Авиакомпания Avianca отзывы

[Alnes]

Добрый день! Подскажите пожалуйста в спорном вопросе. Перелет Богота-Лапас-Богота, туда улетели, хотим вернуть обратный билет. В правилах по тарифу прописано: PEOB3BRG - CANCELLATIONS BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED. AFTER DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED. NOTE - AFTER TIME OF SCHEDULED DEPARTURE- PAGE 1/ 2 > m RESIDUAL VALUES FOR THESE FARES WILL NOT BE REFUNDED BUT THE TICKET WILL REMAIN IN OPEN STATUS FOR 1 YEAR FROM THE DATE OF ISSUANCE AND MUST BE USED BY THE ORIGINAL PASSENGER.- можно ли вернуть обратный участок, представительсва а/к в Москве нет, уже не знаю куда обратиться.

[Veranera]

Alnes, вроде бы можно, непонятно только, после sheduled departure - это вылет первого рейса или второго. Если первого - то останется открытый билет на год. Если второго - до вылета можно деньгами.
Попробуйте через сайт по коду бронирования или виртуальный ассистент в вотсапе +57 311 4006797.

[Alnes]

Благодарю, за ответ! Я спорила с авиакассиром, она говорила что нельзя сдать, билеты после вылета. Сегодня попался другой кассир вернули часть денег!

[turistrossi]

Здравствуйте. Может кто знает электронный адрес для писем с вопросами в компанию AVIANCA?
Пустят ли на рейс из Стамбула с пересадкой в Барселоне без шенгенской визы?
Спасибо

[Silur]

Может кому будет интересно.
Недавно летал Авианкой Кито-Галапагосы, Галапагосы-Кито, Кито-Сан Хосе.
В билете написано Size L, я так понимаю, это тариф.
На всех трёх направлениях можно было бесплатно выбрать место в первых рядах с широченными креслами, которые выглядят как бизнес, в которых всего 2+2 сидения в ряду (А319, А320). Правда, кормили точно так же, как и в экономе.
Регистрировался я в приложении на смартфоне, получил QR код, который добавил в кошелёк. С ним же и проходил на посадку.

[Turist101]

Smbl,

Добрый день!
Не понимаю одного момента с этой авиакомпанией.
Хочу купить билеты с возможностью возврата денег. Хочу чтобы деньги вернулись на карту не бонусами а теми же деньгами которыми покупал.
Кто знает, тариф L позволяет это сделать?

На сайте все размыто(

Здравствуйте! Удалось ли узнать эту информацию? Тоже покупаю тариф L и хочу в случае чего вернуть стоимость деньгами. Интересует, как оформлять возврат (на сайте, по почте или лично в офисе??), вернется ли 100%?

[Elinez]

Авиакомпания Avianca

По состоянию на сегодня билеты на сайте авиакомпании нельзя оплатить зарубежными картами. Кажется, принимаются только карты Колумбии.

[Elinez]

Покупал билеты через Kiwi, поскольку на сайте Avianca купить билеты без местных карт нельзя. В итоге, KIWI для билетов выполняемых Avianca показывает только PNR. Номер билета, который 13 цифр должен содержать, в электронном билете отсутствует. В итоге у меня 4 таких билета, при этом, для других авиакомпаний 13-и зачный номер прекрасно отображается.

Кто знает, Avianca вообще выписывает 13-и значный номер? Коплю мили в программах партнеров: Ethiopian Airlines, либо же Turkish Airlines. Там, чтобы зачислить мили, нужно ввести 13 значный номер в форму.

[Silur]

Кто знает, Avianca вообще выписывает 13-и значный номер?

У меня в pdf билете 13-и значный Ticket number. Идёт следующей строкой после Booking ref.

[uzell]

Летели по маршруту Чили (Сантьяго)-Испания (Барселона) с пересадкой в Колумбии (Богота). Билеты покупал по распродаже. Начитался в интернете плохих, ужасных отзывов об авиакомпании. Что не кормят, стакан воды не подадут, хамят, издеваются. В общем, сущий кошмар, а не компания.
Да, в последние года Avianca испытывала финансовые трудности, пришлось пойти на непопулярные меры: с недавних пор питание и напитки остались только на рейсах в/из Европы. На других рейсах-за деньги. Соответственно, у нас все было на рейсе Богота-Барселона. Еда, напитки, в том числе алкогольные. Даже ребенку грудному выдали пюре.
Самолеты новые, Boeing 787 Dreamliner. Обслуживание тоже хорошее, все приятно и вежливо. На первом участке, где ничего не выдают, стюардесса предложила жене воды просто так, а когда ребенок раскапризничался, выдала банан :)
Это наш опыт, может у других людей по-иному.
Главное, всегда улыбаться и не начинать беседу с претензий. Мол, я купил билет, где моя фуагра и виски? Это Вам явно к другой компании.
В целом, по распродаже можно взять билет, так как обычные цены приближаются к ценам приличных авиакомпаний.

[chapulin]

Avianca предупреждает граждан некоторых стран про транзит через Сальвадор

avianca informs its passengers that, the Autonomous Port Executive Commission (CEPA), entity in charge of managing the International Airport of El Salvador, in the second act 008 of the Session of October 19, 2023, established a new Airport Improvement Tariff, which is in effect since Monday, October 23.

The tariff will be USD 1,130 (USD 1,000 + 13% VAT) per passenger and will begin to be charged by the airline as of Saturday, October 28, this must be paid by passengers prior the boarding of the flight.

The measure applies to transit passengers in El Salvador of the following nationalities, regardless of their country of residence and place of departure:
Angola, Algeria, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cape Verde, Cameroon, Central African Republic, Comoros, Côte d'Ivoire, Chad, Egypt, Eritrea, Ethiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea - Bissau, Equatorial Guinea, India, Kenya, Lesotho, Liberia, Libya, Madagascar, Malawi, Mali, Morocco, Mauritius, Mauritania, Mozambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, Republic of the Congo, Democratic Republic of the Congo, Western Sahara, Sao Tome and Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Somalia, Somaliland, South Africa (Republic of), Sudan, South Sudan, Swaziland, Tanzania, Tunisia, Togo, Uganda, Djibouti, Zambia, Zimbabwe.
Keep in mind!
• The Tariff payment will be a mandatory requirement prior to boarding your flight to El Salvador International Airport.
• The authorization of entry, transit, transfer, stay and departure in El Salvador depends 100% on the immigration authority. Therefore, even if you pay the fee, there is a possibility that, upon arrival at El Salvador, the General Directorate of Immigration and Foreigners will deny your transit the country in accordance with its legal powers.
• If you purchased your ticket before October 23rd and are not willing to pay the tariff, you may:
- Refund your avianca ticket either through our website by clicking here or through the travel agency where you made the purchase.

[thailanddream]

XS - только "личная вещь" максимум 45 x 35 x 25 см, должна помещаться под сиденьем 40 х 30 х 15 с

Подскажите пожалуйста, кто летал Авианкой, насколько сильно они придираются к размерам багажа? Вот у меня рюкзак на подходит по "максимуму" всего по одному параметру - 55 см вместо 45. Естественно не проблема вытащить кофту и смять рюкзак до нужного размере. Ходят с рулеткой проверяют? Или заставляют в проверочный ящик пихать?

Если все-таки придерутся, можно ли на стойке оплатить разницу? Перелет внутренний по Колумбии. Спасибо!

[Elinez]

Подскажите пожалуйста, кто летал Авианкой, насколько сильно они придираются к размерам багажа? Вот у меня рюкзак на подходит по "максимуму" всего по одному параметру - 55 см вместо 45. Естественно не проблема вытащить кофту и смять рюкзак до нужного размере. Ходят с рулеткой проверяют? Или заставляют в проверочный ящик пихать?

Если все-таки придерутся, можно ли на стойке оплатить разницу? Перелет внутренний по Колумбии. Спасибо!

Не придираются. Но зависит от типа самолёта, посмотрите на чём будете лететь.

[Kris _S]

Товарищи путешественники, подскажите пожалуйста актуальную информацию на последний момент. Собираюсь купить S тариф при перелете Мадрид - Богота.

Волнует: - будут ли четко мерить «carry on bag» через калибратор? На этом тарифе можно маленький рюкзак и мини-чемодан в самолет.
- в тарифе написано «места от 27$» это выбор места, верно? Если мне не важно где сидеть, то я не оплачиваю ничего, правильно?

Благодарю! В основном конечно вопрос с багажом хотелось бы уточнить. Вижу предыдущие комментарии, но для уверенности хочу побольше мнений очевидцев ;)

[Elinez]

Благодарю! В основном конечно вопрос с багажом хотелось бы уточнить. Вижу предыдущие комментарии, но для уверенности хочу побольше мнений очевидцев ;)

Рейс Мадрид - Богота трансатлантический и не из Колумбии, для него вряд ли вам кто что подскажет, если кто-то им недавно не летал.

[chapulin]

Волнует: - будут ли четко мерить «carry on bag» через калибратор? На этом тарифе можно маленький рюкзак и мини-чемодан в самолет.

Калибраторы Авианки стоят у стойки регистрации и у гейта. Могут проверить, но это не часто, как мне кажется, зависит от смены. Могут проверить как Carry-on baggage, так и Personal item. К небольшому доп пакету в руках не придираются.

Если мне не важно где сидеть, то я не оплачиваю ничего, правильно?

Если вы не оплачиваете место, то система вам предоставляет место, вы его увидите при чек ине.

[PRAPOVEDNIK]

Ребят, нигде не видел отзывов о том, кто летал в Сальвадор напрямую.
Сажает ли Авинка на рейс без обратных билетов? Или в отличии от Мексики, Бразилии, Аргентины данная страна не требует обратных билетов, а значит авиакомпании должно быть пофигу?

[chapulin]

Возможные особенности последнего 32 ряда самолета Авианки на A320.

[thailanddream]

Подскажите пожалуйста, кто летал Авианкой, насколько сильно они придираются к размерам багажа? Вот у меня рюкзак на подходит по "максимуму" всего по одному параметру - 55 см вместо 45. Естественно не проблема вытащить кофту и смять рюкзак до нужного размере. Ходят с рулеткой проверяют? Или заставляют в проверочный ящик пихать?

Если все-таки придерутся, можно ли на стойке оплатить разницу? Перелет внутренний по Колумбии.

Отвечаю сам себе. Никто ничего не проверяет. Калибраторы есть, и вроде бы даже сотрудница его куда-то тащила, возможно применяют в спорных случаях, но на мой рюкзак было пофигу, хотя тариф был XS, это даже не ручная кладь, а personal item.

По самим перелётам - полный бардак. Мне:

- перелет с пересадкой заменили на прямой, без уведомления.
- обратный перелет прямой заменили на два с пересадкой, причем я это узнал только на стойке регистрации, на которую подошёл "на всякий случай".
- овербукинг и отмена рейсов тому причина.
- при этом первый рейс вылетал уже ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ мля. Но я успел.
- на второй рейс из Боготы 3 раза меняли гейт посадки, постоянно надо проверять табло, если не понимаете испанский.
- никаких уведомлений на почту/смс не приходит.
- запускают пассажиров с разных рейсов в одну кишку, а потом вручную разводят по самолётам.

[MilkBandit]

PRAPOVEDNIK, спрашивают любой билет из страны, если лень заморачиваться - скажите estoy haciendo la residencia, у меня прокатило