При бронировании авиабилетов банк списал бОльшую сумму

[Crazy-traveller28]

Viachik
У меня есть такой скрин. И скрины покупки билетов тоже есть. Только чем они могут помочь?

[Viachik]

Если есть банковский скрин о блокировке денег согласно счету - прилагайте его к претензии в банк.
Есть еще такая байда - о до судебном урегулировании спора. На банкиру можно написать. Действуйте и взлохматьте их ))))

[Crazy-traveller28]

Viachik
Не совсем уверена, что мы говорим об одном и том же. У меня есть скриншот из интернет-банкинга, сделанный в день покупки. Там видно, что деньги заблокированы, но операция по списанию ещё не проведена.
Только банк на это мне уже говорил, что блок денег это одно, а потом приходит уже запрос на списание со всеми подтверждающими документами и там сумма может быть другой (как всегда бывает, когда меняется курс, а оплата рублёвой картой на сайте иностранной а/к).

[Viachik]

Никакие документы - никуда не приходят )))). Приходит запрос на списание той суммы, которая в блоке. Если они ее обрабатывают не в соответствии с той же самой валютой вашего счета - пусть объясняют это уже в суде. В помощь вам письма от Аэрофлота )))) и оный как соответчик по претензии.

[Crazy-traveller28]

Viachik
Валюта та же, а вот сумма другая пришла в запросе на списание. На вопрос, по какому праву банк отдаёт кому-то мои деньги больше, чем сумма покупки, отвечают, что им от Аэрофлота пришли документы, подтверждающие покупку на эту сумму. У меня уже были подобные истории с Люфтганзой и Алиталией при оплате рублёвой картой, когда бронировали одну сумму, а потом менялся курс и запрос на списание приходил на большую сумму. Но там всё объяснялось изменениями курса.

[Viachik]

Там это объясняется несоответствием валюты счета и валюты карты. Тут же - ни фига этим самым не объясняется )))).
Начинайте действовать - сочиняйте досудебную претензию. Полагаю, что все вам вернут и без суда.

[Crazy-traveller28]

Viachik
Хорошо) Соберу все бумаги и буду биться дальше.
Надеюсь отписаться потом о положительном исходе!

[Viachik]

Пусть ( в возможном) суде между собой выясняют - кто вам должен 15 евро