juniortennis » 08 ноя 2016, 10:43
Отчитываюсь. Что было, что было!
На регистрации во Внуково добрая барышня начальник смены на стойке Турецких авиалиний зарегистрировала наш багаж до...конечного пункта. То есть до Осаки. Напомню, до Токио мы летели Туркишами с пересадкой в Стамбуле, а в Нарите у нас была пересадка на местный рейс Jet Airlines. Так вот, у Туркишей и Джетов есть соглашение о полном сотрудничестве, о чем добрая тетя не знала. Но я ей об этом сообщил (на свою голову), вследствие чего она радостно нам возопила, что у нее получилось в их системе зарегить наш багаж транзитом аж до конечного пункта, и чтобы мы меняли терминал НЕ получая багаж в Нарите, а сразу ехали в свой терминал и улетали в Осаку, где наши чемоданы уже будут нас ждать. Единственное что, попросила она, при регистрации у Джетов напомнить им, что, дескать, у нас транзитный багаж, и убедится, что его перегрузили (?). Ладно...
Полет Турками до Токио прошел без нареканий. Все было отлично. И в Токио мы прибыли на 50 минут раньше. У нас и так был в час 10 стоповер, а стало 2 часа. За это время можно спокойно и багаж получить, и переехать тихим шагом, и еще время останется. Но нам же сказали - багаж не получать. Хотя, когда мы выходили через таможенников из терминала, багажную ленту пустили и чемоданы можно было получить самим. Вообщем переехали мы из терминала 1 в терминал 3, как послушные пионеры, не получая багаж. Автобус там ходит каждые 15 минут, ехать минут 12.
На стойке регистрации Джетов, видя нашу европейскую внешность (явно не местные и летим не налегке), поинтересовались - а где ваш багаж, уважаемые? Все это поначалу с местными поклончиками, сложенными ручками на груди. - Как где, вы же его и перегрузить должны.- ???
Нет, не должны. Багаж в Японии при смене интернационального рейса на местный надо получать лично, и лично с ним пройти таможню. Вообщем забрать багаж в терминале 1 и метнуться назад мы не успевали по времени. Самолет улетел без нас. Джеты поменяли нам билет на утро с доплатой в 25 долларов на человека. Мы оперативно сняли переночевать номер в гостинице, которых вокруг Нариты много. Съездили все-таки в терминал 1, получили багаж. Нашли представителя Туркишей, которая, просмотрев багажные бирки признала, что это ошибка их коллег на регистрации во Внуково. Последовала тысяча извинений, миллион, извинялись уже трое японцев, группа поддержки подошла. Но ни копейки компенсации, и номер в гостинице тоже нет. Ноль.
По прилету в Москву составил претензию через сайт Туркишей с просьбой о компенсации понесенных мной прямых расходов. Прошла неделя, реакции пока нет. Посмотрим, что дальше. Сообщу.