Аэропорты и дети : сервис, удобства, провоз детского питания и т.д.

[Sunny bunny]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
Не так давно я стала мамой и жизнь конечно же стала намного ярче, появилось больше свободного времени, которое целиком и полностью посвещается теперь семье, а не работе, как раньше. Ну, и конечно, как и все современные семьи с детьми, мы продолжили изучать этот чудесный мир, только уже втроем (что намного интереснее). К сожалению, во время путешествий с ребенком сталкиваешься с рядом проблем маленьких и не очень. И вот, например, одна из них АЭРОПОРТ. Поэтому хочу создать новую тему " Аэропорты и дети : сервис, удобства, провоз детского питания и т.д.". Здесь предлагаю высказывать свое мнение о воздушных гаванях мира, где и какие проблемы возникали (например пронос детского питания в салон самолета) и где все было идеально.

[Sunny bunny]

Мой личный опыт:

Аэропорт Домодедово Москва
Все отлично. Ни разу не возникало никаких проблем. На борт самолета таможенники спокойно пропускают всю детскую еду, воду и даже аптечку. Путешествовали с ребенком в 8, 9 и 12 месяцев. С собой везли: детскую воду ( 1,5 л х 2шт., 0,5 л х 2 шт., + сок 3 шт. и воду в термосе 0,5л); стекляные баночки с пюрешками (мясо, овощи, фрукты) 6 шт. по 100 гр.; полная аптечка малыша.
+ достаточное количество комнат матери и ребенка (все чисто, правда не везде есть пеленальник)

Аэропорт Барселоны
Тоже все отлично. Везли примерно такой же набор.
В зале прилетов не нашли комнату матери и ребенка.

Аэропорт Пардубице Чехия
Аэропорт вообще слабо подходит для людей с детьми (очень маленький, душный, комната матери и ребенка только в чистой зоне, если в зале регистрации больше одного рейса, то не то что сесть негде, тесно даже стоять).
С провозом детского питания были проблемы. Везли с собой 2 сока 0,2 л, пюре (мясо большая + фрукты маленькая), 2 каши готовые Фрут Няня в мягкой упаковке 0,2л. И весь этот набор у нас пытались отнять, мол много выберите что то одно. К слову сказать ребенку год и самолетную еду он врядли будет есть, да и я бы не дала мало ли что... А его провизия была расчитана тютелька в тютельку на ожидание, полет и доехать до дома. Еду отбивали со скандалом и нам это удалось. Но это было не легко.

[EvgenS]

Очень плохой в этом отношении аэропорт Пекина: через безопасность не пускают с водой и соками. На прилете очень долго достают коляски. Опять же при прилете на паспортном контроле долго не пускали без очереди. И только после скандала пустили.
Шереметьево (F), безопасность - без проблем. Не знаю, пускают ли без очереди при паспортном контроле, при нас не было народу и очереди. Коляску достают очень быстро.
Один из лучших пока для нас это аэропорт Гонконга. Вот там все для людей и маленьких пассажиров.

[gogen]

Опять же при прилете на паспортном контроле долго не пускали без очереди. И только после скандала пустили.

А к кому рулить, с кем скандалить? Это общемировая практика такая?
Я тут даже умудрился на форум мам каких-то залезть, даже и не подозревал, что трость могут в багаж сдать, не видел просто такого, у Владавии, Аир Чайны, Аир Азии и Египтян летела в салоне, никому не мешала.

[EvgenS]

Опять же при прилете на паспортном контроле долго не пускали без очереди. И только после скандала пустили.

А к кому рулить, с кем скандалить? Это общемировая практика такая?
Я тут даже умудрился на форум мам каких-то залезть, даже и не подозревал, что трость могут в багаж сдать, не видел просто такого, у Владавии, Аир Чайны, Аир Азии и Египтян летела в салоне, никому не мешала.

например, в Гонконге есть "дежурные", которые регулируют очередь. Как видят с ребенком, сразу же выводят и направляют в свободное окошко.
В Пекине мы подошли к окну "дипломаты" и проч, оно было пустое, вначале не пустили, потом вызвали дежурного офицера, и только после его вмешательства пустили.

[gogen]

Ну мы через Гонконг полетим, это хорошо что дежурные есть. Ну а сдавать трость в багаж - это Но я так понимаю это от сотрудников авиакомпании зависит или от сотрудников аэропорта? Трость ведь маленькая, кому она помешать может

[EvgenS]

Ну мы через Гонконг полетим, это хорошо что дежурные есть. Ну а сдавать трость в багаж - это Но я так понимаю это от сотрудников авиакомпании зависит или от сотрудников аэропорта? Трость ведь маленькая, кому она помешать может

ну как сдавать в багаж...
конечно, не при регистрации. вы берет ее с собой вплоть до посадки. при посадке у вас ее заберут, а вот куда ее денут - в сам самолет или багажное отделение - не могу точно сказать. мы летали, все коляски клали в багаж.
но при выходе из самолета - в самом начале "трубы" они уже стояли и ждали. Но это в ГК и Шереметьево.
В Пекине мы ждали минут 15 пока их принесут.

[dzing]

Скажите, как в аэропорту Бангкока? В какой то теме было, что зверствуют (((
Ребенку 4 года, но он аллергик, сок и немного еды хотелось бы свое.
Необходимые лекарства(капли) дадут пронести?

[gogen]

Если в начале трубы будет ожидать - бог с ним, просто на другом форуме вычитал, что её (трость) потом на ленте ловят

В Бангкоке у нас пытались отобрать чай, малой отвоевал.

[EvgenS]

Если в начале трубы будет ожидать - бог с ним, просто на другом форуме вычитал, что её (трость) потом на ленте ловят

В Бангкоке у нас пытались отобрать чай, малой отвоевал.

точно не могу сказать, но мне кажется, это дурость а/к. заранее можно почитать правила компании

[andreww71]

В Бангкоке на прилете на паспортный с детьми без очереди. Отлавливает офицер. На вылете надо на глаза ему самим попасться.
2 пакетика детского сока не отнимали. И по опыту за лето - без проблем пропустили с детским соком Домодедово , Внуково , Шереметьево D F, Гавана,Канкун , Хельсинки . Не пропустили Гонконг и Стамбул.

[Sunny bunny]

Кину еще один камень в сторону чешских таможенников, которые по прилету отказались пропускать нас с ребенком без очереди. Описываю ситуацию, паспортный контроль, работает 2 окна для граждан ЕС и всех остальных, мы как большинство относимся к категории всех остальных, очередь огромная, с ребенком на руках подходим к окну для ЕС и просим пропустить нас, нам вежливо отказывают, мы уходим в общую очередь, а через минуту-две это "хороший" таможенник начинает пропускать и категорию все остальные....просто класс! Хорошо, что не перевелись еще путешественники, которые без проблем пропускают с детьми, при чем без всяких просьб, огромное спасибо таким ЛЮДЯМ!
Про коляски-трости, поедет она с вами или нет зависит от 2х фактров: авиакомпания и ее правила, модель самолета ( если самолет большой, там есть спец места у бортпроводников, если маленький то хочешь не хочешь в багаж у входа в самолет). Получение колясок или у трапа или на выдаче не габаритного багажа (Домодедово). В некоторых авиакомпаниях и аэропортах дают подменную коляску ( Трансаэро 200 руб., в ОАЭ подменный макларен вроде как бесплатно)

[Sunny bunny]

Необходимые лекарства(капли) дадут пронести?

Насколько знаю по личному опыту и опыту друзей, необходимые лекарства всегда пропускают ( у меня всегда с собой миниаптечка: с каплями в нос, жаропонижающим (сироп), антигистаминным (капли), смектой, аквамарисом в балончике, хлоргексидин, зеленка стик, обезболивающее и т.д.) даже для взрослых неговоря уже о детках.

[Жизель]

Подскажите, а как обстоят дела с коляской на стыковочном рейсе? если вдруг ее отцапали при посадке у трапа (трубы), может быть такое, что потом вернут только в конечном пункте?летим из Барселоны в Москву турецкими авиалиниями. Стыковка в Стамбуле 1,5 часа- вообще не радует его все это время на руках носить. Еще и переживаю, что коляска им покажется большой (peg-perego gt3) и ее в барселоне вообще заставят в багаж сдать сразу. Ребеноку 4 месяца, не сидит еще

[dzing]

Отчитываюсь -
перелет Иркутск - Бангкок (С7), в середине отдыха Бангкок - Пхукет - Бангкок (Orient Flay), потом Бангкок - Иркутск (С7).
Из Иркутска - с собой разрешили провезти 2 коробочки сока по 200 грамм и бутылку воды 0,5. Так же брали немного еды в контейнерах, печенье, фрукты. Бронировали места заранее.
С Банкгока, аэропорт Дон Мыанг - с собой брали 3 бутылки воды по 0,2 и сока коробки 3, сухофрукты, печенье. Брали специально в маленьких бутылках, чтобы если что лишнее выкинуть, все разрешили пронести. А вот на обратном перелете, разрешили оставить только один сок и одну бутылочку воды и то с боем ребенок отвоевал.
Из Бангкока в Иркутск, разрешили только одну бутылочку и один сок. И только здесь нам разрешили первыми, даже вперед бизнес класса, пройти в самолет.
В остальных случаях все было в порядке очереди, может то что ребенок не сильно маленький (4 года), может то что мы заранее все бронировали, приезжали нормально и сильно очередей не было.

[MblKOLA]

Хорошая тема

В норвежских аэропортах все, что не называется детским питанием, забирают сразу. И воду, и соки (если на них специально не написано, что они детские). Демонстрация ребенка не помогает. Говорят, покупайте в чистой зоне, там все это есть. То, что налито в бутылочку, часто просят пробовать. В общем, все по правилам.

Комнаты для смены подгузников по умолчанию будут в любом скандинавском и большинстве европейских аэропортов.

Коляску мы практически всегда сдавали на стойке. Стоит заранее позаботиться об упаковке, так как упаковочные пакеты бесплатно дают далеко не все авиакомпании, да и хиленькие они совсем, рвутся моментом. У меня жена не выдержала и после трех поездок сама сшила чехол, так как пачкалась коляска регулярно.

Очень нравится аэропорт Копенгагена - подменных колясок в чистой зоне много, очень удобные, в самом аэропорту есть хорошая игровая комната для детей - незаменимо при длинных стыковках. В Мюнхене коляску искали долго, сами не нашли, были отправлены в "комнату для инвалидов и несопровождаемых детей", там коляска нашлась, правда простенькая совсем. Теперь детеныш подрос и любит кататься на тележках для ручной клади Коляску с собой уже не берем, зато берем раскладную кроватку (тоже сдаем в багаж). Вот с ней всегда непонятки - при получении ее часто приходится искать на ленте для спецбагажа, хотя она вполне себе габаритная и компактная.

Отмечу аэропорт Вильнюса - там семьи с маленькими детьми часто проводят через контроль по специальной очереди, слева от основного потока. Если вас сотрудники не заметили - подойдите туда сами, наверняка пропустят.

[Andro_nik]

Везде на сайтах совковых аэропортов написано что для посещения комнаты матери и ребенка нужна медицинская справка. Справку требуют? Кто знает? Интересует Пулково и Домодедово.

[EvgenS]

Везде на сайтах совковых аэропортов написано что для посещения комнаты матери и ребенка нужна медицинская справка. Справку требуют? Кто знает? Интересует Пулково и Домодедово.

там не были, были в шереметьево F, в бизнесе, спокойно все туда ходили

[Lin09]

EvgenS

были в домодедово 2 года назад правда, ничего не требовали. Зашли, сделали все свои дела и вышли!

[Aniтa]

ноябрь 2015 (ребенку 1,5), летели: Архангельск-Москва-Бангкок (Дон Муанг)-Денпасар-Бангкок (Суварнабхум)-Москва-Архангельск
Архангельск Пюре в жестяных банках штук 10, в стеклянных и картонных - примерно столько же, 2 бутылки детской воды по 0,5 л., каша домашняя в контейнере и аптечка. Без вопросов.
Шереметьево F и D Всё то же + ещё пара стеклянных банок (получили в полёте). На контроле проверили, убедились, что жестяные банки - это детское питание, пропустили дальше.
Дон Муанг Всё то же. Без проблем и лишних вопросов.
Денпасар Каша в контейнере, вода. Пропустили.
Суварнабхум Вода 0,5л обычная, 2 бутылки кокосового масла по 0,2 л., аптечка. Возник вопрос по маслу (не вскрывая рюкзак, тыча пальцем в место, где находятся пузырьки): Беби медицин? Ес. Ok.
Ко всему прочему везли бананы, печенье, хлопья кукурузные вскрытые.
Во всех заграничных аэропортах таможню проходили в отдельную очередь. Ребенок на руках у мамы. Попасть в поле зрения спец.человека, следящего за порядком в очереди. Да, и в Шереметьево регистрация на вылет в Тайланд на приорити стойке.

[yellow_arrow]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела с кроватками в детской комнате Домодедово? У нас ночная стыковка (через общую зону), реально ли детям 2 и 4 лет поспать в аэропорту или нужно искать варианты в Москве, чего не хотелось бы.
3 года назад я вроде бы помню, что там была целая комната с кроватками, но сейчас об этом ничего не сказано на сайте аэропорта.

[Aniтa]

Мы отдыхали в детской комнате Домодедово в октябре 2016. Представляет собой следующее: Кухня с 3 микроволновками и 2 детскими кроватками (видимо для кормления грудничков), кулер с холодной/горячей водой, раковины (посуду помыть), обеденные столы, холодильник. В кухне несколько мини отсеков, чтобы друг друга не беспокоить. Игровая комнатка. Туалет детский и взрослый. Большой зал с диванами и телевизорами. Вот в этом зале можно поспать и детям и взрослому. Но это на диванах, которые состоят из отсеков сантиметров по 60 (без разделителей и подлокотников). Т.е. это не ровная поверхность, а слегка волнистая, длиной метра 2 и больше. Не жестко, но и не кровать конечно. Взрослого с ребенком впускают одного. Мы с мужем менялись по очереди. Записывают рейс со временем вылета. Довольно комфортно там. Нам было 2,5 года и мы радостно носились по всем помещениям. Спать было некогда К сожалению не помню часы работы комнаты.

[Aniтa]

Детские кроватки штуки 3 (для малышей лет до 2.5 - 3) я видела только в кухне. Один малыш там спал, мама рядом сидела на стуле. В кухне тихо, но может не очень комфортно. В зале были только диваны. Спать можно.

[d_e_v]

Всем здрасьте.
У кого-нибудь есть объяснение, почему в московских аэропортах не могут выдать детскую коляску у борта?
Вот из последнего: перелет в начале марта RT Москва-Рим-Мадрид (Alitalia), на ВСЕХ сегментах, независимо от выхода на улицу или по телетрапу ("кишке") выдавали коляску сразу. Прилетаем обратно в Москву в 3 утра - нет, грузчик отказывается выдать коляску, хотя очевидно, что она лежит сразу с края и "трюм" уже открыт. Тащитесь из конца терминала с сонно-спящим ребенком как хотите. В итоге коляску получили позже багажа. Та же ситуация в Домодедово и Внуково, каждый раз коляска в негабарите появляется позже основного багажа (здесь речь не в техническом моменте, а в "моральном": что уже даже основной багаж получен, а детской коляски всё нет).
Я конечно помню случаи в других зарубежных аэропортах, где коляску не выдавали, но теперь ловлю себя на мысли, что просто не просил и не ждал, поэтому не могу утверждать, что не выдают не только в Москве.
На обратной связи по эл. почте в Шереметьево ответили, что надо обращаться к АК Алиталия. Причем здесь АК? Как будто это Алиталия в Москве разгружает багаж...

[SolarKitten]

На обратной связи по эл. почте в Шереметьево ответили, что надо обращаться к АК Алиталия. Причем здесь АК? Как будто это Алиталия в Москве разгружает багаж...

С точки зрения аэропорта выдача коляски с борта у трапа - дополнительная услуга. Шереметьево намекает на то, что Алиталия такого не заказывает.

[d_e_v]

С точки зрения аэропорта выдача коляски с борта у трапа - дополнительная услуга.

Никогда б не подумал. С одной стороны, вполне возможно, бизнес и не такое может выдумать. С другой - это противоречит здравому смыслу/их же собственной эффективности и выглядит нарочным вредительством: отдать сразу коляску, которая лежит с самого края, обеспечив безопасность и комфорт ребенка и родителей, вместо того чтоб тащить её самим на выдачу негабарита.

[SolarKitten]

С другой - это противоречит здравому смыслу/их же собственной эффективности

Эффективности абсолютно не противоречит, даже наоборот. Если коляску не отдавать - грузчики перекидали не отвлекаясь багаж из отсека на транспортер и уехали. А если отдавать - то кто-то из них должен в случае высадки в автобус дополнительно отвлекаться на то чтобы следить за коляской пока ее не забрал пассажир (а в случае телетрапа - вручную брать коляску и нести ее по лестнице наверх к неподвижной части).

[d_e_v]

Ну тогда получается, и S7 не заплатил Домодедово (базовому аэропорту), и Россия не заплатила Внуково (вроде как базовому аэропорту), потому что там ровно та же картина.
Я больше склоняюсь к некоей отечественной специфике, охарактеризованной выше.
На разгрузке есть грузчики и есть некий "маршал"/контроллер. В Риме он не обломался пойти сам взять и поднести коляску, в Мадриде такой же не обломался поднять на телетрап (надо полагать, у него сдельная оплата на это действие), и только в Москве этот самый контролер не поленился дойти до трапа, но лишь чтобы ответить другой сотруднице, что коляску он не подаст.

[Леник]

Всем добрый день! В Домодедово (в прошлом году прилетали несколько раз с мелким) всегда нам выдавали трость в негабаритном багаже намного позже, чем получили сам багаж. Один раз задержка составила около часа по сравнению с выдачей чемоданов, и это ночью! Поскандалила- не помогло (из серии: вас много с колясками, а грузчиков на негабарите мало (разве там отдельные грузчики??). Пока ждали в тот раз, познакомились с мамой, которая тоже долго ждала коляску для маленького, так у нее корыто выгрузили, а колеса пропали-пошла претензию писать. Как-то Домодедово недружелюбен к коляскам. Еще при входе в Домодедово при самом первом контроле багажа (при входе) год назад сломали автокресло, которое везли с собой в отпуск (по габаритам не прошло в этом аппарате (не знаю, как называется), треснуло. На паспортном контроле на прилете в Домодедово есть отдельное окошко для родителей с детьми.
В Афинах на прилете дежурный направляет в окно "Для граждан ЕС", если там никого нет, семьи с детьми. В Ираклионе ужас, а не аэропорт, для детей не подходит: очень маленький, духота, народу очень много. Может, так показалось из-за того, что был август, народу очень много.
В Барселоне на вылете в прошлом году отобрали лишнее детское молоко. Говорила таможенникам, что у нас стыковочный рейс, а вдруг задержка- не помогло, выкинули лишнее. Из детской бутылочки попросили попробовать мне самой. Во Франкфурте-на-Майне при досмотре для мелких детей есть манежик-очень удобно. Вообще, сколько летали через Германию (Франкфурт-на-Майне, Дюссельдорф по несколько раз) - очень удобно с детьми было, ничего не выкидывали из детского. Во Франкфурте все семьи с детьми вывели из общей очереди при посадке на самолет и после бизнес-класса разрешили пройти в самолет, хотя не особо и было нужно.
В Дубае и Сингапуре в аэропорту есть подменные коляски, пользовались, очень удобно. В Бангкоке у ребенка из рук заставили выкинуть сок, очень расстроилась дочка, расплакалась. Конечно, больше запоминаются негативные случаи, но правила есть правила, сами же несем "на всякий случай" и побольше..