Форум Винского

**andycooc** » 16 сен 2009, 11:57

Срочно нужна помощь!!!

забронировал билет, пришло подтверждение брони.
траблы с кредитной картой. пришла письмо о том, что не могут снять деньги с карты
подскажите телефоны Etihad в Москве:

те что на сайте первый не существует (говорит робот( , второй факс

Телефон: +7 495 645 3707

Факс: +7 495 967 9700

**Un-drei** » 16 сен 2009, 14:06

andycooc писал(а):Телефон: +7 495 645 3707

Говорит робот?.. Только что набрал -- длинные гудки. Набирал, как написано: +74956453707.

**Kukla123** » 16 сен 2009, 14:09

По первому номеру звонила 10.09.09, дозвонилась. Видимо, у них что-то со связью сейчас... Кстати, они мне посоветовали за билетами ехать в офис, т.к. у них при бронировании с сайта какая-то фигня происходит

Добавлено спустя 2 минуты 5 секунд:

Un-drei писал(а):
andycooc писал(а):Телефон: +7 495 645 3707

Говорит робот?.. Только что набрал -- длинные гудки. Набирал, как написано: +74956453707.

Ща тоже попробовала с городского, но без +7-495. Тоже гудки вызова, никаких роботов...

**Viachik** » 16 сен 2009, 14:28

+7 (495) 662-80-89
Только что звонил с первой попытки.

+7 (495) 662-80-89

**andycooc** » 17 сен 2009, 07:20

Всем спасибо !
дозвонился только по +7 (495) 662-80-89

дорогие москвичи,
дело в том, что я не из москвы,
и у меня при попытке дозвона
по +7 (495) 645 3707 как выдавало
женским роботом номер не существует, так и выдаётЪ

**Viachik** » 17 сен 2009, 19:09

В офисе вчера подтвердили рабочесть +7 (495) 645 3707 с примечанием ,что он постоянно занят .
А иногородним - помню раньше барышни из междугородки влезали в любой разовор с фразой " Вас межгород беспокоит" Уж не знаю, как сейчас.

**larayami** » 29 янв 2010, 09:16

andycooc
У меня та же проблема, не могу оплатить карточкой бронь на их сайте и тоже не из Москвы, у вас как разрешилось все?

**larayami** » 29 янв 2010, 10:19

А подскажите, при бронировании на сайте указывается что топливный сбор включен в тариф и не указывается отдельно в случае если маршрут начинается в ОАЭ, Индии и Австралии, выходит что при вылете из Москвы к цене билета еще добавят топливный сбор?...

**andycooc** » 29 янв 2010, 18:32

larayami писал(а):andycooc
У меня та же проблема, не могу оплатить карточкой бронь на их сайте и тоже не из Москвы, у вас как разрешилось все
А подскажите при бронировании на сайте указывается что топливный сбор включен в тариф не указывается отдельно в случае если маршрут начинается в ОАЭ, Индии и Австралии, выходит что при вылете из Москвы к цене билета еще добавят топливный сбор?...

Карточкой я оплатил (Visa Classic) но они деньги заблокировали и не снимали их долго, вот поэтому я кипешнулся .
Дозвонился, мне подтвердили бронь и еще раз на мейл скинули билет. Звонить лучше с 9.00 мск, потом телефоны будут заняты.
Конечная цена на сайте указывается со всеми сборами и наценками. Я платил рублевой картой, потом даже сами работники офиса удивились, что сняли ровно копейка в копейку.
Заказывал на обратном пути гостиницу (бесплатно стыковка 9 часов) не плохая - обыкновенная , покормили завтраком, но какие-то сейчас с ней непонятки, говорят что отменили с НГ.
Сами понравились, особенно плечо МСК-АбД-МСК , полупустые можно полежать, так как с утреца болель ,
очень помогли вливания бесплатного Бейлиса с кофе

**larayami** » 29 янв 2010, 20:24

Дозвонилась сегодня днем с первого раза, все разрулили вроде, топливный сбор правда вошел в конечную цену...
благодарю за ответ)...

**larayami** » 04 фев 2010, 15:55

andycooc"Конечная цена на сайте указывается со всеми сборами и наценками. Я платил рублевой картой, потом даже сами работники офиса удивились, что сняли ровно копейка в копейку."

Тем не менее, при бронировании одна сумма была указана мне, а сняли с карточки на 50 баксов больше)...

**darkmel** » 11 фев 2010, 16:08

andycooc писал(а):Карточкой я оплатил (Visa Classic) но они деньги заблокировали и не снимали их долго, вот поэтому я кипешнулся .
Дозвонился, мне подтвердили бронь и еще раз на мейл скинули билет.

Не подскажите, выслали только Booking Reference или в добавок к этому еще и e-tiket? 3 дня назад оплатил с сайта с помощью Visa Classic, деньги заблокировались, но пока не списаны, равно как и не выслали e-ticket (а должен ли он быть или достаточно распечатки Booking Reference)?

**larayami** » 11 фев 2010, 18:48

darkmel мне на почту прислали electronic ticket и все...

**Cvigo1** » 11 фев 2010, 19:32

у меня с ними небольшие разборки
посоветовали из Головы:
Thank you for writing to us. With regards to your query, you may contact our Moscow sales office on +7 495 662 8089/+74956453707 and our colleagues there shall assist you with pleasure.

**darkmel** » 11 фев 2010, 21:32

Cvigo1 писал(а):у меня с ними небольшие разборки
посоветовали из Головы:
Thank you for writing to us. With regards to your query, you may contact our Moscow sales office on +7 495 662 8089/+74956453707 and our colleagues there shall assist you with pleasure.

Так этот этап я уже прошел... Теперь из московского офиса пишут в головной офис и просят оформить мне e-ticket согласно брони, я в копии переписки... Не пойму в чем проблема и что со всем этим делать, подождать или отменять бронирование и покупать у другой АК, не подвергая отдых риску...

**darkmel** » 11 фев 2010, 23:46

Получил таки e-ticket... Ну фиг знает, такие задержки с оформлением (3 дня), нервы потрепали. Деньги по прежнему не списаны, а только заблокированы. Не пойму из-за чего задержка была, это система или issue?

**Активистка** » 24 фев 2010, 16:18

У меня были проблемы с оплатой кредитной картой. Платеж не проходил. Стоимость билетов менялась в большую сторону каждый день. Написала в Etihad 22.02.10 (праздничный день). Сегодня ответили: билеты поставили в резерв по минимальной стоимости до 27.02.10. Также запросили гостиницу и завтра дадут ответ + четко разъяснили по визе. Менеджер очень приятный. Кидаю ее контакты. Офис работает с 9.00 до 17.30.

Ekaterina Serebriakova

Reservations&Ticketing Supervisor

Etihad Airways

REGUS CITYDEL

Zemlyanoy Val, 9

Tel: +7 (495) 662 80 89

Email: ESerebriakova@etihad.ae

www.etihadairways.com

The National Airline of the United Arab Emirates

**enzo_ferrari** » 18 июл 2012, 16:54

Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786 Работает, дозвонится реально и быстро.

**mobyload** » 19 дек 2012, 14:41

enzo_ferrari писал(а) 18 июл 2012, 16:54:Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786 Работает, дозвонится реально и быстро.

подтверждаю.

**lige** » 24 июл 2013, 08:51

mobyload писал(а) 19 дек 2012, 14:41:
enzo_ferrari писал(а) 18 июл 2012, 16:54:Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786 Работает, дозвонится реально и быстро.

подтверждаю.

полностью подтверждаю. сразу взяли и дали много личных мнений и советов, что крайне приятно

**Viachik** » 24 июл 2013, 11:31

enzo_ferrari писал(а) 18 июл 2012, 16:54:Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786 Работает, дозвонится реально и быстро.

Это не телефон Этихадов в Москве - по этому номеру звонок перенаправляется в Великобританию , так мне поведала девушка на том конце провода
Кстати, купить у них в Великой Британии через оператора ,по этому номеру - стоит + 10 евро . Но все равно дешевле, чем в Московсков офисе +25 евро

**boghema** » 25 дек 2013, 15:42

Сейчас пока трубку возьмёт девушка с красивым голосом, надо прослушать другую "автоматическую" минут 5 ))
потыкать на клавишу 2 и только тогда будет гудок...
и ещё мелодии дольше стали играть, Крисмас накрыл )))

**boghema** » 29 дек 2013, 13:24

https://www.etihadairways.com/sites/Eti ... actUs.aspx

все телефоны...

**Ekaterina@** » 23 янв 2014, 10:32

звоню с сотового на тел Этихада, указанный в теме. Уже который раз автомат просит выбрать, на каком языке хочешь общаться, выбираю - русский. Второй вопрос от автомата : какой класс хочешь забронировать 1-Даймонд, 2 - Коррал. Выбираю 2 - говорит , что введенные данные нераспознаны! Делаю с разных сотовых вызовы - всё равно. Как кто дозванивался до оператора? Хочу спросить о наличии мест на борту свободных , чтобы выбрать , и уже месяц безуспешно. На почту тоже не отвечают. Сентурия, через которую покупали билеты говорит что для нас Этихад закрыл возможность выбора мест. Уже в бешенстве, а завтра вылет(((((((((((((

**Un-drei** » 23 янв 2014, 12:07

Ekaterina@ писал(а) 23 янв 2014, 10:32:Хочу спросить о наличии мест на борту свободных , чтобы выбрать , и уже месяц безуспешно. На почту тоже не отвечают. Сентурия, через которую покупали билеты говорит что для нас Этихад закрыл возможность выбора мест. Уже в бешенстве, а завтра вылет(((((((((((((

Онлайн-регистрация, может, если уже завтра вылет?..

**Viachik** » 23 янв 2014, 12:13

Ekaterina@
проверил , тел работают , при наж. 1 далее 2 - отвечает оператор

**Iren1507** » 22 авг 2014, 10:09

Кто-нибудь в ближайшее время дозванивался Etihad-ам? В какое время им лучше звонить.
Минут 15 слушала их рекламу. Потом терпение закончилось...За межгород платить все таки надо. или звонок бесплатный?

**kepka123** » 27 фев 2015, 21:36

Добрый день! Купили билеты на этихад, но билеты на почту неприходят, в системе бронирования все видно все ок! Скажите в чем может быть дело?

**Koh-i-Noor** » 27 фев 2015, 22:43

kepka123 писал(а) 27 фев 2015, 21:36:Добрый день! Купили билеты на этихад, но билеты на почту неприходят, в системе бронирования все видно все ок! Скажите в чем может быть дело?

Так распечатайте с сайта.

**Beauty_N** » 16 апр 2015, 14:22

Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786

Звоню уже полдня, только автомат, то язык веберите, то класс бронирования и потом реклама. Минут через 10 отбой.
Нереально дозвониться.
Может еще какие номера есть, кроме вышеуказанных? Я по всем уже звонила

**Viachik** » 16 апр 2015, 14:26

Beauty_N писал(а) 16 апр 2015, 14:22:
Новый телефон Etihad в Москве +7-499-2723786

Звоню уже полдня, только автомат, то язык веберите, то класс бронирования и потом реклама. Минут через 10 отбой.
Нереально дозвониться.
Может еще какие номера есть, кроме вышеуказанных? Я по всем уже звонила

Это телефон колл-центра в Манчестере ( Великобритания) , а не в Москве. Русскоязычный - единственный из трех их колл-центров.
Дозванивался несколько раз легко. Попробуйте позже, может просто русскоязычный оператор занят обработкой другого звонка.

**Beauty_N** » 16 апр 2015, 14:29

Я полдня уже звоню. Скоро их рекламу наизусть цитировать буду...

АПД.
Дозвонилась, вчера все туда звонили, висела полчаса на рубке, но номер действует.

**kuk.tnt** » 17 апр 2015, 09:49

Beauty_N писал(а) 16 апр 2015, 14:29:Я полдня уже звоню. Скоро их рекламу наизусть цитировать буду...

АПД.
Дозвонилась, вчера все туда звонили, висела полчаса на рубке, но номер действует.

то есть телефон 499 2723786 верный? по нему звонили? тоже выучил их рекламу наизусть....

UPD тоже дозвонился))) телефон верный. время ожидания до ответа - 12 минут

**Cleara** » 17 апр 2015, 09:57

kuk.tnt писал(а) 17 апр 2015, 09:49:то есть телефон 499 2723786 верный?

Верный. Дозванивался не раз. Обычно это случалось с 9 до 10 МСК.

**Beauty_N** » 17 апр 2015, 10:01

Да, телефон верный. И мне его подтвердили еще и в офисе (пришлось ехать туда вчера)

**kuk.tnt** » 17 апр 2015, 10:06

Beauty_N писал(а) 17 апр 2015, 10:01:Да, телефон верный. И мне его подтвердили еще и в офисе (пришлось ехать туда вчера)

спасибо. дозвонился) приятная девушка Виктория была очень любезна

**andycooc** » 17 апр 2015, 10:08

Если у вас билеты не горят, то не звоните вы сейчас, а то все выучите рекламу
Там и так видимо аврал, позвоните через недельку..

**iskanderyem** » 18 апр 2015, 16:45

Странно. Мне по этому номеру предлагают английский язык по цифре 1 и арабский по цифре 2. Русского нет?

**haruki1976** » 03 авг 2015, 10:44

Так какой все-таки русскоязычный номер у Этихад? По вышеуказанному сначала арабский автоответчик, а потом живой араб отвечает на родном. Что он говорит мне неведомо.

**mosbbts** » 18 сен 2015, 21:29

Не нашёл общей тему про Etihad Airways, поэтому напишу в этой - с 14-09-2015 а/к внедрила штучную систему провозки багажа и снизила норму бесплатного провоза багажа в эконом-классе с 30 до 23 кг.
Вот с драной овцы хоть шерсти клок, думают наверное их менеджеры.

**Anorsel** » 21 сен 2015, 17:51

499 2723786 дозвонилась сразу, обслуживание на русском языке

**Anorsel** » 21 сен 2015, 18:00

mosbbts писал(а) 18 сен 2015, 21:29:Не нашёл общей тему про Etihad Airways, поэтому напишу в этой - с 14-09-2015 а/к внедрила штучную систему провозки багажа и снизила норму бесплатного провоза багажа в эконом-классе с 30 до 23 кг.
Вот с драной овцы хоть шерсти клок, думают наверное их менеджеры.

Судя по инфе на сайте, 23кг только для полётов в США и Канаду (2 места до 23кг)http://www.etihad.com/ru-ru/before-you-fly/baggage-information/allowances/baggage-allowances-before-14-september-2015/

**andycooc** » 24 сен 2015, 14:39

при звонке в авиакомпанию по телефону 499 2723786 обнаружил изменение в порядке пользования телефонным меню-помошником

**marinus007** » 23 янв 2017, 15:02

84992723786, дозвонилась со второго раза до оператора, не смотря на то что покупала билеты через агентов, приняли заявку на предоставление отеля или капсулы при ночной стыковке. Очень информативное меню.

**Ivan.A.Susanin** » 23 мар 2017, 13:39

На всякий случай - Этихад прекратил обслуживать клиентов в Московском офисе, теперь выписка новых и изменение уже выписанных билетов - только через колл центр или агентов (если покупали не в авиакомпании).

**458mike** » 08 ноя 2017, 10:01

Дозвонится туда абсолютно нереально!
Не могут информацию распознать ! Неужели нельзя нормально сделать?

**Punk** » 09 фев 2018, 09:16

Никто не знает адреса email для связи с авиакомпанией? На сайте нашёл только мэйл EtihadGuest...

Звонил в астанинское представительство, а там только автоответчик, связи с оператором нет...

**Poseidon** » 09 фев 2018, 10:38

Punk,
Через feedback пишите
https://www.etihad.com/en-us/about-us/c ... /feedback/

**Punk** » 27 фев 2018, 13:44

Блин... Позвонил в Москву - там тоже автоответчик (+74992723786). Как до человека дозвониться?

**Ivan.A.Susanin** » 28 фев 2018, 14:40

Punk писал(а) 27 фев 2018, 13:44:Блин... Позвонил в Москву - там тоже автоответчик (+74992723786). Как до человека дозвониться?

+74992723786 - это не Москва. И человеки там есть по рабочим часам.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР