Натали Турс отказ в туре, что делать?

[atthegate1976]

То есть после первого отказа Вы повторно подали заявку на рассмотрение? В тот же офис?

[sneginka sav]

Уважаемая Anna_traveller2019 прошу пояснить , что означает по претензии через чарджбек :razz? Что это за зверь и как это оформить. Моё первое заявление на рассмотрении уже 3й месяц. Я просто все возможные ситуации прорабатываю заранее.Я за Вас очень рада!!!!!! И еще какой у Вас банк.

[Anna_traveller2019]

То есть после первого отказа Вы повторно подали заявку на рассмотрение? В тот же офис?

После первого отказа запросила официальный отказ (не смс, а письмо от банка), повторную заявку оформили по телефону.

[Anna_traveller2019]

Уважаемая Anna_traveller2019 прошу пояснить , что означает по претензии через чарджбек :razz? Что это за зверь и как это оформить. Моё первое заявление на рассмотрении уже 3й месяц. Я просто все возможные ситуации прорабатываю заранее.Я за Вас очень рада!!!!!! И еще какой у Вас банк.

Претензия означает то, что я не согласилась с отказом в чарджбеке и оформила претензию на повторное рассмотрение моей заявки.
Если у вас затягиваются сроки в рассмотрении, то скорее всего все в порядке, платежная система или банк решают вопрос.
Если вы прорабатываете всевозможные варианты, то не мешало бы подать иск, что бы на руках был исполнительный лист.

[sneginka sav]

Уважаемая Anna_traveller2019 прошу пояснить , что означает по претензии через чарджбек :razz? Что это за зверь и как это оформить. Моё первое заявление на рассмотрении уже 3й месяц. Я просто все возможные ситуации прорабатываю заранее.Я за Вас очень рада!!!!!! И еще какой у Вас банк.

Претензия означает то, что я не согласилась с отказом в чарджбеке и оформила претензию на повторное рассмотрение моей заявки.
Если у вас затягиваются сроки в рассмотрении, то скорее всего все в порядке, платежная система или банк решают вопрос.
Если вы прорабатываете всевозможные варианты, то не мешало бы подать иск, что бы на руках был исполнительный лист.

А претензию Вы подавали в отделение банка ВТБ или направляли почтой с уведомлением? И как принимает ВТБ претензии , а то я еще ни разу не сталкивалась. А исполнительный лист сказали , что я получу в течении месяца. Большое спасибо за Ваш положительный опыт!!!

[atthegate1976]

Снова продлили- теперь до 4/11/18

[Anna_traveller2019]

Снова продлили- теперь до 4/11/18

Это хорошо, что продлевают, а не отказывают сразу. Давайте надеяться на лучшее! Продлевают -значит занимаются Вашим вопросом.

А претензию Вы подавали в отделение банка ВТБ или направляли почтой с уведомлением? И как принимает ВТБ претензии , а то я еще ни разу не сталкивалась. А исполнительный лист сказали , что я получу в течении месяца. Большое спасибо за Ваш положительный опыт!!!

Для бОльшей уверенности, можете сходить в отделение, менеджеры помогут оформить заявку на чарджбек (заполнить форму). Не забудьте взять копии всех документов/чеки, подтверждающие, что услуга не была оказана.

[atthegate1976]

Сбербанк вернул!

[sneginka sav]

[quote="atthegate1976";p=9026358]Сбербанк вернул!
СУПЕР!!!! Поздравляю!!!!!! Сбер молодец! Пока по мониторингу возврата он рулит!

[atthegate1976]

Спасибо! Теперь дилемма- страховку то уже получили. Возвращать?

[Алексей290487]

Сбербанк вернул!

Поздравляю! Я пока жду и ооочень надеюсь на успех!

[sneginka sav]

[quote="atthegate1976";p=9026407]Спасибо! Теперь дилемма- страховку то уже получили. Возвращать?
Думаю , чтобы не нарваться на неприятности лучше написать заявление в банк на удержание тех денег ,что получили по страховке тем более,что там 3 копейки.

[atthegate1976]

Так поздно уже- деньги упали на карту. Придётся в Ингосстрах идти

[sneginka sav]

А почему Вы собрались в страховую идти? Разве не в банк пишется заявление???

[atthegate1976]

Так страховку страховая выплатила. В моём случае- Ингосстрах. Верну взад.

[некрасивая]

Здрвствуйте, товарищи . Вот получила деньги от ингострах 6 тыс. 300 рублей, за путёвку приобретённую у Натали тур(120 тыс.-вернули 6 тыс. 300 рублей) и , что дальше куда писать, вот так по крупному обманули туристов,

[merial]

и , что дальше куда писать

Тему прочтите.

[sneginka sav]

Мы уже эту тему прорабатываем 6 месяц!!!!!

[некрасивая]

Оффтоп удален, прочтите тему. merial.

[Dmitriy777]

atthegate1976, Вы покупали у Натали Турс напрямую или через ТА?