Авиакомпания Air France: отзывы, багаж, транзит

[Keter]

Есть ли возможность купить Wi-Fi voucher через московский офис? В самолете платить не чем...

[Николай Спб]

Добрый день!
Пришли билеты на почту, в итоговой стоимости за билеты стоит 0.
На сайте в оплате указаны деньги только за выбор места, налоги и т д


Почему не указана полная стоимость перелета?

[Борис Потехин]

Есть ваучер со сроком действия до 1 января 2023г. Как на него купить билеты PAR-PTP? С российского IP и авторизацией на сайте не получается.

[8008]

С российского IP и авторизацией на сайте не получается.

VPN попробовать...

Почему не указана полная стоимость перелета?

Вам "оно" сильно надо? Номер билета есть? Маршрут, даты, пассажиры - правильные? Расслабьтесь и летите...

[SISHCASJJK]

Добрый день. Есть у кого контакты air france, чтоб не звонить а написать? На сайте ничего не нашли, кроме телефонов, но поддержка на французском или английском. Пытаемся изменить бронирования и не получается выбрать другую страну в качестве отправления. Как с ними переписываться по таким вопросам?

[Artuns]

Пытаемся изменить бронирования и не получается выбрать другую страну в качестве отправления. Как с ними переписываться по таким вопросам?

У Эйр Франс на сайте есть раздел Свяжитесь с нами.
Там есть Изменить бронирование. Если не получается выбрать другую страну в качестве отправления-скорее всего-это не предусмотрено условиями бронирования.
У меня был похожий случай,с другой компанией. Пришлось сдать билет и купить на другую авиа компанию.

[SISHCASJJK]

У Эйр Франс на сайте есть раздел Свяжитесь с нами.
Там есть Изменить бронирование. Если не получается выбрать другую страну в качестве отправления-скорее всего-это не предусмотрено условиями бронирования.
У меня был похожий случай,с другой компанией. Пришлось сдать билет и купить на другую авиа компанию.

У вас возвратный был билет? У нас возможно только перебронирование, билеты невозвратные.

Может есть у кого почта АК?

[Artuns]

У вас возвратный был билет?

Это было в разгар Ковида. Можно было сдать билет и получить компенсацию.

[artul]

Всем добрый день. Вопрос про потерю багажа данной авиакомпанией. Был стыковочный рейс Барселона-Париж-Стамбул, чемодан все перемещения по Европе был в ручной клади, конкретно на этом рейсе перед самой посадкой закончились ячейки в салоне, выдали номер с пометкой до ist, чемодан забрали в багаж. В Стамбуле чемодан не нашли. Заполнили заявление в аэропорту о потере. Скажите пожалуйста, если кто сталкивался с подобным, есть ли шанс, что чемодан вернется ко мне? или пора прощаться? Еще проблема, что в Стамбуле всего на 2 дня, если его доставить не успеют, куда он потом направиться?

[8008]

Шанс есть. Заблудившийся багаж ищут до 21 дня, после этого он считается утраченным окончательно и вы приобретаете право на компенсацию. Если найдут - доставят на адрес в Стамбуле (мб Турции, крайне маловероятно, что куда то ещё…)

[katrinmonsalvi]

Всем добрый день. Приобретен билет Хельсинки - Париж - Канкун - Париж - Хельсинки Air France ДО закрытия Финляндией границы. Теперь планирую вылет через Стамбул, но билет через Стамбул намного дешевле до Парижа, чем до Хельсинки. Вопрос, могу ли я не лететь первый сегмент из Хельсинки до Парижа, а сразу сесть в Париже на рейс до Канкуна, предупредив о таком шаге Air France? Правила А/К прочитаны несколько раз ни слова об этом там нет.

[T_H]

katrinmonsalvi

В общем случае, если пропущен какой-то сегмент единого билета, то автоматически аннулируются все последующие сегменты. Можно, конечно, связаться с авиакомпанией по этому вопросу, но очень сомневаюсь, что они здесь пойдут навстречу.

[8008]

Просто «пропустить» не получится, тк все остальные сегменты аннулируются. Можно попробовать связаться с продавцом на предмет внесения изменений в билет - но тут без доплат не обойтись (обычно, доплата Весомая)

[Oleg,Chicago]

Вести с полей. При вылете из Стамбула через Париж в Мексику Air France не сажает без шенгенской визы. Несколько дней назад был переводчиком между представителем авиакомпании и пассажирами с российскими паспортами. Пассажиры пытались довести, что транзит разрешён россиянам без шенгена, представитель наоборот- нельзя и что это правило уже используется давно. При вылете из Турции, Армении и некоторых других стран нужен шенген.

[T_H]

Это у них действительно уже много лет так.

[igarraa]

Если лететь из Стамбула в Лос Анджелес через Париж, с американской визой пустят?

На сайте визового центра Франции:

Освобождены от аэропортовой транзитной визы:
-обладатели визы, действительной для государства-члена Европейского Союза или Европейской экономической зоны, Канады, Соединённых Штатов Америки…

[OlegVM]

100 раз подумайте стоит ли тратить деньги на бизнес-класс airfrance - он и до этого был средненький, а последний раз - они просто упали в моих глазах ниже не куда.
Перелет Стамбул-Париж-Пунта-кана.
Сегмент Стамбул-Париж - ну, во-первых, "европеский" бизнес класс - это обычные сиденья эконома, но по серединке никого не сажают. При полете туда абсолютно не было алгоколя, из сока только апельсиновый, кофе растворимы нескафе, горячая еда низкого качества, хлеб черствый - откусить невозможно. Никаких косметических наборов, в туалете ничего кроме туалетной бумаги.
Сегмент Париж-Пунта-Кана еда средняя. одному из нашей компании из горячих блюд предложили только вегетарианское или рыба, так как курица и говядина закончилась. Компоновка салона старая 2-3-2.
Сегмент Пунта-Кана-Париж история с едой повторяется - двоим из нашей компании предлагают уже только вегетарианское - после возмущения позвали старшую стюардессу. Одному потом принесли еду из эконом класса!!!, второму нашлась курица из бизнеса.
В целом качество еды очень низкое. Алкогольные напитки самые дешевые. Выбор вин маленький - два сорта красного и два белого - все низкого качества.
Салон был новый, но сиденья очень не понравились - очень жесткие.
Сегмент Париж-Стамбул появились алкогольные напитки. История с едой повторяется - всем в бизнес-классе предложили только вегетарианский вариант.

В целом могу сказать, что качество еды и напитков в бизнес-классе можно сравнить с хорошими компаниями в экономе. Стюардессы недружелюбные. Для себя сделал однозначный вывод, что бизнес-класс данной авиакомпании не стоит покупать.

А ну и вишенка на торте - на обратном пути багаж остался в Париже. На стыковочный рейс в Стамбул (40 минут) его не загрузили, но это судя по отзывам стандартное обслуживание для этой авиакомпании...
P.S. 02.02 (через два дня) багаж прилетел в Шереметьево из Стамбула рейсом Аэрофлота. Доставку на адрес делать отказываются. Представителей AirFrance в аэропорту нет, растаможить они не могут, договор с Аэрофлотом расторгнут. Езжайте на такси - присылайте претензию с копиями чеков - мы Вам компенсируем (наверное ваучером). Вынужден еще полдня тратить на поездку за багажем из Московской области... Интересно как они вопрос решают с людьми из других городов...

[hellokatherinee]

Здравствуйте! Кто то знает, какая у Air France цена за перевес? Не могу на их сайте найти, где это заранее оплатить.

[Poseidon]

hellokatherinee,
Вы не сможете заранее оплатить перевес багажа, эта опция оплачивается только в аэропорту и стоимость зависит от маршрута. Заранее он-лайн можно оплатить только дополнительное место багажа, а перевес нельзя.

[rspov]

Всем привет. Подскажите пожалуйста, можно ли гражданину РФ полететь без шенгенской визы из Тель‑Авив в Буэнос‑Айрес авиакомпанией Air France со стыковкой в аэропорту Шарль де Голль, CDG?

Traveldoc показывает, что виза в этом случае не нужна.