Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Выбор круиза, круизных компаний, выбор круизного лайнера, маршрута круиза и кают на круизном корабле, поиск круизов

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #81

Сообщение Форумные круизы » 14 янв 2012, 11:00

Произошло кораблекрушение Costa Concordia. Что делать тем, у кого были забронированы круизы на этом лайнере: отменять или менять на другой (какой) круиз, какие компенсации или бонусы можно получить - обсуждаем здесь.

С нашего форума собирались на Конкордию:Само кораблекрушение, спасение людей и последствия обсуждаем в другой теме:К тем, кто перебронировал круиз на другой, большая просьба записать этот другой круиз вот сюда:

Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #82

Сообщение Форумные круизы » 20 янв 2012, 02:49

Вот это достойно, прям уважаю.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #83

Сообщение Vlada_Z » 20 янв 2012, 11:17

Аватара пользователя
Vlada_Z
активный участник
 
Сообщения: 682
Регистрация: 05.07.2011
Город: Одесса
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 65 раз.
Возраст: 56
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #84

Сообщение Nick Rivers » 20 янв 2012, 19:13

Сегодня нашим друзьям, у которых круиз на нашу дату 26.03 пришло письмо. Не знаю насколько это правда, но цитирую:
Добрый день!

Сегодня получили официальное письмо от круизной компании круиз на Вашу дату состоится на другом лайнере - NeoRomantica


Дополнение: в 15.00 и нас уведомили по телефону о замене на NeoRomantica (все круизы с - Costa NeoRomantica будет выполнять недельные круизы по средиземному морю с 24 марта по 21 мая 2012.
- Costa Magica заменит Costa Concordia на маршрутах с 21 мая до ноября 2012 года.)
Кто что знает о нынешней NeoRomantica поделитись пожалуйста.
Последний раз редактировалось Nick Rivers 21 янв 2012, 17:41, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Nick Rivers
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 16.01.2012
Город: Минеральные Воды-Ленинград-Ростов-на-Дону-Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #85

Сообщение Lamp » 20 янв 2012, 20:44

Nick Rivers писал(а) 20 янв 2012, 19:13:Сегодня получили официальное письмо от круизной компании круиз на Вашу дату
состоится на другом лайнере - NeoRomantica

Ну что тут скажешь-замена откровенно неравноценная. NeoRomantica-кораблик 1993 г. постройки и меньше классом. Правда обновлен и реконструирован в этом году. Американские продавцы круизов оценивают его как три звезды. Конкордия -четыре с половиной звезды. NeoRomantica-в марте планировала возить туристов из Савноы на Канары и обратно. Коста перекраивает сетку круизов .Выбор то у них вобщем то небольшой...
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #86

Сообщение Форумные круизы » 21 янв 2012, 03:44

Что-то мне сильно сомнительно. Очень похоже, что это придумка российского туроператора. Просто чтоб не объяснять нашим.
NeoRomantica можно считать совершенно новым судном, потому что его перестроили, а не просто отремонтировали.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #87

Сообщение thrond » 21 янв 2012, 04:00

Павел!

Не менее десяти сотен благодарностей от нашей семьи за Работу и за Заботу о теме! О людях! Я лично от IT-stuff расцеловал-бы. Зная (huge sorry) кору Земли (я родом из Томска), обнимаю и забочусь о тебе.

--Юра, Таллин
thrond
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 20.01.2012
Город: TLL
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 63
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #88

Сообщение NatVi » 21 янв 2012, 09:39

У нас круиз на 16 марта, мы заказывали прямо на www.costacruise.com. Нам ответили, предложили два варианта. Первый - полный возврат средств за проплаченный круиз и второй, типа - альтернативный вариант, "который вам понравится", но не сказали какой. Мы, почему-то выбрали первый. Ни о каком бонусе в 30% на следующий круиз речь не шла.
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #89

Сообщение Lamp » 21 янв 2012, 10:51

Никаких 30% бонусов в данном случае и не могло быть в предложении. Коста объявила ,что такие бонусы ,а точнее скидку на круиз 30% могут получить только те у кого оплаченный круизы на Конкордию с отправлением по 25 февраля 2012 г.А у вас в марте .Так что у вас и опциии этой нет.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #90

Сообщение sergton » 22 янв 2012, 01:29

У нас круиз на 22 мая. На сайте COSTA инфа , что с 21 будет Costa Magica. Мне ничего не присылали. Пока ждём.
sergton
новичок
 
Сообщения: 8
Регистрация: 09.01.2012
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 52
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #91

Сообщение Танцующая » 23 янв 2012, 15:22

Не знала куда запостить, но инфа касается не только и не столько Конкордии, сколько вообще клиентов Косты:

"Дорогие друзья, любители круизов!

Мы хотим еще раз выразить всем Вам нашу огромную признательность. Наша репутация всегда была синонимом качества и профессионализма, однако, в свете последних событий в средствах массовой информации появляется много негатива о нашей компании. И именно поэтому мы благодарны Вам за все те теплые слова, за всю ту поддержку, которую Вы нам оказываете! Мы делаем все от нас зависящее, чтобы наши гости наслаждались нашими круизами.

Мы прекрасно понимаем, что после трагического события, произошедшего с лайнером Costa Concordia, некоторые из Вас не захотят отправиться в круиз. Поэтому мы хотим сделать еще одно объявление! До 07 февраля 2012 года можно отменить любой круиз без штрафных санкций! "

Инфа с сайта Нептуна.

Если это правда, то еще одно браво Косте!
Я отвечаю за то, что пишу, а не за то, что вы читаете
Танцующая
Навечно в списке
 
Сообщения: 3776
Регистрация: 08.09.2006
Город: Город на Неве
Благодарил (а): 456 раз.
Поблагодарили: 1039 раз.
Возраст: 58
Страны: 42
Отчеты: 27

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #92

Сообщение skyoker » 24 янв 2012, 01:26

Lamp писал(а) 20 янв 2012, 20:44: Конкордия -четыре с половиной звезды.


Ну... Дополнительной половинкой звезды там и не пахнет, точнее не пахло.
Жизнь - это путешествие! Для кого-то - только начинающееся, для кого-то - уже окончившееся!
Аватара пользователя
skyoker
путешественник
 
Сообщения: 1799
Регистрация: 28.04.2010
Город: Сахалин
Благодарил (а): 504 раз.
Поблагодарили: 499 раз.
Возраст: 51
Страны: 59
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #93

Сообщение NatVi » 24 янв 2012, 07:01

Lamp писал(а) 21 янв 2012, 10:51:Никаких 30% бонусов в данном случае и не могло быть в предложении. Коста объявила ,что такие бонусы ,а точнее скидку на круиз 30% могут получить только те у кого оплаченный круизы на Конкордию с отправлением по 25 февраля 2012 г.А у вас в марте .Так что у вас и опциии этой нет.



Как оказалось, может.
Вчера они прислали такое письмо.

First of all we are deeply sorry about what is happened on Concordia and it is a tragedy that deeply affects our Company. Our priority is to be closer to the passengers to their families and friends. The Company is currently working with the highest commitment to provide all the needed assistance. For all Costa Concordia Departures booked from January 21st, 2012 until March 19th,2012, Costa cruises will provide FULL REFUND of Costa Concordia departure + 30% future 2012 Costa cruise credit on the amount paid or ALTERNATIVE any 7 days cruise within the month of June 2012. We kindly ask you to send us your bank details, in order to proceed with the money tranfer.
Аватара пользователя
NatVi
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 07.01.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 59
Страны: 13
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #94

Сообщение Форумные круизы » 24 янв 2012, 07:09

Танцующая писал(а) 23 янв 2012, 15:22:До 07 февраля 2012 года можно отменить любой круиз без штрафных санкций

И они от этого ничего не потеряют, потому что эти места займут те, кто собирался на Конкордию. Из 200 забронированных круизов, указанных в нашем календаре, только один отменился по причине кораблекрушения, то есть, меньше 1%. Думаю, что в целом по отрасли примерно такая же картина.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32735
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 59
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #95

Сообщение Lamp » 24 янв 2012, 12:36

NatVi писал(а) 24 янв 2012, 07:01:
Как оказалось, может.
Вчера они прислали такое письмо.

First of all we are deeply sorry about what is happened on Concordia and it is a tragedy that deeply affects our Company. Our priority is to be closer to the passengers to their families and friends. The Company is currently working with the highest commitment to provide all the needed assistance. For all Costa Concordia Departures booked from January 21st, 2012 until March 19th,2012, Costa cruises will provide FULL REFUND of Costa Concordia departure + 30% future 2012 Costa cruise credit on the amount paid or ALTERNATIVE any 7 days cruise within the month of June 2012. We kindly ask you to send us your bank details, in order to proceed with the money tranfer.




Это значит процес идет.Ихние маркетологи посмотрели ,посчитали и решили , что можно расширить диапазон для 30% скидки, через какое то время еще могут продлить ,я не исключаю ,что какие то бонусы и скидки (кроме возврата полной суммы за круиз) могут получить вообще все кто забронировал и оплатил любой коуиз на Конкордии.Но будет это не сразу оглашено, а растянуто во времени.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8674
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #96

Сообщение OlgaZ » 24 янв 2012, 14:50

Kuskow писал(а) 21 янв 2012, 03:44:Что-то мне сильно сомнительно. Очень похоже, что это придумка российского туроператора. Просто чтоб не объяснять нашим.
NeoRomantica можно считать совершенно новым судном, потому что его перестроили, а не просто отремонтировали.


Не, Павел, не придумка наших туроператоров. Мне об этом Алекс в личку написал. Правда не понятно, что будет с датами отправления и какой конкрентно лайнер дадут.
Аватара пользователя
OlgaZ
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 22.08.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Страны: 7
Пол: Женский

Круизы на Costa Magica сняты с продажи?

Сообщение: #97

Сообщение Helen_Nsk » 24 янв 2012, 17:09

Я на сайте costacruise приглядывалась к одному круизу конкретно на Costa Magica.
А вчера смотрю -- а этот круиз недоступен для покупки. Ради любопытства просмотрела любые круизы (начиная с конца мая) на Costa Magica -- везде продажа закрыта.
Что бы это значило?
Готовят её на замену Конкордии?
Познание стран мира -- украшение и пища человеческих умов (Леонардо да Винчи).
Жизнь во время путешествия -- это мечта в чистом виде (Агата Кристи).
Аватара пользователя
Helen_Nsk
полноправный участник
 
Сообщения: 349
Регистрация: 20.01.2012
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 51 раз.
Возраст: 56
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #98

Сообщение Helen5 » 24 янв 2012, 20:17

Доброго времени суток! Сегодня получили официальное письмо от Виа Мариса: предлагают перебронировку на NeoRomantica с 24.03 из Савоны. У нас был полностью оплачен круиз на Конкордии из Чивитавекьи с 23 по 30.03. К сожалению, предлагаемый круиз начинается на день позже, а билеты уже не изменишь. Итого - доп.расходы (лишняя ночь перед круизом, поезд в Савону) и выход на берег на 1 день раньше окончания круиза, чтобы успеть на самолет. Но придется соглашаться - ничего альтернативного подобрать не получается.
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #99

Сообщение Yulia_D » 24 янв 2012, 20:42

Helen5 писал(а) 24 янв 2012, 20:17:Доброго времени суток! Сегодня получили официальное письмо от Виа Мариса: предлагают перебронировку на NeoRomantica с 24.03 из Савоны. У нас был полностью оплачен круиз на Конкордии из Чивитавекьи с 23 по 30.03. К сожалению, предлагаемый круиз начинается на день позже, а билеты уже не изменишь. Итого - доп.расходы (лишняя ночь перед круизом, поезд в Савону) и выход на берег на 1 день раньше окончания круиза, чтобы успеть на самолет. Но придется соглашаться - ничего альтернативного подобрать не получается.

А сколько у вас штраф за изменение даты вылета?
Обычно на дешёвых тарифах 50-100 евро.
Поэтому если есть места на такой же тариф на другое число (т.е. не нужно доплачивать за разницу в тарифе), то вам возможно будет дешевле поменять даты перелёта.
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
Аватара пользователя
Yulia_D
активный участник
 
Сообщения: 698
Регистрация: 20.11.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 49
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #100

Сообщение Nick Rivers » 24 янв 2012, 20:57

Helen5 писал(а) 24 янв 2012, 20:17:Доброго времени суток! Сегодня получили официальное письмо от Виа Мариса: предлагают перебронировку на NeoRomantica с 24.03 из Савоны. У нас был полностью оплачен круиз на Конкордии из Чивитавекьи с 23 по 30.03. К сожалению, предлагаемый круиз начинается на день позже, а билеты уже не изменишь. Итого - доп.расходы (лишняя ночь перед круизом, поезд в Савону) и выход на берег на 1 день раньше окончания круиза, чтобы успеть на самолет. Но придется соглашаться - ничего альтернативного подобрать не получается.


Вопрос: в официальном письме от Виа Мариса обозначен полный маршрут и даты ?,если да подскажите
Заранее спасибо
Аватара пользователя
Nick Rivers
новичок
 
Сообщения: 47
Регистрация: 16.01.2012
Город: Минеральные Воды-Ленинград-Ростов-на-Дону-Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55
Страны: 37
Пол: Мужской

Re: Costa Concordia: что делать с забронированными круизами

Сообщение: #101

Сообщение Helen5 » 24 янв 2012, 21:20

Письмо Виамариса сейчас не открою, оно на рабочей почте. Но вроде бы маршрут такой:
24.03. Савона
25.03. Марсель
26.03 Барселона
27.03. Пальма де Майорка
28.03. день в море
29.03. Катания
30.03. Неполь
31.03. Савона
Билеты Люфтганза невозвратные совсем, покупали по 6900 с человека Самара - Франкфурт - Неаполь - Франкфурт - Самара. Сейчас таких тарифов нет. Так что выйдем в Неаполе на обратном пути. А в Савону присмотрела ночной поезд.
Последний раз редактировалось Helen5 24 янв 2012, 21:42, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2015
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 498 раз.
Поблагодарили: 487 раз.
Возраст: 50
Страны: 78
Отчеты: 8
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыВыбираем круиз



Включить мобильный стиль