Иск к авиакомпании о возврате средств за отмененный рейс.

[Nigeria]

Dragonfly2015, у меня ребенок-инвалид, и что?! Аэрофлот на жалобу 0 внимания, хотя все документы приложены. Успела 04.07 отправить по почте иск, он ещё не доставлен мировой судье. Вот уже и надежды не осталось(...

По пункту 10 (если это ваш случай) надо подавать заявление лично с документами в каких то пунктах. Смотрите 4й абзац. Узнайте у Афл, где можете подать.

[gzgu4aya]

Nigeria, прочитала да. Нужно снова значит ехать в аэрофлот. Только не понятно - вернуть обязаны только на ребенка и его сопровождающего или на всех человек в брони? Тх 4.

[Серафима88]

gzgu4aya, оо спасибо за информацию, странно но на сайте он пока стоит как проект, тоже отслеживала.
Меня больше другой вопрос интересует - вот по постановлению речь идет об отмене рейсов из-за вируса. Отлично, а что делать людям, кто добровольно отказался от возвратного билета? Да причем рейс благополучно, с задержкой правда, но вылетел 01.07. Это как Аэрофлот будет объяснять?
В постановление речь идет о ст.107 Воздушного кодекса РФ, но лично ко мне должна применяться ст.108 ВК РФ. Про нее я в этих новоиспеченных постановлениях ничего не вижу (может не туда смотрю?:))
Посмотрим, у меня суд пока только расписался, что получил направленный мной иск - 03.07.
А может кто-то знает как отслеживать принят ли иск в суд к рассмотрению? это в системе Правосудие только мониторить?

[bella.s]

Подскажите, а иски только обычной почтой отправленные учитываются? он-лайн никак не подать?

[Nigeria]

Подскажите, а иски только обычной почтой отправленные учитываются? он-лайн никак не подать?

В сам суд можно онлайн. А в А/к только почтой, тк Вам к иску надо приложить доказательство отправки - почтовую квитанцию.

[bella.s]

Электронное письмо распечатанное нельзя приложить? буквально вчера (06.07) отправила + в сообщении в соцсеть, на почту не дошла.

[Nigeria]

В лучшем случае оставят без движения, потом будете ждать письмо с определением, где указана причина оставления без движения. Прочитайте статью 132 пункт 6 ГПК.

[lenook163]

Какие шансы теперь на возврат денег через суд после этого постановления? Почему оно распространяется задним числом? Только инвалидам теперь деньги можно вернуть, а другим смертным свои законные кровные через три года? Прямое нарушение прав потребителя.

[Diant]

после принятия Постановления что теперь будет с нашими исками?
я в мае подала, у меня на 14 июля назначена беседа

Если следовать логике, то сообщив Аэрофлоту об отказе от перевозки до принятия Постановления, вы таким образом расторгли договор. Поэтому, кажется логичным, что Постановление на такие случаи распространяться не должно.

Другой вопрос - какой будет позиция судов. С одной стороны, могу сверху спустить указания всем отказывать, и с этим ничего не сделаешь. С другой стороны, учитываю ситуацию в наших судах, когда суды и судьи перегружены, такие указания могут дойти не везде. ...

Скорее всего так и будет, ведь это "классика жанра". Об этом я говорил и ранее, и в тезизах дополнения иска в связи с возражениями Ответчика тоже указывал. А в сложившейся ситуации об этом просто необходимо указывать.

[Diant]

Какие шансы теперь на возврат денег через суд после этого постановления? Почему оно распространяется задним числом? Только инвалидам теперь деньги можно вернуть, а другим смертным свои законные кровные через три года? Прямое нарушение прав потребителя.

Про шансы все расписано - их не меньше у тех, кто готов бороться и будет аргументировать свою позицию и защищая ее.

Те, кто не требовал возврата денег - однозначно теперь в пролете и их права никак не ущемлены (типа нечего было молчать).

Про заднее число - смотрите Воздушный Кодекс, туда внесли изменения.

Не нарушение, а противоречие ряду Законов, включая Конституцию, что должно толковаться в пользу Истца.

[Януськин]

Сегодня позвонила в s7, у меня ребёнок инвалид, говорю как мне можно подать такое заявление, предварительно уточнила в курсе они нового постановления. Ответ - нам без разницы, никто через 10 дней деньги вам не отдаст, мы только сертификаты выдаём на 1 год. Написала и в соц. сети и на электронику, сегодня видимо пойду письмо почтой отправлять с этим заявлением

[Nigeria]

сегодня видимо пойду письмо почтой отправлять с этим заявлением

Почтой наверно бессмысленно, тк надо лично с документами подтвердить свое право на досрочный возврат. Может лучше с распечатанным законом и постановлением в офис?

[bZvt]

Сегодня в 15:30 беседа в мировом суде.
Придерживаюсь позиции: Постановление регулирует случай отказа перевозчика от полёта в связи с пандемией на основании ст. 107.2 воздушного кодекса. В данном случае такого не было: был отказ от возвратных билетов в совокупности с вынужденным возвратом в связи с отменой рейса по ст. 108 воздушного кодекса. Перевозчик не может изменить условия договора так как он уже расторгнут, и имеется обязательство по возврату денежных средств.
Посмотрим что скажет судья и придёт ли представитель Аэрофлота..

[gringo2020]

Diant, доброго дня!
Подскажите,пожалуйста, как по Вашему теперь, учитывая вступление в силу постановление Правительства, следует выстраивать в Судах свою позицию истцам, предъявившим свои требования о возврате денежных средств к авиаперевозчикам до вступления в силу постановления Правительства. Заранее благодарю

[Януськин]

Nigeria, Я живу в глухой деревне, нет у нас никаких офисов, и ближайший офис находится в 250 км. Сейчас и через социальные сети получила ответ, что когда будет осуществлен возврат денег неизвестно, что в брони есть инвалид их вообще не волнует и никак не влияет на скорость возврата денег

[Nigeria]

Nigeria, Я живу в глухой деревне, нет у нас никаких офисов, и ближайший офис находится в 250 км. Сейчас и через социальные сети получила ответ, что когда будет осуществлен возврат денег неизвестно, что в брони есть инвалид их вообще не волнует и никак не влияет на скорость возврата денег

Тогда пишите жалобы во все возможные инстанции: Любой потребитель в случае нарушения его прав при предоставлении услуг авиаперевозки может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы:
Федеральная служба по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) осуществляет контроль (надзор) за соблюдением законодательства РФ, в том числе международных договоров о гражданской авиации);
Управление Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации (территориальные отделы в административных округах);
Прокуратура (надзор за соблюдением законодательства РФ);
Органы полиции (противодействие мошенническим действиям).

Чарджбэк пробовали? Иск онлайн подайте.

[Януськин]

Nigeria, сегодня они получили мою досудебку. Чарджбек не пройдёт - у меня через сбербанк билеты куплены. Вот и думаю, что письмо сначала отправлю, от читаю 10 рабочих дней с момента получения и дальше

[Nigeria]

Nigeria, сегодня они получили мою досудебку. Чарджбек не пройдёт - у меня через сбербанк билеты куплены. Вот и думаю, что письмо сначала отправлю, от читаю 10 рабочих дней с момента получения и дальше

Зачем рабочих? Календарных! Закон о защите прав потребителей никто не изменял.
Может через время до S7 “дойдут» новые законы и они начнут по-другому отвечать.

[Nigeria]

Чарджбек не пройдёт - у меня через сбербанк

Кстати не исключайте эту возможность, посмотрите статистику, есть возвраты при оплате Сбером: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

[Snigur]

Может кто подскажет, как поступить в свете принятия постановления правительства:

В феврале, на середину апреля, были куплены невозвратные билеты S7, в конце марта рейсы отменили, 3 апреля сформирована заявка на возврат денег.
07/05 была отправлена предсудебка, 10/06 июня исковое в мировой суд, на сумму билетов, плюс штраф по ЗПП 50% и моралка 3000р.
на 13/07 назначено заседание.
01/07 на карту упали деньги за билеты и багаж, за минусом 600 руб. сервисного сбора, на письма не отвечали.
07/07 подал уточнение исковых требований, уменьшив их на сумму возврата, с целью взыскать штраф по ЗПП 50% и моралку.
В итоге только сегодня 08/08 узнал о вступлении в силу нового ПП.


Вопросы: есть ли шансы в сложившихся условиях, взыскать штраф и моралку?! или шансов мало и проще отменить иск?

Какая норма права будет действовать на заседании 13/07, та что была в момент принятия искового судом, или уже новая?

Какие у меня есть основания, если есть, требовать удослетворения исковых в части штрафа и моралки?