Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Здесь будут складироваться и утилизироваться старые спецпредложения авиакомпаний. Так, чтобы не засорять форум действующих спецух. Здесь можно смотреть былое, вытирать слезы умиления и сравнивать прошлое с настоящим

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1441

Сообщение Senturia Support » 30 мар 2012, 14:52

Френк писал(а) 14 июл 2014, 15:17:Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.






Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.
Последний раз редактировалось Senturia Support 12 июн 2013, 23:46, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1442

Сообщение mgstyle » 19 июн 2014, 14:32

kiev-city писал(а) 19 июн 2014, 14:28:Понятно, что они так говорят. Скорее всего во внутренней системе бронирования Эмиратов было спешно размещено предупреждение, что билеты были выписаны по несуществующим тарифам и их необходимо аннулировать агентам самостоятельно.
История не имеет нескольких деталей. Запасся поп-корном и буду наблюдать, какую информацию даст Сентурия. Очевидно, что Эмираты подставили их. Возможно будет выработан компромиссный вариант: билеты восстанавливают, но в них делают пометку: следует доплатить топливный сбор. И все, кто купил такие билеты будут в аэропорту доплачивать этот сбор.


Не зная о кухне взаимоотношений а\к и агентов, а также содержимое их договоров, сложно что-то предполагать. Может быть Emirates подставили, а может быть у агентов была возможность заработать больше, отменив билеты. Если бы было все однозначно в пользу Сентурии - они бы сразу же прокомментировали случившееся и ответили на вопросы, но это сделано не было.
mgstyle
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 16.06.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1443

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 июн 2014, 14:36

mgstyle писал(а) 19 июн 2014, 14:32:они бы сразу же прокомментировали случившееся и ответили на вопросы

Ну реакция была Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)
Понятно, что агент не хочет портить отношения с авиакомпанией, поэтому вырабатывается компромисс, боюсь, что он не всех здесь устроит.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1444

Сообщение andycooc » 19 июн 2014, 14:40

kiev-city писал(а) 19 июн 2014, 14:28: И все, кто купил такие билеты будут в аэропорту доплачивать этот сбор.


Ни разу не сталкивался - а это как? поподробнее
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3884
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1445

Сообщение mgnili » 19 июн 2014, 14:40

kiev-city писал(а) 19 июн 2014, 14:28:
Hellen писал(а) 19 июн 2014, 14:22:Билеты 17652289037, 17652289037, 1765228903 согласно бронирования JGWB были анулированы в системе бронирования туристической компании, где были приобретены билеты.
С нашей стороны никаких отмен бронирования или рейсов не происходило.

Понятно, что они так говорят. Скорее всего во внутренней системе бронирования Эмиратов было спешно размещено предупреждение, что билеты были выписаны по несуществующим тарифам и их необходимо аннулировать агентам самостоятельно.
История не имеет нескольких деталей. Запасся поп-корном и буду наблюдать, какую информацию даст Сентурия. Очевидно, что Эмираты подставили их. Возможно будет выработан компромиссный вариант: билеты восстанавливают, но в них делают пометку: следует доплатить топливный сбор. И все, кто купил такие билеты будут в аэропорту доплачивать этот сбор.


надеюсь это будет по желанию, мне например вообще невыгодно доплачивать топливный сбор.
mgnili
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 09.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1446

Сообщение Taxpolice » 19 июн 2014, 14:42

Ну лично я попросил возобновить ранее заключенные и незаконно расторгнутые в одностороннем порядке договора - раз. Компенсировать ущерб (цена билетов в текущий момент минус цена аннулированных билетов) - два. Компенсировать моральный ущерб - три. Думаю, что первые два пункта могут как-то взаимоисключать друг-друга, но положительное решение по любому из этих пунктов меня вполне устроит.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1447

Сообщение ARRTEMka » 19 июн 2014, 14:44

kiev-city писал(а) 19 июн 2014, 14:28: Возможно будет выработан компромиссный вариант: билеты восстанавливают, но в них делают пометку: следует доплатить топливный сбор. И все, кто купил такие билеты будут в аэропорту доплачивать этот сбор.

На каком основании я должен что-то доплачивать? На сайте размещается предложение по цене, которая меня устроила - я купил, деньги заплатил, билеты получил. Это оферта. Сентурия в одностороннем порядке расторгает этот договор, что противозаконно
Это все равно, что вы покупаете поездку на метро в кассе, а при входе в метро вас заставляют (вдруг) доплатить. Вы это себе как вообще представляете? И считаете это нормальным?
ARRTEMka
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 83
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1448

Сообщение Oleg Cosmopolit » 19 июн 2014, 14:50

ARRTEMka писал(а) 19 июн 2014, 14:44:Это все равно, что вы

Не надо переносить свое возмущение на меня, я к этому делу отношение не имею. Всего лишь высказал свою точку зрения и смотрю за развитием ситуации.
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1449

Сообщение ARRTEMka » 19 июн 2014, 15:01

С доплатами тогда вообще непонятно чем они, хотя бы чуть-чуть, обеспечивают МОИ потребности? Только свои - как обычно, поимели клиента и довольны
ARRTEMka
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 83
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1450

Сообщение Влад » 19 июн 2014, 18:31

Уж полночь близится, а Германа все нет(с)
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1451

Сообщение Senturia Support » 19 июн 2014, 18:53

Уважаемые клиенты!

