Форум Винского

**dtсhe** » 05 июл 2019, 16:28

SERHIO15 писал(а) 05 июл 2019, 16:05:Пятеро руководителей «Шереметьево Хэндлинг» уволены из-за задержек при выдаче багажа в аэропорту

но багажа то все равно нет

**SERHIO15** » 05 июл 2019, 16:30

По крайней мере дело сдвигается.

Аэропорт Шереметьево увеличил штат задействованных в обработке багажа сотрудников, обеспечена доставка всего объема задержанного трансферного багажа. Об этом сообщила Агентству городских новостей «Москва» глава дирекции по связям с общественностью международного аэропорта Шереметьево Анна Захаренкова.

«На данный момент сформирован и реализуется комплекс оперативных мер, направленных на стабилизацию сроков выдачи и отправки багажа. В частности, увеличен штат сотрудников, участвующих в процессе обработки багажа, начат поэтапный перевод рейсов из Терминала D в другие терминалы, обеспечена сортировка и доставка в российские и зарубежные аэропорты всего объема трансферного багажа, который был задержан в минувшие выходные», - сказала А.Захаренкова.

По ее словам, представители аэропорта Шереметьево оказывают всестороннее содействие работающей комиссии, включая предоставление всех необходимых документов, материалов и запрашиваемой информации.

«Руководство аэропорта находится в тесном взаимодействии с прокуратурой, ежедневно информирует о принятых мерах и учитывает замечания и рекомендации, поступающие по результатам проверки госорганов», заключила А.Захаренкова.

Ранее в пресс-службе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры сообщили, что пятеро руководителей ООО «Шереметьево Хэндлинг» уволены после проверки комиссией ведомства в связи с с задержками при выдаче багажа в аэропорту. Там уточнили, что на данный момент возбуждено 38 дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов). Комиссия продолжает свою работу.

Как ранее сообщали пресс-службе Шереметьево, из-за неисправности багажной ленты в терминале D произошло скопление трансферного порядка 1,5 тыс. единиц багажа.

https://www.mskagency.ru/materials/2905675

**kadrik** » 05 июл 2019, 17:58

«Шереметьево» уволило менеджеров из-за проблем с багажомВедомости 15:36

Московская межрегиональная транспортная прокуратура сообщила об увольнении ряда руководителей «Шереметьево хэндлинг» (100%-ная «дочка» аэропорта «Шереметьево») из-за проблем с обслуживанием багажа пассажиров

**cheese_connection** » 05 июл 2019, 19:23

Я волею случая оказалась в камере невостребованного багажа во вторник. И нет, это даже не та гора чемоданов, которую можно наблюдать слева от лестиницы после паспортного контроля в терминале D.
Это большое хранилище, где пятиметровые шкафы забиты чемоданами. А самый кошмар - количество детских колясок-тростей, которые явно все сдавали перед входом в самолёт, вот их то как можно было не выдать...
И понятно, что увольнять надо было тех, кто решил сократить зарплаты грузчикам перед началом высокого сезона... Сомневаюсь, что в статье выше речь идёт именно об этих людях. А сотрудников Шереметьево (которые непосредственно разбираются с пассажирами) можно только пожалеть, на них лица нет, натурально.

**katrin_p** » 07 июл 2019, 14:05

Вернулись вчера из Лиссабона. Напуганные коллапсом, полетели вдвоём с одними багажом, двумя ручными кладями и двумя рюкзаками. Вылетали из терминала Ф, багаж прилетел в Лиссабон с нами. Обратно летели вчера, терминал Д, багаж начали выдавать через 15 минут после прилёта. Свой получили быстро. На стойке утерянного багажа людей не было.

**Degt** » 08 июл 2019, 10:41

Грузчикам столичного аэропорта Шереметьево увеличили заработную плату. Однако это не пока не помогло решить проблему с задержками выдачи багажа.
Как стало известно, Министерство транспорта РФ планирует решить проблему с обработкой багажа к 15 августа. В настоящее время проводится дополнительный набор персонала. На работу планируется устроить еще порядка 400 грузчиков. Отметим, что ранее грузчики получали около 45 тысяч в месяц. Теперь же сотрудникам увеличили зарплаты до 200 тысяч рублей, пишут «Ведомости» и Рамблер.

Красиво... (если журналисты не врут)...

**stasmih** » 08 июл 2019, 10:51

Degt писал(а) 08 июл 2019, 10:41:Красиво... (если журналисты не врут)...

Может конечно столько и платят, если они работают сутками. Но совсем недавно была ссылка на данную вакансию на 60 т.р.

**Degt** » 08 июл 2019, 11:44

stasmih писал(а) 08 июл 2019, 10:51:если они работают сутками.

Сутками нельзя, ТК не позволяет, можно только на 1,5 ставки и еще расширить зону обслуживания, но и то из 3 суток, только 1,75 можно будет легально работать.

**Virabell** » 08 июл 2019, 16:43

Вчера (7 июля) получали багаж в Шереметьево. Чемоданы показались на ленте минута в минуту, как было указано на табло. Одновременно получали багаж 2 рейса, новосибирский и питерский. Багаж получили все! Наши чемоданы затем были далее сданы в багаж и встречены нами в Салониках.
Без проблем! :-)

**ina** » 08 июл 2019, 17:23

dtсhe писал(а) 05 июл 2019, 16:02:прилетел рано утром 1 июля из Аликанте с пересадкой в Мадриде, до 4 июля багаж оставался в Мадриде, 4 его перекинули в Шереметьево, теперь он там завис, на телефоны никто не отвечает

Что-то я не понимаю( В Мадриде тоже коллапс? Ну когда, ты вылетаешь из Шереметьево, это понятно, не погрузили, когда долго ждут багажа при прилете, тоже понятно. Но почему его в Мадриде не загрузили? Там тоже грузчиков сократили?

**Н@талья** » 08 июл 2019, 17:43

А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

**darkmel** » 08 июл 2019, 17:52

А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

А вы им (Аэрофлоту) звонили? Сами они не звонят никогда, перечитайте мои сообщения в этой теме. Надо самому дозваниваться и договариваться о доставке на дом.

**stasmih** » 08 июл 2019, 18:03

Н@талья писал(а) 08 июл 2019, 17:43:А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

Вы у кого спрашиваете? У форумчан, так мы не владеем инфо про ваш багаж.

**Thanx** » 08 июл 2019, 20:09

Значит нам повезло в июне. Нормально получили 3 чемодана и коляску в Мале (Москва-Мале):

phpBB [media]

В конце видео видно (справа), как моя жена и дочка распаковывают коляску из защитного полиэтилена в аэропорту Мале.

Через 3 часа улетели из Мале в Коломбо ланкийцами. Даже представить не могу, как бы мы улетели на Шри-Ланку без 3х чемоданов и коляски...

**Eysmont14** » 08 июл 2019, 21:39

По своему случаю. Летели 05.07 SU2500 Москва - Мадрид (вылет 6:40). Сдали багаж в терминале D часа за 2.5 до вылета. Тем не менее, по прилету в Мадрид багаж не прибыл у меня и еще одного молодого человека. Еще у нескольких путешественников тоже не прибыл, но у них оказалась иная ситуация: они были транзитниками, и их багаж просто не успели переложить в Шереметьево - дослали 8-часовым рейсом, так что те отделались легким испугом. Нам же пришлось оформить протокол и ехать дальше в Бильбао (а нашему товарищу по несчастью - в Овьедо) несолоно хлебавши.
Багаж нашли в тот же день и отправили в Мадрид уже 6.07 тем же SU2500. В Мадриде, судя по всему, тоже работают такие же тормоза: несмотря на то, что самолет прибыл в районе 11 утра, до конца дня никто так и не пошевелился. Позвонили из Мадрида только утром 07.07 и сообщили, что багаж на месте, они готовы отправить его в Бильбао, но в воскресенье его доставить нам по адресу отеля не смогут, поэтому либо самому ехать забирать его в аэропорт Бильбао, либо ждать понедельника. Ждать возможности не было, согласился на самовывоз. Но дальше очень хорошо себя проявили сотрудники Бильбао, которые не только моментально обработали прибывший к ним багаж, но и согласились доставить его прямо к отелю своими силами вечером воскресенья, за что им огромное спасибо. А вот в Шереметьево и Барахасе всё, увы, печально.

**snk001** » 08 июл 2019, 23:58

Сегодня днём в Д нещадно задерживали выдачу багажа на всех рейсах. У меня дважды на 20 мин. выдачу переносили, зона рядом со стойкой розыска уставлена багажом по самое небалуй. Думаю, из-за разгона руководства опять коллапс начился, бардак только усилился.

**boyruss1** » 09 июл 2019, 19:41

Вчера вечером из Д - SU270 - утром в Бангкок прилетело всё, что сдавал в багаж.

**3fon** » 09 июл 2019, 20:27

07 июля в Уфу у троих семей багаж не прилетел, в том числе и наш. В итоге следующим рейсом долетел, и сразу привезли домой.

**cheese_connection** » 10 июл 2019, 12:05

Подала через форму обратной связи жалобу на длительное ожидание багажа (около часа с момента прилета, в ночное время). Ответили через 5 дней, накатав три листа извинений и накинули 1000 миль.

**artem kortelev** » 10 июл 2019, 19:05

Интересный материал про кризис с грузчиками.
Проблему пытались решить и наймом трудовых мигрантов. Александр рассказывает, что обычный потенциальный грузчик перед трудоустройством проходил множество проверок — на отсутствие судимостей, медкомиссию, психологические тесты — и только после этого получал допуск в различные зоны аэропорта. Мигрантов же просто «в начале смены строили в ряд, проверяли по списку, делили на группы, а потом отправляли кого-то на выдачу, кого-то на комплектовку багажа». Если обычные грузчики ходили обедать в столовую, то сотрудников-мигрантов кормили бортовым питанием, оставшимся с рейсов. «Они даже не могли отойти никуда со своего места, потому что у них нет пропусков для перемещения по аэропорту. С ними всегда был специальный человек из службы безопасности — провожал их в туалет, водил с ленты на ленту. Они весь день находились в одном помещении, даже спрашивали, с какой стороны солнце встает и заходит, чтобы молиться.
the-village.ru/village/business/how/356019-sheremetievo

**Irina2310** » 15 июл 2019, 00:36

Для статистики

Перелет Аэрофлотом по маршруту Шанхай-Челябинск с пересадкой в Москве (Шереметьево) 28.06.19
Прилет в Шереметьево в терминал Ф, вылет из терминала Б.
Багаж застрял где-то Шереметьево, доставили на указанный адрес в Челябинске примерно через сутки.

Перелет Аэрофлотом по маршруту Челябинск-Шанхай с пересадкой в Москве (Шереметьево) 13.07.19
Прилет в Шереметьево в терминал Б, вылет из терминала Ф.
Багаж застрял где-то Шереметьево, доставили на указанный адрес в Нинбо (между Шанхаем и Нинбо чуть больше 200 км по земле) примерно через сутки.

Таким образом, за 2 недели наш багаж пропадал 2 раза. Не удивлюсь, если бы мы слетали туда-обратно 10 раз через Шереметьево, то они задержали бы наш багаж все 10 раз.
Поэтому лучше всё, по возможности, брать с собой в салон и не летать Аэрофлотом через Шереметьево, по крайней мере в ближайшее время.
Из-за этой ситуации в следующий раз не полечу Аэрофлотом, дабы не рисковать не найти свой багаж. Опять.

Кстати, кроме нас в обоих случая было еще человек 10 с нашего рейса, у кого багаж не прилетел.

**Forpin** » 16 июл 2019, 18:45

Прошу совета.

Летим из Нижнего Новгорода в Шереметьево, терминал B.
После прилета через три часа вылет из терминала D в Ниццу.

Как лучше оформить багаж?
Сразу до Ниццы или лучше получить в терминале B и сдать самостоятельно в D?
Но если будет задержка успеем ли получить и переместиться в D за 2 часа?

Или отправлять сразу до Ниццы, но с мыслью, что если багаж не застрянет в В, то его профукают по дороге в D?

**cheese_connection** » 16 июл 2019, 19:25

Forpin писал(а) 16 июл 2019, 18:45:После прилета через три часа вылет из те
Как лучше оформить багаж?

Или отправлять сразу до Ниццы, но с мыслью, что если багаж не застрянет в В, то его профукают по дороге в D?

Чему бывать, того не миновать (с), вероятность 50 на 50, его могут как потерять при любом раскладе, так и прекрасно довезти. Возьмите необходимые вещи в ручную кладь и спокойно сдавайте транзитом багаж. Если потеряют - сохраняйте чеки и пишите заявление на компенсацию.

**Forpin** » 16 июл 2019, 19:28

В том то и проблема, что в багаже летят самые необходимые вещи, которые взять в ручную кладь нельзя.

Будем пробовать. Через неделю напишу свой отзыв тут.

**kostja** » 20 июл 2019, 18:00

В понедельник лечу Франкфурт- Шереметьево (5 часов) - Новосибирск.
В прошлые 2 раза багаж со мной не долетал, но доставляли потом через часов 12 на дом.
Сейчас ещё хуже стало с транзитом багажа?
Просто думаю, брать ли в багаж французский сыр или всё же не стоит

**Тозита** » 21 июл 2019, 13:39

kostja писал(а) 20 июл 2019, 18:00:брать ли в багаж французский сыр или всё же не стоит

Если только твердый (типа пармезана), мягкие сыры в ручную кладь нельзя.
или покупать в дьюти-фри по конским ценам))

**kostja** » 21 июл 2019, 13:59

Я знаю, что мягкий сыр в ручную кладь нельзя.
Я имел ввиду, что если я его положу в багаж, а багаж не долетит в тот же день,
а может вообще только через несколько дней, то сыр испортиться может и всё провоняет мне там в чемодане.
Вопрос, как там сейчас в Шереметьево, сильный завал с багажом, или всё таки, как обычно.
(прошлый раз мне теряли багаж в мае, но доставляли потом в тот же день на следующем рейсе).

**Василичь** » 21 июл 2019, 15:56

kostja писал(а) 21 июл 2019, 13:59:если я его положу в багаж, а багаж не долетит в тот же день,
а может вообще только через несколько дней, то сыр испортиться может и всё провоняет мне там в чемодане.

Вы думаете что на форуме знают на 100% как долетит ваш багаж в тот день , когда вы полетите ?

**kostja** » 21 июл 2019, 16:46

Нет, не так - я надеюсь, что люди на форуме знают, стала ли ситуация на сегодня хуже или нет по сравнением с маем этого года.

**stasmih** » 21 июл 2019, 18:52

kostja писал(а) 21 июл 2019, 16:46:Нет, не так - я надеюсь, что люди на форуме знают, стала ли ситуация на сегодня хуже или нет по сравнением с маем этого года.

Так читайте отзывы в этой теме и будут вам ответы.

**kostja** » 21 июл 2019, 20:11

Короче, рискну
Взял сыр только в вакуумной упаковке, сдам его в багаж.
Если надолго задержится, то по крайней мере, это будет не фатально для остального содержимого чемодана.

**inters** » 22 июл 2019, 23:55

Только что вернулся (Тель Авив - Шереметьево- НЙ). В этот раз (о отличие от полтора года назад) не потеряли.

**Джомама** » 23 июл 2019, 00:01

Летал за последнее 2 недели три раза - ситуация с багажом кардинально улучшилась.
В терминале Б когда привезли автобусом + причём микроавтобус из бизнеса - багаж уже был на ленте
Я такое у нас вообще никогда не видел
Видать оттудуплили багажных боссов до невероятного диаметра

**alexratedr** » 23 июл 2019, 09:38

Джомама писал(а) 23 июл 2019, 00:01:В терминале Б когда привезли

В этом терминале и в разгар нынешнего коллапса проблем не было. Проблемы были и есть в Д, Е, Ф.

**Джомама** » 23 июл 2019, 11:36

alexratedr писал(а) 23 июл 2019, 09:38:
Джомама писал(а) 23 июл 2019, 00:01:В терминале Б когда привезли

В этом терминале и в разгар нынешнего коллапса проблем не было. Проблемы были и есть в Д, Е, Ф.

В нем тоже время ожидания от получаса было норм

**cremedecreme** » 23 июл 2019, 18:38

Сыр мягкий можно в ручную кладь, даже мягкий. Он такой же конститенции, как зубная паста. Вот йогурт нельзя.

**strannix** » 23 июл 2019, 20:13

Во Франции, например, мягкий сыр из ручной клади забирают, полгода назад проверила на себе моя знакомая при вылете из Парижа. Так что ваше утверждение, скажем так, не распространяется на все страны и все аэропорты

**snk001** » 23 июл 2019, 23:21

strannix писал(а) 23 июл 2019, 20:13:Во Франции, например, мягкий сыр из ручной клади забирают, полгода назад проверила на себе моя знакомая при вылете из Парижа.

А из Стокгольма я постоянно вожу фету в ручной клади. Так что надо уточнять.
P.S.
Отжал от Аэрофлота очередные 2500 миль за очередную задержку выдачи багажа. Пишите жалобы, пусть тоже пинают ротенбергов.

**darkmel** » 23 июл 2019, 23:55

Отжал от Аэрофлота очередные 2500 миль за очередную задержку выдачи багажа

Это какой-то садомазахизм напоминает. Я лично, после 6 суток ожидания багажа от Аэрофлота им не полечу больше никогда, благо есть альтернативы. Зачем мне бесплатные мили данной АК?

**stasmih** » 24 июл 2019, 02:58

snk001 писал(а) 23 июл 2019, 23:21:Пишите жалобы, пусть тоже пинают ротенбергов.

Да вот пишут погнали их. Счас передали другой компании.

**Forpin** » 25 июл 2019, 19:46

Как и обещал, делюсь недавним опытом.
Летели из Нижнего в Ниццу, с пересадкой в Шереметьево. Отправили багаж транзитом.
Еще сидят в самолете из МСК в Ниццу увидел, что наш багаж подвезли, не потеряли
на обратном пути тоже отправили транзитом, в Нижнем первыми на ленту выскочили наши чемоданы.

**drbashlachev** » 28 июл 2019, 19:34

Для статистики: вылет из Ш-Е 13.07, прилет 27.07. Никаких проблем с багажом. Нещадно тупили на регистрации в 4 утра, но это к теме не относится...

**ina** » 23 сен 2019, 09:55

А как сейчас обстоят дела с выдачей багажа? Судя по тишине на форуме, все наладилось?

**Джомама** » 23 сен 2019, 10:15

ina писал(а) 23 сен 2019, 09:55:А как сейчас обстоят дела с выдачей багажа? Судя по тишине на форуме, все наладилось?

Выдают очень быстро, прямо ОЧЕНЬ
Но насколько хватит задора - непонятно.
Думаю к лету снова ситуация деградирует. Задача то "экономить на всем" как понимаю никуда не делась в аэропорту.

**snk001** » 23 сен 2019, 12:09

Джомама писал(а) 23 сен 2019, 10:15:Но насколько хватит задора - непонятно.
Думаю к лету снова ситуация деградирует. Задача то "экономить на всем" как понимаю никуда не делась в аэропорту.

Думаю, что еще в районе НГ нас ждут "сюрпризы".
Кстати, как там с завалом чемоданов в Д? У них там все лето вдоль стены от 5 до 8 ленты все завалено было, и периодически воняло (видать, кто-то дуранов не дождался ) Последний раз в начале сентября видел там завалы, потом туда не прилетал просто.

**Moon River** » 23 сен 2019, 14:20

ina писал(а) 23 сен 2019, 09:55:А как сейчас обстоят дела с выдачей багажа? Судя по тишине на форуме, все наладилось?

Меньше недели назад получала багаж в терминале D. На пограничном контроле стояла в очереди минут 5, когда спустилась, чтобы получить багаж, чемоданы уже ездили по ленте. Завалов неполученных чемоданов тоже не видела.

**eugeny1988** » 11 янв 2020, 00:51

21.12 возвращался из Дубая рейсом Nordwind n4 6620. Багаж ждали 30 минут, какой-то дед из числа пассажиров начал материть сотрудников таможни, которые просто попались ему на глаза...

**ina** » 16 янв 2020, 20:37

Прилетели вчера, багаж ждали минут 10, хотя вышли и прошли границу одними из первых. Даже не ожидали, что так все быстро прошло, через час после посадки были уже дома.

**Moon River** » 16 янв 2020, 20:40

ina писал(а) 16 янв 2020, 20:37:багаж ждали минут 10,

По-Вашему, ожидание багажа в течение 10 минут - это коллапс?

**ina** » 16 янв 2020, 21:25

Вы про то, что если, все хорошо, то вроде не по теме? Можете удалить, если оно Вас так коробит!

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР