Turkish: Москва - Манила 16000 (теперь от 33000) рублей вылет все даты, включая НГ

[Annaa87]

Взяла Гонконг с 02.01. по 09.01. за 27 тыс. Не скажу, что прям дешево... Но это же НГ, врядли получится потом купить дешевле или хотя бы так же по цене.

[him22]

за 27 уж точно будет / тем же аэрофлотом

[benik]

Смотрите, как решалась проблема с подорожавшими бронями в прошлом глюке Турков:
Turkish Airlines: Москва, Питер, Казань, Уфа - Куала-Лумпур от 17300 руб вылет ноябрь-май

Может кому-то поможет...

Спасибо за подсказку. Позвонил по телефону +90 212 444 0 849 в call center, со второго звонка нашли общий язык с оператором (турецкий английский это жуть). Вчерашнюю бронь за 16000 р. оплатил картой через оператора.
алгоритм такой:
1. Выбираете инглиш в голосовом меню
2 выбираете тикетин энд резервэшен
3. оператору называете код брони (по буквам!!!! четко!!!), затем объясняете суть проблемы (вчера бронь-цена 16т.р. не оплачивал, сегодня хотел оплатить-цена 32т.р.), просите исправить, затем вас сединяют с оператором по оплате, снова все проговариваете, потом оператор просит вас оплатить картой через голосовое меню (можно попросить диктора на русском), набираете данные карты, подтверждаете, оператор вас благодарит за выбор и присылает билеты на мыло!
Все не сложно, но надо набраться терпения.

[glader5]

Смотрите, как решалась проблема с подорожавшими бронями в прошлом глюке Турков:
Turkish Airlines: Москва, Питер, Казань, Уфа - Куала-Лумпур от 17300 руб вылет ноябрь-май

Может кому-то поможет...

Спасибо за подсказку. Позвонил по телефону +90 212 444 0 849 в call center, со второго звонка нашли общий язык с оператором (турецкий английский это жуть). Вчерашнюю бронь за 16000 р. оплатил картой через оператора.

Искренне рад за вас. Думаю ряды счастливчиков, еще изрядно пополнятся ))))))))))

[IgorP11]

Смотрите, как решалась проблема с подорожавшими бронями в прошлом глюке Турков:
Turkish Airlines: Москва, Питер, Казань, Уфа - Куала-Лумпур от 17300 руб вылет ноябрь-май

Может кому-то поможет...

Спасибо за подсказку. Позвонил по телефону +90 212 444 0 849 в call center, со второго звонка нашли общий язык с оператором (турецкий английский это жуть). Вчерашнюю бронь за 16000 р. оплатил картой через оператора.
алгоритм такой:
1. Выбираете инглиш в голосовом меню
2 выбираете тикетин энд резервэшен
3. оператору называете код брони (по буквам!!!! четко!!!), затем объясняете суть проблемы (вчера бронь-цена 16т.р. не оплачивал, сегодня хотел оплатить-цена 32т.р.), просите исправить, затем вас сединяют с оператором по оплате, снова все проговариваете, потом оператор просит вас оплатить картой через голосовое меню (можно попросить диктора на русском), набираете данные карты, подтверждаете, оператор вас благодарит за выбор и присылает билеты на мыло!
Все не сложно, но надо набраться терпения.

Для тех, кто переживает, что заграницу оч дорого звонить - закиньте денег на скайп и спокойно звоните...будет оч даже дёшево)

[benik]

Даже по мобильнику позвонить дешевле, чем упустить такой вкусный прайс до Филиппин;-)

[Джага]

Для тех, кто переживает, что заграницу оч дорого звонить - закиньте денег на скайп и спокойно звоните...будет оч даже дёшево)

а зачем звонить туркам по скайпу или заграницу? у них есть бесплатный телефон по России, где говорят на русском - 88007006161. Он, кстати, указан у них на сайте. Я меняла свой билет( не по этой акции) по этому телефону, разговаривала на русском языке.

[Такс@]

Для тех, кто переживает, что заграницу оч дорого звонить - закиньте денег на скайп и спокойно звоните...будет оч даже дёшево)

а зачем звонить туркам по скайпу или заграницу? у них есть бесплатный телефон по России, где говорят на русском - 88007006161. Он, кстати, указан у них на сайте. Я меняла свой билет( не по этой акции) по этому телефону, разговаривала на русском языке.

Ага, только по этому телефону ничего вразумительного они сказать не могут, у них нет доступа менять цену:( и посылают звонить по +90 212 444 0 849


Посоветуйте, что делать тем, у кого с инглишем не очень.

[benik]

Для тех, кто переживает, что заграницу оч дорого звонить - закиньте денег на скайп и спокойно звоните...будет оч даже дёшево)

а зачем звонить туркам по скайпу или заграницу? у них есть бесплатный телефон по России, где говорят на русском - 88007006161. Он, кстати, указан у них на сайте. Я меняла свой билет( не по этой акции) по этому телефону, разговаривала на русском языке.

Я даже не стал пробовать звонить в российский офис. В прошлом году, пытаясь выяснить ответ на простейший вопрос, только на пятый звонок откликнулся компетентный оператор. Может кто и попробует пробить через рософис турков. Поделитесь потом опытом.

[Annaa87]

за 27 уж точно будет / тем же аэрофлотом

Не факт. Я смотрела Аэрофлот на август и у них билеты по 40 тыс. НГ будет ещё дороже скорее всего.

[IgorP11]

Для тех, кто переживает, что заграницу оч дорого звонить - закиньте денег на скайп и спокойно звоните...будет оч даже дёшево)

а зачем звонить туркам по скайпу или заграницу? у них есть бесплатный телефон по России, где говорят на русском - 88007006161. Он, кстати, указан у них на сайте. Я меняла свой билет( не по этой акции) по этому телефону, разговаривала на русском языке.

тут пишут, что звонили именно на турецкий номер

*Можно попросить переключить на русскоговорящего, но практика показала, что это бесполезно, они ничего решить не могут и разбираться все-равно придется на английском.*
Re: Turkish Airlines: Москва, Питер, Казань, Уфа - Куала-Лумпур от 17300 руб вылет ноябрь-

на сайте турков тоже указан этот номер тут

Customer Relation
For your feedback:
+90 212 444 0 849 / +90 850 333 0 849

Видимо, такие вопросы по проблеме с бронью можно решить только через центральный офис.

[IgorP11]

Ага, только по этому телефону ничего вразумительного они сказать не могут, у них нет доступа менять цену:( и посылают звонить по +90 212 444 0 849


Посоветуйте, что делать тем, у кого с инглишем не очень.

Сформулируйте как можно проще вопрос по-русски со всей нужной информацией, переведите через переводчик и выдайте всё это сотруднику call-центра)))
И не забудьте сказать, что плохо понимаете по-английски))) Думаю, они поймут, что вы хотите заплатить по старому ценнику)))

Или можно попробовать связаться через обратную связь тут
Там можно к письму и файл с бронью прилепить))

[Джага]

Ребят, я все понимаю, тут дело не только в турках, я когда в сбербанк звоню на горячую линию, то тоже иногда 5 раз приходится перезванивать, чтобы попасть на грамотного оператора. Я по этому номеру решала вопрос с бронью, по которой мне сказали, что нельзя менять дату, другой оператор сказал, что можно и все поменял без проблем. Тут, возможно, все таки многое от оператора зависит, человеческий фактор.
Хотя, конечно, есть вопросы, которые решает только турецкий офис. Вот сейчас у меня именно такой вопрос с турками по багажу, так я у оператора сразуи спросила - она компетентна мне дать ответ, она ответила -нет, только в офисе в Ататюрке по этим вопросам решают.
Турецкий английский, согласна, это жесть, даже для тех, кто свободно на английском говорит, с трудом с турками общается.

[IgorP11]

Ребят, я все понимаю, тут дело не только в турках, я когда в сбербанк звоню на горячую линию, то тоже иногда 5 раз приходится перезванивать, чтобы попасть на грамотного оператора. Я по этому номеру решала вопрос с бронью, по которой мне сказали, что нельзя менять дату, другой оператор сказал, что можно и все поменял без проблем. Тут, возможно, все таки многое от оператора зависит, человеческий фактор.
Хотя, конечно, есть вопросы, которые решает только турецкий офис.

Ага, только по этому телефону ничего вразумительного они сказать не могут, у них нет доступа менять цену:( и посылают звонить по +90 212 444 0 849

В теме с Куала-Лумпур, видимо, не зря звонили в турецкий офис

[benik]

Посоветуйте, что делать тем, у кого с инглишем не очень.

Найдите знакомого, говорящего на английском, оплатите разговор. Наверняка найдется хоть кто-то англоразговаривающий

[andrewcrow]

Звонил на колл-центр на киевский номер 0800 501 207.
Оператор обьяснила рост цены в два раза тем что в России в этот день подняли налоги и резко изменился курс рубля. Проводить операцию по сумме брони категорически отказалась, ссославшисьна то что у нее нет аких полномочий, и предложила поговорить с другим сотрудником, но он только на англдийском сможет разговаривать. Кто-то уже смог обелетиться по своей брони?

[IgorP11]

Звонил на колл-центр на киевский номер 0800 501 207.
Оператор обьяснила рост цены в два раза тем что в России в этот день подняли налоги и резко изменился курс рубля. Проводить операцию по сумме брони категорически отказалась, ссославшисьна то что у нее нет аких полномочий, и предложила поговорить с другим сотрудником, но он только на англдийском сможет разговаривать. Кто-то уже смог обелетиться по своей брони?

Читайте выше, сообщение №348

Re: Turkish: Москва - Манила 16000 рублей продажа до ? вылет все даты, включая НГ

А в колл-центре Вас обманули))) Да и вообще какой-то бред про налоги рассказали))))

[Такс@]

Мне в московском колл-центре тоже пургу про курс прогнали, я говорю - ничего что он два дня падал.

[Poseidon]

Такс@
Просто такса выросла

[IgorP11]

Такс@
Просто такса выросла

Ну так одному человеку уже дали оплатить по старой цене)) Проблема только в том, что нужно найти англоязычного знакомого и задолбать их турецкий офис)))
В теме про Куала-Лумпур писали, что могут и там послать, но повторные звонки всё же решали проблему)))