Информация относительно ситуации с некоторыми билетами а/к Emirates:

1. По отменённым бронированиям денежные средства не списаны. Стандартный запрос на списание был отменён, как только появилась информация о техническом сбое. Денежные средства должны быть доступны держателям карт.

2. По отменённым билетам денежные средства возвращены в срочном порядке, клиентам, так же, как только появилась информация о техническом сбое. Фактическое поступление зависит от сроков, установленных банками.

3. С момента возникновения проблемы и аннулирования заказов/отмены билетов мы взаимодействуем с руководством авиакомпании для достижения компромиссного решения, которое устроит всех.

В данный момент решение всё ещё на рассмотрении у авиакомпании. Ведём переговоры и рассчитываем на благополучный результат.

Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1452

Сообщение Senturia Support » 19 июн 2014, 18:54

Что касается некоторых "обвинительных комментариев" – наша компания не получала, и не могла получить какую-либо выгоду в сложившейся ситуации. Надеемся на ваше понимание.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1453

Сообщение ARRTEMka » 19 июн 2014, 19:44

Нас устроит восстановление ранее купленных билетов на Вашем интернет сайте по цене на момент покупки.
Всё, более ничего не требуется!
ARRTEMka
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 83
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1454

Сообщение Pavel157 » 19 июн 2014, 20:01

Нас устроит восстановление ранее купленных билетов на Вашем интернет сайте по цене на момент покупки.
Всё, более ничего не требуется!

Согласен на все 100%, ведь репутация стоит того!!!
Pavel157
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 03.09.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1455

Сообщение NevinnkaGrad » 19 июн 2014, 20:24

Всё же чувствуется что арабчата там замешаны. Уважаемая Сентурия, ну откройте, пожалуйста, секрет, кто же Вас надоумил номерные билеты отменить, а? Ну хоть намекните, так мол и так, ну попросила авиакомпания грех на душу взять. Покайтесь, легче будет!
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1456

Сообщение Hellen » 19 июн 2014, 20:30

Senturia Support писал(а) 19 июн 2014, 18:54:Что касается некоторых "обвинительных комментариев" – наша компания не получала, и не могла получить какую-либо выгоду в сложившейся ситуации. Надеемся на ваше понимание.


Я все прекрасно понимаю, кроме одного, зачем нужно было отказываться от выписанных билетов. Эмирейтс были бы рады доставить нас до пункта назначения и обратно, поэтому, на мой взгляд, Senturia поступила не правильно, нарушив права пассажиров. Поэтому мы тоже будем рады компромиссному решению, которое устроит всех, т.е возврату авиабилетов, по оплаченной цене.
Надеемся на понимание)
Hellen
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 26.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1457

Сообщение andycooc » 19 июн 2014, 20:32

NevinnkaGrad писал(а) 19 июн 2014, 20:24:Всё же чувствуется что арабчата там замешаны.


А вот и факт,

потому что на конкретный вопрос о правдивости вот этого утверждения Emirates, мы не услышали НИКАКОГО ответа:

" Билеты 176522890371_, 176522890371_, 17652289037_ согласно бронирования JGWBE_ были анулированы в системе бронирования туристической компании, где были приобретены билеты.

С нашей стороны никаких отмен бронирования или рейсов не происходило. "
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3884
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1458

Сообщение NevinnkaGrad » 19 июн 2014, 20:35

Это не факт, это отписка робота автоответчика. Так они Вам всё и выложили.
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1459

Сообщение TiLL » 19 июн 2014, 20:36

NevinnkaGrad писал(а) 19 июн 2014, 20:24:Всё же чувствуется что арабчата там замешаны. Уважаемая Сентурия, ну откройте, пожалуйста, секрет, кто же Вас надоумил номерные билеты отменить, а? Ну хоть намекните, так мол и так, ну попросила авиакомпания грех на душу взять. Покайтесь, легче будет!


Похоже, что так и есть. Ибо выгода агента от такой отмены сомнительна. Глюк ведь был у Emirates, а не у них.
TiLL
участник
 
Сообщения: 76
Регистрация: 15.01.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 103
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1460

Сообщение NevinnkaGrad » 19 июн 2014, 20:37

Неужели прозрение наступает. Мотив - это ключ к разгадке. У кого он был?....
Последний раз редактировалось NevinnkaGrad 19 июн 2014, 20:38, всего редактировалось 1 раз.
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1461

Сообщение Влад » 19 июн 2014, 20:37

Комменты Сентурии ни о чём
Про деньги , ежу понятно,что вернут.
Остальное , тянучка...
что значит "благополучный результат"? Поясните...
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАрхив спецпредложений. То что было - то прошло



Включить мобильный стиль