Очень нужна помощь в разрешении проблем с бронированием отеля, речь идет о крупной сумме!

[Maria mary2307]

Добрый день, путешественники. Собирались в медовый месяц на Мальдивы и решили произвести бронирование отеля Filitheyo Island Resort самостоятельно. Переписывались с ними по почте, они там все посчитали и рассчитали, хотели забронировать виллу делюкс, для этого нужно было отправить полную сумму 120 тысяч рублей. Мы переправили через сбербанк деньги на их счет, когда они до них дошло, оказалось, что нужные виллы закончились, предложили доплатить за лучший вариант. Нам это было не нужно, отказались, в надежде, что вернут деньги полетели в другой отель. Прошло полгода, очень много раз им писали, чеки есть, переписка по эмайлу тоже. Они пишут, что отправили, но чеки не высылали, писали, что отправили не туда или забыли итд. Короче, сейчас вообще не отвечают. Что предложите делать? абсолютно уже не знаем, как действовать. Спасибо заранее!