Задержки выдачи багажа (коллапс с багажом) в Шереметьево

[dtсhe]

Пятеро руководителей «Шереметьево Хэндлинг» уволены из-за задержек при выдаче багажа в аэропорту

но багажа то все равно нет

[SERHIO15]

По крайней мере дело сдвигается.

Аэропорт Шереметьево увеличил штат задействованных в обработке багажа сотрудников, обеспечена доставка всего объема задержанного трансферного багажа. Об этом сообщила Агентству городских новостей «Москва» глава дирекции по связям с общественностью международного аэропорта Шереметьево Анна Захаренкова.

«На данный момент сформирован и реализуется комплекс оперативных мер, направленных на стабилизацию сроков выдачи и отправки багажа. В частности, увеличен штат сотрудников, участвующих в процессе обработки багажа, начат поэтапный перевод рейсов из Терминала D в другие терминалы, обеспечена сортировка и доставка в российские и зарубежные аэропорты всего объема трансферного багажа, который был задержан в минувшие выходные», - сказала А.Захаренкова.

По ее словам, представители аэропорта Шереметьево оказывают всестороннее содействие работающей комиссии, включая предоставление всех необходимых документов, материалов и запрашиваемой информации.

«Руководство аэропорта находится в тесном взаимодействии с прокуратурой, ежедневно информирует о принятых мерах и учитывает замечания и рекомендации, поступающие по результатам проверки госорганов», заключила А.Захаренкова.

Ранее в пресс-службе Московской межрегиональной транспортной прокуратуры сообщили, что пятеро руководителей ООО «Шереметьево Хэндлинг» уволены после проверки комиссией ведомства в связи с с задержками при выдаче багажа в аэропорту. Там уточнили, что на данный момент возбуждено 38 дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ (оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов). Комиссия продолжает свою работу.

Как ранее сообщали пресс-службе Шереметьево, из-за неисправности багажной ленты в терминале D произошло скопление трансферного порядка 1,5 тыс. единиц багажа.

https://www.mskagency.ru/materials/2905675

[kadrik]

«Шереметьево» уволило менеджеров из-за проблем с багажомВедомости 15:36

Московская межрегиональная транспортная прокуратура сообщила об увольнении ряда руководителей «Шереметьево хэндлинг» (100%-ная «дочка» аэропорта «Шереметьево») из-за проблем с обслуживанием багажа пассажиров

[cheese_connection]

Я волею случая оказалась в камере невостребованного багажа во вторник. И нет, это даже не та гора чемоданов, которую можно наблюдать слева от лестиницы после паспортного контроля в терминале D.
Это большое хранилище, где пятиметровые шкафы забиты чемоданами. А самый кошмар - количество детских колясок-тростей, которые явно все сдавали перед входом в самолёт, вот их то как можно было не выдать...
И понятно, что увольнять надо было тех, кто решил сократить зарплаты грузчикам перед началом высокого сезона... Сомневаюсь, что в статье выше речь идёт именно об этих людях. А сотрудников Шереметьево (которые непосредственно разбираются с пассажирами) можно только пожалеть, на них лица нет, натурально.

[katrin_p]

Вернулись вчера из Лиссабона. Напуганные коллапсом, полетели вдвоём с одними багажом, двумя ручными кладями и двумя рюкзаками. Вылетали из терминала Ф, багаж прилетел в Лиссабон с нами. Обратно летели вчера, терминал Д, багаж начали выдавать через 15 минут после прилёта. Свой получили быстро. На стойке утерянного багажа людей не было.

[Degt]

Грузчикам столичного аэропорта Шереметьево увеличили заработную плату. Однако это не пока не помогло решить проблему с задержками выдачи багажа.
Как стало известно, Министерство транспорта РФ планирует решить проблему с обработкой багажа к 15 августа. В настоящее время проводится дополнительный набор персонала. На работу планируется устроить еще порядка 400 грузчиков. Отметим, что ранее грузчики получали около 45 тысяч в месяц. Теперь же сотрудникам увеличили зарплаты до 200 тысяч рублей, пишут «Ведомости» и Рамблер.

Красиво... (если журналисты не врут)...

[stasmih]

Красиво... (если журналисты не врут)...

Может конечно столько и платят, если они работают сутками. Но совсем недавно была ссылка на данную вакансию на 60 т.р.

[Degt]

если они работают сутками.

Сутками нельзя, ТК не позволяет, можно только на 1,5 ставки и еще расширить зону обслуживания, но и то из 3 суток, только 1,75 можно будет легально работать.

