Турагенство отменило тур, вернут 5-10 % от стоимости, что делать?

[Delovaya]

ТА вообще как будто не при чем (((((
нам сказали в ТА, что 5-10 процентов получим максимум , забыть и все и особого интереса не проявили к ситуации.
мы (девушки молодые ) видно не создаем впечатления на них, что мы будем разбираться, а просто молча проглотим и уйдем, а мы ищет варианты, не сдаемся.

А кто у Вас туроператор?

[Sebastián Pereira]

В платежках вообще то указывается кому, сколько и за что перечисляются деньги. У Вас по другому?

Будет платежка на большую сумму с указанием "По договорам №№ ХХХХХ, УУУУУ, ZZZZZZ". И всё. Это в лучшем случае. После полугода "заболел адвокат", "заболел ответчик" и т.п. В худшем случае ничего.

Как найти лазейку, чтобы ТА получило тоже?

В суд. Притом если сумма менее 50 тыщ, будет мировой. Это немного побыстрее.
Но адвоката лучше найдите у себя. Он хотя бы за что-то будет отвечать. В форумах только время потеряете или на лажовщика нарветесь.
Не забывайте, что есть еще и досудебное мировое соглашение. Если ответчик в штаны наложит, то можно и без суда что-то слупить.

[LizavetKa]

у нас тур на сумму 40 000 рублей...

[LizavetKa]

лабиринт

[teoretik]

Если ответчик в штаны наложит, то можно и без суда что-то слупить.

Вот с этим согласен. Но если ТА давно на рынке, они уже прошли кидальную школу И это все теории, а захочет и сможет ли ТС заварить кашу . Может лучше согласиться на 50% и еще поторговаться .

[LizavetKa]

нам предложили 50 процентов от покупки следующего тура, не странно ли сейчас тур снова покупать?
снова так вложиться и никуда не поехать?
и так вложили свои деньги, никуда не съездили и денег нет, ехать не на что, все до копейки было рассчитано, просто даже нет этих 50 процентов ((((

[teoretik]

История чертовски неприятная, но решать Вам.

[LizavetKa]

и ребята из турфирмы начали хамить откровенно, подавайте документы в вск, стойте очередь, носитесь и получите 500 рублей.
.
а что нам делать?

[Sebastián Pereira]

И это все теории, а захочет и сможет ли ТС заварить кашу . Может лучше согласиться на 50% и еще поторговаться

Всё это будет теориями, пока платный адвокат не прочтет договор, не выслушает истца и т.п. Тогда же он посоветует и участок для суда (можно разным подавать иск), и даст совет по поводу досудебного соглашения и т.п. Есть же еще пени (по 3% в день), штраф в размере 50% иска, многое есть.

нам предложили 50 процентов от покупки следующего тура

Не ведитесь на нахальные посулы. Очень может быть, что вы в следующий раз и вывески не найдете. Зато будет в соседнем офисе вывеска "Рога и копыта плюс", а рядом будет стоять крузак.

[Delovaya]

Ничего не вернете, к сожалению..... У них через страховую компанию выплата будет максимум 4 800 рублей на человека. К сведению еще: завтра-послезавтра объявят себя банкротом следующие туроператоры: ПАКС, СОЛВЕКС, ПАНТЕОН.

[LizavetKa]

осталось найти грамотного адвоката в эти делах и с подобным опытом

[Delovaya]

лабиринт

Тур выкуплен уже? Если да, на какие даты? Или Вы уже в путешествии находитесь по данному туру?

[Sebastián Pereira]

осталось найти грамотного адвоката в эти делах и с подобным опытом

Дело не очень сложное, сумма небольшая. Думаю, найдете легко.

[LizavetKa]

лабиринт

Тур выкуплен уже? Если да, на какие даты? Или Вы уже в путешествии находитесь по данному туру?

22 июля заплатили за путёвку, договор заключили, вылет планировался на 31 августа, 2 августа вечером узнали что ТО обанкротился и представитель ТА сказал, что 5-10 % это большее что мы можем получить обратно.

[Delovaya]

Вы вправе отказаться от путевки в турагентстве. За 21 день до вылета без штрафов у большинства туроператоров. А по сути: Вы услугой не воспользовались, отказались - любой суд будет на Вашей стороне. Ваши действия: идете в турагентство, пишите заявление на отказ + возврат уплаченной суммы. Не забудьте на руки второе заявление с их подписью и печатью взять. Действуйте оперативно. Вам должны вернуть 100% уплаченной суммы. И не слушайте представителя турагентства, что это невозможно.

[LizavetKa]

вылет 31 августа, эх, не знала раньше , сразу надо было 2 или 3 это делать((((

[Delovaya]

[quote="LizavetKa";p=5346398
22 июля заплатили за путёвку, договор заключили, вылет планировался на 31 августа, 2 августа вечером узнали что ТО обанкротился и представитель ТА сказал, что 5-10 % это большее что мы можем получить обратно.[/quote]
Ну в целом тема создана не просто так. Вы купили тур (услугу). Ей не воспользовались. Вы вправе отказаться. При данном варианте услуга Вам предоставлена не будет. По закону о защите прав потребителей Вы дело выиграете. Главное все документы правильно оформите.

[teoretik]

Сейчас знакомой подруга позвонила и поплакалась что попали на 140 000. Вылет планировался на 20 августа.

[Анапа]

Законом прописана процедура, которую нужно соблюсти. Собрать пакет документов, обратиться за страховым возмещением. И только в том случае, если в возмещении откажут, сумма выплат Вас не устроит, обращение проигнорируют (т.е. не ответят) по истечении указанного в законе срока имеет смысл обращаться в суд. В противном случае, скорее всего, иск оставят без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка.

[LizavetKa]

на сайте ВСК информация, что принимаются документы до 1 сентября,
а решение принимается 1 сентября.