Senturia - Звезда путешествий! (Онлайн-бронирование авиабилетов)

[Senturia Support]

Тема разделена точно с даты начала возникновения проблем у компании Сентурия(07.07.14).
Пассажирам отказывают в вылете авикомпании, билеты на чьи рейсы были приобретены через Senturia.ru и Senturia.ua.
Вслед за «Аэрофлотом», предупредившим своих агентов о недопустимости сотрудничества с билетным брокером Senturia и аффилированными с ним структурами, по такому же пути пошел ЮТэйр, Сибирь, Узбекские авиалинии, Emirates, Турецкие авиалинии и т.д.....

Руководство Senturia обвиняет в неоплате консалидатора «Тревел Дистрибьюшн Сервисиз» («ТДС»), не сумевшего исполнить свои обязательства перед авиакомпаниями.
Официальных комментариев представители Сентурии так пока и не дали.
Траблы, проблемы, слухи и предположения связанные с компанией Сентурия обсуждаем тут:
Senturia- проблемы!Отказы в перевозке пассажиров купивших билеты у этого агента...
Здесь закрыто.

Вы планируете отпуск? Отправиться в путешествие? Увидеть мир? Мы поможем Вам с авиабилетами!

Сервис онлайн-бронирования авиабилетов Senturia Россия и Senturia Украина позволит вам за считанные минуты приобрести авиабилет в любую точку мира по самой выгодной цене.

Наши предложения

Удобство: мы сделали процесс покупки авиабилетов максимально лёгким
Простота использования сайта, гибкий поиск перелётов по возвратным и невозвратным тарифам, система рейтинга авиакомпаний, пользовательские настройки и фильтры помогают легко найти наилучший вариант перелёта и купить авиабилеты.

Легендарные цены: мы помогаем Вам сэкономить деньги
Цены, по которым Вы купите авиабилеты с Senturia, будут наиболее выгодными для Вас.
Мы сотрудничаем со всеми крупнейшими авиакомпаниями мира и предоставим Вам доступ к самым выгодным предложениям и низким тарифам перевозчиков. Ежедневно тысячи путешественников бронируют авиабилеты с Senturia по легендарно низким ценам.

Улётный сервис: мы знаем цену комфорта и сделаем всё, чтобы Вы получили радость от своего путешествия
Мы обеспечиваем круглосуточную поддержку пользователей. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с бронированием авиабилетов и выбором наилучших условий перелёта.

Программы лояльности: наши постоянные клиенты получат ещё больше удобств
Мы предлагаем привилегии для членов VIP-клуба Senturia и специальные условия сотрудничества для корпоративных клиентов. Персонализированный подход, скидки, отсутствие сервисных сборов за возврат и изменение авиабилетов, первоочередное информирование о специальных предложениях предоставляются всем постоянным клиентам – участникам программ лояльности Senturia.

Безопасность: мы применяем самые современные методы обеспечения безопасности платежей
Senturia предоставляет услуги в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA) и европейскими стандартами бронирования авиабилетов онлайн. Наша система отвечает требованиям стандарта PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт), сайт использует защищенное SSL соединение. Мы гарантируем своим клиентам безопасность оплаты и сохранность персональных данных.


Телефоны "горячей линии" (круглосуточно):

Россия
Москва: 495 741 54 40
Санкт-Петербург: 812 416 54 40

Украина
+38 (044) 502 97 15


Размещено на правах рекламы.Френк.

[alkny]

сразу же пришел расчет суммы! вот что делает интернет животворящий. ))

НО мне предлагают ввести в форму возврата полные данные моего паспорта, данные моей карты ( полный нормер и цвв код и дату истечения) а также сканы паспорта.
Вот скажите, это сделано специально чтобы люди не меняли билеты? ))) И еще стоит ограничение на аттачмент скана паспорта. Мой скан 1,7 мегабайта - и он слишком большой??

получается я вам должен переслать по обычной форме на электронную почту все свои даннные включая карту, чтобы получить эти 30тыс?
а никак по другому нельзя сделать? а то это незаконно.

тем более непонятно, в каком виде хранятся у вас эти данные. Хотя могу догадываться в каком....

[Senturia Support]

Добрый день. Сообщите Ваш код бронирования, пожалуйста. Будем разбираться.

пожалуйста, с 6 ноября он не изменился. #VGWNHO

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

[Senturia Support]

Интересная информация, спасибо! Но я посмотрел все выписки, связался со службой помощи банка, ничего не поступало. Попрошу вас еще раз выслать мне подтверждение или номер транзакции. Ну и по традиции онлайн-консультант на вашем сайте и телефонный оператор говорят, что возврат еще не произведен. Так у кого более достоверная информация?

Добрый день, Дмитрий! На Ваш электронный адрес, указанный при бронировании, отправлено письмо-подтверждение ответа на наш запрос от авиакомпании. Мы разбираемся в сложившейся ситуации.

[Senturia Support]

Спецпредложение от Senturia

Москва ⇄ Чикаго - от 23422 рублей!!!


А вы хотите побывать в знаменитом городе ветров?
Автору Senturia Daily Дарье Ульяновой посчастливилось побывать в Чикаго несколько раз. По интересному стечению обстоятельств, - каждый раз в другое время года. При этом, ни одна поездка не повторяла другую. О том, что можно и нужно увидеть в одном из главных городов США - из первых рук.

«В Чикаго мне посчастливилось побывать 3 раза, причем, по интересному стечению обстоятельств, – каждый раз в другое время года. Все три поездки в «город ветров» преподносили мне приятные сюрпризы, были не похожими одна на другую. Ощущение от пребывания в этом мегаполисе, очень специфичное. Чикаго, пожалуй, не перепутаешь ни с одним другим городом мира. Он не похож на Нью-Йорк, хотя ритм жизни тут тоже весьма стремительный. Чикаго – это не Новый Орлеан, несмотря на джазовые мотивы, струящиеся с фестивальных площадок. Чикаго — это Чикаго. Он всегда будет интересен тем, кто приехал сюда впервые, и тем, кто уже бывал здесь, и не раз...»
Продолжение читайте на Senturia Daily

[DreamPerm]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

[Senturia Support]

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы могли разобраться в данной ситуации.

[rip van winkle]

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

я вам в личку отписал, но ответа нет. прошу сообщить сумму к возврату, чтобы у нас снова не возникло расхождений.

[Senturia Support]

Добрый день, Александр! Просим Вас выслать заполненное заявление на возврат на нашем сайте: https://senturia.ru/zayavlenie-na-vozvr ... yu-uslugu/

я вам в личку отписал, но ответа нет. прошу сообщить сумму к возврату, чтобы у нас снова не возникло расхождений.

Ответила Вам в личку, с указанием суммы к возврату.

[Senturia Support]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

Ответила Вам в личку, указав сумму к возврату для заполнения заявления.

[DreamPerm]

покупал билеты Пермь-МСК-Доха-Дели и обратно.

Итог, деньги списали, прислали номер брони, спустя минут 10 пришло письмо где написано что мой билет анулирован.
Сейчас денег на карте у меня нет, а это не много, не мало 30000р чудесная компания уверяет, что деньги с меня не списывали, выписка из банка показывает, что деньги заблокированы компанией Сентуриа, ноч чудо компания отправляет разбираться меня в банк где у меня карта по которой я платил.

Решайте сами нужнен Вам такой риск или нет, риск того что в ближайшие выходные вылетать в отпуск, а деньги...

Ответила Вам в личку, указав сумму к возврату для заполнения заявления.

я окончательно не понимаю вашу компанию, вчера мне Ваши коллеги говорили, что Вы деньги не списывали и они у меня на карте просто в блоке, и мне подготовят письмо официальное что компания не списывала денег, письма нет к слову сказать. Теперь Вы говорите уже о другом.

[Senturia Support]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

[DreamPerm]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

письмо я не получал, не думаю что проблема в яндекс.почте...
те сейчас Вы уже говорите, что деньги мне поступят, те тем самым Вы признались что их списали, хотя долго и упорно отрицали этот факт. Думаю эта переписка даст потенциальным покупателям понять все тонкости работы компании Сентуриа.

[Elena Y-ko]

Можно я добавлю "ложку меда" в "бочку дегтя"?
Брали билеты Самара-Ташкент-Самара на Узбекские авиалинии. Все очень оперативно прислали сразу же после списания денег с карты - и маршрут и билеты. Слетали, вчера вернулись. Все без проблем.
В момент покупки цены у Сентурии действительно были рублей на 700 ниже, чем у ближайшего конкурента.

[Senturia Support]

29.11. на Ваш электронный адрес было отправлено письмо-подтверждение: "Отмена платежа была произведена, и в ближайшее время денежные средства будут доступны." Крайний срок поступления денежных средств на Вашу карту - 03.12.

письмо я не получал, не думаю что проблема в яндекс.почте...
те сейчас Вы уже говорите, что деньги мне поступят, те тем самым Вы признались что их списали, хотя долго и упорно отрицали этот факт. Думаю эта переписка даст потенциальным покупателям понять все тонкости работы компании Сентуриа.

Как говорилось ранее, денежные средства были заблокированы, но не списаны со счета. На Ваш электронный адрес, указанный при бронировании, было отправлено повторное письмо-подтверждение. Проверьте раздел спам, пожалуйста!

[Senturia Support]

Можно я добавлю "ложку меда" в "бочку дегтя"?
Брали билеты Самара-Ташкент-Самара на Узбекские авиалинии. Все очень оперативно прислали сразу же после списания денег с карты - и маршрут и билеты. Слетали, вчера вернулись. Все без проблем.
В момент покупки цены у Сентурии действительно были рублей на 700 ниже, чем у ближайшего конкурента.

Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!

[Igorek200687]

Здравствуйте! 11.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 и 5.11.2012 (№ брони - V0660O). 10.10.2012 оформил возврат на оба билета (№ 2982268559593 и 2982268559594 ), оплатил комиссионный сбор Вам за возврат авиабилетов по 1500р с каждого билета. Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию". В авиакомпании вообще говорят что возврата от компании сентурия по моим билетам они не видели!
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

[Senturia Support]

Спасибо, что указали код бронирования. Будем разбираться в данной ситуации.

[Senturia Support]

Менеджер, который занимается Вашим возвратом, будет завтра. При поступлении информации, ответим Вам.

[Senturia Support]

Здравствуйте! 11.09.2012 приобрел два билета Мск-Калининград-Мск на 02.11.2012 и 5.11.2012 (№ брони - V0660O). 10.10.2012 оформил возврат на оба билета (№ 2982268559593 и 2982268559594 ), оплатил комиссионный сбор Вам за возврат авиабилетов по 1500р с каждого билета. Прошли уже все сроки возврата денежных средств. На все мои запросы ваша компания отвечает стандартно "запрос отправлен в авиакомпанию". В авиакомпании вообще говорят что возврата от компании сентурия по моим билетам они не видели!
Когда же в итоге я получу свои денежные средства?

Добрый день, Игорь! 10.10.12 получили от Вас заявление и произвели возврат в нашей системе. Сегодня отправили письмо-запрос в авиакомпанию для уточнения состояния возврата. Как только у нас появится информация, мы с Вами свяжемся.

[Igorek200687]

Спасибо. Буду ждать от Вас ответа.