Форум Винского

**Форумные круизы** » 14 янв 2012, 11:00

Произошло кораблекрушение Costa Concordia. Что делать тем, у кого были забронированы круизы на этом лайнере: отменять или менять на другой (какой) круиз, какие компенсации или бонусы можно получить - обсуждаем здесь.

С нашего форума собирались на Конкордию:

malencia

Murisa

Само кораблекрушение, спасение людей и последствия обсуждаем в другой теме:

Крушение круизного лайнера Costa Concordia

К тем, кто перебронировал круиз на другой, большая просьба записать этот другой круиз вот сюда:

Календарь круизов нашего форума

**Форумные круизы** » 17 янв 2012, 18:48

NatVi писал(а) 17 янв 2012, 18:37:
Katya Alexeeva писал(а) 17 янв 2012, 18:34:Интересно,как Коста будет деньги возвращать?у нас круиз оплачен на 16 марта

Сестра!!!!!!!!! Давайте дружить домами.

Не совсем сестра. Katya Alexeeva забронировала не Конкордию, а Классику.

**NatVi** » 17 янв 2012, 18:55

Не совсем сестра. Katya Alexeeva забронировала не Конкордию, а Классику.

Тогда,пардон, зачем деньги возвращать?
Трижды плыть!

**Katya Alexeeva** » 17 янв 2012, 20:07

NatVi ,я бы с радостью,НО Коста отменила все свои круизы и вообще,похоже накрылась с нашими деньгами и Вашими может быть тоже(((

**NatVi** » 17 янв 2012, 20:24

Katya Alexeeva писал(а) 17 янв 2012, 20:07:NatVi ,я бы с радостью,НО Коста отменила все свои круизы и вообще,похоже накрылась с нашими деньгами и Вашими может быть тоже(((

Давайте не терять сознание.

завтра моя подруга должна идти в круиз Костой. Она итальянка, посмотрим что будет происходить. .по крайней мере она мне не написала, что ее круиз накрылся медным тазом.

**Форумные круизы** » 17 янв 2012, 20:37

Katya Alexeeva писал(а) 17 янв 2012, 20:07:Коста отменила все свои круизы и вообще

Это неправда. Не было такого вообще.

**SAl** » 17 янв 2012, 20:45

Вот что в другой теме сказал человек, который работает на Cruise.com в США

roswalt писал(а) 17 янв 2012, 19:48:Спрашивали-отвечаем:
1. Правда, что Коста закрывается? Неправда. Наверно, это было в российских СМИ, а их вы должны знать лучше, чем я.
2. Предлагает ли Коста сниженные цены или скидки? Нет. Единственная скидка 30% на будущий круиз предлагается тем, кто был забронирован на Конкордию до конца февраля. Цены скорее всего вырастут. Мaло кто отменяет свои круизы, а большинство тех, кто был забронирован на Конкордию, переносят на другие корабли Косты же.

**Katya Alexeeva** » 17 янв 2012, 20:52

Момент волнительный)))мы просто и так не поехали в 2 поездки на лыжах-ре ногу сломал,сейчас вот боремся со страховыми за возврат денег.Просчитали когда гипс снимут.,заказали Косту и тут такой облом

**Katya Alexeeva** » 17 янв 2012, 21:02

сегодня в яндекс новостях было 3-4 статьи о том,что коста сворачивает деятельность до конца расследования дела о конкордии,деньги возвращают...сейчас нет ни 1й,как корова языком слизала!!!!

**Форумные круизы** » 17 янв 2012, 21:07

Katya Alexeeva писал(а) 17 янв 2012, 21:02:сейчас нет ни 1й, как корова языком слизала!!!!

Потому что за такую дезинформацию можно и по карману получить. Видимо, сначала неправильно перевели, а потом спохватились и почистили.

**ParfumerEttar** » 18 янв 2012, 06:06

После просьбы уточнить сколько денег мы теряем от отмены круиза на Конкордии, Вивавояж озвучил 67,43 фунта. Вместе с тем, складывается впечатление, что Вивавояж пытается снять с себя любую ответстенность перед клиентами. Они противоречат предыдущему предложению и пишут, что у них нет информации о ваучерах с 30% скидкой на будущие круизы от Косты.

You will not be received back the agency service fee of 39GBP and the credit card fee of 28.43GBP per booking.

Please note that we do not have any information about the cruise voucher that the cruise line is offering as part of option 1.

**Форумные круизы** » 18 янв 2012, 07:53

ParfumerEttar писал(а) 18 янв 2012, 06:06:You will not be received back the agency service fee of 39GBP and the credit card fee of 28.43GBP per booking

Это было написано ещё перед бронированием. Так что вас предупредили. Эти деньги не вернут, если откажетесь от бронирования совсем.

**zim** » 18 янв 2012, 07:56

За вчерашние биржевые торги Котировки ценных бумаг компании Carnival Corp. обвалились на 14%. (с) http://www.finmarket.ru/z/nws/news.asp?id=2683042. Что примечательно разные источники информации процент падения варьируют от 14 до 30%.
Не зря была развернута вакханалия в СМИ, кто-то хорошо заработал на трагедии.. как обычно.
В свете этой новости надежды на плюшки (ваучеры. программы лояльности, и т.д.) со стороны компании по удержанию клиентов есть очень большие. Но..скорее всего не в виде денежных выплат.
Перебронировать круиз на другие лайнеры и даты, на мой взгляд надежнее.