[Virabell]

Вчера (7 июля) получали багаж в Шереметьево. Чемоданы показались на ленте минута в минуту, как было указано на табло. Одновременно получали багаж 2 рейса, новосибирский и питерский. Багаж получили все! Наши чемоданы затем были далее сданы в багаж и встречены нами в Салониках.
Без проблем! :-)

[ina]

прилетел рано утром 1 июля из Аликанте с пересадкой в Мадриде, до 4 июля багаж оставался в Мадриде, 4 его перекинули в Шереметьево, теперь он там завис, на телефоны никто не отвечает

Что-то я не понимаю( В Мадриде тоже коллапс? Ну когда, ты вылетаешь из Шереметьево, это понятно, не погрузили, когда долго ждут багажа при прилете, тоже понятно. Но почему его в Мадриде не загрузили? Там тоже грузчиков сократили?

[Н@талья]

А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

[darkmel]

А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

А вы им (Аэрофлоту) звонили? Сами они не звонят никогда, перечитайте мои сообщения в этой теме. Надо самому дозваниваться и договариваться о доставке на дом.

[stasmih]

А где же мой багаж, который жду с 30 июня?

Вы у кого спрашиваете? У форумчан, так мы не владеем инфо про ваш багаж.

[Thanx]

Значит нам повезло в июне. Нормально получили 3 чемодана и коляску в Мале (Москва-Мале):

phpBB [media]

В конце видео видно (справа), как моя жена и дочка распаковывают коляску из защитного полиэтилена в аэропорту Мале.

Через 3 часа улетели из Мале в Коломбо ланкийцами. Даже представить не могу, как бы мы улетели на Шри-Ланку без 3х чемоданов и коляски...

[Eysmont14]

По своему случаю. Летели 05.07 SU2500 Москва - Мадрид (вылет 6:40). Сдали багаж в терминале D часа за 2.5 до вылета. Тем не менее, по прилету в Мадрид багаж не прибыл у меня и еще одного молодого человека. Еще у нескольких путешественников тоже не прибыл, но у них оказалась иная ситуация: они были транзитниками, и их багаж просто не успели переложить в Шереметьево - дослали 8-часовым рейсом, так что те отделались легким испугом. Нам же пришлось оформить протокол и ехать дальше в Бильбао (а нашему товарищу по несчастью - в Овьедо) несолоно хлебавши.
Багаж нашли в тот же день и отправили в Мадрид уже 6.07 тем же SU2500. В Мадриде, судя по всему, тоже работают такие же тормоза: несмотря на то, что самолет прибыл в районе 11 утра, до конца дня никто так и не пошевелился. Позвонили из Мадрида только утром 07.07 и сообщили, что багаж на месте, они готовы отправить его в Бильбао, но в воскресенье его доставить нам по адресу отеля не смогут, поэтому либо самому ехать забирать его в аэропорт Бильбао, либо ждать понедельника. Ждать возможности не было, согласился на самовывоз. Но дальше очень хорошо себя проявили сотрудники Бильбао, которые не только моментально обработали прибывший к ним багаж, но и согласились доставить его прямо к отелю своими силами вечером воскресенья, за что им огромное спасибо. А вот в Шереметьево и Барахасе всё, увы, печально.

[snk001]

Сегодня днём в Д нещадно задерживали выдачу багажа на всех рейсах. У меня дважды на 20 мин. выдачу переносили, зона рядом со стойкой розыска уставлена багажом по самое небалуй. Думаю, из-за разгона руководства опять коллапс начился, бардак только усилился.

[boyruss1]

Вчера вечером из Д - SU270 - утром в Бангкок прилетело всё, что сдавал в багаж.

[3fon]

07 июля в Уфу у троих семей багаж не прилетел, в том числе и наш. В итоге следующим рейсом долетел, и сразу привезли домой.

[cheese_connection]

Подала через форму обратной связи жалобу на длительное ожидание багажа (около часа с момента прилета, в ночное время). Ответили через 5 дней, накатав три листа извинений и накинули 1000 миль.

[artem kortelev]

Интересный материал про кризис с грузчиками.
Проблему пытались решить и наймом трудовых мигрантов. Александр рассказывает, что обычный потенциальный грузчик перед трудоустройством проходил множество проверок — на отсутствие судимостей, медкомиссию, психологические тесты — и только после этого получал допуск в различные зоны аэропорта. Мигрантов же просто «в начале смены строили в ряд, проверяли по списку, делили на группы, а потом отправляли кого-то на выдачу, кого-то на комплектовку багажа». Если обычные грузчики ходили обедать в столовую, то сотрудников-мигрантов кормили бортовым питанием, оставшимся с рейсов. «Они даже не могли отойти никуда со своего места, потому что у них нет пропусков для перемещения по аэропорту. С ними всегда был специальный человек из службы безопасности — провожал их в туалет, водил с ленты на ленту. Они весь день находились в одном помещении, даже спрашивали, с какой стороны солнце встает и заходит, чтобы молиться.
the-village.ru/village/business/how/356019-sheremetievo