Авиакомпания Eurowings отзывы и вопросы

[she_za]

Господа!
Помогите не паниковать )
Пробила сегмент Ницца-Мюнхен. Всё есть.
Пробиваю по номеру сегмент Мюнхен-Виндхук - пишет,что это действие нельзя совершить, обратитесь в службу поддержки.
То есть билет у меня на почте сразу был после покупки, рейс не отменяли.. Всё ок. Но вот сайт не показывает эту бронь.
А я думала багаж добавить и за 72 часа чек-ин сделать...
1) Если не сделаю чек-ин, с меня что-то возьмут в аэропорту ?
2) реально ли не сдавать в багаж маленький чемодан и дамскую сумку? Взвешивают, измеряют ?

[kostja]

Регистрация в аэропорту бесплатная.
Маленькую ручную кладь и дамскую сумку на борт пускают.

[Serhio-79]

Подскажите, когда у ЕW стоит ожидать начала продаж билетов на июнь 2019?

[Poseidon]

Подскажите, когда у ЕW стоит ожидать начала продаж билетов на июнь 2019?

Они уже их продают на июнь.

[Serhio-79]

Подскажите, когда у ЕW стоит ожидать начала продаж билетов на июнь 2019?

Они уже их продают на июнь.

Из Фуншала в города Германии продажа только до конца апреля 2019.
Или это сезонные рейсы и летом они не летают как в принципе?
Рассматриваю также Фуншал-Будапешт и Фуншал-Вроцлав, но там ситуация аналогичная

[Ekaterina632]

В первый раз летела Eurowings и сразу нарвалась на "приключения", поделюсь впечатлениями. Вылет из Дюссельдорфа задержали где-то на 5 часов из-за технической неполадки. Точнее, сначала вылетели мы вовремя, а потом экипаж объявил, что возвращаемся обратно в Дюссельдорф, и там через несколько часов мы сели уже на другой самолет. В аэропорту дали ваучер на 8 евро. Полагалась компенсация 250 евро. У Eurowings оказалась удобная онлайн форма для заявки. Единственное что не понравилось - на почту не пришло никакого подтверждения, что я вообще что-то отправила. Там были указаны сроки, в течении которых должны прийти деньги (вроде недели две), но потом я не смогла найти эту информацию. Через две недели написала в службу поддержки с вопросом, дошла ли вообще моя заявка. Опять же - никакого подтверждения на почту о том, что мое письмо вообще дошло, ответа я так и не получила. Через 3 недели от подачи заявки на компенсацию я уже позвонила в службу поддержки, там девушка спросила номер бронирования и сказала, что денег надо ждать еще 10 недель. Через 5 минут после звонка 250 евро пришли мне на счет. Совпадение? Не думаю Я впервые сталкиваюсь и с такого рода задержками, и с получением компенсации. В целом процесс прошел на удивление спокойно, я думала, что там надо будет ругаться, чтобы получить положенное.

[Dopelganger]

Скажите кто в теме, есть ли у Вингсов ограничения на размер checked багажа или главное чтоб чемодан был до 23/32 кг., а размера может быть любого?
Или ткните в ссылку, может есть общие правила по всем авиакомпаниям?

[Poseidon]

Скажите кто в теме, есть ли у Вингсов ограничения на размер checked багажа или главное чтоб чемодан был до 23/32 кг., а размера может быть любого?
Или ткните в ссылку, может есть общие правила по всем авиакомпаниям?

Заметьте, нигде на сайте авиакомпании не написано про ограничения на размеры регистрируемого багажа, пишут только про вес, хоть и на разных сайтах в сети пишут про ограничение до 158 см, но только не на сайте авиакомпании.
Ну и в твиттере авиакомпании был когда-то задан вопрос:

yasin m.
@yasin
7 мар. 2014 г.
Еще
В ответ @eurowings
@germanwings On phone I have been told "check in luggage not exceeding 158cm dimensions" is that correct?

На что был дан ответ:

Eurowings
Подлинная учетная запись
@eurowings
10 мар. 2014 г.
Еще
@yasin These are the regulations from Lufthansa. As you are flying with us, only the weight of 23 kg is important.

[Dopelganger]

Ох, это радует. На всякий случай отписал им в саппорт, напишу тут что ответят.

[Dopelganger]

На всякий случай отписал им в саппорт, напишу тут что ответят.

Да, ваша информация была верна, мне ответили то же самое

Thank you for your enquiry.
When you decide to check-in luggage, this does not have specific dimension/measurements, it must not exceed 23 kg of weight.

[Alaila]

Купили билеты Дюссельдорф -Монтего- бей. Мы летим с двумя детьми. Места не покупали, надеюсь детей отдельно не отсадят, младшему 5 лет. Вопрос про ручную кладь стандартный чемодан для ручной клади подойдет или нужно рюкзак брать, не больше 8 кг вроде весом? Еще подскажите пожалуйста если купить питание воду хоть дают? Или надо затариваться заране? Ну и можно ли пользоваться мультимедией или за деньги? Думаю чем 11 часов детей развлекать( всем спасибо.

[kostja]

Бесплатно дают 1 бутылку воды 0,5л.
Всё остальное можно купить.
Мультимедей можно пользоваться бесплатно, но по-моему, какие то фильмы и игры за отдельную плату.

Попробуйте выбрать при регистрации места в хвосте.
С очень большой вероятностью будете сидеть одни на трёх сидениях, как было у нас
(тогда это был ещё рейс Кёльн/Бонн - Монтего-Бей).

[Alaila]

Спасибо, так и сделаю. А насчет ручной клади не подскажите?чемодан можно маленький или только рюкзак ( сумку спортивную)?

[kostja]

Чемоданчик можно, если он по размерам подходит.

[Alaila]

(тогда это был ещё рейс Кёльн/Бонн - Монтего-Бей).

Так он и сейчас есть)) а вы не знаете как часто обратный рейс задерживают? Обратно билеты надо брать причем из мюнхена... начиталась про задержки на 5 часов(( ночевать бы очень не хотелось, дорого... но боюсь что пересадки в 4 часа может быть мало из-за возможных задержек.

[Alaila]

Чемоданчик можно, если он по размерам подходит.

Ну размеры у него для ручной клади, везде проходит))

[kostja]

(тогда это был ещё рейс Кёльн/Бонн - Монтего-Бей).

Так он и сейчас есть))

Нет, все межконтинентальные рейсы Eurowings перенесли с 27 октября прошлого года из Кёльн/Бонна в Дюссельдорф.

а вы не знаете как часто обратный рейс задерживают? Обратно билеты надо брать причем из мюнхена... начиталась про задержки на 5 часов(( ночевать бы очень не хотелось, дорого... но боюсь что пересадки в 4 часа может быть мало из-за возможных задержек.

На сайте https://www.flightstats.com можно посмотреть статистику по номеру рейса.

[AnnMM]

Летели 1 января рейсом Гамбург-Тенерифе по базовому тарифу.
Билеты покупала на сайте Eurowings. В брони было указано, что рейс выполняет TUI. По факту самолет был в ливрее AirBerlin, внутри везде символика Eurowings и только в инструкции по безопасности в уголочке упоминалась TUI.
Я вообще надеялась, что ранним утром 1 января желающих куда-то лететь будет не много, но самолет был полным. Регистрацию прошли он-лайн за 72 часа, выбрать места при регистрации можно. Посадочные распечатали в отеле, но не пользовались ими, проходили по мобильным посадочным.
На четверых у нас было 2 маленьких чемодана, 3 рюкзака и моя дамская сумка (скромных размеров). К стойкам регистрации мы не подходили, на гейте ручную кладь никто не измерял и смотрел. Места на багажных полках в салоне было достаточно. Полет прошел вполне комфортно, по расписанию, температура с салоне в порядке.

[Хобею]

Подскажите, пожалуйста:
1. нет ли каких засад, типа платной регистрации и т.д.?
2. вода на борту платная?
3. чай/кофе на борту можно купить? или только предзаказ?

Уточнение - на лонгхолах.

[AnnMM]

Чай/кофе купить можно.
Платная ли вода, не знаю. Мне показалось, что да.
Мы в полете ничего не покупали, так что точнее не скажу.
Засад, по крайней мере при изучении правил, обнаружено не было.