**Танцующая** » 18 янв 2012, 13:33

Официальная инфа с Нептуна:

Costa Concordia - обновленная информация о компенсации за отмененные круизы
1. Costa Concordia, круиз с 07.01.2012 (для клиентов, которые были на борту во время трагедии

•Компенсация всех медицинских расходов
•Компенсация круиза и транспорта (даже если транспорт не был забронирован через Costa Cruises)
•Возмещение стоимости пропавших вещей (точная сумма будет оглашена в течение нескольких дней)
•Все затраты на борту, подтвержденные кредитными картами, будут отменены
•Возмещение депозитов, оплаченных наличными на борту
2. Costa Concordia, круиз с 14.01.2012 из Савоны

Полный возврат стоимости круиза + 30% скидка (от оплаченной за несостоявшийся круиз суммы) на следующий круиз
или в качестве альтернативы
Вы можете выбрать любой из нижеперечисленных круизов в январе, феврале, марте в зависимости от наличия мест на таких лайнерах как Costa Luminosa, Costa Mediterranea, Costa Favolosa, Costa Serena, Costa Voyager, Costa Neo Romantica (перелеты Costa включены).

15.01.2012 из Марселя - тоже самое
16.01.2012 из Барселоны - тоже самое
17.01.2012 с Пальмы о. Мальорка - тоже самое
18.01.2012 из Кальяри - тоже самое
19.01.2012 из Палермо - тоже самое
20.01.2012 из Чивитавеккьи - тоже самое

3. Costa Concordia, круизы с отправлением с 21 Января 2012 по 25 Февраля 2012

Полный возврат стоимости круиза + 30% скидка (от оплаченной за несостоявшийся круиз суммы) на следующий круиз
или в качестве альтернативы Вы можете выбрать любой 7-ми дневный круиз до июня 2012 (только круиз).
Costa Concordia 28.01.2012 - тоже самое
Costa Concordia 04.02.2012 - тоже самое
Costa Concordia 11.02.2012 - тоже самое
Costa Concordia 18.02.2012 - тоже самое
Costa Concordia 25.02.2012 - тоже самое

По-моему, очень достойно для компании, которая терпит миллиардные убытки, но хочет сохранить лицо.

**NatVi** » 18 янв 2012, 13:43

Я тоже считаю, что очень достойно.
Осталось понять, что они думают про несчастных, которые собрались получить праздник жизни в марте

**SERZH13** » 18 янв 2012, 15:09

Появился такой вот вопрос:
Собираюсь бронировать ноябрьский круиз на лайнер Costa Fascinosa, который, как известно, анонсируют спуск на воду в мае 2012, в связи с теми броблемами что появились у Косты, в частности с большими финансовыми затратами, лайнер будет спущен во-время, или там уже все давно проплачено, и производство идет своим ходом.

**Tabaco** » 18 янв 2012, 15:17

SERZH13 писал(а) 18 янв 2012, 15:09:лайнер будет спущен во-время, или там уже все давно проплачено, и производство идет своим ходом.

Хороший вопрос, по Фрейду. Альтернативы нет, вопрос сам ответ на свою уверенность в позитивном исходе.

**Форумные круизы** » 18 янв 2012, 15:19

Эти два события вообще никак не связаны. Финансирование ведётся отдельно, так что, можно об этом даже не задумываться.

**Lamp** » 18 янв 2012, 15:53

NatVi писал(а) 18 янв 2012, 13:43:Я тоже считаю, что очень достойно.
Осталось понять, что они думают про несчастных, которые собрались получить праздник жизни в марте

Эти люди полностью получат свои деньги обратно ,со всевозможными извинениями. Но вот скидка в 30% не коснется.По крайней мере по информации на сегодняшний день.

**NatVi** » 19 янв 2012, 15:13

Только что передали по НТВ, что сегодня рядом с Concordia прошел Costa Serena. Слава Богу безо всяких отклонений от маршрута и на правильном расстоянии от берега. Вот на нем и вышла в свой клуиз моя подруга из Италии. Значит со всеми другими, у кого куплены круизы не на Сoncordia все будет в порядке, никто ничего не отменит.Хоть здесь все в порядке.
Мне сегодня впервые таки ответили из Costa

Costa Cruises писал(а):Dear Sir,
in this days we are totally concentraded on the passengers that were onboard of Costa Concordia,
as soon as possible we will send you the information requested
Best regards

Будем ждать.

**ParfumerEttar** » 19 янв 2012, 21:57

Kuskow писал(а) 18 янв 2012, 07:53:
ParfumerEttar писал(а) 18 янв 2012, 06:06:You will not be received back the agency service fee of 39GBP and the credit card fee of 28.43GBP per booking

Это было написано ещё перед бронированием. Так что вас предупредили. Эти деньги не вернут, если откажетесь от бронирования совсем.

Тем не менее, мы выразили недоумение оттого, что все, и Коста, и мы - пассажиры, несем убытки, а Вивавояж желает при этом заработать свои комиссионные и ссылаясь на условия бронирования, пригрозили судебным иском. В результате Вивавояж согласились вернуть оплаченные нами комиссионные и не требовать комиссионных при следующем заказе. Если, конечно, я правильно перевел с английского.

ebookers.com писал(а):Due to all the incidents that the cancellation of your cruise has caused you, we are more than happy to refund the agency service fee on both reservations and as a goodwill gesture, we will waive the agency service fee on your next reservation with us.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами