Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Здесь будут складироваться и утилизироваться старые спецпредложения авиакомпаний. Так, чтобы не засорять форум действующих спецух. Здесь можно смотреть былое, вытирать слезы умиления и сравнивать прошлое с настоящим

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1481

Сообщение Senturia Support » 30 мар 2012, 14:52

Френк писал(а) 14 июл 2014, 15:17:Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.






Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.
Последний раз редактировалось Senturia Support 12 июн 2013, 23:46, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1482

Сообщение Senturia Support » 23 июн 2014, 13:47

Вам необходимо на нашем сайте перейти через "Авторизацию пользователя для процедур возврата и изменений авиабилета" в разделе "Вопросы и ответы" http://senturia.ru/faq/#authform# на Вашу персональную страницу, заполнить и отправить соответствующую заявку.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1483

Сообщение Влад » 23 июн 2014, 14:02

Как продвигаются переговоры с авиакомпанией, а то надежда на благополучный исход, которой вы "подкармливаете" клиентов, тем самым снижая градус кипения у "рассерженных горожан", улетает. Когда дадите развёрнутый коммент? По пунктам, почему, когда и как?
"Переговоры" идут больше недели
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1484

Сообщение SERG_Q » 23 июн 2014, 14:05

Я наверное не правильно сформулировал вопрос: Как сделать заказ, но не оплачивать и уточнить информацию о возможности возврата/изменения ?
Аватара пользователя
SERG_Q
активный участник
 
Сообщения: 781
Регистрация: 11.02.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 350 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1485

Сообщение Senturia Support » 23 июн 2014, 14:20

Во время осуществления заказа, на этапе оплаты, необходимо указать данные карты на которой нет/не достаточно денежных средств.
После чего, Вам придет письмо об успешном совершении заказа, а также, о том что платеж не был авторизован.
Аватара пользователя
Senturia Support
активный участник
 
Сообщения: 657
Регистрация: 30.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 36

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1486

Сообщение Hellen » 23 июн 2014, 14:26

Senturia, Вы же можете оперативно отвечать на вопросы, а вопросы по восстановлению билетов игнорируете, как так?
Hellen
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 26.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1487

Сообщение gered » 23 июн 2014, 14:29

Ох не пробуйте. Или пробуйте с виртуалками...
А то наши банки выпускают только кредитные карты, и загнать в минус теоретически можно почти любую карту.
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1488

Сообщение andycooc » 23 июн 2014, 14:36

Hellen писал(а) 23 июн 2014, 09:57:Добрый день! Подскажите, как решается вопрос с восстановлением авиабилетов.


Хе, да ни как она не решается и решаться не будет, тут же народ большинством голосов решил что виноваты арабы и тем самым спустил тему на тормозах. А с арабов вообще спроса нету.
Аватара пользователя
andycooc
почетный путешественник
 
Сообщения: 3884
Регистрация: 30.01.2006
Город: Бенидорм
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Возраст: 50
Страны: 44

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1489

Сообщение NevinnkaGrad » 23 июн 2014, 15:04

andycooc писал(а) 23 июн 2014, 14:36:А с арабов вообще спроса нету.

Правильно, 40 лет существования выправить их никак не могут. Достаточно, того, что они пол-мира кинули с резидентскими визами. Отмена глючных билетов для них плёвое дело. Какой нибудь управляющий Рашид аль Мактум, дал команду их все отменить. А агентствам выполнить роль прокладок - впитать всю влагу. Ну они и впитали. Почему не читаем соседнюю тему про Гонконг, там по-моему ясно ситуация проясняется как нельзя.
Сентурии, просто повезло меньше других, цена у них была ниже, вот народ их в первую очередь и выбрал. Эмираты успели выписать билеты, прежде чем заметили глюк. У других агентств до выписки билетов не дошло, они просто тупо отменили брони. Пора уже Сентурии внести ясность.
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1490

Сообщение August13 » 23 июн 2014, 15:36

kiev-city писал(а) 19 июн 2014, 14:28:Скорее всего во внутренней системе бронирования Эмиратов было спешно размещено предупреждение, что билеты были выписаны по несуществующим тарифам и их необходимо аннулировать агентам самостоятельно.
История не имеет нескольких деталей. Запасся поп-корном и буду наблюдать, какую информацию даст Сентурия. Очевидно, что Эмираты подставили их. Возможно будет выработан компромиссный вариант: билеты восстанавливают, но в них делают пометку: следует доплатить топливный сбор. И все, кто купил такие билеты будут в аэропорту доплачивать этот сбор.


Меня в этой ситуации интересует следующее: если, допустим, это так, то что Эмираты будут делать с остальными? Тем, кто купил напрямую, отменят билеты тоже? Или что-то заставят доплачивать?
Дорогу осилит идущий:)
Аватара пользователя
August13
полноправный участник
 
Сообщения: 457
Регистрация: 09.08.2010
Город: Владивосток-Москва
Благодарил (а): 138 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1491

Сообщение Oleg Cosmopolit » 23 июн 2014, 15:41

August13 писал(а) 23 июн 2014, 15:36:Тем, кто купил напрямую, отменят билеты тоже?

на сайте у Эмиратов вроде не было таких дешевых билетов, я не смотрел. Проблемы только с дешевыми тарифами у агентов, причем с разными агентами.
Такие глюки уже неоднократно встречались у разных авиакомпаний. Кто-то аннулировал билеты, кто-то разрешал лететь с доплатой, кто-то без доплаты. В общем, все может быть
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1492

Сообщение Влад » 23 июн 2014, 15:45

kiev-city писал(а) 23 июн 2014, 15:41:
August13 писал(а) 23 июн 2014, 15:36:Тем, кто купил напрямую, отменят билеты тоже?

на сайте у Эмиратов вроде не было таких дешевых билетов, я не смотрел.

Были
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1493

Сообщение Oleg Cosmopolit » 23 июн 2014, 15:47

Влад писал(а) 23 июн 2014, 15:45:Были

И какие результаты? Что с теми билетами, которые куплены на сайте Эмиратов? Есть свидетельства очевидцев?
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1494

Сообщение Hellen » 23 июн 2014, 15:52

Те, кто купил у Эмиратов напрямую, летят по купленным тарифам и доплачивать ничего не нужно, и те кто купил в других агентствах, которые не отменяли билеты, также летят по купленному билету без доплат.
Hellen
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 26.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 19

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1495

Сообщение Oleg Cosmopolit » 23 июн 2014, 16:09

Hellen писал(а) 23 июн 2014, 15:52:Те, кто купил у Эмиратов напрямую, летят по купленным тарифам и доплачивать ничего не нужно, и те кто купил в других агентствах, которые не отменяли билеты, также летят по купленному билету без доплат.

дайте ссылочку на свидетельства счастливых очевидцев, хочу вопросы позадавать
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1496

Сообщение ARRTEMka » 23 июн 2014, 16:13

Hellen писал(а) 23 июн 2014, 15:52:Те, кто купил у Эмиратов напрямую, летят по купленным тарифам и доплачивать ничего не нужно, и те кто купил в других агентствах, которые не отменяли билеты, также летят по купленному билету без доплат.

Именно, билеты купленные по таким же тарифам (как сейчас утверждают ошибочным) в других онлайн агентствах, НЕ отменены и люди полетят по ним без проблем.
А Сентурия выделилась и отменила. Спрашивает - зачем? Хотите самыми лучшими перед а/к казаться?
Не может быть так, что а/к заставила отменить билеты только 1 агентство
p.s. правда, кажется есть еще одно, которое отменило - название называть не буду, т.к. не уверен. Но факт остаётся фактом: Сентурия чуть ли не единственная из десятка, кто билеты отменила
ARRTEMka
полноправный участник
 
Сообщения: 465
Регистрация: 25.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 83
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1497

Сообщение Oleg Cosmopolit » 23 июн 2014, 16:21

Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11276
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 68
Пол: Мужской

Re:

Сообщение: #1498

Сообщение samatom » 23 июн 2014, 16:30

kiev-city писал(а) 23 июн 2014, 16:21:
ARRTEMka писал(а) 23 июн 2014, 16:13:в других онлайн агентствах, НЕ отменены

то есть люди врут?

лично я здесь по этой теме - Эмираты: Москва-Джакарта, от 21064 р. Бангкок 15660. Сингнапур 20591, Хошимин 13294 и др
а во-вторых, везде речь в указанных Вами ссылках идет об отмене брони, а не выписанных билетов. Бронь - ничто. Билеты = договор авиаперевозки.
samatom
участник
 
Сообщения: 188
Регистрация: 25.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Re:

Сообщение: #1499

Сообщение NevinnkaGrad » 23 июн 2014, 16:36

samatom писал(а) 23 июн 2014, 16:30:Бронь - ничто. Билеты = договор авиаперевозки.

Смотря где эти билеты куплены.
Только по справедливости и никак по-другому
NevinnkaGrad
путешественник
 
Сообщения: 1502
Регистрация: 01.04.2009
Город: Кавказ
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 54 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

Сообщение: #1500

Сообщение Влад » 23 июн 2014, 16:37

kiev-city

Так это разные темы.
Полно людей в ветке , которую указали выше,кто купил на сайте эмиратов.
Бабло побеждает зло!
Аватара пользователя
Влад
Старожил
 
Сообщения: 4139
Регистрация: 27.01.2004
Город: Омск-Москва
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 288 раз.
Возраст: 53
Страны: 95
Отчеты: 4

Re: Re:

Сообщение: #1501

Сообщение samatom » 23 июн 2014, 16:40

NevinnkaGrad писал(а) 23 июн 2014, 16:36:
samatom писал(а) 23 июн 2014, 16:30:Бронь - ничто. Билеты = договор авиаперевозки.

Смотря где эти билеты куплены.

Ок, готов выслушать Вашу трактовку уже упомянутых здесь норм и положений, как локальных, так и международных (с примерами).
samatom
участник
 
Сообщения: 188
Регистрация: 25.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 74 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 40
Страны: 14
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАрхив спецпредложений. То что было - то прошло



Включить мобильный стиль