Проблема с билетами

[rinaI]

Доброго дня всем!!!!
Купили с мужем авиабилеты через сайт aviasales.ru. Аaviasales.ru естественно нас направил на сайт в другую компанию- это была компания Skypicker.
За перелет Москва-Лондон-Гонконг-Манила- Манила-Калибо и обратно + страховка за двоихз+ доп. багаж отдали 107000. Но билеты ккупили на мою девичью фамилию. После я проконсультировалась с работником Skypicker и поменяла загран ( вязала фамилию мужа). Работник этой компании уверяла меня, что мы сможем изменить билеты. Теперь же они отказываются менять билет, объясняя причину, тем что компания Cathay Pacific (это они продавали билеты), отказываться менять билет. Мы с мужем связались с компанией Cathay Pacific, они утверждают что ни какого запроса от компании Skypicker они не получали. А Skypicker утверждает что отправляли, но переслать мне данное письмо отказываются, и соединить с отделом который занимается этим вопросом тоже соединять не хотят. Но при этом предлагают нам за 2 билета вернуть 479,7 евро - это примерно 33000. Вылет у нас был запланирован на 14.11.2015г. бьемся с ними уже 2 недели. Не знаю уже что делать... Посоветуйте пожалуйста...
Свадебное путешествие горит

[senator]

Не знаю уже что делать... Посоветуйте пожалуйста...

Авиабилеты после смены фамилии
Люфтганза/Swiss: изменение билетов при смене фамилии
Загранпаспорт после смены фамилии
OneTwoTrip: проблема с заменой фамилии