Форум Винского

**Cutie Pie** » 10 янв 2012, 15:30

я уже давно не их клиент. Они меня больше года назад попёрли

**Andrey_Mr** » 10 янв 2012, 16:03

Седня заверил в одном отделении. Еще одну копию завтра в другом заверю

**Cutie Pie** » 10 янв 2012, 18:19

так есть новости вообще? или по-прежнему всё?
Ты им новые письма писАл?

**Andrey_Mr** » 10 янв 2012, 18:31

Как условия заверю начу! Пока ничего не писал

**Cutie Pie** » 01 фев 2012, 09:50

Есть продолжение истории??

**Andrey_Mr** » 01 фев 2012, 10:08

Пошла 3 неделя как подал претензию в банк. Пока молчат.

Жду неделю - иду узнавать судьбу претензии, далее пишу на Банки.ру + копию в ЦБ+ копии писем в банк и в Трансаэро.

Суть претензии: прошу восстановить счет в Трансаэро, начислить баллы согласно выписке и разблокировать карту).

**Andrey_Mr** » 13 фев 2012, 21:41

Удивительный ответ от банка я сегодня забрал в головном офисе.

Смотрите вложенный файл.

По факту ответ такой - банк не имеет отношения к закрытию счета- все вопросы к Трансаэро.

+ написали, что пытались передать баллы за ноябрь-декабрь, но им это не удалось.

Чудное дело.

Завтра еду в Трансаэро разбираться.

**Ilka** » 13 фев 2012, 21:47

интересно получается...
только читать невозможно качество никакое
пересними плиз

**Andrey_Mr** » 13 фев 2012, 22:07

Да там читать нечего. Только нижние 2 абзаца про Мили. Остальное - ответ почему заблокировали карту Visa.

**Mike29** » 14 фев 2012, 07:41

конечно дуй в Трансаэро... уж тете Оле должно быть фиолетово какие и где мили у тебя появились... она бы могла отреагировать если б банк потом прислал расшифровку ритейла что ты покупал по карте тонну пластиТа для Аль Муеда интернешнл ... Она не могла тебя закрыть...

**Jrik** » 14 фев 2012, 08:07

Трансаеро закрыть счет может, если со счета было оформленно много билетов на разных людей (подозрение на продажу мильных билетов)

**Volodya_A** » 14 фев 2012, 16:00

Ilka писал(а) 13 фев 2012, 21:47:только читать невозможно качество никакое

Скорее фронт-фокус
=)

**Andrey_Mr** » 14 фев 2012, 20:15

Jrik писал(а) 14 фев 2012, 08:07:Трансаеро закрыть счет может, если со счета было оформленно много билетов на разных людей (подозрение на продажу мильных билетов)

Максимум 5-7 человек разных. И то все родственники-друзья близкие, конечно никакой продажи. И по фамилиям видно , что все одни и теже люди летают часто. И конечно писались все необходимые письма).

Но мне в декабре в колл-центре привилегии ясным языком объяснили, что мили отозваны банком.... и тут банк пишет, что ничего не отзывал. Бред полный.

Интересно ждать ответа от Трансов или написать им в Твиттер на горячую линию и Плешаковой? Руки то чешутся....)).

**Arch** » 16 фев 2012, 12:33

Направь Трансаэро ответ банка с вопросом WTF

**Andrey_Mr** » 16 фев 2012, 13:16

Нет, жду ответа от трансов. Нечего им знать про ответ банка.

**Andrey_Mr** » 20 фев 2012, 18:12

Сегодня ответили в Твиттер.

Ваш счет закрыт с пометкой "За мошенничество с баллами". Доп вопросы по privilege@ ))).

Так все-таки получается счет закрыло Трансаэро. Жду от них письма ответа на претензию.

Как мне запросить письмо Банка в Трансаэро - там явно все указано.....на что ссылка итп.

**Beck** » 20 фев 2012, 22:44

Трансы откровенно борзеют. Плохой знак для всех, кто крутит их мили - не держите много на счету и регулярно сливайте. Ответ был бы понятен, если бы были классические мутки с билетами/посадочными, но тут...Все(или большинство) миль были получены со стороны, Трансы за это получили денег от Openbank'a...

**Jrik** » 21 фев 2012, 11:00

Ну видимо просто не стоит оформлять билеты на 3их лиц...
А использовать трансов в основном для себя...
тогда придраться им будет вообще не к чему

**Andrey_Mr** » 22 фев 2012, 14:51

Ответ от Трансов
Ваш счет в программе «Трансаэро Привилегия» 0090056706 временно закрыт на время проведения внутреннего служебного расследования в связи с коммерциализацией использования накопленных баллов.

Мы обязательно сообщим Вам окончательное решение.

С уважением,
группа "Трансаэро Привилегия"
тел. по Москве +7 495 788 6150,
тел. по России 8　800 200 7454
E-mail:privilege@transaero.ru

**Andrey_Mr** » 27 фев 2012, 21:24

Новое письмо от Трансов)

Ваш счет в программе ≪Трансаэро Привилегия≫ закрыт.

Основанием для закрытия счета послужили правила и условия программы ≪Трансаэро Привилегия≫, опубликованные в разделе ≪Общие положения≫. Ознакомиться с содержанием раздела Вы можете по ссылке http://www.transaero.ru/ru/special-prog ... erms#link6.

Решение о закрытии счета согласовано с Вашим Банком.

Что им писать пока не знаю, жду письменного ответа на претензию и запросил заверенную распечатку своего счета со всеми операциями.

Думаю в суд надо обращаться.

**@mike** » 29 фев 2012, 20:41

Основанием для закрытия счета послужили правила и условия программы ≪Трансаэро Привилегия≫, опубликованные в разделе ≪Общие положения≫.

Мощно задвинуто. Первая мысль, что возражение на такое должно звучать примерно так, что закрытие мильного счёта противоречит Конституции, Гражданскому кодексу, Закону о защите прав потребителей. Соответствующие документы они могут найти в "Консультант +", а подобающие рассматриваемому моменту статьи законов в случае заинтересованности могут подобрать самостоятельно.

@.

**aslan** » 29 фев 2012, 20:57

@mike писал(а) 29 фев 2012, 20:41: Первая мысль, что возражение на такое должно звучать примерно так, что закрытие мильного счёта противоречит Конституции,

Конституции?

**Volodya_A** » 29 фев 2012, 21:14

Ну бля а что еще ответить?
Банк ответил в стиле "Вы умрете потому что дышите"
=)

**Andrey_Mr** » 29 фев 2012, 21:28

)).

Ну я пока затребовал у Трансов. Выписки со счета и поробную расшифровку решения о закрытии счету. Ну и в письменном виде тоже.

**Andrey_Mr** » 29 фев 2012, 21:32

Volodya_A писал(а) 29 фев 2012, 21:14:Ну бля а что еще ответить?
Банк ответил в стиле "Вы умрете потому что дышите"
=)

Ответили Трансы. Банк пишет - что не при делах.

Хотя я уверен на 100%, что банк накатал Трансам письмо - что баллы у парня с неба упали и давайте -ка закрывайте счет, благо у них в программе есть пункт, что можно любой счет прикрыть.

**Cutie Pie** » 05 мар 2012, 11:39

бля, фееришно...
а ты напиши, что коммерциализация подразумевает излечение материальной выгоды, а ты никакой выгоды не получал, соответственно, программа повела себя неправильно и попроси разблокировать счёт.

**Timur-han** » 21 мар 2012, 22:13

новости есть?

мне вот ВТБ взял задним числом уменьшил сумму поинтов за расходы в фунтах в сентябре.... пишу жалобыюю

**Andrey_Mr** » 21 мар 2012, 22:35

Ответа на претензию нет.

На письма по email не отвечают.

Ретро-выписку со счета делать отказываются.

Будет время - поеду в КоммерсантЪ, Ведомости, Рбк дам заметку на эту тему написать.

**Cutie Pie** » 29 май 2012, 16:03

Чем завершилась вся история?

**Andrey_Mr** » 29 май 2012, 19:34

пока ничем. Ответа на претензии в письменном виде нет. Поведение хамское по телефону.

**Cutie Pie** » 29 май 2012, 20:20

а ты претензию отдавал под роспись? если 40 дней прошло, то можно уже ваять исковое... Будешь?

**Andrey_Mr** » 29 май 2012, 20:33

Буду. Сейчас с делами разрулю.

**hakimus** » 01 авг 2012, 21:35

Есть что-то новое по этой теме?

**Andrey_Mr** » 10 дек 2012, 21:23

Всем привет.

Сори за долгое отсутствие - стартап запускал в производство).

Трансы пока ушли в глухую оборону - на прошлой неделе ездил на прием к ним в новый офис на садовом, встречался с неким специалистом по безопасности - который меня "вычислил". Он сказал что все претензии - глушняк, они руководствуются своими внутренними правилами и участвуя в программе я их автоматом акцептовал.

Но думаю не все потеряно. Скоро обращусь к адвокату и забацаем иск к ним.

**Jrik** » 15 янв 2013, 19:20

Мне вот то же счет закрыли
Судя по теме Трансаэро привилегия - закрытие счета на основании "общих условий" программы это было массовое событие.

У меня за год было 10-ть передачь, но при этом все передачи были честные и продаж не было.
6-ть были на родственников, которые при том летели вместе со мной (то есть тут явно сложно комерцию приписать).
И только 4-ре из 10-ти были друзьям-знакомым (при том если разбираться дальше, то эти же друзья оформляли потом мне билеты обрано, у них просто миль не хватало, я им оформил билеты, потом они получили мили и мне оформили билет со своего счета).
То есть то же видно, что не комперция, а обмен милями временный.

Правда и миль на счете у меня было не особо много, так как как раз оформил про запас много билетов на год вперед на себя, поэтому закрытие переживу.
Жалко конечно, но не особо смертельно.
Но интересно, кто еще пострадал?

Надо будет завтра написать запрос.

**hakimus** » 16 янв 2013, 08:53

Как страшно жить. И сайт ТСО лежит до сих пор, даже проверить не могу

**hakimus** » 16 янв 2013, 09:19

Проверил, я уцелел. Была пара передач в прошлом году, но не было ВТБ вообще.

**Cutie Pie** » 16 янв 2013, 11:34

хм... а давно закрыли счёт? или только вот вчера?
Проверила себя, я жива...

**Cutie Pie** » 16 янв 2013, 11:45

Похоже, что охота на ведьм была инициирована по причине истории с Куликовым. Как помним, палево произошло на премиальном билете, выписанным за баллы трансов в Канкун... Это плохо. Судя по теме в открытой части, рубят лес - щепки летят. Под раздачу попадают и те, кто делал абсолютно честные передачи, но имел кобрендовые начисления. Надо поднимать волну народного гнева, чтобы трансы не слишком борзели в аттракционе закрытия счетов. Крайне интересен вопрос с уже выписанными тикетами. Будут ли они аннулированы. Полагаю, сделать это им гораздо сложнее, но, скорее всего, возможно.

**hakimus** » 16 янв 2013, 11:52

Волну народного гнева надо поднимать не на форуме, это я на всякий, а в их соцсеточках. Там мониторится все самой Плешаковой чуть ли не realtime, очень эффективно.

**Cutie Pie** » 16 янв 2013, 12:14

да я в фейсе забанена, в твите не зарегана...

**hakimus** » 16 янв 2013, 12:40

Да я занимаюсь травлей уже

**Jrik** » 16 янв 2013, 13:02

Ну я пока написал стандартный вопрос, что так и так..есть аккаунт, чет не могу на него зайти, что за фигня?..
Просто писал с домашней почты, а ее я могу только дома смотреть, так что только видимо сегодня вечером (завтра) ответ увижу.

При том у меня все передачи честные..ща сидел вспоминал передачи за 2012 год
в 7 из 10 передач я летел одновременно с тем, кому я передавал билеты (при том 4-ре раза это были родители и фамилия совпадала), то есть эти передачи вообще никак нельзя заподозрить в комерции.

еще 2 передачи стороннему лицу, но через месяц это лицо оформляло на меня билеты за свои мили обратно (то есть явно видно, что была не продажа миль, а просто я оформил билеты другу, потом он обратно мне оформил .

Посмотрим, получится ли разблокировать аккаунт.

**r347** » 16 янв 2013, 14:53

Cutie Pie писал(а) 16 янв 2013, 12:14:да я в фейсе забанена, в твите не зарегана...

Трансаэро моментально банит за любой неудобный вопрос или замечание. Просто не можешь писать нигде.
Как я понял кто-то должен разбанить, меня разбанил AirBaltic, но попросил написать отзыв на доске, так прямо без обиняков тима мы тебя разблокируем, напиши что-нибудь о нас

**Jrik** » 16 янв 2013, 16:08

Трансаэро моментально банит за любой неудобный вопрос или замечание. Просто не можешь писать нигде.

ээ..
Трансаеро банит вообще во всем фейсбуке? То есть банит так, что ты да же у себя на странице писать не можешь?

**nmpost** » 16 янв 2013, 17:40

Jrik писал(а) 16 янв 2013, 16:08:
Трансаэро моментально банит за любой неудобный вопрос или замечание. Просто не можешь писать нигде.

ээ..
Трансаеро банит вообще во всем фейсбуке? То есть банит так, что ты да же у себя на странице писать не можешь?

для тебя открытие что эти рекламные доски не для простых смертных, а для рекламы? я тоже в бане на фейсе, вначале писал им типа что надо для разбана. а потом уже открытым текстом послал удодов, ибо нах они не сперлись со своим спамом

**Sincerely yours** » 16 янв 2013, 18:35

Пока неподвержденные данные: эти чудики трансы аннулируют счета по подозрению в мошенничестве. Признак мошенничества (только всем сесть на стул, я серьезно) - большой объем поступлений баллов со стороны банков и хотя бы сколько-нибудь передач! Даааа , тут даже комментарии бессмысленны - мудачье оно и есть!
Порадовала причина: типа куча уродов прямо в офисах собственных продаж вот крытую получала бабло с третьих лиц за выписку кассиром билета на имя третьего лица, за баллы поручающего бабло. Эти тоже, конечно, ебланы конченные ... но этакий асимметричный ответ - это нечто!

**r347** » 16 янв 2013, 19:00

Jrik писал(а) 16 янв 2013, 16:08:Трансаеро банит вообще во всем фейсбуке? То есть банит так, что ты да же у себя на странице писать не можешь?

Про свою страницу не в курсе, но нигде не можешь.
Я попытался участвовать в викторине AirBaltic, но это оказалось невозможно. Написал им мэйл, и получил ответ, что я забанен, но не волнуйся, мы тебя разбаним.....
Получается, что право банить и разбанить имеют определённые лица.

**Cutie Pie** » 16 янв 2013, 20:14

Sincerely yours писал(а) 16 янв 2013, 18:35:Порадовала причина: типа куча уродов прямо в офисах собственных продаж вот крытую получала бабло с третьих лиц за выписку кассиром билета на имя третьего лица, за баллы поручающего бабло. Эти тоже, конечно, ебланы конченные ... но этакий асимметричный ответ - это нечто!

да, получать бабло прямо в офисе - это ж надо быть совсем конченным... там же рядом старбакс и шлаколадницо, можно было бы там рассчитаться...

**Jrik** » 17 янв 2013, 22:24

Трансаеро ответило стандартно.

Ваш счет в программе <Трансаэро Привилегия> закрыт.
Основанием для закрытия счета послужили правила и условия программы <Трансаэро Привилегия>, опубликованные в разделе <Общие положения>.
Ознакомиться с содержанием раздела Вы можете по ссылке http://www.transaero.ru/ru/special-prog ... erms#link6

написал, что это какая-то ошибка, что я клиент привилегии уже 4-ре года.
что не разу не делал каки-то действий, которые нарушали бы условия программы.
И что помогите разобраться в чем причина закрытия.
И что может от меня требуются какие-то пояснения...

Посмотрим что на это они ответят..

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР