Форум Винского

**Andrey_Mr** » 10 дек 2011, 19:01

Итак господа есть интересная ситуация. Для всех нас.

У меня со счета Открытие спиздило более 220 тысяч баллов. Именно спиздило.Законные баллы за операции водкабанка и телека.

В условиях их программы есть условия по баллам только такое."баллы не начисляются: по операциям за выдачу
наличных денежных средств в банкоматах и ПВН". До августа операции водкабанка были как покупка по СМС(сохранены) а потом как перевод с карты(смс сохранены, и некоторые чеки). По телеку покупки были до лета....потом наименование сменили, но баллы начисляли. В любом случае обе операции никаким раком не подпадают под условия невыдачи баллов . Явно что это проблемы банка, их софта и манагеров за это отвечающих.

Причем. Они закрыли мой счет в привилегии с какого то Х..

Со стороны Трансаэро есть пока и - и +
+ билеты которые выписаны действительны
- никто меня не предупредил, ситуация для них неясна. Банк отозвал все баллы - по словам Привилегии)).

Ко всем вопрос такой. Пока я им ничего не писал по этому вопросу. Не знаю нужно ли давать огласку такой наебке клиента банком. Прецедент получится может просто аховый для всех кобрендов))))). Если есть предложения - по тексту письма в Открытие --- welcome!

**Beck** » 10 дек 2011, 19:13

Процитирую народ с Банков. Там, правда, речь о том, что ВТБ стал дергать комисс 3% за Водку, но суть, в общем не меняет

n007 писал(а):Я считаю, что перспектива выиграть дело в суде порядка 90%.
Для начала надо написать претензию, с четким изложением, что транзакция прошла как ритейл, что вами оплачивались услуги с МСС кодом 6012, который совершенно четко показывает, что это финансовые услуги. Если банк не согласен, что это услуги, то пусть покажет в своем договоре где приводится расшифровка, что такое "услуги"
Пусть отвечают...ответят наверняка отпиской, что дескать это не услуги и бла бла. Далее досудебку им и исковое. Копии в надзорные инстанции, возможно там заинтересуются. Далее суд. Думаю за месяц можно уложиться.
В суде представить расшифровку категории торговой точки, в которой производилась оплата, а также что транзакция в выписке идет как ритейл. Также можно попросить через суд, чтобы банк предоставил копию правил ПС, в которых говорится о том, как трактовать транзакции с 6012. Плюс указать на то, что до декабря месяца банк не брал никакой комиссии, и тут "вдруг" оказывается 6012 у него стало не услугами, а чем то другим, при чем об этом нигде и никак потребителя не известили, а просто втихаря стали драть 3%...это судье особенно понравится

Полагаю, что одного судебного решения госбанку будет достаточно, чтобы понять всю неадекватность своего поведения...

интересно, как прокомментирует такое наш корпоративный юрист? Имеет ли смысл...

**Andrey_Mr** » 10 дек 2011, 19:22

Ладно комиссию ввести.

Но спиздить задним числом баллы за период около 20 месяцев это адЪ))) .

Они шутят явно...
01.12.2011 30.11.2011 71000236 //DOMESTICVISA ///RUS 30 129.90 RUR 30 129.90 Финансы

Это последняя операция. Даже категория осталась финансы.....ужас.

**Beck** » 10 дек 2011, 19:30

Вообще расслабленный банк. Я в условиях навскидку даже не вижу, что банк может аннулировать некорректно начисленные баллы, что сейчас как будто почти все банки пишут...

**Andrey_Mr** » 10 дек 2011, 19:44

Думаю необходимо распечатать с сайта их условию и заверить у нотариуса...пригодятся верно? Или принтскрин заверить.

**Beck** » 10 дек 2011, 22:46

Ну по логике да...Но вообще юридическая поддержка тут не лишняя будет...

**Jrik** » 11 дек 2011, 16:13

Странно было надеется, что халява продлится вечно и балы будут давать вечно..
Народ уж слишком жестко начал иметь Открытие...по 30-40 тыс балов в месяц..
Явно банку это как-то не особо понравилось

Трансаеро имхо пинать смысла нет, у Трансов в договоре с банком есть условие - что банк может корректировать начисленные балы (если какие-то ошибки)...Банк и скоректировал.
Вот банк пинать...наверное попробовать то можно..
Хотя не все так однозначно

**Andrey_Mr** » 11 дек 2011, 19:41

Банк явно в шоке был)). Но это их проблемы....если нет грамотных спецов как в Альфе, то все вопросы к ним)).

**Cutie Pie** » 11 дек 2011, 21:41

Андрей, спасибо за информацию по своей ситуации. Думаю, что это ОЧЕНЬ плохой прецедент. Сейчас мы живём в реальности, когда есть понимание, что банк не может запустить свою лапу в мой счёт, а если и может это технически, то пользуется этим крайне редко. Все же для корректировок у банков есть свои внутренние учёты баллов-миль, которые позволяют вычитать минус из будущих поступлений. Очевидно, что в данном случае банк понял, что никакими внутренними корректировками он 220 тысяч миль не вернёт, а посему и пошёл на такой крайний шаг.

Ярик, а у тебя есть текст кобрендового-соглашения, хотя бы типового... Как там оговаривается возможность банка залезать в мильный счёт? есть какой-то срок давности?

Давайте подумаем, надо ли выносить этот сор из избы, или будем молчать на банках? Я предлагаю пока молчать.

Андрей, есть идея накатать тебе претензию в сам банк, где делать упор на несовершенство их софтин и непрофессионализм их сотрудников. По их вине тебе очень долго зачисляли баллы, ты-то искренне полагал, что это всё так и должно быть. А теперь, после того, как у тебя появились планы использовать эти баллы по назначению, они решили вдруг их забрать. Припугни их иском. Я думаю, что правда в суде будет на твоей стороне. Ведь ситуация банка выглядит неприглядно - по сути дела банк позволял себя в течение двух или сколько там лет НАЁБЫВАТЬ, что выглядит подозрительным, а не отмывали ли они этими способами какую-то денюжку? ну и открой внимательно свой договор по карте.

Выкладывай примерный текст претензии, будем кидать мысли, как и что добавить.

**Cutie Pie** » 11 дек 2011, 21:48

Андрей, и ещё. Другие кобренды по трансам были? если да, то банк попал. Изъятые им баллы ввиду неперсонифицированности могли быть баллами от другого кобренда. Да-да, есть такой финт ушами. Например, ты можешь напирать в суде на то, что баллами, полученными от Отрктия, ты слетал туда-то и туда-то, соответственно, баллов от Открытия в природе уже не существует. А те, что были - это были баллы, полученные другим путём, не имеющим ничего общего с банком Открытие, соответственно, банк их у тебя просто украл при пособничестве менеджмента программы Привилегия.
/ но это при условии, что есть ещё и другие баллы, а не только Открытие.

**Andrey_Mr** » 11 дек 2011, 22:04

Ань других карточек, к сожалению, не открывал к этому счету).

И еще такой важный момент.

За ноябрь они естественно ничего не начислили - т.к счет был закрыт. А я по карте кроме водки и телека еще докуя операций делал. Банк получается договор нарушает жестко.

Смски приходят с "перевод с карты" - до сих пор). Поэтому буду требовать как минимум баллы еще и за ноябрь.

**Jrik** » 11 дек 2011, 22:32

Просто если банк пошел на такой жесткий шаг (закрытие счета в программе)
То явно решение в банке было принято не на уровне менеджера..явно решение это приняли боссы.

А раз боссы так решили - то врятли они завтра откатят все и скажут что ошиблись и вернут баллы.
Итого видимо только суд.

Что может быть в суде и что будет говорить банк.
ИМХО - Банк будет напирать не умысел клиента и незаконное обогащение....
То есть клиент ничего не покупал - поэтому милей быть не должно..
Если все же покупал, тут зададут другой вопрос...если вы что-то купили на 220.000 миль (а как понимаю миль было больше, так как что-то еще потратилось на билеты), то спосят..а отуда у вас 15.000.000 рублей, которые вы потратиле по карте за год.
Ответ - гонял деньги по кругу = ничего не покупал так как деньги оставались у клиента = милей быть не должно

Несовершенство софта, непрофеанализм сотрудников итд - это врятли будет оправданием..
Если из-за ошибки софта клиенту выдадут 100 тыс рублей, и клиент скажет а не отдам - это никак не будет служить оправдаем и 100% суд деньги у клиента отберет..
С милями чутка сложнее..

ИМХО все будет зависить от юристов, адвокатов и настойчивости.

**Timur-han** » 11 дек 2011, 23:17

думаю что можно обращаться в суд и выносить сор из избы...

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 08:47

Тимур, до суда есть ещё ДОсудебка и просто претензии. Надо для начала это опробовать, чтобы хоть что-то было на руках. А этом этапе предлагаю пока на банках не жужжать. Я представляю, КАКОЕ начнётся буление говн, когда народ услышит цифру - 220 тысяч плюшек. Тогда народное мнение может разделиться не в нашу пользу вообще, что даст банкам дополнительный козырь в борьбе с подобными операциями.
Надо грамотно составить претензию. У нас есть Дима, и , помню, ещё из другой группы был товарищ, юридически подкованый, т.к. у него жена юрист. Юристам надо сказать своё веское слово.

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 08:57

Jrik писал(а) 11 дек 2011, 22:32:а отуда у вас 15.000.000 рублей, которые вы потратиле по карте за год.
Ответ - гонял деньги по кругу = ничего не покупал так как деньги оставались у клиента = милей быть не должно.

Ярик, так ведь клиент может и не отрицать, что гонял по кругу. Тогда обратный вопрос, а почему, видя эту дыру много месяцев, вы её не закрывали, а давали клиенту возможность нарушать? Клиент несознательно думал, что данный вид операций является бально-начисляемым и не нарушает требования банка. Банк ведь нигде не публиковал список мсс. Более того, единственным индикатором правильности операции для клиента являлось смс-оповещение, а этот индикатор показывал, что всё в порядке, эта операция - правильная. Например, СМП даёт баллы за снятие кэша в чужих бакоматах, и есть какой-то банчок, который даёт за кэш вообще. Предположим, что настройки банкомата неверны и комиссия не берётся. А клиент всё время снимает деньги, причём большие суммы в течение года и получает много плюшек. А потом ему выкатывают такую же претензию по незаконному обогащению, мол, милек нахаляву набрал. Ну и? Имеет право он вообще хоть что-то требовать? Я считаю, что НЕТ. Сам провафлил...

В конце концов, истец вообще может встать на позицию полного болвана, говорить, что ему нравится шелест денег в банкомате, он вообще не осознавал, что копятся какие-то баллы, баллы не использовал, а значит и обогащения не было

**Jrik** » 12 дек 2011, 09:22

В конце концов, истец вообще может встать на позицию полного болвана, говорить, что ему нравится шелест денег в банкомате, он вообще не осознавал, что копятся какие-то баллы, баллы не использовал, а значит и обогащения не было

Самый проигрышный вариант.
Судья очень не любит - когда его считают дебилом. А этот ответ показывает, что клиент считает себя умным, а всех остальных дебилами .
+ мили были использованны.

Да, у банка была ошибка, да довали мили за эти операции. И что?
По милям прецидентов нет.

Но если дофига прецидентов по деньгам.
Когда неверно что-то начисляли (проценты по вкладу, просто неверно деньги закидывали, банкомат неверно что-то выдавал) и через 2-3 года банк это находил и откатывал эти начисления (загоняя клиента в минус).
Если из-за ошибки софтка (или ошибки персонала) - на работе будут платить на 10.000 рублей денег больше, чем прописанно в трудовом договоре..работа без проблем через 2-3 года это все найдет и отнимет деньги.
И суды были на стороне Банка-работы.

То есть Банк будет напирать на
1) Клиент заведома знал, что эта операция не покупка чего-то (косвенно на это будет указывать то, что деньги оставались у клиента, то есть все эти 15.000.000 - это клиент сам себе переводил деньги)...Если бы деньги переводились кому-то еще, там еще можно было бы притянуть покупку услуги, перевод денег другу (за покупку услуги мили то же дают)..А тут деньги остались у клиента..да же услуги нет.
2) Ошибки исправлять банк может и через год, и через два...вот и исправил..

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 09:46

Jrik писал(а) 12 дек 2011, 09:22:Самый проигрышный вариант.
Судья очень не любит - когда его считают дебилом. А этот ответ показывает, что клиент считает себя умным, а всех остальных дебилами .

да? а я вот судилась год назад (по квартире), так мне адвокат привела несколько примеров, когда очевидные квартирные мошенники именно на такой позиции первую инстанцию проигрывали, а вышестоящие - выигрывали. Так что и это отбрасывать не стоит...

Ярик, безусловно, у банка позиции сильны, с этим никто не спорит. Какие у тебя есть предложения, что делать в сложившейся ситуации?

**Andrey_Mr** » 12 дек 2011, 09:49

Начну с претензии.

На каком основании закрыт счет номер..., отозваны баллы , не начислены баллы за ноябрь.

**Jrik** » 12 дек 2011, 09:51

Да предложений особо то нет.

1) Идти в суд.
2) Говорить что честно делал покупки..хочу мили..итд..ну то есть говорить все что писала Cutie Pie

Просто я бы не стал говорить, что позиция клиента в суде 100% выгрышная..
Все зависит от адвоката, какой судья будет, итд.

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 09:57

Andrey_Mr писал(а) 12 дек 2011, 09:49:Начну с претензии.

На каком основании закрыт счет номер..., отозваны баллы , не начислены баллы за ноябрь.

Не используй вопросительные формулировки "На каком основании", "объясните" и т.п. А утвердительные формулировки используй - "Прошу разблокировать по причине...", "Разобраться в сложившейся ситуации и восстановить счёт в Привилегии с баллами", "Начислить баллы на ноябрь согласно выписке"

**Andrey_Mr** » 12 дек 2011, 10:37

Аня ты спец!

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 12:34

ну дык я ж госкомпании работаю. Написание ебанутых писем - моя профессия, можно сказать. Если поможет, почитай мою претензию на банках по поводу зажиливания моих 29 000 баллов связного. После написания претензии вечером эти сучонки всё вернули утром следующего дня ещё и извинились... Но зажопили таки примерно 2000 баллов...
http://www.banki.___ru/services/respons ... #nav_start
У тебя ситуация несколько другая, поэтому праведного гнева надо чуток поменьше, побольше делового тона, готовность идти на контакт и решать вопросы и искреннее напонимание, КАК такой казус вообще мог получиться.

**Jrik** » 12 дек 2011, 12:46

2 Cutie Pie
По ссылке только открывается отзыв про не выдачу банкоматом 10.000 рублей..
Врятли это ваш интересно про балы Ваш почитать..
Можно просто дату отзыва сказать, по дате его просто найдти..

Просто то же Связной списал балы за ТБ ) правда не особо много (4000 рублей примерно)...Я и забил..
Если есть шансы их вернуть - я может быть и пободался бы..

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 13:04

Ярик, с какого момента на вы?
Мой отзыв 13-й на открывающейся странице, дата 07.11.11 в 13:02, название "Банк не хочет платить по счетам"

**Jrik** » 12 дек 2011, 14:56

2 Cutie Pie
Почитал..У тебя просто счет блокировали..
У меня же счет активный ))...но баллы списали (точнее откорретировали начисления за ТБ - отменили его) и баллы ушли в ноль...

Хз писать по этому поводу претензию или нет ))

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 15:14

Они всем в октябре блокировали и выпиливали, кому по 30, кому по 40 тысяч баллов. И мне бы тоже спилили всё нахрен, если бы я не наваяла жалобу. Я же её наваяла как раз в тот момент, когда пошли срезания баллов.
В любом случае, свою претензию в связному я привела в качестве примера. Сработала текстовка или нет, не знаю. На следующее утро баллы были на месте и я побежала их отоварила. Щас вот уже месяц наслаждаюсь гэлэкси, и он мне, кстати, всё больше и больше нравится

**Jrik** » 12 дек 2011, 15:37

Мне как раз счет не блокировали вообще..он как был активный так и есть..
просто однажды в ноябре пересчитали все начисления за операции типа ТБ и обнулили их...
В результате счет улетел в минус )
Я писать ничего не стал..балов было не много )...
ща вот думаю может написать...

**Mike29** » 12 дек 2011, 16:34

а мне письмо счастья пришло -я отбрехался что типа только 15 января в россию приеду -я так понял надо немедленно тратить?????? 52000 баллов на счет из них открытия где-то 40000...

**Jrik** » 12 дек 2011, 16:37

2 Mike29
А хз что дальше будет - вполне возможно что Трансы тупо анулируют билеты..
Трансам то это как-то не особо выгодно..
Если банк отзывает все мили (а видимо банк мили отзывает), то Трансаеро должно вернуть все деньги за мили в банк обратно ))
То есть для ак получается, что билет она дарит клиенту как бы бесплатно (точнее за сборы), так как Трансаеро деньги за мили вернул в банк.

Скорее всего это все автоматизированно (загрузка файла в систему и снятие - начисление балов).
Врятли балы там снимает сотрудник руками.
Так что скорее всего ак просто еще не видит, что балы сняли в ноль и что билеты купленны за бесплатные баллы.
А как увидит - вполне может анулировать.
Возможно никогда не увидит, так как автоматически связки билет - счет может быть и нет.

Так что если тратить, то тратить так - чтоб сразу их и отлетать.
Так как если масово сейчас начнут блокировать и анулировать - то Трансаеро явно начнет смотреть, а что там на счетах то...и возможно анулировать билеты..

Зы.пишу просто про возможный вариант...так как пока случаев анулирования счетов трансаеро знаю всего один (+ второй описан тут)..
Случаев анулирования билетов - нет вообще..

Но все бывает в первый раз...до вчера я считал что ак как бы никогда счета не анулирует..и что ушло в ак то уже для банка как бы неприкосновенно )

**Jrik** » 12 дек 2011, 16:45

Кстати интересно было бы посмотреть, что они будут делать со счетом, где не все мили Открытия ...
Как у Майк29...

Заблокировать его нельзя - так как часть милей там получены другими способами
Разве что списать мили открытия, остальные оставить..
Но хз как открытие их будет списывать, не все же операции в открытие были левые...часть видмио честные..
Разве что посадят кого на счетах считать цифру..а потом руками обрабатывать ее.

**Cutie Pie** » 12 дек 2011, 16:50

они на ФОТ потеряют больше, чем выгадают. Пора переходить на товарные кэшбэки полностью

**Beck** » 12 дек 2011, 16:53

Cutie Pie писал(а) 12 дек 2011, 16:50: Пора переходить на товарные кэшбэки полностью

Золотые слова! И не забывать регулярно сливать бонусы:)

**Jrik** » 12 дек 2011, 17:07

они на ФОТ потеряют больше, чем выгадают

Сотрудник в Трансаеро по обработке балов уже есть..так что ФОТ уже тратится..
Анулировать билеты думаю дело 2-ух минут..

Просто непонятно сколько балов списал Открытие..
Если просто остаток милей со счета (что есть) - то билеты анулировать толку нет..трансаеро за эти балы деньги уже поимел.
Если списал начисленные мили (и счет загнал в минус) - то могут и анулировать.

**Mike29** » 12 дек 2011, 17:31

у меня простите баллы по 3 банкам... и кто это будет считать??? с какого х... Трансы будут аннулировать билеты??? я же вполне могу сказать что простите на баллы открытия мои друзья сейчас в Тайланде а я слетал в барсу... а все остальное -сорри -\то другие банки!!!

кроме того я ни куя не понимаю как счет в программе можно закрыть по воле банка???? у меня например до куя мелких трат было.... а тут я машинку пропустил в ноябре-)))))) потому наверное со мной вежливо поговорили и поставили галочку что я приеду 15 января...

**Jrik** » 12 дек 2011, 17:40

2 Andrey_Mr
А у тебя сразу счет блокировали в трансаеро? Или были какие-то предварительные ласки?
Блокировка карты в Открытие?
Письма из Банка?
Какие-то звонки?

**Jrik** » 12 дек 2011, 17:48

2 Mike29
Как понимаю там просто открытие отзывает свои Балы со счета.
Сделать они это могут
Вот правила программы - http://www.transaero.ru/ru/special-prog ... erms#link3
Вот циата - •Неправомерно начисленные баллы и/или выданные Награды считаются недействительными и будут аннулированы.

То есть Открытие пишет в Трансаеро - балы начислил случайно (непровомерно) , по ошибке.
Трансаеро анулирует балы Открытия..
Если после этого на счете еще есть балы - ок..все хорошо..счет живет и дальше с остатком балов..
Если счет уходит в минус, то могут анулировать билеты (и вернуть балы за билеты на счет), чтоб счет стал плюсовой.

Это все теория.
При том трансаеро полностью в рамках договора действует.

**Cutie Pie** » 13 дек 2011, 10:15

Договора кого и с кем? Если в рамках договора между Трансами и банком, то клиенту вообще плевать на этот договор с высокой колокольни. Если пункты этого банко-программного договора нарушают пункт одного из двух договоров Клиента (Клиент-Банк и Клиент-Приграмма), то суд будет однозначно на стороне Клиента.
В любом случае, все стрелки сводятся к банку - как банк будет себя вести и формулировать свои позиции, такой и будет расклад. Сейчас банк сделал свой ход, мяч на стороне Андрея. Ему теперь надо либо отбить в банк, либо пасануть Программе, либо привлечь судью.

Андрей, уточни, действительно, насчёт предварительных ласк. Письма, звонки, требования объяснить? Были? Эх, не зря я закрыла там картонку год назад

**Andrey_Mr** » 13 дек 2011, 10:29

Предварительные ласки были конечно). Каждый год они шлют письмо счастья))).

- зачем вы делаете операции?
-подтвердите что это не предпринималка
-сделайте выписку со счетов
-объясните смысл операций)

Отвечал обычно так.

Это сдандартные операции банков ВТБ и РС по переводам на счет(мой счет в указанных банках). Я оплачиваю комиссии за эти операции. Провожу их потому -что мне так необходимо. Выписку им делал из втб и прикладывал пару чеков из банкомата РС. Операции по моему счеты никак не связаны с предпринимательской деятельностью.

С уважением.
Могут придраться что это переводы с моего на мой счет и приложить эти письма.....Но в их правилах нигде не указано что за переводы они баллы не начисляют. На это и буду играть. А комиссии я оплачивал - и считал что это и есть комиссия за баллы( как-то так может?)

**Jrik** » 13 дек 2011, 10:37

Но и обратного у открытия не сказанно (что балы начасляются за переводы)..
Сказанно:
За использование карты Visa Classic для оплаты товаров и услуг за каждые 100 рублей, или 4 доллара США, или 2,7 евро начисляется 1 балл**.
За использование карты Visa Gold для оплаты товаров и услуг за каждые 100 рублей, или 4 доллара США, или 2,7 евро начисляется 1,5 балла**.
За использование карты Visa Platinum для оплаты товаров и услуг за каждые 100 рублей, или 4 доллара США, или 2,7 евро начисляется 2 балла**.

Можно ли считать перевод денег самому себе - услугой )) хзхз..
Все будет зависить от суда и адвокатов..
250.000 балов для банка имхо та сумма, за которую банк уже и посудиться может.

**Andrey_Mr** » 13 дек 2011, 11:20

Это услуга. Финансовая.

**Cutie Pie** » 13 дек 2011, 13:43

Если не запрещено, то значит разрешено.

**Andrey_Mr** » 13 дек 2011, 15:26

100%.

**Alex25** » 22 дек 2011, 13:54

Чтобы не плодить тем - решил запостить здесь, нужна консультация
и так у меня

Код: Выделить всё: Связник

наглым образом спер бабло 3,5 кило вот

Код: Выделить всё: http://www.banki.__ru/services/responses/bank/?responseID=3473823#bankAnswer

я в этот период находился в Тае.
ответ банка меня огорошил

Код: Выделить всё: Информация по Вашему обращению была проверена. Собщаемые Вами в отзыве данные не соответствуют действительности. Заказ был оформлен в Интернет-магазине (на Ваше имя и Ваши паспортные данные). При доставке товара курьер сверяет паспортные данные, указанные в заявке, с оригиналом паспорта клиента. В случае несовпадения данных товар не вручается заказчику. Данный заказ был выполнен, товар клиентом получен, о чем есть отчет в системе. Причины для возврата Вам баллов не обнаружены.

саппорт тоже говорил вы все получили и ниибет, а посадочные и штампы в загранпаспорте - их не интересуют - они доверяют своим курьерам, может кто подскажет куда дальше долбить

**Cutie Pie** » 23 дек 2011, 07:10

а курьер разве не берёт подпись на слипе о списании баллов? Может затребовать у них слип с твоей подписью и сносить на графологическую экспертизу? Или по крайней мере пригрозить таковой... А то какое-то совсем уж наглое мошенничество, причём явно со стороны сотров связного. Связной влипает всё больше и больше, недавно с карт связного спиздели деньги по картам у 20 000 жителей Екатеринбурга, причём пиздели по одинаковой схеме в банкомате связного же на Сходне, в Москве В общем, недобанк себя не оправдал.

**everybody** » 25 дек 2011, 10:45

из 10 доставок, что мне делали на мое и не мое имя, ни разу паспорт не спросили
можно писать заявление в милицию, в заказе был номер телефона, вот по нему пусть ищут вора

**Andrey_Mr** » 08 янв 2012, 18:10

Столкнулся с реальной проблемой найти нотариуса для заверения распечатки с сайта банка. Какие будут советы? Без заверения распечатки условий начинать битву)))?

**Cutie Pie** » 08 янв 2012, 19:19

да, заверением скриншотов в Мск занимаются всего несколько нотариусов... Но помочь не смогу, не было необходимости...

**Andrey_Mr** » 08 янв 2012, 20:17

Может быть зайти в одно из отделений и попросить их распечатать условия с сайта и заверить печатью банка+ росписью зав. отделением + копией доверенности на подпись?

**Cutie Pie** » 10 янв 2012, 10:17

как вариант, чем больше синих печатей, тем лучше

**Andrey_Mr** » 10 янв 2012, 11:05

А может кто-нибудь, если будете мимо проходить, заверить распечатку с их сайта в банке? Чтобы было >1 экземпляра заверенного

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР