Лаунж Air China в аэропорту Пекина

[duram]

1 Авиакомпания Air China декларирует наличие положенного сервиса при длительной пересадке или задержке самолета (еда, спальные места), но на самом деле эти услуги получить практически невозможно. А если вы все же прошли замысловатый квест по их получению, то в конце обнаружите, что они ненадлежащего качества и являются по большей части имитацией.

2 В международном аэропорту Пекина отсутствует представительство авиакомпании Air China, оно находится далеко за пределами транзитной зоны (надо ехать на местном поезде), и попасть туда транзитные пассажиры не могут, не имеют права. При возникновении проблем вам будет не с кем их решать.

3 Менеджеры аэропорта и компании - китайские "стрелочники" - до бесконечности посылают один к другому и ничего не решают.

4 Представители аэропорта и авиакомпании очень плохо говорят по-английски, не понимают самых необходимых в их работе слов.

5 В некоторых особо удобных случаях авиакомпания "забывает" о существовании электронного хранения и передачи информации. И если вы сдали багаж с трудом добытую бумажку на положенную услугу, вы ничего не получите.

Подробнее про хитрых китайцев из Air China и равнодушных работников аэропорта Пекин.

Если у вас пересадка больше 5 часов, вы имеете право на еду в аэропорту, если больше восьми - то на спальное место и даже комнату. Air China тоже пишут, что все это они предоставляют. Но получить полагающийся сервис на деле невозможно. Например, Katar или Emirates дают талон на полноценное питание прямо в аэропорту во время пересадки по предъявлению билета, а слипин рум (комнаты для сна) доступны и открыты. В аэропортах бесплатный вайфай на хорошей скорости.

У китайцев все веселее. Чтобы получить место в лаунж (место для отдыха плюс чай), нужно забронировать его только заранее. Прямо в аэропорту это сделать невозможно. Написано, забронировать "место в отеле", как это громко называется, можно на сайте Air China. Но сайт постоянно сбрасывает при попытке заполнения формы, услуга не работает. Еще можно позвонить в офис Air China в Москве. Дозвониться туда тоже никому практически не удается. После долгих звонков, удалось-таки услышать голос. И что сказала девушка? "Приезжайте в офис!" И это - чтобы оформить полагающееся по закону бесплатное место в лаунже при длинной пересадке! А Москва, между прочим, большой город, офис находится около метро Китай Город. Ну хорошо, совершили поездку в офис, оформили 3 места в лаунже на пути туда и обратно. Девушка написала бумажки от руки! В наш электронный век-то! На пересадке при полете "туда" мы отправились в этот лаунж. На весь огромный, многотысячный аэропорт, это оказалось небольшое проходное помещение, переходящее во что-то вроде прихожей, где сидят администраторы. Есть еще некая спальная комната, которая - вот сюрприз! - почему-то занята. Сколько в ней мест? Два? Четыре? И это на огромный пассажиропоток! Из этой комнатки, кстати, за 6 часов никто не выходил и не входил. Итак, в доступе общая комната с двумя диванчиками, несколькими креслами и парой столов. Еда - какао и пакетики с арахисом в сладко-соленой оболочке. Стоит красивая ваза с фруктами, но они пластмассовые.

Шторками отделены комнаты с многочисленными свободными лежачими местами, но, оказывается, это уже не гостиница, а массажный салон. Клиентов нет, сидит сотрудница. Интернета у китайцев в общей зоне нет, можно только получить пароль, введя номер телефона. То есть, в отличие от Katar и Emirates, в общей зоне интернета нет. Но в лаунже он есть. Так что кресла, какао, невкусные шарики в маленьких пакетиках и интернет - вот весь лаунж. И то нам еще повезло: мы были в относительно малонаселенное время и смогли поспать на сдвинутых креслах. В другое время люди публиковали страшные фотографии перенаселенной лаунж-комнаты, где все сидят друг на друге, а о том, чтобы лечь, не приходится и мечтать.Впрочем, в отсутствие толпы комната тоже не тихая: он проходная, горит свет, насквозь проходят сотрудники по своим делам и свободно разговаривают в полный голос. И в целом непонятно, как это сомнительное сооружение может служить чему-то кроме имитации: там могут поместиться максимум человек 10.

Итак, это на пути "туда". На пути обратно мы случайно сдали в багаж бумажку на право пользования этим великолепным "сервисом". Но решили - придем в лаунж, у них же есть в электронном виде сведения о нас. Но нет! Оказывается, у китайцев нет наших данных о бронировании! Ходили в справочную, звонили в офис - ответ один, о вас нет информации! На вас нет брони отеля. Итак, Air China потеряла нашу бронь лаунжа, и дальше уже никак не хотела решать проблему: нет и все, свободны.

Казалось бы - решить не так сложно: оформить заново или связаться с московским офисом. Или вообще не городить препятсивий, а сделать пользование лаунжем по предьявлению билетов с долгой пересадкой. Но нет. Нам повторяли по кругу одно и то же: информации нет. Получить багаж и достать из него документы тоже, как они сказали, невозможно. Предлагали самим позвонить в офис. Учитывая плохой наш и их ужасный английский, разговаривать было сущей мукой. Они не понимают простейших ключевых слов. И ничего не могут решить.
Сервис, который обязан предоставляться просто по факту наличия длинной пересадки, сначала невозможно оформить, потом невозможно получить.

У стойки мы встретились с семьей русских, у которых была проблема покруче, да и не одна. Начнем с меньшей: они едут с ребенком, при посадке в Пхукете им велели сдать коляску - и точно заверили, что в аэропорту пересадки они получат ее и смогут пользоваться. Но нет, в Пекине им своей коляски добиться не удалось! А так как на момент нашей встречи возле справочной они уже три с половиной часа ездили, ходили и стояли, чтобы решить вторую проблему, тяжелого ребенка часами таскала мать на руках. И это после бессонной ночи.

А вторая их проблема была покруче: у ребенка и отца одинаковые имя и фамилия. Под влиянием этого невинного факте в системе авиакомпании произошел сбой и слетела регистрация всей семьи! Не знаю, как они долетели до Пекина, возможно, регистрация слетела лишь на второй перелет. Надо было срочно решать эту проблему. А не с кем! На территории международного аэропорта в крупнейшем городе мира нет представительства его родной авиакомпании! Хорошо, что наши пассажиры откуда-то знали, что если с самолета они войдут в международную транзитную зону, то из нее уже никого не выпускают. Поэтому они как-то хитро через багажное отделение смогли выйти и доехать на местном поезде(!) до представительства этой авиакомпании в городе. И там, с ребенком на руках, потратили уйму времени, чтобы ходить по кругу: один менеджер переправлял к другому, другой к третьему, третий к четвертому, а потом еще куда-то. Потом они приехали уже в международную зону аэропорта, и еще по нему бегали час, а аэропорт весьма немаленький. С огромным трудом им удалось решить проблему с билетами (заметьте, ошибка была не их, а авиакомпании Air China!). Ну а с коляской им так и не помогли - сказали, что раз багаж летит транзитом, получить коляску абсолютно невозможно. Хотя в Пхукете их уверяли в обратном. О лаунже, на который они тоже имели право, они и не слыхивали.

Так что сообщаем всем потенциальным пассажирам: сервис хитрой китайской авиакомпании Air China существует только на бумаге. Если возникает проблема, равнодушные китайцы будут спихивать вас друг на друга и гонять по кругу. Ни в справочной, ни в гостинице, ни при билетах нет сотрудников авиакомпании, там лишь сотрудники аэропорта, абсолютно бессильные в реальном решении проблем. Они согласятся, что все это неправильно и плохо, покивают, а при особой настойчивости отправят вас вежливо в пешее эротическое путешествие - например, поискать мифического представителя Air China, который может оказаться в самом дальнем гейте аэропорта. Там окажется юная девочка, которая почти не понимает по-английски, и, тем более, не разбирается ни в каких вопросах. Она смущенно переправит еще в некий гейт в другом конце аэропорта, там уже нет никого, и дальше вы снова у справочной.
Полетим Air China только в очень-очень крайнем случае.

[vitrysk_]

Это был первый раз вы столкнулись с какими либо вопросами в пути?)))))))

Вы вообще понимали что вы в Китай едете?
Представительство Эйрчайна естественно есть в аэропорту. Даже не одно. В каждом терминале по одному. И лаунжи есть. Причем 2 нормальных лаунжа в одном терминале, и 1 партнерский в другом. Просто то место куда вас отправляли 50 страниц этой ветки - это именно буквально "лаунж" - место отдыха. Это не бизнес лаунж где можно поесть, выпить итд. Никаких "законов" которыми вы бравируете нет. Есть возможность. Ничем и никем не гарантируется. Китайцы не говорят по английски. Это факт. Просто не говорят. Исключения редки.
Что еще там у вас в потоке сознания было... Коляска. И куда ж ее по вашему дели? Надо было стоять и ждать. Грузчиков видно спросили на рашн инглише что-то а они махнули на выход вот ваши туристы и пошли. Имена - так думать надо заранее, это не проблема Эйрчайна, это проблема везде и всюду. Есть определенные известные методы решения. Если агент был идиот - это не проблема авиакомпании. Если пассажиры делают бронь с авиакомпанией без узнавания правил - то соответственно Ссзб.
Что у вас там еще плохо? Интернет везде есть. Подходите к машинке сканирует паспорт получаете пароль. Или к деску информации и получаете пароль. А потом дружно жалуетесь что гмыло не открывается и на фейсбуке нельзя зачекинится как 99% получивших этот пароль кто тоже не представляют в какую страну они приехали..

[dnk-stv]

Тоже воспользовались данной авиакомпанией. За такие деньги в целом устроило. Судя по всему, дешевыми перелётами воспользовалась куча народа не только с форума. В текущей ситуации для некоторых это скорее подарок.
Насчет отеля и лаунжа - никаких проблем забронировать их не составило, в т.ч. по телефону. К качеству этих услуг были готовы заранее благодаря форуму. Друзья получили отель без всякой брони прямо на стойке AirChina в аэропорту Пекина (Слава, это про вас). Возможно, помогло, что вылет был следующей датой в 00:45.
Другое дело потеря багажа, как случилось у друзей (Слава, это опять про вас). Никакая компенсация этого не возместит, и это перечеркивает для них остальное.
Как я понял из этой ветки, багаж теряется где-то в Пекине. Может аэропорт такой кривой? Хотя пассажиры сдают багаж АК и именно она должна нести всю ответственность.

[kezerovets]

Поделюсь и своим впечатлением. Полет MOW-PEK-KUL-PEK-MOW, последний сегмент вчера. Багаж нигде не потерян, батареек и зажигалок в нем не было. В город при полете туда и разнице между рейсами 11 часов выпустили без вопросов, обратно не стали выходить , пошли в лаунж, который забронировали заранее через колл-центр. Кстати,много кого и не выпустили, но только тех, кто пошел не в то окошко, всех кто пошли в окно d/p pasports выпустили без проблем Лаунж нормальный, это не бизнес, но можно и полежать в темноте и тишине, посидеть на диване попить кофе со снеками, принять душ ( правда душ как раз немного шокировал своей "чистотой", но даже такой душ лучше его отсутствия, а в тапках вообще нет претензий). На всех сегментах вылет задерживался от получаса до часа, но летели везде меньше запланированного, частично отыгрывая потерянное, правда все равно везде прилет был с задержкой. Кормежка обычная. Мили люфтганзы налили. Запрет телефонов и настойчивые просьбы закрыть иллюминаторы немного удивляют, но для меня не критично. В целом, полет устроил, а с учетом бюджетности билетов вообще хорошо.

[junk21]

Что за окно d/p pasport?

[kezerovets]

Наверное просто d/p , уже не помню, слишком спать хотел. Имеется в виду крайняя правая стойка на паспортном контроле.

[It_could_be_worse]

Лаунж заказывается отдельно:
https://www.airchina.ru/RU/RU/booking/lounges/

Спасибо! Жаль только, что с лаунжем я точно пролетаю - билет начинается с цифр 999 и вылетаю из Терминала 3

[Huītzilōpōchtli]

Спасибо! Жаль только, что с лаунжем я точно пролетаю - билет начинается с цифр 999 и вылетаю из Терминала 3

Вы ничего не перепутали?

Данная услуга не доступна для следующих пассажиров:
1. Билеты, начальные цифры которых не 999
...
• Данное предложение не доступно для пассажиров международных рейсов Air China, вылетающих из внутреннего зала терминала Т3.

Если у вас билет начинается на 999 и вы летите международным рейсом, то именно для вас этот лонж и предоставляется.

[lesvik]

с лаунжем я точно пролетаю - билет начинается с цифр 999 и вылетаю из Терминала 3

вы перепутали... у меня тоже билет был 999 и вылет из Т3... были в лаунже напротив gate10... все нормально-заказывайте!

[It_could_be_worse]

Судя по всему, информацию на сайте я читала справа налево или по диагонали. Перековеркала в голове всю прочитанную инфу - с номером билета, терминалом, контактным центром...
Спасибо за разъяснения! Позвонила! На стыковку туда (16 часов) мне предоставят отель, а обратно (7 часов) - лаунж! В течение следующей недели должны прислать все подтверждения!

[basist]

Пришло на почту, после оформления лаунжа, но только текст. Файла накакого нет.
尊敬的МОЁ ИМЯ И ФАМИЛИЯ MR旅客您好！您已预定好国航为您免费提供的2016-12-16 T3航站楼E二层（国际出发层）E10登机口对面 计时休息室的服务。体验国航无线及时了解航班动态m.airchina.com，祝您有一个舒适旅程！
Это и нужно показать в аэропорте распечатанное?

[Bucs]

basist, да, можно распечатать это письмо и показать сотрудникам лаунжа, если потребуется. Лаунж находится в "стерильной" зоне международного сектора терминала 3, неподалёку от гейта E10.

[basist]

Это понятно, но обычно приходит файл подтверждающий а не письмо. У всех так? Чайниками впервые.

[@Katrin@]

Это понятно, но обычно приходит файл подтверждающий а не письмо. У всех так? Чайниками впервые.

Тоже летели чайной, приходило такое же письмо, файла не было. Ничего не распечатывали, пришли, сказали, что у нас забронирован лаунж и дали паспорта. Искали нас в компе, потом каждый паспорт отксерили и отдали обратно... показали куда идти. Все...)

[dnk-stv]

Тоже самое, было такое же письмо.
В лаунже показали то ли паспорт, то ли посадочный. Проверили по компу, проблем не было.

[jacancer]

Лучше иметь рапечатку этих иероглифов с цифрами. В теме писали, что без "подтверждения" бывало не пускали.

[Zen555]

в моем случае отдавал паспорт и распечатку по лаунжу, распечатка их не заинтересовала смотрели по паспорту

[Vendik1982]

Всем привет!!!
Планируется стыковка в Пекине по пути на Пхукет туда 12 часов, обратно - 7. Написала в авиакомпанию письмо с прикрепленными билетами с просьбой забронировать
лаунж/отель. Получила слудующее письмо 尊敬的EKATERINA MRS旅客您好！您已预定好国航为您免费提供的2016-11-25 T3航站楼E二层（国际出发层）E10登机口对面 计时休息室的服务。体验国航无线及时了解航班动态m.airchina.com，祝您有一个舒适旅程. Подскажите, пожалуйста, что в итоге предоставляется и туда и туда лаунж? Я запуталась

[Остров]

Я запуталась

Вам предоставили лаунж только на 25.11.16

[Vendik1982]

Вам предоставили лаунж только на 25.11.16

У меня такое же на рейс туда. А что все-таки лучше? Если при стыковке 12 часов планируем в город? Реально ли после города в лаунж еще попасть? или уже по времени не успеем?

[basist]

Реально ли после города в лаунж еще попасть?

Да кто ваши планы знает? Если успеете, то можете зайти.

[bounty24]

Подскажите, пожалуйста, обязательно ли требуется писать именно письмо в авиакомпанию? В брони к авиабилетам нажала иконку с лаунжем free и добавила себе. Этого мало?

[Евгения7]

Бронировала авиабилеты через посредников Москва-Пекин-Пхукет-Москва на конец октября.
Вчера написала письмо в Air China с просьбой в обе стороны забронировать лаунж-зону с приложением билетов.
Сегодня получила 5 писем с подтверждением брони на каждого человека.

[setik82]

Почитала про "полоскание" бедных китайцев и их бесплатный лаундж, аж жалко их стало) Летела 04.12.15 Москва-Пекин-Бангкок, обратно Пхукет-Пекин-Минск 01.02.16, летела одна с ребенком 2,5 лет - оба раза бронировала лаунж (стык 6 и 5 часов), т.к. в город не собиралась. Бронировала через личный кабинет по мильной программе PhoenixMiles, без особых проблем - чуть сайт тормозил. По прилету нашла выход Е10, поднялась к рессепшену лаунджа, показала распечатку с номером брони его же, паспорт и посадочный на след. рейс. Быстро все оформили и показали на право - в общую комнату, я сказала - что мне нужна спальная комната, без вопросов дали ключ и показали налево)) Комната маленькая и чистая. В ней было 2 кровати (второй раз досталась комната с одной большой кроватью), тумба, кондей, раковина, фен, ТВ, холодильник, одноразовые тапки, зубные щетки, паста и мыло. Пароль от wi-fi висел на стене. Провели там часа 3 и пошли гулять по аэропорту. Ради интереса заглянула в душ - прям такого "ужас-ужас" там не увидела! Тоже довольно-таки чистый, ну чуть можно подремонтировать, в нем были всякие шампуни, мыло, про полотенца не помню. Туалет тоже приличный. Я конечно не была в общем зале - про который пишут, но из далека он мне показался приличным. Еду не ели, т.к. была с собой.
На обратном пути, так же подошли к стойте, возле нее стояла русская пара в возрасте и ругались с китайскими девушками по причине отсутствия свободных спальных комнат, так и ушли ни с чем. Тогда я попросила, девушки между собой перекинулись парой слов и снова дали мне ключ)). Видимо не нужно с ними ругаться, а как-то с улыбкой попросить.
Про авиакомпанию Air China могу сказать - за свои деньги на билеты - нормально и кормят и поят, а сравнить есть с чем))) Единственный негатив - на пути обратно раздолбали весь чемодан((.

[basist]

летела одна с ребенком 2,5 лет

Скорее это и определило.

[AlexShulz]

Быстро все оформили и показали на право - в общую комнату, я сказала - что мне нужна спальная комната, без вопросов дали ключ и показали налево))

Спальную комнату могут предоставить, если стыковка с 5 утра до 13 часов дня? Или Вам дали комнату, потому что Вы с малышом путешествовали?

[Alexgl]

Или Вам дали комнату, потому что Вы с малышом путешествовали?

Скорей всего. Китайцы малышей белых любят.
Но это же бардак, когда людям, у которых забронирована эта комната говорят, что мест нет

возле нее стояла русская пара в возрасте и ругались с китайскими девушками по причине отсутствия свободных спальных комнат, так и ушли ни с чем

Если б им дали ключ как положено чего б они ругались?
А после этого места оказывается есть. Что тогда такое вообще их бронирование и какова ему цена?
Может мне не только улыбаться, а еще в ножки кланяться или зеленую десяточку на стол положить?

[setik82]

Спальную комнату могу предоставить если стыковка с 5 утра до 13 часов дня? Или Вам дали комнату потому что Вы с малышом путешествовали?

По дороге "туда" в Пекин прилетели в 7 утра, следующий рейс был через 6 часов. По дороге "обратно" в Пекине были в 8 утра, след рейс через 5 часов. Как я понимаю спальные комнаты они дают - так сказать "по настроению", но всегда надо просить, т.к. сами не предлагают и всех отправляют в общий зал. Хитрые китайцы)))

[setik82]

Вообще, бронируется лаунж - это как раз таки общий зал с диванами, креслами и перекусом. А спальные комнаты - про них, во-первых, не все знают, во-вторых даже на сайте написано "Комфортное место для отдыха, работы и развлечений" а не спальная комната https://www.airchina.ru/RU/RU/booking/lounges/

[AlexShulz]

Вопросы транзита обсуждаются тут Авиа транзит через Китай без визы - 24 часа. Пекин,Шанхай,Гуанчжоу и еще 8 городов - 72 ч.
Оффтоп удален. Chami Li.

[Alexgl]

Вообще, бронируется лаунж - это как раз таки общий зал с диванами, креслами и перекусом. А спальные комнаты - про них, во-первых, не все знают

Вот я то как раз знал. И именно из-за них и бронировали после ночного перелета. После того, как отказали стандартным: мест нет! пошли в лонж первого класса, где и выбор еды, включая дим-самы и суши, и спиртные напитки, и чайная церемония. И вполне свободно.
Душ, кста, тоже есть. Наверное, проще пойти туда, чем выходить из-за отеля при не очень долгой стыковке.

[AlexShulz]

А сколько стоит этот лонж первого класса? Билеты в экономе выписаны, есть серебро от Люфтганзы. И самое главное как его найти в Терминале 3? В Пекине будем впервые

[Apyatka]

По-поводу отдельных комнат- для пассажиров, путешествующих с детьми, у них всегда имеется бронь, именно поэтому для остальных "мест нет". Хуже было бы если бы было наоборот.
Мне тоже очень хотелось отдельную комнату и отдохнуть по человечески, перелет был тяжелым, здоровье у меня слабое, о чем я предоставила документы. Но "мест нет". И поверьте, я с ними не ругалась.
Общая комната там не одна, люди пристраиваются на диванчиках и отдыхают. Душ чистый и в нем есть все, даже станочки одноразовые. Снять с себя одежду и вымыться совершенно бесплатно- это дорогого стоит.

[Alexgl]

А сколько стоит этот лонж первого класса?

Для меня бесплатно т.е. входит в PRIORITY PASS.

как его найти в Терминале 3?

Airside - proceed past the Security Check counters. The lounge is situated approximately 100 meters away on the left hand side.

_https://www.prioritypass.com/ru/loungesearch?entity=05819a0c-976e-49ac-8126-7d132d95a3ee

[antonovjony]

Уважаемые форумчане , прочитав почти всю ветку остались вопросы . Если прилетим в Пекин в 7:15 по расписанию а вылет из Пекина в 00:05 следующего дня то на что нам рассчитывать на гостиницу или луандж ? просто люди писали что про дневную стыковку что гостиницу не дают а тут и не день и не ночь.
Мы 2 взрослых и 2 ребенка на момент полетов детям 4 и 1 год.
Другой вопрос по месту в самолете . Как пример в аэрофлоте сразу бронируют места с детьми до двух лет в начале , а как у айр чайна ? кто знает.
Так же планируем выйти в город . Ну тут смотря что нам положено луандж или гостиница. Всем заранее спасибо.

[softblood]

Вы можете попробовать забронировать или то или другое, что-то да обломится. Я, например, при похожей стыковке пытался забронить зал, но мне его не дали, сказали нет мест, но дали отель. Завист от конкретных дат. Долбите Чайну запрососами, начинайте с того, который нужен, не дадут, просите следующее и будет вам счастье!))

[Apyatka]

На такую длительную стыковку, да еще с детьми, просите отель. Нужно им позвонить.

[softblood]

На день отель с этого года давать перестали. Только если с залом облом.И разницы звонить или писать - нет. Результат один.

[antonovjony]

Всем привет мой вопрос в верху был о том если кто знает по их правилам , что нам полагается, Если прилетим в Пекин в 7:15 по расписанию а вылет из Пекина в 00:05 следующего дня

[softblood]

Antonovjony, лаундж вам полагается, тут даже намека на ночевку нет, из отелей выселяют за три часа до вылета.

[невиДимка]

прочитав почти всю ветку остались вопросы

Звоните в авиакомпанию, условия могут меняться. По правилам днем отель не должны давать, но были случаи, что давали. А так по вашему желанию просите что лучше лаунж/отель. По брони мест так же узнавайте. Обычно на рейсы и Москвы не было онлайн выбора мест, разве что за доплату.

[Apyatka]

Подробный отзыв о лаунже.
Были 22 декабря 2015 года.
Лаунж находится в 3 терминале, на втором этаже, возле гейта Е10. (может есть и в других терминалах, не знаю)
Прилетаете на третий этаж. Ищете лестницу вниз, на второй этаж. Проходите контроль
О контроле безопасности в аэропорту Пекина вы наверное уже слышали. Долго, ужасно долго. Зажигалки и спички нужно выбросить в специальный ящик. Курить в аэропорту нельзя, но, думаю, зажигалки отбирают не поэтому.
Все идут через рамку, потом еще и на личный досмотр. Кроме этого есть термометрия и тех, у кого повышенная температура, отсеивают отдельно. Адъ и Израиль.
На втором этаже найти лаунж проще простого- вырываетесь из цепких лап пограничников и уверенно, по указателям, ищете гейт Е10, рядом с ним лифт, который.. поднимает вас на 3 этаж)
О бесплатном лаунже слагают легенды и песни. Характеристики от самых убийственных, до просто плохих. Я же хочу сказать о нем много хорошего:
1. Самое главное- все бесплатно)
2. Выход- вход свободный.
3. Там чисто.
4. Есть кофе, чай, печеньки.
5. Душ чистый, с горячей водой, шампунем, гелем для душа, мылом, зубными щетками, бритвенными станками и расческами. Полотенца выдают при входе в кабинку. Чистые и приличные.
6. Там тихо.
7. Есть комнаты для сна (с комнатами засада- их мало)
8. Есть диванчики, кушетки, кресла- везде можно пристроиться и отдохнуть.
9. Там тепло! В отличие от остального аэропорта.
10. Есть вайфай. Очень тормознутый, но есть.
Недостаток один- если ты зашел в чистую зону, где находится лаунж, ты не можешь выйти в город. Нужно сразу в город идти, а потом уже в лаунж.

Холл





Комнаты





Душ





Коридор





Общая комната





Есть еще маленькая темная комната с кушетками, где спят вповалку человек 10, там я, понятное дело, не снимала.

Людям, которые в принципе не готовы терпеть лишения, рекомендуется потратить свои кровные на отель, а кому чистого душа и горячего чая достаточно, чтобы быть благодарным за бесплатную услугу, тем сюда.

[Алёнк@minsk]

Добрый вечер!
Уважаемые форумчане, помогите, пожалуйста, чайнику!
Бронировала на сайте airchina сначала отель, потом было написано, что не положено, появилась надпись успешно забронирован лаундж. Но в ответ пришло
Dear Passenger, you have booked Air China’s service to provide you with the details as follows: Free access to our Beijing Capital International Airport pay-by-the-hour lounge for the day 2017-03-28.
На форуме читала, что приходит письмо с китайскими иероглифами и номером брони.
Выходит, у меня не получилось забукать лаундж? Что же теперь делать?

[Apyatka]

Добрый вечер!
Уважаемые форумчане, помогите, пожалуйста, чайнику!
Бронировала на сайте airchina сначала отель, потом было написано, что не положено, появилась надпись успешно забронирован лаундж. Но в ответ пришло
Dear Passenger, you have booked Air China’s service to provide you with the details as follows: Free access to our Beijing Capital International Airport pay-by-the-hour lounge for the day 2017-03-28.
На форуме читала, что приходит письмо с китайскими иероглифами и номером брони.
Выходит, у меня не получилось забукать лаундж? Что же теперь делать?

Почему же не получилось? Говорят, you have booked)
Мне приходило такое же письмо, только был еще номер билета. Никаких иероглифов не было.

Dear Passenger,

you have booked Air China’s service to provide you with the details as follows:

Free access to our Beijing Capital International Airport pay-by-the-hour lounge for the day 2015-12-04.

The number on the associated ticket is 9992421089580.Thank you for choosing to fly with Air China.(Air China)

Что у вас написано в этом письме перед словами "спасибо, что выбрали нас"?

[Apyatka]

А нет, извиняюсь.
Мы заказывали лаунж дважды.
1 раз по телефону- пришло письмо на русском языке, в нем вложения с номерами брони, фамилиями, иероглифами.
2 раз через приложение- пришло письмо на английском языке, которое я цитировала выше. Никаких вложений и фамилий\номеров брони\иероглифов соответственно.

[SG31]

Всем привет, пробую забронировать отель/лаунж с мобильного приложения AirChina, все хорошо до момента ввода номера телефона - ругается на формат.
Что только не пробовал - ответ один: инкоррект.

Чтояделаюнетак?

[Apyatka]

Всем привет, пробую забронировать отель/лаунж с мобильного приложения AirChina, все хорошо до момента ввода номера телефона - ругается на формат.
Что только не пробовал - ответ один: инкоррект.

Чтояделаюнетак?

Вот такую информацию нашла

Главное - перейти в меню для иностранцев (overseas), там не требуют китайский номер мобильника, достаточно только имейла. Тогда всё ОК.

И вот еще почитайте Лаунж Air China в аэропорту Пекина здесь указаны телефоны

1. Колл-центр Эйр Чайна

Air China European Call Centre: Пн-Пт 08.00–21.00, говорят на русском языке 09.00-18.00
810 800 86 100 999
ca_europe@airchina.com

2. Московское представительство Эйр Чайна

mowsales@airchina.com
+7 495 2300080/81/82/83

[AddVVO]

Подробный отзыв о лаунже.
Лаунж находится в 3 терминале, на втором этаже, возле гейта Е10. (может есть и в других терминалах, не знаю)
Людям, которые в принципе не готовы терпеть лишения, рекомендуется потратить свои кровные на отель, а кому чистого душа и горячего чая достаточно, чтобы быть благодарным за бесплатную услугу, тем сюда.

Здравствуйте!
Через две недели предстоит мне пересадка в Пекине, но билет не единый: прилетаю рейсом компании «Аврора», вылетаю – Unated Airlines.
Прилетаю в терминал 2 в час ночи, вылетаю из терминала 3 в тот же полдень, 11 часов между рейсами.
Надеюсь за пару часов получить багаж, транзитную китайскую визу и переехать в терминал 3. Знаю, что ночью бесплатный шатл между терминалами ходит с интервалами в 30 минут, отбиваться от назойливых таксистов умею.
Остаток ночи хотелось бы поспать.
Из иллюстрированного рассказа Apyatka сделал вывод, что приемлемый для меня лаундж находится в 3 терминале, на втором этаже, возле гейта Е10.
Но не понял, этот лаундж только для пассажиров Air China или с билетами других компаний туда тоже пускают?
Как можно из России забронировать спальное место в лаундже?
Заранее благодарен.

[Alex Kumarkov]

Но не понял, этот лаундж только для пассажиров Air China или с билетами других компаний туда тоже пускают?

Уж не помню в каком терминале и у какого гейта я был в лаунже Air China, но я там был по Priority Pass и зал очень понравился. Поэтому билеты других авиакомпаний точно не помеха.

[Maku]

Всем привет. Забронировала сегодня лаунж в аэропорту на 3 человек, на 1-го не пришло письмо на электронку с подтверждением. Что делать, позвонить/написать им? Ведь нужны эти распечатанные подтверждения?