Я бы написал им в головной офис, например, через Customer Feedback. Причем откладывать не стоит, ответа порой приходится ждать одну-две недели.

[MZH]

Кстати, в московский Авиарепс АГ звонили?
Помнится, в прошлом августе они очень бодро реагировали на проблемы из-за всяких накладок с Пукетом и были готовы сходу начать поиск вариантов решения.

[Andrey Vorobiev]

Это что такое?

Я говорил с московским офмсом сингапурских линий. Выше я дал их ответ

[MZH]

Это что такое?

Я говорил с московским офмсом сингапурских линий. Выше я дал их ответ

Это и есть та контора, которая выполняет функции московского офиса SQ.
Думаю, стоит озадачивать головной офис...

[Andrey Vorobiev]

Уже написал через основной сайт в разделе замечаний. Надеюсь, что ответят

[Slava K.]

интересно как разрулится ситуация, думаю все ок будет, так как сингапурцы очень нехилая контора...

[Andrey Vorobiev]

Вот ответ из московского офиса Сингапурских линий

"Здравствуйте Андрей!
Спасибо за интерес, проявленный к Сингапурским авиалиниям.
Вопрос с 375 / 376 рейсами решится в самые ближайшие дни (до 9 мая).
Когда мы получим подтверждение аннуляции рейсов, мы будем в обязательном порядке связываться с
каждым пассажиром и предлагать варианты решения сложившейся ситуации. Как правило, мы без каких-либо
доплат и штрафов аннулируем либо меняем наши билеты и возмещаем все дополнительные расходы,
которые несут пассажиры по нашей вине.
Однако каждый случай возмещения рассматривается индивидуально и подтверждается нашим генеральным
менеджером. Мы просим пассажира предоставить в наш офис документы, подтверждающие дополнительные
расходы (квитанции, чеки).
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время и предложим Вам варианты решения проблемы.

Best regards,
Maria Berezina
Call Center Lead Agent
Singapore Airlines"

очень надеюсь, что все решится положительно, и меня беслпатно поселят в отель в аэропорту Сингапура на 1 ночь, т.к. придется вылетать на сутки раньше (SQ 61, прямым рейсом).

[aslan]

очень надеюсь, что все решится положительно, и меня беслпатно поселят в отель в аэропорту Сингапура на 1 ночь, т.к. придется вылетать на сутки раньше (SQ 61, прямым рейсом).

В крайнем случае, придется выложить из своего кармана аж целый доллар???

Если серьезно, они с таким же успехом могли бы сдвинуть вам все бронирование на день и предоставить отель на лишнюю ночь в КК.

[Andrey Vorobiev]

очень надеюсь, что все решится положительно, и меня беслпатно поселят в отель в аэропорту Сингапура на 1 ночь, т.к. придется вылетать на сутки раньше (SQ 61, прямым рейсом).

В крайнем случае, придется выложить из своего кармана аж целый доллар???

Если серьезно, они с таким же успехом могли бы сдвинуть вам все бронирование на день и предоставить отель на лишнюю ночь в КК.

Насчет отеля за бакс - это круто! Тогда и волноваться нечего. А вот сдвигать все не хотелось бы, т.к. уже на 10 июля намечены встречи и привязано все к моему прилету (транспорт и пр.). Потому лучше ночь в Сингапуре переждать и потом лететь дальше.

[cremedecreme]

Это рекламный трюк. Доллар будет стоить койко-место в помоечном отеле.Одноместный номер в нормальном отеле согласно их же классификации - это категории E и F будет стоить 196 и 250 долларов соответственно.

[FarFarAway]

Похоже Emirates их здорово придушили с в 2 раза меньшими тарифами.

[IceBoss]

Знакомая девочка, работающая в офисе сингапурцев недавно жаловалась, что все рейсы из Москвы забиты почти полностью
==============================
Промодерировано.
Пожалуйста, слухами от знакомых девочек не надо загрязнять форум. Здесь, все же, форум самостоятельнчх путешественников, которые, как минимум, способны зайти на сайт (или позвонить), и получить информацию напрямую.

E.R.
====================================

[arocha]

О забитости чьих рейсов идет речь?
У сингов абсолютно легко взят билет по середину мая (неделю назад)

[Evgeny Rodichev]

Похоже Emirates их здорово придушили с в 2 раза меньшими тарифами.

Пожалуйста, не надо флудить.

Навскидку вижу, MSK-SIN 07 May 2009 - 21 May 2009 Total EUR 650.13. Где у Эмирейтс в 2 раза дешевле (т.е. по EUR 325)?

E.R.

[Andrey Vorobiev]

Сегодня пришло подтверждение от SIA об отмене SQ 375 и переназначении рейса на SQ 61 на день раньше. Вопрос о компенсации в виде суточного пребывания в Сингапуре решается сейчас руководством, как мне сообщили в офисе SIA в Москве.

То есть уже 100% - что SQ 375/376 до Нового года ОТМЕНЕНЫ.
А может и дальше.

[Andrey Vorobiev]

Мне SIA прислала ваучер на суточное времяпровождение в СИнгапуре, включая отель и бесплатные посещения Парка птиц, зоопарка и т.п. Вроде все ОК и спасибо им..

[Andrey Vorobiev]

Окончательный ответ от SIA:

"Здравствуйте Андрей!
Спасибо за интерес, проявленный к Сингапурским авиалиниям.
Настоящим подтверждаем, что авиакомпания Singapore Airlines с 8 июня 2009 года прекращает выполнение рейсов SQ375/376
по маршруту Москва – Дубаи – Сингапур – Дубаи – Москва. "

[zerokol]

насколько я понял остаются только прямые рейсы москва- сингапур
http://www.travel.ru/news/2009/05/04/169867.html

[Andrey Vorobiev]

Да, только прямые теперь.

Это не проблема для тех, кто планирует поездку, прямые рейсы даже удобнее.

Просто могут быть люди, УЖЕ РАНЕЕ купившие билеты на 375-й рейс (как я например), и теперь могущие терпеть неудобства, связанные с перемещением дат вылетов.

Кстати, моему приятелю, попавшему в такое же положение, SIA отказало в компенсациям, мотивируя тем. что они уведомили о перемещениях дат заблаговременно (у него рейс на август был). То есть или они вернут все деньги за билеты и покупайте иные авиакомпании, или они перенесут даты вылетов на прямой рейс. Без компенсаций.